Добрый день. Такой наглости я ещё не видела! 3 года деньги лежали на инвестиционной счёте в Альфа-страховании. Обещали свыше 12 процентов годовых, песню пели такую, ну менеджеры то понятно на бонуса сидят, поэтому и поют. И получают потом похоже как раз с тех процентов на которые нас облапошивают. Вооообщем за 3 года дали всего 948 рублей. Это с 200000 тысяч. Вот как тут маты удержать? Даже если под 3,5 процента в сбербанк положить и то получилось бы 7000 тыщ. Ну это просто хамство! Так мало того! Ещё пойдите на почту, отправьте заказное письмо за 80 руб в Москву в их грёбаный офис, они в течение нескольких дней рассмотрят решат отдать вам ваши вложенные деньги или пока нет! Это просто беспредел!

В салоне МТС купил телефон и страховку. По сложившейся ситуации есть документы из полиции . Но страховка отказывается оплачивать ремонт телефона. Альфа страхование мошенники и шарлатаны!!!! Продают страховку котороя ею не является!!! Буду писать жалобу в ЦБ

Была оформлена страховка на технику, после ее расторжения, компания должна была перевести деньги в течение 10 рабочих дней. По итогу прошло 20 дней, но деньги на счет так и не поступили! При обращение по горячей линии, каждый раз говорят ваша заявка принята, в течение 3 дней перезвоним, но опять же никто не звонит!

Угораздило застраховать свою БМВ в этой страховой по КАСКО.... заявила повреждение воздуховода тормозного диска, при осмотре на дилере обнаружили скрытое повреждение бампера, НО страховая отказала в ремонте бампера. Буду разбираться. Далее заявлено по страховому случаю обе передних двери... отказ без объяснения ! После разбирательств в чате пояснили, что один элемент - это один страховой случай. Хорошо... Заявляю двери отдельно. Одну согласовывают , вторую отказ с обоснованием, что на момент осмотра при страховании у двери было повреждение. На вопрос хорошо ли они рассмотрели где было и какое повреждение при страховании, ответили да и что заявленное мной это тоже самое повреждение. НО в акте осмотра и на фото осмотра при страховании описано повреждение в виде скола внизу спереди! Я же заявляю многочисленные царапины, в одном месте вмятина вверху сзади двери. Все тишина... Буду писать претензию. Также на капоте появилась небольшая вмятина, тут конечно согласовали ремонт , но опять косяк : эмблему на капоте (которая не переклеивается повторно) дилеру написали переклеить.... чтобы она потом отвалилась на ходу или на Мойке от струи. В общении по телефону представители общаются безграмотно. Если хотите тратить свои деньги и нервы, то вам сюда. Я больше с этой страховой связываться не буду. Дорогущие автомобили хотят ремонтировать как Жигули ... Поверьте мне есть с чем сравнивать.

Здравствуйте , к сожалению столкнулся с этой недобросовестной компанией , выплаты заниженные , так пошли ещё и судиться за три копейки , по регрессу, хотя извещение было им сдано, но они его где-то потеряли , хорошо спустя два года сохранилась копия с их входящей отметкой , не советую , лишь бы выкачать деньги с своих же собственных клиентов !

Прежде, чем заключать договора, внимательно их читайте и советуйтесь с юристами, иначе не сможете вернуть деньги и получить обещанную услугу!

16февраля 2021г спросил цену на Осаго для своего авто. Сказали 4224р Я согласился и заплатил эту сумму . Потом увидел,что Осаго стоит на 300р. меньше, и отдельный чек на 300р. за оказание информационно-операционных услуг.Считаю такие "услуги" не законны.

