1 376 отзывов о «Альфа-Инвестиции»

Альфа инвестиции и Альфа копилка - это контора регенераторов. 1. С Альфа инвестиции вывести деньги не могу с 18 января заявка подается , но деньги не поступают. 2. Альфа копилка не могу вывести деньги с февраля , то есть до момента закрытия биржи.

Графики хороши, все достаточно подробно. Не помешала бы информация о предыдущих сделках по каждому из инструментов, которыми пользовались ранее.

Подвисает графики торгов онлайн Комиссия да 0.3 шкуродеры редкие В целом нормальное приложение но иногда выбешивает своими протормаживаниями

Не верьте рекламе! Перед НГ они сделали 2 акции "Кэшбек 22%" где они обещали вернуть 22% в следующем месяце, то есть в январе, только по факту оказалось что через 45 дней, а это уже февраль. И ладно если что то ввернут: вторая акция была "купи 2 акции, третья в подарок", в течении обещанных 10 дней ничего не появилось, пишу в техподдержку, а они заявляют что она была и я ее продал! Но в истории конечно же ничего. В общем полный обман по всем вопросам, никому не советую!

Да и я столкнулась с неуважительным отношением к клиенту, никакой точной информацией не узнаешь. Проценты за обслуживание берут даже при минусах. Какие вежливые и обещающие предложения вначале, после только подождите и подождите - все будет хорошо. Мой совет - обдумайте, прежде с сюда входить.

Я в шоке. Давно работаю в квике. Кроме как проблема раздувания файла info, из-за которого не запускается квик, и которую решать никто похоже не собирается, особых проблем нет. Но недавно установил Альфа-инвестиции. Открыл сделку на работе в квике, ехал домой, решил ее закрыть. Открыл приложение и..... "ограничение функциональности" вы можете только посмотреть. Созвонился с саппортом - сказали или квик, или альфа-инвест. Что? Мобильное приложение, которое не работает? Зачем оно тогда вообще? Даже в сбере и то мобильное приложение работает вполне себе с квиком вместе. В общем сделка ушла из хорошего плюса в хороший минус. Спасибо Альфа-Инвестициям. Слов нет, одни эмоции.

Я в шоке... Давно работаю в квике. Кроме как проблема раздувания файла info до некольких гигов за неделю, из-за которого не запускается квик, и которую решать никто похоже не собирается, особых проблем нет. Но недавно установил Альф-инвестиции и офигел. Открыл сделку на работе в квике, ехал домой, решил ее закрыть. Открыл приложение и... "ограничение функциональности" вы можете ТОЛЬКО ПОСМОТРЕТЬ... Созвонится с саппортом - сказали или квик, или альфа-инвест. ЧТО ???? Мобильное приложение, которое НЕ РАБОТАЕТ?? Зачем оно тогда вообще ????? Даже в убогом сбере и то мобильное приложение работает вполне себе с квиком вместе... Вобщем сделка ушла из хорошего плюса в хороший минус. Спасибо Альфаа-Инвестициям... Слов нет, одни эмоции...

Всем доброго времени суток и хорошего настроения! А чтобы оно не было испорчено приобретением некачественной услуги, хочу поделиться с Вами своим опытом использования такой услуги Альфа-банка, как брокерское обслуживание "Альфа-директ" (это старое название), а если по современному, Альфа-Инвестиции! Сейчас по телевизору Иван Ургант активно рекламирует Альфа-банк и одну из его услуг, Альфа-Инвестиции. Главная завлекаловка сейчас, это обещание подарить одну акцию при покупке двух на сумму всего от 1000 рублей. Для того, чтобы попробовать, что это такое инвестиции, момент подходит как никогда лучше Я расскажу Вам о своем опыте использования Альфа-инвестиций, ведь я уже варюсь в этом болоте несколько месяцев. Открыть брокерский проще простого, на страничке Альфа-банка или в мобильном приложении это делается в два счета и брокерский счет появится в мобильном приложении и личном кабинете Альфа-банка. Дальше нужно скачать приложение Альфа-инвестиции и начать инвестировать! ПОКУПКА АКЦИЙ и ПОЛУЧЕНИЕ ПОДАРКА. 1. Акция на подарок в Альфа-Инвестициях действует до 31 декабря 2021 года. 2. Подарочная акция будет одна из этих: Ростелеком, Газпром, Роснефть, Московская биржа, Аэрофлот, М. Видео, Mail.ru, OZON или МТC. В общем, цена этих акций от 60 рублей, до примерно 600 рублей, кому какую подарят неизвестно. 3. Нужно купить от 2 акций на сумму выше 1000 рублей. 4. Продать подарочную акцию можно сразу, в отличии от например Тинькофф. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ и ИНВЕСТИРОВАНИЕ. Вообще всё очень просто, и покупать, и продавать акции легко, начинаешь чувствовать себя брокером))) Единственное, простой обыватель ничегошеньки не понимает в рынке, поэтому ваши акции могут как расти, так и падать. Я хоть и прошел обучение, но все равно лично для меня темный лес, почему сегодня акции растут, а почему завтра падают! Поэтому как источник заработка эта технология не подойдет, вы скорее потеряете деньги, как я понял это долгосрочная история. Поэтому я поступил просто, купил акции, получил подарочные, дождался когда они выйдут в плюс и всё продал))))

