Страховой случай 7692/pvu/01019/21 личный кабинет не обновляется,связи с отделом урегулирования убытков нет.как узнать информацию-не представляю!

О плохом пишут ,а когда всё получилось без замечаний зачем об этом говорить ?Ведь ничего не напрягает ,ни о чём голова не болит. Альфа страхование буду писать о чем молчат. Если из сотни ремонтов несколько человек написали ,что что-то пошло не так ,это не означает что и у остальных все плохо. Скорее всего всё получилось хорошо и всё плохое благополучно забылось ,а удачный ремонт точно не является проблемой о которой необходимо заявить на всеобщее обсуждение. Вы то точно знаете сколько вы делаете ремонтов техники по страховке. А пишет отзыв не каждый клиент. Итак ....начнем... Телефон самсунг А51 был оформлен в кредит. При подписании документов ,сказали ,что на телефон действует страховка и естественно она входит в сумму кредита. Прошло три месяца и телефон встретился с землей. На экране появились две трещины , не смертельно ,но неприятно,от слова совсем . Нашел документы , позвонил по номеру указанному в них и сообщил сотруднику Альфа страхования о страховом случае. На следующий день мне позвонили из сервисного центра для уточнения информации .На почту скинули образец заявления и уточнили когда курьер сможет забрать телефон для доставки его в сервисный центр, для его осмотра и принятии решения о страховом случае. Через несколько дней на почту пришло оповещение о согласовании стоимости ремонта по страховке. Общая стоимость 10000 без 300 рублей(замена дисплейного модуля) Согласно договора перевел 3998 тысячи для подтверждения ремонта. Через неделю курьер привез телефон домой. Запакован просто идеально. Когда брал в магазине не было с завода такой защиты. Сервисный центр не только коробку упаковал ,но и сам телефон в коробке обернул так ,что любой младенец позавидует от такой заботы . Здесь отдельная благодарность сотрудникам сервиса. Несколько нюансов: Телефон приобретался в Ростовской области, курьерская машина была Краснодарской,из Ростова до места нахождения телефона 100 км и обратно отвезти в Ростов 100 км, потом в аэропорт платов 40 км и далее он полетел на самолёте в Москву за 1000 км. Его там сделали и обратным маршрутом доставили. Я прям кайфанул от этого путешествия ,которое проделал телефон. И самое интересное ,что стоимость телефона самсунг А 51 на момент покупки была 20 тысяч рублей ,но по акции был приобретен за 12 тысяч. Страховка при покупке телефона стоила 4000 рублей. Кто оперирует цифрами можете приблизительно посчитать какие были затраты и какие действия были предприняты ,чтобы я остался доволен ,даже только от одного понимания ,как работает логистика,чтобы выполнить свои обязательства Альфа страхование перед своим клиентом(в моем лице),где бы он не находился . И дополню, что полис действует два года,с изменениям по истичении года. Читайте ,всё написано. Не бойтесь . Специально никто не хочет портить свою репутацию. Я точно довольный клиент . Для себя сделал только один вывод -берегите своё имущество. В следующий раз не всё может быть радужно.... Не допускайте следующего раза.....

В сентябре 2020 года оформила в страховой компании полис ОСАГО, 25 апреля наступил страховой случай, и в гаи при оформлении дтп узнала что моя страховка не действительна. От страховой компании уведомлений не каких не получала, если бы предупредили то все недостающие данные я бы предоставила. Позвонив в страховую компанию мне сообщили что расторгли договор по причине не внесённого гос номера в бланк. И снова возникает вопрос почему его не внесли когда я оформляла полис. Получается что сотрудники вашей компании не компетентно отнеслись к своей работе если мне оформили полис без внесения гос номера и с сентября по январь этот полис считался действующим, а с января меня даже не уведомили. Я считаю что АльфаСтрахования меня обмануло взяв с меня деньги за полис, но не выполнив свою работу должным образом!

мне никто так крови не попил как Альфа страхование, у меня из за них уже 3 год дергается глаз, ваши безалаберные сотрудники которые не умеют корректно вносить данные в базу РСА я бы вообще сожгла на костре, никогда в жизни больше не буду страховаться и другим не посоветую, это самый ужасный сервис что я видела в жизни, я была пострадавшей в ДТП а они внесли в базу меня виновной, я 3 месяца лежала с переломами, а они мне еще и страховку в 2 раза увеличили, просто ненавижу эту компанию всем сердцем!!! а самое интересное это то что они и менять это не собираются, они признают что это их ошибка, но отправляют на луну, вместо того что бы что то сделать! а я была признана пострадавшей даже по суду!

