251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Просто безобразная работа поддержки в чате. Не был начислен повышенный кешбэк за покупку, обратилась сразу, сказали ждать даты начисления кешбэка. Естественно в указанную дату повышенный кешбэк так и не пришел. С тех пор каждый день по несколько раз обращаюсь в чат, сначала отвечает робот, потом переводят якобы на оператора и сыпятся сообщения из серии: "у нас сейчас много обращений". Два раза оператор подключился и сказал, что уточнит мой вопрос и снова ничего! Снова общение с роботом. Причем конкретно вопрос про кешбэк можно решить только через чат, а не через почту и не через горячую линию по телефону. Зачем тогда вообще придумывать категории кешбэка и завлекать ими клиентов, если эта система не работает?

Самый лучший банк, всегда быстро отвечают, помогают, всегда помогут быстро решить ту или иную проблему

Уже долгое время мне названивают "партнеры" АльфаБанка с предложением открыть расчётный счёт. И все как один мне каждый раз зачитывают одни и те же фразы, по которым сразу понятно, кто и для чего звонит. 

Я уже миллион раз просил этих партнеров отметить у них в CRM, чтобы мне никто больше не звонил. Деятельность не веду, и расчётный счёт мне не нужен. 

Но звонки всё не прекращаются. И такая навязчивость напрочь отбивает любое желание иметь с этим банком хоть какие-то дела в будущем. 

Получаю зарплату на карту Альфа-Банк уже давно...но только недавно открыла для себя преимущества этого банка. Кешбек. Все мы делаем ежедневно покупки и тут приятный бонус,а если повышенный кешбек,то вдвойне приятно. Также преимущества этого банка в том,что комиссии за оплату коммунальных платежей нет. Приложение работает бесперебойного...всегда все понятно. Много персональных предложений. Сотрудники банка оперативно помогают с решением любого вопроса. Ребёнку тоже заказала детскую карту,чтобы контролировать расходы. Рекомендую этот банк!

Год без процентов на покупки в первый месяц . Очень выгодное предложение. Воспользовалась и очень довольна . В первый год карта бесплатная. Кешбек за покупки.

Доброго времени суток!

Снова столкнулись с негативом и обманом со стороны Альфа-Банка, когда купились на его "акцию", где они обещали вернуть 50% от стоимости билетов в Грузию. Купили билеты 1 июля за 155353 руб. Мы выполнили все условия акции, которые были описаны, совершили перелет в Грузию в Августе и уже 10 числа в Сентябре нам должны были вернуть наши обещанные 50% от стоимости билетов. но какого было мое удивление когда 10 числа, прождав до самой ночи, я так и не увидел на своем счету обещанного кэшбэка в размере 50%... Естестверно, написав сразу уже несколько обращений в службу поддержки пообещали изучить этот вопрос, но по состоянию на 13 сентября (10:25) ответа/решения я так и не получил, что в очередной раз меня очень огорчило. Мало того я еще и своих друзей подбил воспользоваться данной акцией и теперь они в такой же ситуации. Вообщем, почему в 21 веке я с банком еще и должен что то доказывать по их же акции и требовать вернуть свои 50% кэшбэка ? Солидный и известный банк, а людей обманывают. Неприятно!

Пользуюсь меньше года.Очень понравился банк,кэшбек это вообще супер,муж тоже перешел на этот банк,всё очень нравится.

Взял кредит без процентов на год.очень выгодное предложение приехал курьер на работу все рассказал объяснил как пользоваться картой.

Все отлично. Кратко понятно, безопасно. высокий кэшбэк. В офисе все красивые, приятно одеты. Сам дизайн офиса очень стильный. Приятные представители

Удобное программное обеспечение, легко пользоваться. Можно ежемесячно выбирать процентные скидки на различные выды услуг. Легкий и быстрый перевод денег со счета на другой счет.

Хорошие продукты банка,отличный кешбэк,удобное приложение для пользователя.Очень рада что перешла на Альфа банк,лучший банк

Оформила дебетовую карту с доставкой на дом, быстро и удобно. Переводы совершаются просто мгновенно, кэшбэк радует всегда, приложение также очень информативное и приятное. Особенно порадовала возможность сделать стикер для опоаты в одно касагие телефоном.

Не так давно все банки начали внедрять бесконтактную оплату в свои приложения, и Альфа банк не остался в стороне. Увидел 18 августа всплывшую рекламу в приложении, захотел подключить, а функции такой нигде нет. Позвонил в поддержку, описал все, что делал, и сотрудник составил обращение, которое должно было быть рассмотрено в течение 10 дней. 

По итогу рассмотрено было за 5 дней, и проблема была решена, у меня появилась возможность подключения карты к А-pay

прекрасный банк в котором очень быстрое реагирование в тех.поддержке, спасибо огромное людям которые там работают и особенно радует повышенный кэшбек и прочие бонусы от банка

Пользуюсь больше двух лет,обслуживание бесплатное и кэшбэк приличный. В чате всегда отвечают оперативно.

Ребёнок потерял мою карту . обратилась в банк. Очень быстро выдали новую карту. Всё граматно и чётко

Ещё в апреле текущего года зарегистрировала дебетовую карту Альфа-Банка по пригласительной ссылке (где пригласившему - 1000 рублей, приглашённому - 500), перечислили 500 рублей (хотя даже недели не прошло) и тот, кто принёс ту дебетовую карту доходчиво объяснил, как работает акция "Пригласи друга": приглашённый должен потратить с той полученной карты некую сумму в магазине (в моём случае это была перекись водорода за 11 рублей в аптеке) и втечение двух недель приходит 500 рублей бонусом, как новому клиенту

Работой банка очень доволен, постоянно прикольный фишки от банка. Поддержка тоже на высоте, быстро и качественно решают возникшие проблемы.

Участвуем в зарплатной проекте , все нравится , кэшбек особенно радует . Заказала еще стикер от альфа-банка , гораздо удобнее чем носить с собой карту . Приклеил на телефон и вуаля .

Я недавно приобрёл карту "Х5Карта" от "Альфа-Банк" и уже оценил её достоинства. Ей можно расплачиваться во всех магазинах,аптеках,онлайн-магазинах и оплачивать ЖКХ и др. Ещё на карту приходит кешбек от покупок.