В брокерском обслуживании клиента в первую очередь интересуют тарифы и функциональность приложения и терминала. Тарифы у Альфы в общем и целом такие же, как и у других банков, оказывающих брокерские услуги. Есть нюансы, но они несущественны. И это хорошо. Хотелось бы верить, что тарифы подравняла конкуренция. Хотя и картельный сговор исключать нельзя. О терминале Альфа-директ я уже писал. Но говорить на эту тему можно бесконечно. Не понравилось уже и то, что пришлось скачивать программы на компьютер. Во-первых, теперь они донимают меня обновлениями. Во-вторых, привязывают меня к моему девайсу. Как-то я уже успел прочувствовать преимущества облачных технологий. С тем же Тинькоффым я могу инвестировать и трейдить где-угодно на любом компьютере. Местами терминал сложный, и сложность можно оправдать более широкими возможностями (о них ниже). А местами, наоборот, прост. И оправдать это нечем. Например, чат, в котором общаются пользователи. У Тинькоффа чат тоже не идеален: нет возможности ранжировать комментаторов по IQ, но хотя бы есть фильтр по тикеру. Нельзя почитать, что умные люди пишут, но можно - что пишут все об интересующей вас бумаге. А в Альфе чат - стог сена без фильтров, в котором вы вольны искать свою иголку. Не то чтобы я себя считаю шибко умным, совсем нет. Если комментатор в слове "дивиденды" делает три ошибки, то невольно задумаешься: а он точно разбирается в инвестициях? Очень может быть, что я ошибаюсь, и где-то есть соответствующие настройки. Но вот так сразу на глаза на самом виджете они мне не попались, а искать где-то в талмуде руководства по пользованию терминалом не желаю, ибо жизнь коротка. Проще у Гугла спросить. Терминал требует тонкой настройки вплоть до размера шрифта и цвета текста. Вот вы бы стали этим заниматься, чтобы прочесть мой отзыв? Если бы по умолчанию он был набран петитом красными буквами на желтом фоне? Наверное, развернулись бы и ушли. Вот и я не хочу возиться с наладкой. Еще неизвестно, нужен ли мне этот терминал. К техническому анализу многие относятся скептически - все-таки не в средневековой Японии живем, биржевой рынок уже не тот. А инвесторам, да и спекулянтам тоже, этот терминал нужен как волку жилетка и козе баян. Времени на его освоение и наладку под себя потребуется не много, а очень много. Потому что интерфейс не назовешь интуитивно понятным. В Альфе могли бы хотя бы базовую версию по умолчанию сделать попроще. Зато в Альфе легко подключить торгового робота. И сбудется вековечная мечта иванушек-дурачков и емель (тоже интеллектом не блиставших): вкалывают роботы - богатеет человек. В принципе, запрячь вместо себя робота можно и в Тинькоффе. Вот только написать его придется самому на каком-нибудь С# (я название-то с трудом запомнил, где уж сам язык выучить?) А в Альфа-директ прокатит блок-схема, собранная из готовых кубиков в соответствующей программе. Знание языков для этого не требуется. Как мне кажется, быстрота совершения операций тоже относится к функционалу. У Тинькоффа я за пару минут продаю акции и вывожу деньги на карту. В Альфе все куда как медленнее. Может, из-за сложности? Утром продал акции. Все, как полагается: акции тут же из портфеля исчезли, зато денег на брокерском счету тут же прибавилось. Но. Пробую выводить с брокерского на карточный счет - для вывода доступна та сумма, что была до продажи акций. Вы будете смеяться, но в интернет-банке денег на брокерском счету (он там тоже отображается) еще меньше. Итого, имею три цифры. Которой верить? И так уже несколько часов. Надеюсь, хотя бы завтра Альфа-клик и Альфа-директ синхронизируются и перестанут путаться в показаниях. Зря я наделся. От нечего делать, тыкал во все кнопки в приложении и нашел: "дата сделки - дата расчетов". Разница между ними двое суток. Двое суток, Карл! Вотр маман. Можно понять брокера, который выводит деньги сутками - он же не банк, ему с банком еще договориться надо. Но в одной-то конторе между своими собственными счетами можно было бы и пошустрее переводить.

