251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Довелось побыть клиентом нескольких самых популярных банков в РФ. Приходилось менять банк по разным причинам - неудобство в использовании, стоимость обслуживания, медленная обратная связь по возникающим вопросам и так далее.

К счастью, знакомые посовали Альфа-банк. Юзер-френдли мобильное приложение, качественное обслуживание как оффлайн, так и онлайн сразу покорили мое сердце. Приятным бонусом стал хороший ежемесячный кэшбек.
Несколько раз возникали ситуации, в которых мне требовалась помощь специалиста. При получении заработной платы были указаны неверные реквизиты, и деньги не поступили. Проблему решили ща считанные минуты, чему я была несказанно рада, и средства поступили на следующий день. 

1 ноября 2023 года обратилась в поддержку банка, так как некоторые моменты по обслуживанию не были понятны для меня. Оператор Надежда доступно разъяснила мне регламент и вопросов у меня не осталось. Понравилось, что вопрос в чате был решен оперативно, так как посетить офис и позвонить на горячую линию мне не представляется возможным. 

Недавно оформил дебютовую карту от Альфа банка и столкнулся с некоторыми проблемами. Например с установкой положения , так как лично мне не удобно пользоваться в браузере. Я обратился в онлайн консультацию специалиста Альфа банка который меня перенаправил в офис альфа банка в моем городе . Пройдя туда , меня сразу же спросили с какой целью я обратился в офис и помогли направить к специалисту . Спустя минут 5 меня приняла сотрудница банка и буквально за 5 минут установила приложение на мой телефон. Также когда я оформлял карту ко мне приехал сотрудник банка и объяснил все условия пользования банком , информация была крайне исчерпывающий и без воды . Спасибо банку за клиентоорентированность и оперативное решение проблем!