19.04.21 продлил в АльфаСтраховании эл.полис ОСАГО № 016**** и к полису повелся на приобретение дополнительной услуги по страхованию № 21411/397/0017895/21 (возмещение выплаты по полису плюсом на 100 т.р), В итоге на электронный адрес полис и дополнительную услугу так и не получил , хотя на сайте написано, что в течении 12 часов (сегодня уже 21.04.21) Некрасиво поступаете страховая компания, наверно уже и не дождусь полиса и проплаченной доп. услуги. Так что подумайте стоит ли покупать у них полюса, а особенно дополнительные услуги.

Добрый день! меня зовут Артём ,недавно произошло ДТП 01.04.2021.Пострадали передний бампер, омыватель фар, царапина на передней двери.6.04.2021 была произведена оценка ущерба у официального дилера ООО «Восток МОТОРС ЮГ» так машина была куплена менее 2 лет назад.Дилер оценил ущерб в 62 133 рубля ,страховая компания оплатила лишь часть суммы размером в 46 457 рублей. Мало того что не оплатила значительную часть суммы ,так ещё и устранение царапины на двери нет в заявленных работах. Так как авто новое должны были возместить утерю товарной стоимости, но похоже придётся все делать через суд , так страховая просто игнорит меня и на мои звонки ни кто не отвечает и не перезванивает.Так что подумайте 1000 раз прежде чем оформить у них полис, так как за свои деньги и являясь потерпевшей стороной ,вы себе заработаете кучу проблем.

Добрый день, при оформлении кредита в Банке Хлынов, был оформлен полис страхования от болезней "АнтиВирус" 01.04.2021 года от компании Аьфастрахование, 02.04.2021 года мною было написано заявление о расторжении полиса страхования в офисе страховой компании с отметкой менеджера, а так же направлено заказным письмом, прошло 2 недели возврат денег не произведен, по горячей линии менеджеры никакой информации не дают.

Сгорел новый садовый дом, застрахованный на 900000 руб. Заплатил адвокату 100000 руб и за каждое судебное заседание по 6000 руб и получил от суда отказ по страховому случаю. Зачем страховаться? Страховая компания сделает всё, чтобы вам не заплатить, адвокат возьмет с вас по максимуму и он по закону не обязан вас защищать, а суду всё равно за что деньги получать, он сыграет партию со страховой компанией. Всё завязано, сиди не рыпайся.

До сих пор не выплатили страховой случай по полису Z6922/397/CLS002841K. По истечению 10 рабочих дней ,деньги не поступили . Придётся написать жалобу в надзорные органы если не поступят на днях .

В связи с тем, что я заболел COVID 19, о чем свидетельствует лабораторный тест №9495 от 26.02.2021г. и заключение терапевта по месту жительства РГБУЗ «КЦГРБ» в АО «Альфа-Страхование» 11 марта 2021 года мной направлялось заявление о выплате страхового возмещения в связи с наступлением страхового события, для принятия решения по договору № Z6922/397/CLS002797K(Полис Короновирус.НЕТ). На 01.04.2021 года Страховой компанией в установленные договором сроки выплата не осуществлена. Прошу Вас, после получения настоящего заявления принять решение в соответствии с условиями договора и выплатить сумму страхового возмещения.

Говорят одни сроки, а на самом деле врут. Плохая компания. Динамо полное.страхуйте авто в другой фирме.

Здравствуйте! В октябре через ваш сайт оформила полис ОСАГО, пол года по нему ездила в полной уверенности, что авто застраховано! Месяц назад наступил страховой случай, и вот сегодня потерпевшая мне говорит, что ей отказывают в выплате, по причине недействительности моего полиса! В страховой мне сказали, что полис аннулировали в ноябре по причине недостоверных или не достающих данных! Почему меня не уведомили? Я готова бы была предоставить данные или скорректировать их! Потерпевшая будет подавать на меня в суд! А Альфа страховую считаю мошенниками! Деньги не вернули, о расторжении договора не предупредили! Что делать в этой ситуации? Будет страховая нести ответсвенности за такое ответственность????