Пришло сообщение о расторжении договора ОСАГО следующего вида: ​ Вам было направлено уведомление о досрочном прекращении договора Е-ОСАГО ХХХ № 015516****. ​ Причиной является установление страховщиком, что на момент заключения Вами договора Е-ОСАГО, в отношении транспортного средства ВИН LGXC16DF\*\*\*\*\*\*965, указанные Вами данные по адресу собственника ТС, не соответствуют действительности. ​ В договоре Е-ОСАГО адрес регистрации собственника ТС указан: Респ Татарстан, Нижнекамский р-н село Бо\*\*\*\*е Аф\*\*\*\*во ул Д\*\*\*\*я \*0, в СРТС адрес указан: г. Нижн\*\*\*\*ск, ул. С\*\*\*\*\*е, д.\*3.(личные данные частично скрыты) ​ В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. ​ В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. ​ По факту ситуация следующая у меня есть прописка в селе, с прошлого года. В паспорте все естественно зафиксировано и это моя реальная прописка и я там проживаю. Однако СТС я не заменял, и там указан старый адрес городской. Соответственно при подаче заявления на продление еОСАГО я указал реальный свой адрес. И естественно как и положено страховая премия у меня со скидкой для моего населенного пункта. Теперь они заявляют что я предоставил «ложные или неполные сведения», ориентируясь только на СТС со старым адресом, хотя я приложил два раза паспорт в двух форматах с пропиской. Соответственно Альфастрахование прекратила договор полиса еОСАГО без законных причин и удерживает мои средства незаконно, так как я указал свой реальный адрес, а в СТС как раз указан старый и если бы я вписал адрес указанный в СТС я как раз бы и нарушил этот пункт, так как адрес в СТС не является мои текущем. И даже если бы у меня был новый СТС с текущем адресом, страховая премия бы не изменилась, так как адрес сельский по котором и велся расчет при оформлении еОСАГО. Так что имейте ввиду обходите стороной этого страховщика, а мне придётся обращаться в органы ЦБРФ и возможно в МВД и суд

после наступления страхового случая,пришлось трижды ездить в соседний город за 70км.сначала на подачу документов и осмотр. потом позвонили и сказали,что протокол гаи нечитаемый, пришлось везти заверенную копию. потом приехать и подписать согласие на выплату. это при том ,что полис выдан онлайн. а при выплате катайся и отпрашивайся с работы. очень не удобно.сотрудники ведут себя как будто, я им чем-то обязан. теперь о сумме выплаты. ланцер 08 гв. два бампера, заднее крыло, дверь, ручка двери, лючек бензобака,снесенная топивозаливная горловина, задний фонарь, и передняя противотуманная фара. насчитали 67900. в сервисе за замену и покраску заднего крыла просят 30000. общий ремонт по станциям от 85000 до 95000 это без замены бамперов. страшно подумать какой ценник на сертифицированных станциях. вывод вдоволь набегася и накатался,а на ремонт придется добавлять. за эти деньги можно сделать только у китайцев в 3см шпаклевки.

21.01.2021 в меня врезалась машина. Записали на осмотр 29.01.2021. Капот, бампер и фара на замену . Крыло ремонт плюс по мелочи. В итоге насчитали 48тыс.руб. Новый капот стоит 30тыс. Плюс покраска с двух сторон. Как сделать ремонт на эти деньги? Поставить дешевые китайские запчасти? А я не хочу. Зачем вообще страховаться если ремонт приходится делать за свои деньги???? Мы не стали подписывать заявление на выплату т.к. нас не устраивает сумма и нас автоматически отправили на сервис даже не согласовав с нами в какой нам будет удобнее. Пришло смс куда обращаться. Отправляете куда вам выгоднее?

Брала полис ОСАГО в Альфастраховании не один год. Через несколько месяцев после начала очередной страховки, поменяла машину. Оформить полис на новый автомобиль в этой страховой компании не смогла, потому оформила в другой. С трудом дозвонилась до горячей линии Альфа страхования, объяснила ситуацию. Оператор пообещал, что если я отправлю все документы почтой на их адрес, то мне вернут остаток страховой премии. Все документы я отправила. Компания получила их12.08.2021 и с тех пор ни возврата, ни ответа, ни привета. Больше работать с этой компанией не буду. Мало того, являясь страховым брокером, буду предупреждать клиентов о возможности таких случаев.

