251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с Альфа Банком и их профессиональным подходом к доставке карты и активации. Когда сотрудник приехал к моему дому, он также был вежлив и дружелюбен. Он объяснил мне, как активировать карту и дал мне все необходимые инструкции. Я не испытывал никаких проблем при активации, но мне было приятно видеть, что сотрудник был готов помочь, если что-то пошло не так. В целом, мой опыт с Альфа Банком был очень положительным. Получение и активация карты прошли гладко благодаря помощи вежливого сотрудника. К тому же, приложение банка предоставляет удобный доступ ко всей необходимой информации. Буду рекомендовать друзьям!

Запланировал визит в банк ещё в августе. Когда пришёл, ожидание было не долгое, учитывая что передо мной было ещё не менее человек 10, обслужили их вполне быстро, вскоре очередь дошла до меня. Обслуживающая девушка быстро ввела меня в курс дела, помогла разобраться с открытием карты, привязки её к счёту и к другим полезным сервисам. Не предлагала ничего другого, после моих слов о том, что мне нужна конкретная карта и ничего больше. Выдача карты заняла не больше 10 минут, но зато сам сделал для себя выводы, что Альфа-Банк в обслуживании не имеет конкуренции.

12 сентября 2023 года я в истории операций обнаружил списание комиссии за организацию страхования по кредитной карте в сумме 1217,32 рублей. В этот же день написал в чат банка про эту ситуацию. В чате оператор Софья, изучив вопрос в течение 7 минут, отключила финансовую защиту к кредитной карте и сама создала обращение от моего имени на возмещение комиссии.

Уже на следующий день, 13 сентября в 17:25, комиссию банк вернул на счёт моей кредитной карты.

Честно говоря, я не ожидал, что посредством простого общения с оператором в чате приложения банка примут положительное решение и быстро вернут деньги на счёт моей кредитной карты! 

Хочется отметить отменную работу чата в приложении, быстрый ответ оператора Софьи и оперативное решение моего вопроса. Только положительные эмоции от пользования услугами Альфа-Банка.