251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Самый лучший банк, хороший кэшбек, переводы на другие банки без процентов, очень нравиться этот банк

Заказал себе карту альфа-банк доставкой. В этот день заблаговременно позвонила девушка и узнала в какое время привезти но когда узнала что карту нужно привезти в крайнее время доставки ( у меня это было с 19:00-21:00) то она отказалась и сказала что привезет ее завтра. Давайте забудем о том что я планировал эту встречу и у меня после работы могут быть свои дела. И так мы договорились на завтра. Она даже не удосужилась позвонить заблаговременно до приезда и поэтому я сам это сделал. Сказала что будет но поитогу опять не явилась. И вот уже мой второй вечер потеря из за халатности сотрудников этого банка. Когда я составил обращение в банк об этой ситуации мне сказали что меня поставят в приоритет . Новый сотрудник связался со мной и сказал что готов сегодня привезти карту, Ну наконец то! Я подумал... Я смогу получить свою оформленную карту, но я даже не удивился когда мне написали что я зря ожидаю сотрудника. Что я могу сказать по сервису этого банка ? Отвратительный Сервис!!! В очередной раз к слову говоря Альфа банк подтверждает свою репутацию с халатным отношением к своим клиентам. Крайне не рекомендую тратить свое время на данную организацию

Альфа-Банк - это банк , который действительно отслеживает динамику ваших затрат , чтобы предложить более выгодные условия. Кредитная карта 1 год без процентов - это лучшее предложение из всех возможных предложений от банков. Обратная связь на высшем уровне. Альфа-банк действительно является лучшим выбором по предложениям кредитных карт. Рекомендую всем!

Двоякое ощущение у меня от банковских услуг Альфа Банка. С одной стороны - прогрессивное IT направление, удобное приложение, один из первых создали чат, которого допустим до недавнего времени не было в том же ГПБ. Комфортные офисы обслуживания. Все это в совокупности повлияло на меня, чтобы перевести обслуживание в данный банк - вклады, кредитки, дебетовые карты и подумывал уже перевести зарплатный проект. Но! С другой стороны - есть акции/продукты, после пользования которых чувствуешь осадочек и слегка обманутым. Возможно из-за некачественной работы маркетологов. Как пример из личного опыта: 1) Кешбек при покупке товаров у партнеров (в моем случае Спортмастер). Зашел в приложение Альфа Банка, увидел акцию, через приложение перешел на сайт Спортмастера, купил товар и радостный жду кэшбек, который не приходит. Почему? Потому что при выборе оплаты не надо было проводить операцию через СБП, хоть и картой Альфа. Вроде про это было написано в талмудах правил акции. 2) Как говориться обжегся раз, но жизнь не учит... Пользуюсь приложением Альфа Путешествие и увидел недавно акцию по кэшбеку 50% на перелеты в Сочи. Срагу оговорюсь, что приложении Альфа Путешествие цены на авиабилеты на порядок завышены по сравнению с ценами на сайтах авиакомпаний. Но, прикинув кэшбек, слелал вывод что выгоднее приобрести билеты через Альфа Путешествие. Снова НО! Максимальный кэшбек по акции 5 тыс.руб. и ВНИМАНИЕ! кэшбек начисляется по операции, а не по билетам, а еще лучше сделали бы по направлениям. Тоесть, если допустим вы путешествуете семьей из 3 человек туда-обратно, то я должен совершить 6! операций по приобретению билетов чтобы получить максимальный кэшбек. А если будет сбой или закончатся места в самолете, кто-то не прилетит домой до следующей акции Альфа Путешествие))). Получается, что приобрести билеты на том же S7 с промокодом 10% (который S7 рассылает часто летающим пассажирам) гораздо выгоднее "супер" акции 50% кэшбека от Альфы. Понятно, что многие скажут - надо внимательнее читать правила и т.д. Но отзыв про то, как прогрессивная IT компания некогда привлекла меня как клиента, к сожалению, ввязла в формализм, бюрократию и, по моему мнению, в создание продуктов которые вводят в заблуждение клиентов, которые помнят "старый" Альфа Банк. На сегодняшний день, я смотрю в сторону уже других банков для перевода фин. продуктов и обслуживания. P.S. этого бы отзыва не было, если бы не рассылка через приложение Альфа Банка по возможности оставить отзыв на Сравни.ру. Надеюсь отзыв будет адекватно воспринят руководством банка и сделаны правильные выводы. При необходимости уточнения деталей можно связаться со мной. Спасибо