Застрахован по КАСКО. После обнаружения повреждений на автомобиле, страховая дала отказ на возмещение, в виду того, что в полиции оформили документы не так как хотелось бы страховой. Официального отказа не прислали (только по электронике). Процесс переделки документов длится уже 3 месяца и не понятно когда закончится.

Страхование отмены рейса. В пандемию рейс отменили, другой не назначили. Обратилась в компанию , просят посадочный талон на рейс , который назначен взамен отменного. Но такого рейса не было, я никуда не полетела.. их пока не волнует. ...

Мало того , что сотрудники компании грубые и не вежливые ничего толком обьяснить не могут , так ещё и так круто рассчитывают выплату по ОСАГО просто закачаешься ни один из предложенных СТО за работу браться не хочет за такие деньги. У меня на замену дверь передняя , крыло переднее + задняя дверь и крыло на покраску они мне начислили всего 40 тысяч ( а у меня одна только дверь столько стоит) Решила обратиться в иском в суд!!!!!

В сентябре 2020 года истёк договор ипотечного страхования. Я заключил новый договор в другой компании на более выгодных условия. Претензий со стороны банка нет. Альфа страхование без уведомления меня продлили договор на 3 месяца и теперь требуют оплатить их услуги, угрожая судом. Страховых случаев у меня не было. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны страховых компаний.

В октябре 2019 года муж подарил телефон; айфон; 11 в декабре 2019 года меня толкнул Мужчина спешивший на свой автобус, он подскользнулся и у меня выпал телефон, сломался дисплей экрана. Я позвонила в страховую компанию, где мне сказали идти в полицию и писать заявление. Я сделала все , как сказали. Ко мне пошёл курьер и забрал телефон. Через1,5 месяца. Курьер принёс телефон назад, в ломонос виде. Я позвонила в альфа страхование, спросила почему телефон не отремонтирован, на мой вопрос прозвучал ответ, что мой случай не поподает под страховой. Я запросила расторгнуть договор с компанией и вернуть мне деньги, получила отказ. Вопрос: зачем мне такая страховка где я и мое имущество не защещины!!!!’??? Кстати отказ в посменной форме ещё не получила, хотя должна была получить письмо заказное вместе с телефоном! Очень не довольна, буду всем говорить , чтобы не заключали договор страхования с той компанией!!!это мошенничество , .чистой воды.буду подоврать в суд, Роспотребнадзора надзор по правам потребителя! Все ещё надеюсь ,на справедливость!

Оформляю ОСАГО в АльфаСтрахование не первый раз. Купил новый полис на второй автомобиль, 11.01.2021, 15.01.2021 полис стал активен. Поехал в гаи инспектор проверил полис по каким-то своим программам, выдал гос номера и поехал я значит довольный кататься. 08.02.2021 приходит на почту уведомление о том что договор расторгнут в одностороннем порядке без объяснения причин и денежные средства мне возвращать не собираются. Я звоню на номер указанный на сайте компании *0999 и 88003330999 меня перенаправляют по специалистам и в конце говорит робот мы с вами свяжемся досвидос. Звонил в течении 4х часов разным операторам, в итоге мне говорят что по этим номерам просто справочная и помочь ни чем не могут, трубки бросают, разговаривать не хотят. Пишите говорят в один голос вот сюда help_osago@alfastrah.ru, написал приложил фото СТС с двух сторон, а ответ как ветром сдуло. Звоню опять на номера указанные выше, герой один говорит делай новый полис где хочешь и бросает трубку. Как добиться истинны не знаю. Деньги возвращать похоже не собираются. Шарага ещё та, как оказалось. Думаю буду обращаться в суд, если не решат мой вопрос в кратчайшие сроки. Так просто оставлять не буду. Хорошо к компании относился. А теперь люди делайте выводы, нужен ли вам этот головняк и растраты лишних денег. Я думаю лучше поискать более надежных и ответственных страховых компаний. .