Обращались в АльфаСтрахование, как потерпевшая сторона в ДТП.За покраску бампера, замену парктроника, замену отражателя и замену насадки на глушитель, нам насчитали 12800р.Машина BMW X5 e70.Это просто смешно, за эти деньги не сделаешь даже половины этого.Колл центр работает отвратительно, трубки не берут, впрочем, как и сотрудники офиса, по добавочным номерам.Постоянно переводят на каких то специалистов, которые не отвечают.При визите с офис и общении с сотрудниками,складывается ощущение, что их в этот же день понобрали с улицы.Ничего не знают, ссылаются на какие то другие отделы, на каких то других людей.Отвратительная работа компании в целом.На вопрос, как на эти деньги сделать Авто и как был произведён расчёт суммы ответа не поступило.Когда мы написали заявление на перерасчёт суммы, нас записали без нашего ведома в какой то сервис.Что бы чего то малейшего добиться постоянно приходится кататься в центр города в офис(живем на окраине мы)Отвратительная Компания!!!

Отдел урегулирования убытков компании АльфаСтрахование беспардонно занижает стоимость запасных частей и работ. Забывают повреждения обнаруженные экспертом при осмотре. Так случилось что две недели назад, забрав свой автомобиль из ремонта поставили его на специально организованную для нескольких домов стоянку, т.к. к дому из-за ледяных надолбов было проблемно подъехать. Всегда подхожу максимально аккуратно к выбору места парковки (никому не мешать, подальше от внештатных ситуаций, которые могут возникнуть у других, от "синих" людей за рулём, которые могут проспать поворот и т.д.). В этот раз был спокоен, но одному индивиду очень захотелось шаурмы и он забыл поставить на скорость или ручник свою тарантайку! Результатом стал удар в правое переднее крыло. И такой не удачный, что крыло, бампер, обе фары-, решетка, другое крыло и тд и тд. Т.к. мы ещё не успели получить ни техосмотра, ни тем более ОСАГО, то пришлось обращаться в компанию виновного. А это оказалась АльфаСтрахование!!!! Повеселило первое посещение, когда на повышенных тонах начали выяснять почему я припёрся к ним, а не в свою страховую. Потом начали требовать мое водительское удостоверение. На вопрос зачем, ведь машина стояла и в ней никого не было, мне было обескураживающе железно отвечено, что ведь я же увидел повреждения!!! Далее по стандартной схеме: осмотр+ доп.осмотр. После звонка о готовности калькуляции прибыли в офис, в котором подсунули на подпись Соглашение о выплате 47000 рублей, поняв что это на порядок ниже стоимости действительных повреждений, попросили Калькуляцию, которую оказывается могут предоставить только после письменной просьбы к руководству!!!! А дальше.... детектив, прошли примерно сутки и по телефону нас известили что калькуляция готова, можно приехать в офис и ознакомиться! А также, между делом, сообщили,что произошла техническая ошибка и наша сумма к выплате 54000 рублей. Почти десятка на ровном месте могла уйти этим негодяям, которые так низко оценивают порядочность и честность, подпиши согласие сразу!!! Потом, начал читать отзывы и пришёл к выводу, что подобные финты у них случаются со многими клиентами! Ну и , я конечно по образованию не юрист, похоже на мошеннические действия! Осмотрев Калькуляцию и увидев там стоимость запасных частей и работ, пришел в ужас и впал в ступор! Что цены там далеки от рыночных и амортизацию автомобиля они считают 50% не самое страшное и удивительное. Но то, что стоимость запасных частей у в Калькуляции на порядок ниже стоимости в каталоге РСА, на который, по идее, они должны опираться, это уже за гранью! Т.е. получается что РСА им не указ. Где-то, на грани сознания, услышал настойчивый вопрос, буду ли подписывать соглашение о выплате суммы. Ответил что конечно нет, т.к. буду с ними разбираться в другом правовом поле. Не прошло и нескольких часов, как СМС-кой пришло оповещение, что мы направлены в сервис для проведения ремонтных работ. При чем в тот, в который я бы никогда не поехал. На следующий день поехал опять в офис писать очередное прощение руководству о предоставлении мне акта осмотра и Калькуляции с печатями, а не той филькиной грамотой, что мне предоставили ранее. На что сотрудница мне ответила, что они никакие печати никуда не ставят! Очередной шок! После тирады негодованиядруная снизошла и порекомендовала своей коллеге раздраженно-снисходительным тоном, чтобы та приняла мое заявление, а дальше они посмотрят что делать. Прошло два дня и тишина! Похоже моя эпопея без суда не обойдется, теперь уже дело принципа разойтись с этой гей-компанией максимально по закону! Люди, если вы не враги сами себе, думайте с кем вы выступаете в отношения, заключая договора ОСАГО!!

