251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала дебетовую карту. Мгновенное оформление , все четко и профессионально, менеджер рассказал все плюсы обращения с картой и банком , подробности...

Удобное использование. Понятный интерфейс. Для меня актуальные категории кешбэкпа. Мне нравится, что кешбэкп приходит рублями, а не баллами как в других банках. Так же пользуюсь альфа инвестиции и деньги между счетами зачисляются в течении 5-10 минут

Оформила в позапрошлом году кредитную карту на 365 дней. Картой полностью довольна , купила телефон и за год закрыла долг . Хочу отметить и сам подход к клиенту тут отличный. Несколько раз обращалась в чат , отвечают быстро , по существу. После закрытия этой карты предложили оформит с такими же условиями новую и я не отказалась ) купила робот пылесос, планирую также закрыть за год чтобы не платить проценты . Глядишь с альфа банк так и всю технику приобрету ))) Спасибо банку за классные продукты.

6 ноября 2023 года у меня возник вопрос относительно предложения банка о Платёжном стикере. При более детальном рассмотрении предложения, я обратил внимание на информацию о защите карты и задался вопросом о том, будет ли она активирована автоматически при оформлении стикера или уже активна. Чтобы получить разъяснение, я связался с банковской службой поддержки. Оператор Александра перенаправила мой запрос к другому оператору, Екатерине, которая могла предоставить ответ на мои вопросы. Екатерина оперативно и ясно объяснила, что на данный момент у меня не было активированных страховок, связанных с моей картой, и посоветовала отключить защиту на стикере, если это потребуется. Хочу выразить благодарность оператору Екатерине за ее четкий ответ и полезную информацию, которая помогла мне понять данную ситуацию.

Когда я оформил карту "альфа банк" по ссылке моего знакомого, то через 10 минут мне уже одобрили её и привезли через один день. Я начал пользоваться ею и думал, что в скором времени придётся платить проценты. 2 месяца я пользовался картой и с уверенностью могу сказать, что рекомендую " альфа банк", как надёжного, а самое главное проверенного банка!

В альфа банке мне нравится кешбек. Много вариантов кешбека, есть из чего выбрать. В итоге значительная прибавка.

Отзыв конкретно на сотрудника курьера "сегодня к вам приедет наш сотрудник Виктория +79*****0299" "Встреча с сотрудником банка пройдет 06.11.2023 с 13:00 до 15:00". Встреча не состоялась по причине того, что данный курьер не умеет планировать время доставки и не видит границ при общении с клиентами. То есть человек, которого я не знаю, диктует мне свои условия, что доставка перенесена на завтра. То есть курьер не успел доставить карту сегодня в указанное время, не узнав и не уточнив удобно ли мне завтра забрать данную карту. Если я делаю доставку карты на удобное мне время, на определенный адрес, я жду курьера с 13. до 15. и курьер не приезжает. Это явно не моя вина. Сотрудник сделала мне звонок, затем написала сообщение. Затем я перезвонила, курьер сбросила звонок, затем я еще раз курьера набрала, курьер сказала, что перезвонит через минуту, сейчас с клиентом. В итоге через минуту не перезвонила, а время уже три часа, соответственно я понимаю, что сотрудник не приедет. Затем Сотрудник начинает мне писать сообщение в 15.00 "Очень грубо и не вежливо с вашей стороны. Я вам звонила во время. Ваша заявка перенесена на завтра." И еще раз звонок делает мне в 15.17. Для чего? 

Исходя из логики этого человека, я тоже несколько раз делала звонок вовремя и сотрудник раз сбросила звонок и второй раз ответила, что с клиентом, перезвонит через минуту. В итоге перезвонила через 20 минут. В итоге кто грубый, невежливый? Не успел курьер доставить карту во время, признай вину, извинись, зачем перекладывать свою вину на другого человека. Странные у вас сотрудники.

Очень хороший кешбэк в банке , не то что в ВТБ и Сбере. Продолжительность действия карты мир очень хорошее , приложение в телефоне работает хорошо , а также оплата с телефона в терминалах.Ответственные и добрые сотрудники в отделении банка.

