251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

С Альфа-Банком уже 10 лет, у одного из первых появились карты с начислением Миль, реальных миль-равных рублю. Пользуюсь, летаю, путешествую. Рекомендую!

Добрый день. Оформление карты заняло несколько минут. Доставили быстро и в удобное время. Месяц без процентов, что очень удобно. Далее можно увеличить лимит по карте. Радуют бонусы и кэшбек за покупки по карте!

В 2022 году с нами связались сотрудники Самарского отделения банка и предложили сотрудничество, они позиционировали банк как чуть ли не лучший банк по работе с юридическими лицами. Мы приняли решение открыть счет в данном банке.

Для дальнейшего участия в госзакупках у нас возникла потребность в кредитовании, под закупку оборудования и материалов. При обсуждении кредитования юридического лица (с посредничеством генерального директора), до открытия расчетного счета и ведения деятельности, сотрудник банка С-ва Анна А. (Ведущий менеджер по обслуживанию бизнеса), предоставила нам информацию что если мы будем работать с Альфа банком, то мы через 1 месяц сможем получить кредит. Далее после открытия счета и ведения деятельности, нам озвучили что любые кредиты мы сможем получить только через 6 месяцев обслуживания. Мы не стали закрывать счет и нас уверили что сотрудничество с банком будет выгодным. Спустя примерно 10 месяцев, при небольшом обороте нам было предложено (предварительно) получить кредит если не ошибаюсь на сумму "x.x" млн рублей. Мы не стали его брать, т.к. на тот момент не было возможности его реализовать. После получения необходимых лицензий для работы, мы обратились с заявкой на кредит, при этом на то время оборот за месяц мы сделали около "x" млн рублей, этот оборот был выше чем тот оборот при котором нам предлагали "х.х" млн. рублей. Наш генеральный директор имеет отличную кредитную историю, в общей сложности на "хх" млн. рублей, ни разу не было просрочек платежей. В итоге по заявке нам предложили смешное, унизительное предложение, это кредитная карта с лимитом 50 т. рублей. После жалобы в банк по этой ситуации нам предложили оставить залог и рассмотреть новую заявку в особом порядке. Мы сказали что с залогом рассмотрим только следующее кредитное предложение, кредитная линия не менее "х" млн, и кредит юридическому лицу на "х.х" млн. Далее с нами связалась сотрудница банка Г-ко Оксана Н., которая занималась этим вопрос. Мы предоставили все необходимые документы на собственность (здание), кадастровая стоимость которого составляла "х.х" (в 2 раза больше запрашиваемого кредита) млн рублей, а реальная рыночная от "хх" (в 2 раза больше кадастровой стоимости) млн рублей. Оксана прислала сначала один список документов, мы его предоставили, потом как оказалось она с нашими документами ознакомилась только спустя 2 недели, затем она попросила другие документы, которые мы предоставили. Далее заявку отправили на рассмотрение. По итогу рассмотрения заявки , через 6 дней, нам пришел отказ на любую сумму кредитования, причина отказа якобы не ликвидность объекта недвижимости. 

В промежутке между подачей документов на кредит, мы подали заявку на открытие спец счета в Альфа банке, для участия в госзакупках. Счет должен был быть открыт в течение суток. По истечению 3-х дней нам пришел отказ, без объяснения причины. Долгие и многократные звонки сотрудникам банка не дали результатов, ответы были "мы не знаем". Спустя пару дней причину выяснили и сказали что в рамках нашего тарифа, спец счет открыть нельзя, нужно поменять тариф. Мы поменяли тариф и подали новую заявку. Пришел опять отказ, без объяснения причин. 10 дней не могли решить проблему. В итоге проблема оказалась технического характера, нас попросили написать заявление письменно. Мы так и сделали, и только на 4 день нам открыли счет (вместо обещанных суток).

Мы конечно не крупный бизнес, но Альфа банк позиционирует себя тем, кем не является. Абсолютно никакой пользы от работы с банком, только потраченное время, силы, нервы.