Обратился в отделение Альфа-банка в тц космос, хотел оформить дебетовую карту и проконсультиповаться по инвестициям. Менеджер Инна помогла в оформлении карты, подробно все рассказала о интересующих меня программах инвестирования. Администратор Татьяна помогла установить нужные программы в мобильный, авторизоваться в них, рассказала как ими пользоваться. Качеством сервиса очень доволен. Милые приветливые девушки заботливо решили все мои вопросы. Очень приятно. Альфа-Банк, как всегда, на высоте. Приду еще не раз и всем знакомым обязателтно порекомендую.

Столкнулся с непредвиденной ситуацией, нужно было конвертировать валюту, был недалеко от офиса альфа банка — решил зайти проконсультироваться. В итоге сотрудник помог в решении проблемы и даже сам предложил более быстрый и выгодный спобоб (был максимально вовлечен, ходил общался со старшей офиса что бы предложить наилучшее решение).

Всем добрый день. Обратился в отделение банка на Гарибальди для уточнения вопросов про ОМС счёт. Сотрудник Алина рассказала не только о возможностях этого продукта и как с ним работать, но так же помогли установить онлайн приложения на телефон и зарегистрироваться корретно. Ко всему, решил после разговора с сотрудником, выпустить бесплатную карту. Мне сразу её выдали. Спасибо за компетентность и отзывчивость! Приятное отношение к клиенту! Советую это отделение. Так держать!)

Так получилось , что нужно было сделать вложение. Пришла в Отделение Альфа-Банк, чтобы сделать вклад, но попала «в руки» к сотруднику Юрию Р. З-ву, который занимается инвестиционными продуктами. Он мне предложил вложить денежные средства в определённые ПИФы. Я в этом не разбираюсь, и честно говоря боялась вкладывать во что-то подобное, учитывая риски. Но я решила рискнуть.И была приятно удивлена, когда спустя некоторое время, увидела доход своих средств больше чем на 200%. Я понимаю, что не всегда так бывает, но главное грамотный специалист! И это Юрий Р. З-в!

Открыл брокерский счет в конце августа по баннеру из мобильного приложения, где была акция за открытия брокерского счета должны начислить бонус 500р до 30 сентября. Условия акции выполнил, бонус от банка так и не пришел. В чате мобильного приложения не смогли мне помочь. Пересмотрю свою оценку, если альфа банк решит мой вопрос

Являясь клиентом банка на протяжении последних 10 лет, всегда уверена, что любой мой вопрос не останется без внимания. В силу возникшей проблемы, я обратилась в банк за её решением, и менеджер Татьяна Сарангова, в течение недели, очень доходчиво, терпеливо и внимательно мне помогала и отвечала на мои многочисленные вопросы. Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Татьяне за её профессионализм, внимательное отношение, доброжелательность и душевность, которая грамотно и терпеливо консультировала меня, и не оставив без внимания ни один мой вопрос. Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, а доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов! Огромное спасибо Татьяне и банку за таких специалистов! С уважением, Наталия

Очень плохой брокер. Мобильное приложение начало неверно отображать учетные цены в портфеле по всем акциям, соответственно, неверный расчет прибыли и убытков. В службе поддержке предложили писать письма с приложением скрин-шотов, описанием проблемы и ожидать до 30 дней.

