Добрый день! меня зовут Артём ,недавно произошло ДТП 01.04.2021.Пострадали передний бампер, омыватель фар, царапина на передней двери.6.04.2021 была произведена оценка ущерба у официального дилера ООО «Восток МОТОРС ЮГ» так машина была куплена менее 2 лет назад.Дилер оценил ущерб в 62 133 рубля ,страховая компания оплатила лишь часть суммы размером в 46 457 рублей. Мало того что не оплатила значительную часть суммы ,так ещё и устранение царапины на двери нет в заявленных работах. Так как авто новое должны были возместить утерю товарной стоимости, но похоже придётся все делать через суд , так страховая просто игнорит меня и на мои звонки ни кто не отвечает и не перезванивает.Так что подумайте 1000 раз прежде чем оформить у них полис, так как за свои деньги и являясь потерпевшей стороной ,вы себе заработаете кучу проблем.

Добрый день, при оформлении кредита в Банке Хлынов, был оформлен полис страхования от болезней "АнтиВирус" 01.04.2021 года от компании Аьфастрахование, 02.04.2021 года мною было написано заявление о расторжении полиса страхования в офисе страховой компании с отметкой менеджера, а так же направлено заказным письмом, прошло 2 недели возврат денег не произведен, по горячей линии менеджеры никакой информации не дают.

Сгорел новый садовый дом, застрахованный на 900000 руб. Заплатил адвокату 100000 руб и за каждое судебное заседание по 6000 руб и получил от суда отказ по страховому случаю. Зачем страховаться? Страховая компания сделает всё, чтобы вам не заплатить, адвокат возьмет с вас по максимуму и он по закону не обязан вас защищать, а суду всё равно за что деньги получать, он сыграет партию со страховой компанией. Всё завязано, сиди не рыпайся.

До сих пор не выплатили страховой случай по полису Z6922/397/CLS002841K. По истечению 10 рабочих дней ,деньги не поступили . Придётся написать жалобу в надзорные органы если не поступят на днях .

В связи с тем, что я заболел COVID 19, о чем свидетельствует лабораторный тест №9495 от 26.02.2021г. и заключение терапевта по месту жительства РГБУЗ «КЦГРБ» в АО «Альфа-Страхование» 11 марта 2021 года мной направлялось заявление о выплате страхового возмещения в связи с наступлением страхового события, для принятия решения по договору № Z6922/397/CLS002797K(Полис Короновирус.НЕТ). На 01.04.2021 года Страховой компанией в установленные договором сроки выплата не осуществлена. Прошу Вас, после получения настоящего заявления принять решение в соответствии с условиями договора и выплатить сумму страхового возмещения.

Говорят одни сроки, а на самом деле врут. Плохая компания. Динамо полное.страхуйте авто в другой фирме.

Здравствуйте! В октябре через ваш сайт оформила полис ОСАГО, пол года по нему ездила в полной уверенности, что авто застраховано! Месяц назад наступил страховой случай, и вот сегодня потерпевшая мне говорит, что ей отказывают в выплате, по причине недействительности моего полиса! В страховой мне сказали, что полис аннулировали в ноябре по причине недостоверных или не достающих данных! Почему меня не уведомили? Я готова бы была предоставить данные или скорректировать их! Потерпевшая будет подавать на меня в суд! А Альфа страховую считаю мошенниками! Деньги не вернули, о расторжении договора не предупредили! Что делать в этой ситуации? Будет страховая нести ответсвенности за такое ответственность????

Обращались в АльфаСтрахование, как потерпевшая сторона в ДТП.За покраску бампера, замену парктроника, замену отражателя и замену насадки на глушитель, нам насчитали 12800р.Машина BMW X5 e70.Это просто смешно, за эти деньги не сделаешь даже половины этого.Колл центр работает отвратительно, трубки не берут, впрочем, как и сотрудники офиса, по добавочным номерам.Постоянно переводят на каких то специалистов, которые не отвечают.При визите с офис и общении с сотрудниками,складывается ощущение, что их в этот же день понобрали с улицы.Ничего не знают, ссылаются на какие то другие отделы, на каких то других людей.Отвратительная работа компании в целом.На вопрос, как на эти деньги сделать Авто и как был произведён расчёт суммы ответа не поступило.Когда мы написали заявление на перерасчёт суммы, нас записали без нашего ведома в какой то сервис.Что бы чего то малейшего добиться постоянно приходится кататься в центр города в офис(живем на окраине мы)Отвратительная Компания!!!

