251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользуюсь картой более 7 лет, самая выгодная дебетовая карта на мой взгляд, особенно радуют предложения по категорииям кэшбэка. 5 категорий в месяц , а то и больше, очень рекомендую тем, кто рассчитывается картой.

Очень легко и удобно рассчитываться данной картой. Отличные условия обслуживания по карте. Ощутимый кэшбэк, ежемесячно разные категории. Спасибо, Альфа-Банк.

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка уже два года,за это время банк всегда радовал меня своими предложениями и кешбеком,когда прихожу в офис банка радует отношение персонала к тебе и их доброжелательность и желание помочь, в общем очень хороший банк

Уважаемые представители банка,

Я обращаюсь к вам в связи с серьезной проблемой, возникшей после того, как я закрыл задолженность по кредитной карте и кредиту 11 августа 2023 года использовав ваше мобильное приложение, чтобы закрыть саму карту и отдельно закрыть счет, получил уведомление о том, что счет будет закрыт 26 сентября 2023 года.

В последующей переписке в чате банка, я проверил информацию о счете кредитной карты и получил сообщение о том, что счет будет закрыт 26 сентября 2023 года. Однако, к моему удивлению, в середине сентября я увидел в своей кредитной истории отражение ранее закрытого кредита в разделе «действующий» с суммой ежемесячного платежа!

Эта ситуация вызывает серьезное беспокойство и недовольство, поскольку я считал, что все счета и кредиты были закрыты в соответствии с моими инструкциями и уведомлениями, полученными из вашего банка. Я сразу же связался с вашим отделом обслуживания клиентов и выяснил, что счет на кредит все еще открыт, а заявки на закрытие кредитной карты от меня не поступало!.

Все скриншоты переписки есть в наличии, которые подтверждают полученные уведомления о дате закрытия счета. Я готов предоставить эти доказательства вам, чтобы урегулировать данную проблему.

Я требую, чтобы вы рассмотрели мою ситуацию в кратчайшие сроки и приняли необходимые меры для немедленного закрытия счета кредитной карты, счета кредита, а также устранения любых негативных последствий, таких как отражение закрытого кредита в моей кредитной истории.

Прошу вас принять все необходимые меры для устранения этой проблемы и связаться со мной в кратчайшие сроки, чтобы сообщить о действиях, предпринятых по моему запросу. Я рассчитываю на вашу оперативную и справедливую реакцию на данную ситуацию.

На сравни ру нашёл банк, который предоставляет детский платёжные стикеры, уже скоро год как ребёнок постоянно пользуется стикером

Полностью доверяю этому банку!Ежемесячно радует КэшБэк.Могу удовлетворить себя мелкими неожиданными сюрпризами.

Просто супер реально кешбек за месяц 1700 👍👍 всем советую лючший карта проста ... 🔥 у меня был тинкофф за месяц я так не сообрал бонуса

Работаю с Альфа банком около двух лет. Всё в принципе устраивает. Понятное и интересное мобильное приложение. Проблем никаких не возникало. Открыл брокерский счёт , накопительный. Кешбеки рублёвые, а не Спасибо всякие. Вообщем сижу дальше на Альфе👍

Я балдею от этой карты , можно выбрать любой кешбек и это очень классно , балдеж, мне один раз выпал кешбек 20 проц на Хофф

Мое ближайшее отделение банка - у метро Сокольники. Хожу сюда по важным делам и мелочам. Сегодня 02.10.2023 заходила снять наличные в банкомате с карты банка-партнера. Всегда немноголюдно, чисто, в наличии денежные средства

Очень оперативно решили вопрос в офисе банка касательно ограниченной работы приложения. Надо было просто подтвердить обновление профиля. Менеджер всё пояснила, всё оформила. Времени потратила буквально 5 минут. Обстановка в офисе очень приятная, я была согласна побольше времени там провести.

Давно пользуюсь этой картой, очень нравится. Имеется множество преимуществ в сравнении с похожими картами от других банков. Вы получаете: доступ в бизнес залы аэропортов; возможность выбирать категории, в которых вы будете получать повышенный кэшбэк; бесплатные платежи и персональный консьерж. У карты хорошая тех. поддержка, которая всегда быстро ответит на ваши вопросы. Советую данную карту для любителей путешествовать!

Всех приветствую, не так давно начал пользоваться альфа банком, расскажу что мне очень понравились услуги которые предоставляет банк в плане безопасности от мошенников, в связи с потерей своего рюкзака и в котором находилась карта банка, мне заблокировали карту раньше чем мошенники успели воспользоваться моей картой

Хочу поделиться впечатлением от визита в офис в городе Санкт-Петербург у метро Проспект Просвещения.

Заказал кредитную карту на сайте 16.09.2023, выбрал получение в отделение. 

Карту пришел получать 18.09.2023.

В офис я пришел в 10:35, получил безбумажный талончик и через 5 минут меня пригласили к сотруднику. 

Сотрудник Евгения рассказала о карте:

-условия обслуживания

-льготный период

-минимальные платежи

Так же дополнительно ответила на мои вопросы. Мне важно,чтобы я мог снимать наличные без процентов и комиссий. Евгения подтвердила,что я смогу это сделать.

Получение карты заняло 15 минут. В этот же день я снял наличные, которые мне как раз были нужны.

От визита в офис банка остались только положительные эмоции. 

Недавно обращался в поддержку с вопросом о МСС кодах. Оператор Анастасия, очень вежливый и приятный человек, все подробно рассказала. После общения с ней, у меня не осталось вопросов. Ещё хочется добавить, что ответ не заставил себя долго ждать. Анастасия написала в течении 2 минут!

Спасибо ей и службе поддержки!!!

Заказала карту онлайн, привезли уже на следующий день, очень выгодные условия👍все хорошо объяснили, мне понравилось😌

Пользуясь дебетовой альфа-картой, я научился правильно распределять свой бюджет на свои нужды, обожаю ваш банк, также вы быстро отвечаете на заданные вопросы клиентов,желаю вам дальнейшего развития

Очень нехотя заказала карту Альфа банка , подруга советовала.После того как получила, пожалела,о том что раньше не пользовалась!При любом вопросе очень быстро реагирует служба поддержки, переводы бесплатные, обслуживание,кеш-бек за покупки.Теперь совершаю покупки с удовольствием! Постепенно буду полностью уходить в Альфа!

Удобное приложение. Выгодные условия по карте, вкладам и накопительный счетам. Большой кешбек на различные товары и услуги

Перешла на Альфа банк и не пожалела. Курьер доставил карту на дом в этот же день и помог установить приложение. По любому вопросу всегда есть компетентный оператор, поможет и обьяснит. Приложение удобное и лёгкое в использовании. Ещё очень удобно это оплата телефоном, часто забываю карту дома но сейчас можно не переживать) Альфа банк рекомендую всем друзьям и знакомым