Но на мой взгляд, с депозитами как раз все более-менее прозрачно: здесь под какой процент положил, то и получишь. А инвестиции, в зависимости от многих факторов, могут и в минус уйти вместе с выбранными акциями или облигациями. Я предпочитаю конкретную информацию туманным перспективам. Мне это в данном случае напоминает игру в казино. Вовремя купить и вовремя продать приобретенные активы. Так же, как и в казино, так и здесь можно выгадать, а можно продуть( иногда по-крупному ). Также мне пришла в голову мысль сравнить их с игровыми автоматами, тем более и приложение уже есть:). А игроков-людей с зависимостями. Итак, чем же в данном случае может оказаться услуга брокерское обслуживание Альфа direct. Если вы определились со своими желаниями и решили проинвестировать свои средства- вам нужно выбрать тариф.Я по незнанию пыталась самостоятельно приобрести акцию Mail.group за одну тысячу рублей. Данная сумма была выбрана по причине поступившего мне предложения, по мнению банка, "от которого я не могла отказаться". А именно, оно сформулировано таким образом:" для новичков -начните инвестировать от тысячи рублей и зарабатывать, и аятьсот рублей вам начислит банк". На первый взгляд интересно, не правда ли?. Но самостоятельно приобрести акцию даже на минимальную стоимость у меня не получилось, хотя я своевременно пополнила свой брокерский счет. Пришлось отправиться в банк лично. Сначала даже консультант не понял, в чем же дело. После подключения второго консультанта, оказалось, что нужно сменить тариф( сейчас точно не помню, то ли с трейдера на инвестора, то ли наоборот). Пришлось писать заявление. В заявлении указана информация о каких-то тарифах, я подумала, что должна уже банку что-то, но сейчас я полагаю, что это комиссии, которые придется выплачивать с прибыли банку( если таковая с вами случится). После 19.00 этого же дня мне порекомендовали возобновить попытку покупки акций. То есть нужно еще выбрать тариф, я думаю, что начинающие инвесторы, как я, могут самостоятельно с этим не справится.Затем я подумала, значит, если акция стоит одну тысячу рублей, я ее приобретаю и банк мне в качестве вознаграждения выплачивает аятьсот рублей по акции до 30 сентября. А где гарантия, что я ее потом успешно продам, даже если она возрастет в цене? Никакой. Так что я могу остаться при своих интересах, да еще и потеряв 500 рублей.Так что решила с ценными бумагами не заморачиваться.Так как предстоит скоро отпуск, я стала подумывать о приобретении валюты. Но и там оказалось не так просто: там возможно приобрести лот только от тысячи долларов. Я такую сумму не планировала приобретать.В итоге пришлось отказаться и от этой идеи.Можно, конечно, пройти так называемое обучение в приложении для начинающих инвесторов, но и это не гарантия большого успеха в жизни.

Через день надо снова вводить немыслимые пароли, чтобы войти в приложение! постоянные сбои и ошибки... сколько можно??? это просто ужас в плане работы!

02.09.2021 года был заблокирован доступ к счетам через Альфа-клик, Альфа-мобайл и А-инвестиции. При этом не каких предупреждений и СМС информирования произведено не было. При первом звонке в контактный центр, в районе 18 часов,3 оператора не могли сказать причины блокировки, единственное сказали, что нужно посетить отделение банка в моем городе. Данное отделение по их словам работает до 20-00. На мой вопрос как я могу его посетить если с работы я приезжаю после 20-00, мне ответили что данный вопрос дистанционно не возможно решить. Все решается только в отделении банка. После этого я попросил зарегистрировать претензию по данному поводу. После второго звонка около 21-00, следующий оператор смогла назвать в результате чего было произведено отключение, к сожалению данный термин не запомнил, а оператор не смогла его разъяснить. Она также сказала что требуется посещение офиса, но сказала что офис в моем городе работает вообще до 17-00. Опять же на мой вопрос как это сделать я не получил ответа. Тогда я попросил оформить вторую претензию и у нее сразу зависла программа и мне она сказала чтобы я перезвонил еще раз. Но после того как я настоял, что перезванивать не буду она перевела меня на другого оператора. Второй оператор сказала что вторую претензию оформлять не будет, а дополнит первую. Претензия была дополнена о некомпетенции сотрудников указывающих разное время работы единственного отделения работы банка в моем городе и на просьбу предоставить текст претензии я услышал «Текст претензии был Вам направлен на эл.почту». Сразу при разговоре я проверил почту и не обнаружил ее. На что получил ответ «Все зависит от вашего почтового ящика». Также я попросил указать в претензии, чтобы мне был прислан письменный ответ с подписью , и мне указали, чтобы получить его я должен написать в Москву, а данный запрос через их отделения банка я не имею права запрашивать. Вот теперь не знаю как решить проблему посещения отделения банка, ведь дистанционно БАНК МОЖЕТ ТОЛЬКО ОТКЛЮЧАТЬ ДОСТУП, а подключить НЕ МОЖЕТ.

Так как предложения по данной акции в виде баннера в приложении банка не поступало, то открыл брокерский счёт 01.09.2021 в офисе банка. При оформлении сотрудники, посоветовавшись с кем-то по телефону, утверждали, что всё будет хорошо — в акции принимаю участие, при выполнении условий будет начисление 10% на сумму активов. Главная претензия к сотрудникам по адресу support@alfadirect.ru. Отвечают крайне медленно, пока несколько раз не позвонишь на горячую линию, чтобы поторопить их. Причём, мне сообщают, что якобы они ответили на письмо, а ответ по факту приходит через неделю. В итоге спустя более месяца я получил ответ, что мой счёт не попал в реестр участников акции. С моей стороны все условия акции были выполнены, однако обоснование отказа мне так и не сообщили. Продуктами Альфа-Банка в целом доволен, даже стал премиальным клиентом. Однако считаю, что такое клиентское обслуживание в отделе Альфа Инвестиции — позорное пятно на репутации банка.