Отдел урегулирования убытков компании АльфаСтрахование беспардонно занижает стоимость запасных частей и работ. Забывают повреждения обнаруженные экспертом при осмотре. Так случилось что две недели назад, забрав свой автомобиль из ремонта поставили его на специально организованную для нескольких домов стоянку, т.к. к дому из-за ледяных надолбов было проблемно подъехать. Всегда подхожу максимально аккуратно к выбору места парковки (никому не мешать, подальше от внештатных ситуаций, которые могут возникнуть у других, от "синих" людей за рулём, которые могут проспать поворот и т.д.). В этот раз был спокоен, но одному индивиду очень захотелось шаурмы и он забыл поставить на скорость или ручник свою тарантайку! Результатом стал удар в правое переднее крыло. И такой не удачный, что крыло, бампер, обе фары-, решетка, другое крыло и тд и тд. Т.к. мы ещё не успели получить ни техосмотра, ни тем более ОСАГО, то пришлось обращаться в компанию виновного. А это оказалась АльфаСтрахование!!!! Повеселило первое посещение, когда на повышенных тонах начали выяснять почему я припёрся к ним, а не в свою страховую. Потом начали требовать мое водительское удостоверение. На вопрос зачем, ведь машина стояла и в ней никого не было, мне было обескураживающе железно отвечено, что ведь я же увидел повреждения!!! Далее по стандартной схеме: осмотр+ доп.осмотр. После звонка о готовности калькуляции прибыли в офис, в котором подсунули на подпись Соглашение о выплате 47000 рублей, поняв что это на порядок ниже стоимости действительных повреждений, попросили Калькуляцию, которую оказывается могут предоставить только после письменной просьбы к руководству!!!! А дальше.... детектив, прошли примерно сутки и по телефону нас известили что калькуляция готова, можно приехать в офис и ознакомиться! А также, между делом, сообщили,что произошла техническая ошибка и наша сумма к выплате 54000 рублей. Почти десятка на ровном месте могла уйти этим негодяям, которые так низко оценивают порядочность и честность, подпиши согласие сразу!!! Потом, начал читать отзывы и пришёл к выводу, что подобные финты у них случаются со многими клиентами! Ну и , я конечно по образованию не юрист, похоже на мошеннические действия! Осмотрев Калькуляцию и увидев там стоимость запасных частей и работ, пришел в ужас и впал в ступор! Что цены там далеки от рыночных и амортизацию автомобиля они считают 50% не самое страшное и удивительное. Но то, что стоимость запасных частей у в Калькуляции на порядок ниже стоимости в каталоге РСА, на который, по идее, они должны опираться, это уже за гранью! Т.е. получается что РСА им не указ. Где-то, на грани сознания, услышал настойчивый вопрос, буду ли подписывать соглашение о выплате суммы. Ответил что конечно нет, т.к. буду с ними разбираться в другом правовом поле. Не прошло и нескольких часов, как СМС-кой пришло оповещение, что мы направлены в сервис для проведения ремонтных работ. При чем в тот, в который я бы никогда не поехал. На следующий день поехал опять в офис писать очередное прощение руководству о предоставлении мне акта осмотра и Калькуляции с печатями, а не той филькиной грамотой, что мне предоставили ранее. На что сотрудница мне ответила, что они никакие печати никуда не ставят! Очередной шок! После тирады негодованиядруная снизошла и порекомендовала своей коллеге раздраженно-снисходительным тоном, чтобы та приняла мое заявление, а дальше они посмотрят что делать. Прошло два дня и тишина! Похоже моя эпопея без суда не обойдется, теперь уже дело принципа разойтись с этой гей-компанией максимально по закону! Люди, если вы не враги сами себе, думайте с кем вы выступаете в отношения, заключая договора ОСАГО!!

Оформлен Криди в альфа банке. Сотрудники альфа банка сообщили о возможности отказаться от программы страхования в течении 14 дней с даты оформления. Я позвонила сотрудникам альфа страхования, оператор Наталья сообщила отвес возможных последствиях отказа от страховки. После моего согласия со всеми рисками такого отказа оператор Наталья угрожала мне уголовной ответственностью за дачу ложных сведений в целях кредита. Унижала меня оперирую тем что я не смогу выплатить кредит. Хотя кредитная история во всех банках у меня хорошая ни одной просрочки. Все выплачиваю вовремя. Оператор Наталья неверно сообщила мне суммы страхования когда сообщала сколько стоит страховка в месяц. Чем ввела меня в заблуждение. Рекомендую ни когда не обращать в данную компанию. И всем знакомым сообщу, что не стоит обращаться в Альфа Банк и Альфа страхование получите только унижение в свой адрес и неуважение по отношении к своим клиентам.