Прекращаем работу с данным банком.

Пользуюсь картой уже давно, удобный сервис онлайн, приятные кэшбэки, в банкомате можно обслуживаться без карты, что сейчас очень удобно. В самом банке работают приятные сотрудники, как то пришла с маленьким ребенком, так меня приняли бед очереди в отдельном кабинете. Однозначно, прекрасный банк и менять его не планирую)

Пользуюсь приложением уже больше 3 лет, тех поддержка отвечает быстро и качественно, могу отметить красивый дизайн приложения Также каждый месяц можно получить повышенный кешбэк на разные категории

Хороший банк, в приложении все понятно, обслуживание нормальное, всегда помогут разобраться в ситуации, взяла кредитку, никакого обмана, как написано в договоре так и плачу , все отлично

Мне нравится Альфа банк, там работают профессионалы своего дела! Всегда помогут и подскажут. Всем рекомендую и хочу поблагодарить.

Безумно понравилась дебетовая карта альфы. В принципе, только с этим продуктом есть опыт работы. За 3 месяца успешно получил более 12000 р кешбека. Конечно пришлось осуществлять покупки в повышенных категориях, но все же. Поэтому могу рекомендовать именно дебетовую карту исходя из своего опыта.

Явлюсь клиентом со стажем. Альфа-банк приятно удивляет всё большими и новыми кэшбэками, разными акциями с приазми, идёт в ногу со временем - с непростым и быстро меняющимся. Сотрудники всегда вежливы и подробно объяснят все вопросы. Приложение радует понятным функционалом и удобством использования.

Очень нравится мобильное приложение. Толковое, очень понятное. Легко разобрался во всех разделах. Пользуюсь постоянно.

Уже не первый год являюсь клиентом Альфа Банка. Опыт моего сотрудничества с Банком сугубо положительный. Хочу особенно отметить большое разнообразие банковских продуктов, которые также являются очень гибкими и емкими для их использования. Очень дружественный и технологичный Банк для своих клиентов. Всегда рекомендую Альфа Банк, как Банк ориентированный на клиента.

Очень обходительные сотрудники, быстро оформили кредитную карту с нужным лимитом. Спасибо большое отделению банка и девушке, которая меня обслуживала. На ваш банк можно положиться в нужные моменты

Отличная поддержка, бесплатное обслуживание, кешбэк от покупок, всё отлично ,получил зарплатную карту дебетовую, персональный менеджер всегда даст верную информацию

Честная дебетовая карта без скрытых условий. Приятный кэшбэк. Пользуюсь более двух лет. За это время ни одного нарекания к карте не имею. Рекомендую.

Пользуюсь данной картой уже 2 года. Нравится абсолютно все. Бесплатное обслуживание и самое главное кэшбэк. Во-первых у Альфа-банка категории кэшбэка всячески лучше, чем у других банков, так что в месяц получилось экономить приличную сумму денег. Прекрасный банк, прекрасная карта!

Крайне удобный и выгодный банк с отличными сотрудниками и условиями. Пользуюсь дебетовой картой на протяжении нескольких лет, никогда трудностей не возникало. Знакомые так же пользуются картами Альфа-банка и у них никогда не возникало проблем

Брал кредитную карту, всё хорошо, условия класс 😀Сотрудники идут на помощь, хорошо объясняют че да 👍🥰🥰🥰😍🥰🥰😍😍🥰😍😍😍🥰🥰🥰😍😍🥰🥰

Мне очень понравился банк в обслуживании и отношению к клиентам, все доступно и низкий процент, не берут комиссию за переводы

Была проблема со стоимостью обслуживания, обратилась в банк, ожидание конечно длительное, но в итоге сотрудник все разъяснила. Хорошая карта для путешествий!

Пользуюсь кредиткой уже долгое время, всё очень удобно и легко закрываю задолженность, Альфа лучшие!♥️