Я обратился в АльфаСтрахование, т.к. являюсь долгое время клиентом АльфаБанк и уже оформлял страховку в АльфаСтрахование ранее. 1) При оформлении страховки полиса АльфаРЕМОНТ на сайте было указано, что выплаты по незначительному ущербу осуществляется без справок, залив с повреждением или уничтожением отделки, имущества будет оплачен. 2) После оформления полиса АльфаРЕМОНТ иполучения Pdf-файла договора, у меня возникли вопросы к тех. поддержке: "Когда выбирал и покупал полис, то было указано,что соседи несут ответственность за порчу имущества, в т.ч. при заливе сверху. Когда увидел сам полис в PDF там вообще ничего не было сказано на этот счет. Только то, что может прорвать трубы и т.п. Правильно ли я понимаю, что если соседи откроют кран и зальют мне всю квартиру, то данная страховка будет недействительна? Или все же где-то указан пункт в договоре, который отвечает за соседей. Дело в том, что полис брал как страховку именно о таких случаев, поэтому при оформлении обращал внимание на это. 3) Получил следующий ответ: 08.11.2020, 20:45, "i-sale" <i-sale@alfastrah.ru>: "Уважаемый \_\_\_\_\_\_\_\_, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Если соседи откроют кран и зальют квартиру, данная страховка будетдействительна. Пункт 1.4.4. Повреждения застрахованного имущества водой или иной жидкостью из водопроводных, канализационных, отопительных систем и системпожаротушения (договор во вложении)." ​ 4) Далее 07.12.2020 у меня, к несчастью, наступает страховой случай по залитию. Мне следует предложение о переделке акта ЖЕКа с "разового залития" на "авария". 5) Основной вопрос, который у меня возник, почему я должен просить переделать Акт ЖЭКа, если я и так застрахован от любого залития, в т.ч. от бытового, как мне и подтвердили письменно. Далее я получаю ответ: Мы провели внутреннюю проверку по обращению в нашу компанию и хотим сообщить: «06.11.2020 Вы обращались по вопросу действительности полиса страхования R9921/354/0000017/20, если страховой случай произойдет по открытому крану, что не является аварийной ситуацией. 08.11.2020 Вам был предоставлен ответ о действительности полиса, сообщая общие пункты правил страхования, где указано: (скрин из договора). На основании предоставленных сведений обращаем Ваше внимание, что заявленный случай не является страховым. Приносим извинения за доставленные неудобства!» ​ 6) Я решил пожаловаться в Службу контроля качества сервиса, в которой мне ответили: «Искренне сожалеем, но неприятная ситуация, описанная Вами в Вашем обращении, крайне недопустима при работе с клиентами в нашей компании. В связи с данной ситуацией Ваши замечания по поводу оказанияуслуг доведены до руководства ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование», сделаны организационные выводы, принята во внимание необходимость предоставления верных сведений по условичм договора. Повторно приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.» Так же написали информацию, что согласно договору, мой случай не является страховым. И всё. ​ Если на стороне компании произошла ошибка, вследствие человеческого фактора, то она должны нести за нее полную ответственнось перед своими клиентами, а не приносить лишь извинения за доставленные неудобства уже по факту наступления страхового случая. ​ Я предложил дать хоть какой-то альтернативный вариант исправления ошибки, но компания проигнорировала мои обращения, хотя признала ошибку оператора. Какое-то запредельное игнорирование клиента. Хоть бы попытались что-то решить. ​ Думаю никому не нужна такая страховка, такой сервис и такое отношение к клиенту. ​ Более наплевательского и равнодушного отношения я не видел.

Даже не стану описывать ситуацию... Она банальна - разводняк на деньги "это бизнес на гражданских кошельках".

Результат оформления онлайн: Страховая компания не ответила Возможно, дело в технической ошибке. Рекомендуем выбрать другое предложение. Результат регистрации на сайте компании: Не удалось проверить данные страхователя в сервисе РСА