Не оплачивают страховку! Телефонную трубку не берут! Гнать в шею! Больше никогда в эту чужую жульническую контору не обращусь.

Мною был приобретен продукт в этой страховой компании "страховка при задержке или отмене рейса" **247.S7.FO 57546412**. Наступил страховой случай, мною были поданы подтверждающие документы (заявление **№8369**). 22 марта 2021г. мне на эл.почту пришло подтверждение, цитата _**"документы переданы на оплату.**_ _**Выплата будет зачислена на указанный в заявлении счет в течение 3-5 рабочих дней."**_ И тут началось самое интересное. 12 апреля(!) приходит следующее сообщение _**"Информируем, что платеж, направленный на указанные в заявлении реквизиты возвращен на счет Страховщика. Просим уточнить информацию в Банке и направить Страховщику корректные реквизиты для повторной отправки денежных средств."**_ Самое интересное, что, поданная мной распечатка с реквизитами взята, заверенной печатью, из Сбербанка, и по **ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ** распечатке реквизитов еще в марте уже получены социальные выплаты на карту, компенсирующие данный перелет на лечение. На лицо, как минимум ошибка "Альфастрахования" или, что вероятнее, умышленное затягивание выплат. Мною составлены и направлены две жалобы на действия сраховой компании в Центробанк РФ и Роспотребнадзор. **Самое главное**. При ЛЮБОМ окончании данной истории **НИ ПРИ КАКИХ** условиях я и моя семья теперь не будут пользоваться осаго, каско и другими продуктами этой страховой компании. Это относится и к достраиваемому дому на даче. **А "Альфастрахование" пускай дальше играется с выплатами...** ​

Не хотят оформлять ОСАГО через сайт или приложение (которое перенаправляет на сайт). После нескольких попыток заполнения всех данных о себе и о ТС (та ещё пытка), загрузки сканов документов (обязательно только в jpg) так и не удалось оформить страховку, написали ждите расчёта стоимости на email в течении 24 часов, но так ничего и не пришло. При обращении в службу поддержки и повторном заполнении то же самое. Сделал для себя вывод что компания просто не хочет работать с "дешевым" для них но совсем не дешевым для покупателя продуктом ОСАГО

Застроховался у них на случай смерти и т.д 100000 руб. на пять летс с выплатой 10процентов . .Прошел год должны выплатить проценты не тут то было говорят какие то акции не выросли и поэтому нет выплат . Говорю а если 5 лет они не выросту ну тогда ни чего не получите . Ладно говорю. давайте расторгнет говорят давайте но только вы получите не 100000 а 61800т.р. . Вот и думайте кто они . Обещают одно а в итоге ж......

Хотел подать документы на страховой случай в котором даже не я виновник, для этого необходимо пройти 3 круга ада, первый круг позвонить оператору и что-то от него добиться вразумительного, второе оформить он лайн документы - это квест, привезти в место учёта убытков - это днэве минимум недели, третий - все это оформить.

17 февраля произошёл страховой случай по КАСКО, автомобиль признан тотально погибшим. Все документы собраны и поданы. Начался уже апрель, но до сих пор тянут с выплатой страховой суммы. Всё идёт и идёт расчёт и никак его не досчитают или не утвердят. При звонке на горячую линию в середине марта говорили, что решение будет принято то до конца недели, то в течение 10 дней, теперь уже в течение 30 дней, . Срок 30 дней сначала отсчитывался всегда по разному: сначала речь шла от даты подачи полного комплекта документов, потом от даты признания автомобиля тотально погибшим, потом от даты принятия решения, которое по данным одного специалиста уже принято, перезваниваешь через день, оно, оказывается ещё не принято, а только на рассмотрении.

