251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа банк очень нравится, пользуюсь не первый год, кредит без % целый год, снятие наличных без комиссий, что очень удобно. Никаких проблем небыло. Очень довольна. Спасибо сотрудникам Альфа банка, за их работу!

Всё отлично, работой сотрудника очень доволен, при получении карты,все подробно рассказали, рекомендую. Отличный кэшбэк за отдельные категории

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников банка за решение моей проблемы. Я обратилась и записалась в альфа банк с целью решения моей проблемы. Не могла переводить себе деньги со сбера на альфу. Сотрудница банка очень быстро подошла ко мне с момента моего прихода, сама консультация была быстрая, сразу решили мою проблему и все объяснили. Спасибо!

ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ КЭШБЕК, ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ, УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС ПРИЛОЖЕНИЯ, ТАК ЖЕ ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ ПО КРЕДИТАМ И КРЕДИТНЫМ КАРТАМ

Все отлично пользуюсь услугами банка на протяжении уже лет 13 все устраивает, пользуюсь кредитными картами а также брала и потр кредит, так что рекомендую

Карта Альфа банка радует своими условиями, переводы без комиссии, нет никаких скрытых снятий, как в других банках, высокий процент по накопительному счету. Приятный кеш бэк каждый месяц.

Добрый день! 

История о блокировке счета по 115-фз и все вытекающие из этой истории.

1. Заблокировали мне счета и карты за операции, что "несут риски" для банка. Окей, вопросов нет, все понимаю. Пишу в поддержку о причинах, в ответ - "обратитесь в отделение, в чате не скажем". Вопрос: а в чем проблема ответить в чате на вопрос "за что заблокировали"? Зачем мне ехать в отделение банка для этого?

2. Явился я в офис, чтобы просто узнать причины и что мне делать дальше, убил на это 2 часа времени, так как это было в час пик после рабочего дня и в это время было кучу времени в самом отделении. 2 часа я затратил с "приоритетным обслуживанием", представляете сколько времени сидели люди без этой плюшки? (г. Казань, ул. Рихарда Зорге)

3. Следующий мой визит был с выполненными требованиями банка. Принес все документы по всем переводам (представляете?), это 40 подтверждающих документов. Оборот, который не понравился банку, был равен 2.6 млн руб за 3 месяца, сущий пустяк для такого периода.

4. Далее пару дней игнорирования банком моего обращения, начинаю писать уже в чат разъяренно, дублирую все документы туда и узнаю, что для снятия ограничений мне нужно написать "письменное обязательство о том, что по всем счетам дальше операции по переводам и получению переводов от ФЛ производится не будут". Вопрос, а для чего я откры счет в вашем банке? Чтобы просто стать вашим клиентом? Не кажется, что вы нарушаете договор банковского счета, ограничивая меня в использовании своего счета по назначению? 

Я написал даже это "обязательство".

Еще интереснее выглядит тот факт, как отвечает сотрудница онлайн-поддержки (я бы прикрепил вложения, но не позволяет этого сделать данный сервис почему то, м.б. будут в комментариях). 

Я думаю, вы понимаете, что там работают некомпетентные сотрудники, которые могут красиво и правильно отвечать лишь тогда, когда вы хотите открыть новый продукт или спрашиваете адрес отделения банка.

5. Как итог, спустя 3 дня с момента последнего обращения и письменного обязательство в соврешении переводов, мне отказали в разблокировке счета и сказали вывести деньги с комиссией 2%, но перед этим предоставить документы происхождения денег (деньги уже год лежат у них на вкладе (!)) замечательно. А зачем вы требовали письменное обязательство, под предлогом снятия огранчений?

6. Так как я активно пользовался банком у меня был накоплен кэшбек за последний месяц в размере 5 069 рублей, который тоже , оказывается, нельзя потратить, если счета заблокированы (ха-ха-ха), напомню платить картой можно было и соответсвенно кэшбек хотябы могли дать потратить.

В завершении скажу: "будущий клиент, одумайся прежде чем стать клиентом этого банка, если не хочешь проблем, блокировок, произвольной задержки денег и общения с некомпететной поддержкой".

Все очень оперативно, курьер выехал на работу, все объяснил, скачал приложение, сделано профессионально и быстро. При возникновении вопросов оператор решает все моментально. Рекомендовала вас друзьям!

Банк понравился. Оформляла кредит наличными. Одобрили именно ту сумму, которую зварашивала. Деньги получила быстро, без всякой волокиты. В других банках предварительно одобряют одну сумму и с одними условиями, а по факту в офисе совсем другая сумма и проценты. В Альфа банке условия кредита приемлемые. Также нравиться их мобильное приложение. Там постоянно приходят интересные индивидуальные предложения от банка.

Крутой банк. Начисляют кэшбэк за покупки. Карта без снятия комиссии и прочих платежей. Надо было раньше переходить в альфа банк!!!

Быстрое, качественное обслуживание в банке. Все менеджеры хорошо обучены. Доступно рассказывают про все продукты банка. Отделения красивые и комфортные.

Оформил карту в августе месяце, пользуюсь почти 4 месяца. И за это время накопилось 1700 кэшбэка за покупки. Выгодно.

Заказывала карту с доставкой курьером, выдали быстро, пользоваться картой но очень удобно и выгодно во всех смыслах, так как есть очень хороший кэшбэк. Также я получила бонус за рекомендацию карты другу, очень довольна)

Заказали карту, получила быстро, ровно в срок. Кешбек начисляется намного больше и выгоднее, чем в других банках. Тех поддержка отвечает в приложении тоже довольно оперативно по любым вопросам, не нужно ездить в банк.

Я просто в восторге от Альфа-банка, их системы лояльности и удобства использования мобильного приложения. Сначала, конечно, расстроилась, думая, что мобильного приложения нет, но в офисе сотрудники любезно мне все установили. Удобно, что есть виртуальная карточка, которая привязана к счету, и в интернете для оплаты использую только ее. Самое приятное - это, конечно, система кэшбэка. Каждый день проверяю новых партнеров, у которых повышенный кэшбэк, и отслеживаю свои денежки, которые вернутся в следующем месяце. Однозначно рекомендую: стильно, модно, молодежно и удобно

Нравится работа банка, нравятся условия ,которые предоставляют, все очень просто и выгодно, особенно кешбек за покупки, за ноябрь набрала 1200 уже рублей. Приятно

Прекрасное обслуживание,всё доступно. Имею дебетовую карту Альфа банка и кредитную ,очень нравиться как происходит обслуживание по картам. Очень всё просто и доступно.

Пользуюсь кредитной картой от альфа банк больше 4лет. Действительно честные условия использования кредиткой карты. Очень большой срок по дням без процентов.

Этот банк довольно хорош мне понравился этот банк ну и в принципе он довольно хороший он мне больше понравился чем сбер или какой-то втб

Оформляла заявку на сайте до получения дебетовой карты. Сотрудник банка приехал на слудеющий день, все достаточно быстро заполнил. Что касается пользования картой, то радует, что возвращают много кэшбека. Советую альфа банк своим родственникам и друзьям.