251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, произошла проблема с внесением наличных банкомат зажевал деньги, сделал фото,позвонил на горячую лини. Во врем разговора помогл составить жалобу, и спустя меньш чем 24 часа деньги вернули на мной счёт. Спасибо Альфа за такую быструю помощь. В такой ситуации был первый раз, и не думал что всё решиться так быстр Альф банк вам уважение. 

Хочу рассказать об общении с поддержкой банка.

Поступил странный звонок с незнакомого номера и представились сотрудниками альфа банка. Я решил сразу сбросить звонок и написать в поддержку банка.

Сотрудник ответил почти что сразу и первым делом уточнил сообщал ли я им какую либо информацию. Информацию я не сообщал и сотрудник мне предложил подключить определитель номера чтобы в дальнейшем избежать нежелательных звонков.

После подключения определителя номера звонок от мошенников поступил ещё раз но на этот раз уже отображалось сообщение что это нежелательный звонок.

11 октября мне потребовалось посетить одно из отделений Альфа-Банка для решения проблемы с мобильным приложением. Это посещения банка оставила мне очень хорошее впечатление, и теперь я хочу поделиться этим опытом здесь. С самого начала, меня впечатлило своей чистотой и комфортом само помещение банка: современный, уютный интерьер, удобные диванчики и чистый, приятный зал. А главное, что меня удивило, так это то, что там достоточно прийти, сесть за один из столиков и всё. К тебе сам, через пару минут, подойдёт консультант с ноутбуком и сядет рядом. Если честно, я впервые вижу такое, что не нужно брать талон в терменале и ждать долгую очередь на стульчике в уголочке, пока тебя не вызовут к одному из окошек с сотрудником банка. Со мной работала сотрудница Валерия. Спасибо ей большое за дружелюбие и внимательность. В офис я обращался с проблемой входа в мобильное приложение после замены СИМ-карты, так как в Альфа-Банке на такие случаи срабатывает система безопасности и вход блокируется. Валерия терпеливо и подробно рассказала мне об этой проблеме и оказала мне оперативную помощь. Спасибо данной сотруднице за профессиональное и внимательное обслуживание клиентов. Домой я ушел с исключительно положительными эмцоиями об Альфа-Банке и с уверенностью рекомендую его как надежного партнера в банковских вопросах.