Очень удобно пользоваться услугами банка, радует наличие кешбека. Просто подключить и использовать мобильный банк.

Самый лучший банк в России и очень удобный, удобно то что переводы без комиссии а еще приятней всего это получать кэшбэк

в целом пользование банком и картой плохих эмоций не оставило. неоднократно обращалсч в тех поддержку как дистанционно так и физически, персонал отзывчивый, добрый. работа качественная

Я очень довольна услугами Альфа-банка. В офисе банка была 1 раз. Сотрудники внимательные и вежливые. Мне очень нравится мобильное приложение. Понятное и удобное. Всё вопросы можно решить в чате. Отвечают быстро и решают вопрос. Бесплатное обслуживание дебетовой карты и кэшбэк рублями очень привлекает. Именно этот момент и послужил переходом из другого банка именно в этот банк. Теперь пользуюсь только картами Альфа-банка и очень довольна.

О кредитной карте Альфа банка 365 дней мне рассказала подружка, я давно планировала отпуск в Тайланд со своей семьей, сразу поняла что это хорошая возможность купить с кредитки путевку, а отложенные деньги взять с собой в поездку. Замечательно, что в наше время есть такие услуги как кредитные карты и при обдуманном и правильном использовании это может помочь вам исполнить свои мечты!)

Удобное приложение , по картам начисляется ежемесячно кешбэк , который можно в дальнейшем перевести их в деньги.

Отличный банк. Когда брали машину предложили самый маленький процент. В результате вместе со страхованием платёж получился меньше чем в других банках

Дебетовая альфа карта имеет хороший кешбек. У Альфа банка самое лучшее приложение из всех банков, операторы отвечают бысто без задержек помогают решить вопрос.

Много отличных предложений от банка, прекрасное обслуживание. Если возникает проблема, то оперативно решается через чат с банком.

Являюсь держателем дебетовой карты Альфа банка больше двух лет. Обслуживание бесплатное, дают хороший кэшбэк, ни чего не навязывают особо. Мне лично очень нравится.

Понравился Альфа- Банк, хорошее обслуживание персонала, быстрое одобрение кредитной карты с выгодным безпроцентным периодом. Рекомендую!

Кредитная карта "год без процентов"-один из лучших кредитных продуктов. Всем рекомендую. Удобное приложение для клиентов. Отличный "умный помощник".

В отличие от кредитной карты Тинькоff, у Альфа-Банка нет бешеных процентов,которые невозможно закрыть, очень легко гасить все задолженности, приятные сотрудники в чатах,всегда помогут.Пользуюсь кредитной картой год - очень довольна.

Просто прекрасное приложение, с лучшей системой кэшбэка, где возвращаются реальные деньги, а не какие-нибудь там баллы, а также удобным интерфейсом

Являюсь клиентом банка 5 лет. Нет навязчивой рекламы, кредит в один клик. Кредитные карты с хорошими условиями. Отличный кц. Единственная проблематика, не подтягиваются данные с гос.услуг (дул и фио) хотя разрешение в приложении-есть. В банк идти не хочется и тратить время для чего такой сервис? Может быть на стадии разработки, в целов все ок.

Очень хороший банк Альфа. Пользуюсь только им так как для меня это самый лучший банк. Очень удобно и выгодно