Хорошо работает, всё устраивает, опытный персонал, кэшбэк большой, всё на высшем уровне, отзывчивость персонала

Банк, который любит своих клиентов и в обиду их никому не даёт накаким службам. Специалисты, которыые должны доставить карту, перезвонят несколько раз, убедятся, что время встречи не изменилось, не нужно ли перенести. они не суетливы, грамотны и обходительны. любой вопрос решается прямо на месте.

Отличный банк . Переводы без комиссии . Много разных предложений . Сделали в магазине билайн , с радостью согласился сделать эту карту

Адекватная интерактивное обслуживание.Своевременное начисление кэшбэка и в полном объёме.Скорость работы тоже радует.

Увидел рекламу. Решил попробовать. Сотрудники работают грамотно и оперативно! Консультируют четко! Отличный мобильный банк! Хорошие категории и размеры кэшбэка! Очень доволен!

Использую этот банк уже достаточно много.Хороший банк мне все нравится .Есть кэшбэк с высоким процентом

Нормальный банк, бывают интересные категории по кэш-бэку, хорошие чаевые за приглашённых знакомых в банк и за некоторые отзывы). Удобное приложение с подсказками и новостями. Отношение и обслуживание клиентов одно из лучших, что я встречал, если не учитывать самое первое, неудачное посещение этого банка. Из минусов - не во всех отделениях есть кассы, особенно в так называемых пригородах СПб, всё-таки они ещё нужны, потому-что все ограничения с поборами за выдачу налички через банкоматы, в голове не удержишь, а скачивать и читать кучу правил с ограничениями и комиссиями - неудобно. Верить операторам по телефону тоже опасно, бывает разная информация от них. В итоге, самое удобное и простое - это всё же спросить у сотрудника банка, и взяв номерок в кассу спросить там ещё раз - для надёжности), ведь кто реально работает с людьми и деньгами, тот лучше всего и знает все правила и комиссии. В целом - хороший банк. Был только один момент неприятный, при самом первом посещении банка, в центре у метро "Чернышевская", когда мы пришли, народа при этом не было, но нас несколько минут в упор не замечали сотрудники банка продолжая делать свои дела и болтая, хотя мы взяли номерок, в итоге обиделись на них, встали и отнесли деньги в соседний банк, где нас заметили :-) Также же не выдали почему-то в офисе БиЛайн в г. Ломоносов, физическую, жёлтую карту - совместную карту БиЛайн-Альфа, сославшись на банк. В итоге пришлось ехать в город СПб в оыис банка и брать ещё одну, крамную карту Альфа, так как сказали, что жёлтые карты банк не выдаёт, они только в офисах БиЛайн, в котором мне её не дали. В итоге так и хожу с одной виртуальной картой БиЛайн-Альфа и второй физической Альфа. Хотя вроде теперь они как вообще одинаковые. Но где-то попадалась информация, наверное в приложении, что по виртуальным картам может не засчитываться кэш-бэк, поэтому по виртуальной Билайн-Альфе оплачиваю только абонентку за сотовый, за остальное боюсь). Короче, бывают нестыковки ещё, но банк неплохой :-)

Очень удобно, отзывчивые сотрудники! 10 из 10!!! Однажды был случай, потерял карту. Обратившись в отделение банка все вопросы были решены в короткие сроки!

Оставил заявку на дебетовую карту на сайте. Карта приехала уже на следующий день. Сотрудник банка всё чётко , быстро и понятно объяснил. Качество карты хорошая, работает мгновенно. В приложении всё работает быстро и без задержек, доволен этим. Рекомендую друзьям и знакомым

Брал автокредит, выдали быстро, без доп услуг. Проценты по кредиту были одни из самых низких по всем банкам. Кредит закрыл досрочно, никаких проблем с этим не возникло.

Отличная карта , год без процентов, воспользоваться сам посоветовал другим людям, единственный банк который предлагает такие условия

Карту получила быстро. Сотрудник банка ответил на все вопросы, всю информацию предоставил на доступном для простого человека языке.