251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Как меня подставил банк. В 2022м году я открыла счет в банке и в 2023 закрыла. Сейчас я поступаю на госслужбу и среди всего списка документов у меня есть декларация за 2022 год, куда надо внести все свои счета поотчетному периоду на меня и на моего супруга. Так как у нас двоих были там счета соответственно надо сформировать такие справки и вот уже неделю у банка какие то неполадки на сервере и справку они сформировать не могут. Сбербанк, Тинькофф,Открытие,ВТБ сформировали такие выписки за 2 минуты в приложениях, да что уж говорить, такой банк, как Кредит Европа Банк и ОТП сделали это дистанционно и даже с учетом того, что в городе нет ни отделения ни представителей и выписки от них были сформированы в течении дня и отправлены на эл.почту. Но альфа банк ссылается уже неделю на тех.неполадки, не на горячей линии, не в чате,не в самом отделении банка помочь не могу, разводят руками и говорят мы не знаем, когда починят. Сейчас у меня ситуация, где я поступаю на госслужбу и на ту должность и работу к которой долго шла, соответственно у меня есть определенное время на сбор документов и видимо я долдна придти в свое ведомство и сказать, вы извините, могли бы подождать немного пока банк не починит систему? Вы серьезно сейчас? Какая то минимальная справка, котоая делается минуту создала мне проблему в отличии от справки, которая делаяется месяц. Ответы сотрудников удивляют, мы не знаем,когда починят, можете прозванивать узнавать. На просьбу дать мне какую то справку или объяснение с официальным отказом в спраке, где могли бы описать причину (неполадок ) мнеотказались, по мнению банка я должна придти к работодателю в гос ведомство и показать чат с банком или на словах передать "у них неполадки,просят подождать" Сейчас я буду обращаться во всевозможные инстанции, буду писать отзывы где только можно. Моя работа в госведомстве теперь стоит на паузе, так как декларация не заполнена полностью, а не предоставить 3 счета из-за неполадок я не могу. Я очень рада, что мои счета в данном банке закрыты и я больше ни ногой в это учереждение и всем своим близким посоветую не связываться с этим банком и если есть счета закрывать их.Отвратное отношение к клиенту

Так как сейчас растёт процент по вкладу, мне захотелось уточнить условия и в альфа банке. На помощь подоспел оператор Владислав, который рассказал про процент накопительного счета, оказывается есть еще и приветственный дополнительный % (мелочь, но приятно). Таким образом, если впервые открыть вклад в альфа банке, то процент по вкладу будет 12,5 % (на 2 месяца), а дальше 9,5 %. Что для накопительного счета неплохо. Вывод по словам оператор происходит путем перевода по сбп или на счет. Владислав был вежлив, приятно общаться с такими людьми)