Оформлен Криди в альфа банке. Сотрудники альфа банка сообщили о возможности отказаться от программы страхования в течении 14 дней с даты оформления. Я позвонила сотрудникам альфа страхования, оператор Наталья сообщила отвес возможных последствиях отказа от страховки. После моего согласия со всеми рисками такого отказа оператор Наталья угрожала мне уголовной ответственностью за дачу ложных сведений в целях кредита. Унижала меня оперирую тем что я не смогу выплатить кредит. Хотя кредитная история во всех банках у меня хорошая ни одной просрочки. Все выплачиваю вовремя. Оператор Наталья неверно сообщила мне суммы страхования когда сообщала сколько стоит страховка в месяц. Чем ввела меня в заблуждение. Рекомендую ни когда не обращать в данную компанию. И всем знакомым сообщу, что не стоит обращаться в Альфа Банк и Альфа страхование получите только унижение в свой адрес и неуважение по отношении к своим клиентам.

Не оплачивают страховку! Телефонную трубку не берут! Гнать в шею! Больше никогда в эту чужую жульническую контору не обращусь.

Мною был приобретен продукт в этой страховой компании "страховка при задержке или отмене рейса" **247.S7.FO 57546412**. Наступил страховой случай, мною были поданы подтверждающие документы (заявление **№8369**). 22 марта 2021г. мне на эл.почту пришло подтверждение, цитата _**"документы переданы на оплату.**_ _**Выплата будет зачислена на указанный в заявлении счет в течение 3-5 рабочих дней."**_ И тут началось самое интересное. 12 апреля(!) приходит следующее сообщение _**"Информируем, что платеж, направленный на указанные в заявлении реквизиты возвращен на счет Страховщика. Просим уточнить информацию в Банке и направить Страховщику корректные реквизиты для повторной отправки денежных средств."**_ Самое интересное, что, поданная мной распечатка с реквизитами взята, заверенной печатью, из Сбербанка, и по **ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ** распечатке реквизитов еще в марте уже получены социальные выплаты на карту, компенсирующие данный перелет на лечение. На лицо, как минимум ошибка "Альфастрахования" или, что вероятнее, умышленное затягивание выплат. Мною составлены и направлены две жалобы на действия сраховой компании в Центробанк РФ и Роспотребнадзор. **Самое главное**. При ЛЮБОМ окончании данной истории **НИ ПРИ КАКИХ** условиях я и моя семья теперь не будут пользоваться осаго, каско и другими продуктами этой страховой компании. Это относится и к достраиваемому дому на даче. **А "Альфастрахование" пускай дальше играется с выплатами...** ​

Не хотят оформлять ОСАГО через сайт или приложение (которое перенаправляет на сайт). После нескольких попыток заполнения всех данных о себе и о ТС (та ещё пытка), загрузки сканов документов (обязательно только в jpg) так и не удалось оформить страховку, написали ждите расчёта стоимости на email в течении 24 часов, но так ничего и не пришло. При обращении в службу поддержки и повторном заполнении то же самое. Сделал для себя вывод что компания просто не хочет работать с "дешевым" для них но совсем не дешевым для покупателя продуктом ОСАГО

Застроховался у них на случай смерти и т.д 100000 руб. на пять летс с выплатой 10процентов . .Прошел год должны выплатить проценты не тут то было говорят какие то акции не выросли и поэтому нет выплат . Говорю а если 5 лет они не выросту ну тогда ни чего не получите . Ладно говорю. давайте расторгнет говорят давайте но только вы получите не 100000 а 61800т.р. . Вот и думайте кто они . Обещают одно а в итоге ж......

Хотел подать документы на страховой случай в котором даже не я виновник, для этого необходимо пройти 3 круга ада, первый круг позвонить оператору и что-то от него добиться вразумительного, второе оформить он лайн документы - это квест, привезти в место учёта убытков - это днэве минимум недели, третий - все это оформить.