251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу рассказать вам от том что Альфа Банк очень хороший,быстрая онлайн поддержка!Сильно понравился кэшбэк,с высокими процентами!

Отличная дебетовая карта. Радует кэш бек, особенно, то, что можно самостоятельно выбирать категории повышенного кэш бекар.

Сколько бы не писала конкретных отзывов, где, ФИО оператора, дату, всё равно бесполезно. Обещали 500 рублей, писала 2 отзыва хороших, прислали смс, что всё не так, теперь 300 рублей дают. Обман и развод. Считаю такую политику банка плохой, нечестной, нереальной. Много банков хороших. Альфа-банк уже не лучший

Перешла на альфа банк уже как 2 года 🙂очень нравится. Вежливый персонал, кэшбек очень радует🙂 предложений много интересных, недавно ребёнку приобрела стикер, не нужен модуль nfc

Пользуюсь картой альфа банка третий месяц. Условия радуют. Повышенный кешбек первые два месяца, одобрены кредит и даже ипотека. Кешбек за услуги выбираешь каждый месяц сам. Рекомендую!!!

Нравится обслуживание, так же очень нравятся выбор категорий по кэшбеку и сам кэшбек один из самых высоких среди всех банков.

Отличный кэшбэк.Бесплатное обслуживание.Удобно.Рекомендую карту.Больше вариантов кэшбэка,чем в других банках.

В пятницу , 3 ноября посетила офис по адресу г. Белгород , проспект Славы 68. 

Подавали с сотрудником заявку на потребительский кредит.

Изначально запрошенная сумма кредита была 700 т. р. Банк по словам сотрудника одобрил лишь 450 тысяч. Страховка составила более 200 тысяч рублей. По словам сотрудника , страховка списывается двумя частями . У меня возникли сомнения . Потому что страхование жизни и здоровья это одна единственная страховка и должна списаться только она одна . Также были списаны 59 тысяч рублей за снижаемую процентную ставку. Сотрудник ни слова не сказал и не объяснил , что это такое.

Далее, когда на телефон пришли документы , сотрудник взял мой телефон, проставил галочки и нажал на кнопку "подтвердить". Опять же , никак не комментируя свои действия . Когда моя дочь взяла после этого телефон, сотрудник вздохнул с сожалением и сказал "там же еще". 

Такое ощущение сложилось, что менеджер забыл , что после этого нужно ещё раз проставить галочки , чтобы мы что то не увидели. Не увидеть там и правда было что . Кроме страхования жизни и здоровья там также было оформлено добровольное медицинское страхование. Причём страхование жизни и здоровья оформлено на 5 лет , а ДМС на 1 год . На вопрос моей дочери , что это такое и почему списано разными частями сотрудник ответил просто "Дарья, ну я же откуда знаю почему это так списывается и что это такое".

Серьезно?! Сотрудник банка не может рассказать про услуги , которые он продаёт ?! Если у него на это недостаточно компетенции, он должен позвать более опытного сотрудника, позвонить в конце концов уточить у других коллег. Далее сотрудник сказал , что страхование жизни и здоровья возвращается при звонке на горячую линию банка, а все остальные страховки при звонке на горячую линию альфа страхование. Из чего делается вывод : сотрудник подал заявку на более крупную сумму , её одобрили и он просто часть денег списал в покупку страхования ДМС и ещё чего то, чего он не объяснил. Выходит, что чистой воды обман. 

Талон был Ф548 , сотрудник Юлия.

Приложение очень удобное, можно настроить что будет отображаться на главной странице. Категории кэшбека суперские, особенно понравилось крутить супер кэшбек. Поддержка быстро отвечает и помогает с решением возникших трудностей. Рекомендую!

Пользуюсь уже 3года, рекомендую моим друзьям и близким, отличный банк, получать кешбеки очень приятно, спасибо Альфа банку!

Очень удобно, выгодно, надёжно! Вся родня тоже пользуется, все довольны! Карта по рекомендации друга, сработало сарафанное радио. Доставили быстро, доступно всё объяснили, всегда на связи с банком, кэшбэк капает, в курсе всех акций и выгодных предложений. Есть один большой "-": очень раздражают звонки "от банка" с предложением оформить кредитную карту.

1 октября в 15:55 мною была сделана покупка на сервисе, мне должны были начислить кэшбэк в виде 40₽. Это было сделано, но по моим причинам заказ пришлось отменить и тут возникла трудность, возврат денег был осуществлен, но кэшбэка списали в 2 раза больше - 80₽. Я был вынужден обратиться в чат поддержки 7 октября в 00:30, где мне составили обращение. По решению обращения (его рассмотрели в срок) мне вернули разницу в 40₽. Да, это мелочь, но мне помогли с ней разобраться.

Являюсь уже третий год клиентом банка, мне очень нравятся условия карты, кэшбеки. Получается очень выгодно

Пользуюсь услугами Альфа Банка уже более 10 лет, кредитной картой пользуюсь до сих пор. Очень довольна. Спасибо!!!

У меня возник вопрос, связанный с переводом средств через Систему быстрых платежей (СБП), и я обратился в чат приложения Альфа-Банка 5 ноября 2023 года в 21:09.

Оператор Татьяна была готова помочь и ответила на мой вопрос. Я интересовался тем, будет ли комиссия, если у человека, которому я перевожу средства, не подключена СБП. Татьяна пояснила, что в таком случае перевод через СБП невозможен, и предложила два альтернативных варианта: перевод с карты на карту с комиссией 1,95% минимум 30 рублей или перевод со счёта с комиссией в размере 99 рублей.

Я благодарен оператору Татьяне за четкий и информативный ответ на мой вопрос.

Спустя месяц после смс о готовности приехала в офис банка, оч долго не могли найти карту, честно говоря,думала,что уйду ни с чем, но ребята сработали прекрасно, всё нашли, разобрались в чем, был сбой

Хочу поделиться своим положительным опытом использования дебетовой карты от Альфа банка. Одним из основных преимуществ является широкая сеть банкоматов, где можно совершать операция без комиссии. К тому же, возможность безконтактных платежей делает использование карты максимально удобным и быстрым.

Я недавно познакомился с альфа банком и это действительно один из лучших банков в России! Альфа-Банк я выбрал из-за большого кэшбека и совершенно ничтожной платы за обслуживание, мне понравилось обслуживание персонала , их общение и вежливость с клиентами. Карту я получил практически сразу и уже мог ей пользоваться, пластик получил быстро. Все время много разных акций. Как по мне , то это лучший банк.

Оформляла дебетовую карту через блогерскую ссылку, по условиям которой нужно было потратить 3000 руб и 1000 руб возвращаются кэшбэком. Карту привезли быстро, акцией воспользовалась, если есть вопросы, то операторы отвечают быстро и решают вопросы. Хороший банк, мне нравится,очень нравится делать покупки и получать за это бонусы.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом пользования дебетовой картой Альфа-Банка. Заказал карту 20 января 2022 года. Счет открыли очень быстро. Приехал в офис и без очереди (там ее почти нет, потому что сотрудники очень быстро решают вопросы клиентов) получил свою карту. Сотрудник очень понятно рассказал про условия обслуживания и про бонусы карты. И вот до сих пор я ежедневно пользуюсь данной картой и ни жалею ни капли. Всем советую!!!