Посмотрите на рекламу в социальных сетях и повелся - это же реально "Сервис будущего в настоящем". Только благодаря ей, я выучил наизусть все номера кузова автомобиля. Мне повезло, у меня в семье два автомобиля и я "счастлив, и безумно рад" что мне представилось уникальная возможность потренироваться свою память. В любой момент я могу теперь сказать номер кузова и дату выдачи документа! Это просто фантастика! Огромное спасибо службе поддержки (Чат, WhatsApp). Только благодаря им, я узнал, что, надо чистить кэш браузера при загрузки документов на каждом шагу. Научился качественно делать скрины с экрана монитора, для доказательств совершенно без обидного поведения и адекватности при выполнении квеста "Заполни данные автомобиля". Кроме того, на телефоне, даже поставил программу - сканер, с помощью которой можно с лёгкость сканировать документы в отличном качестве. В процессе выполнения квеста "Попробуй узнать стоимость полиса" вы получите несколько вариантов начать с начала: -"Ошибка 404 — страница не найдена"; -При обработке ваших документов мы не смогли распознать следующие поля: ПТС - это мой самый любимый ответ от СК, так как нет возможности отправить новый документ. -При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика (направляет Вас на сайт РСА). Хочется высказать особую благодарность "высококвалифицированным" сотрудникам горячей линии которых пришлось "тыкать носом" на несоответствие написанного на сайте и их рекомендациям, в части ограничения по дате выпуска авто (https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/kasko/ot-bespolisnykh/). Это полис можно оформить только как дополнение к полису еОСАГО на сайте АльфаСтрахование. Кстати, в офисе данный продукт так же нельзя купить. Не стоит забывать о поддержки по электронной почте, которая разъяснила, что если у автомобиля отсутствует VIN номер, то дополнительно страховой продукт "Каско от бесполисных" приобрести невозможно. Попытался спросить: Почему в условиях для его приобретения этого момента не указано? Ответ был прост- это решение компании. Неоднократно обращался за помощью для разъяснении ситуации. Сегодня при очередном обращении в службу поддержки (чат на сайте), мне пообещали рассчитать примерную стоимость полиса ОСАГО. Если честно, я такого не ожидал: даже специалист не смогла этого сделать, так как моего населенного пункта нет в базе. Я конечно же "дико" извиняюсь, а это как такое может быть????? Я конечно все понимаю, человеческий фактор (кто-то, что-то выпил, покурил и т.д.) но когда такая проблема повторяться в течении двух месяцев. Это уже не в какие "ворота". Первое письмо - на почту от 19.01.2021г. и по настоящее время (05.04.2021). Сегодня, была оформлен очередной запрос (13252759 от 05.04.2021г.) по факту проблем с уточнением стоимости, и даже не приобретения полиса ОСАГО. Загружено около 40 фотографий ))))))))) Предыдущий запрос 13163876 от 24.03.2021 так и не был обработан техническими специалистами и ответ не получен. После таких замечательных квестов "Запомни данные документов на автомобиль", "Обучи грамотности и внимательности службу поддержки", "Изучи основы страхования ОСАГО", "Научись работать на компьютере", "Освой свой Андройд", я решил поделиться этими бесплатными курсами с сотрудниками ЦБ РФ, а так ФАС России. P.S. Вся переписка, фото аудио материалы имеются в наличии. Ранее предоставлялись на другом ресурсе по запросу СК. Кроме как искренних сожалений, от представителей СК, которые оставили меня без возможности передвигаться на автотранспорте и рационального решения возникшей проблемы, я не услышал.

**Дырявая** контора. Два дня пытаюсь оформить электронное ОСАГО ., рассмотрение по 24 часа !!! результат нулевой ! Операторы предагают обращаться в службу поддержки ... по сути помощи НОЛЬ !

Осенью 2020г. Онлайн я оформил полис ОСАГО на свой мотоцикл, были какие - то проблемы с личным кабинетом и распечатать его у меня не получилось. Я звонил на горячую линию, меня уверили, что со мной свяжутся и направят мне на эл. почту бланк моего полиса. В итоге прошло более полугода, но со стороны СК небыло ни звонков ни писем... Сейчас в предверии мотосезона я вновь обратился на горячую линию, мало того что меня очень много раз переключали, так в итоге вообще звонок сбросили. Я набрал повторно и после опять - же многочисленных переключений оператор Юля сказало мне, то же что и говорили осенью, что со мной свяжутся и решат вопрос. К сожалению я этому уже не верю. Для меня не понятно в чем проблема просто отправить мне на эл. почту бланк оплаченного мною полиса? Он есть в базе РСА, он действующий.

Нет возможности выбрать страховую компанию, предлагает лишь Альфа-страхование!Аналогичная проблема на протяжении недели, просто ужас!!!