09.02.2021 г. оформила страховку по ипотеке Сбербанка. В этом же месяце оформила рефинансирование ипотеки в Альфа банке. Снова оплатила страховку 26.02.2021 г. В Альфастраховании сказали, что зачет невозможен, возможно только вернуть страховку, в любое время, но только в офисе страховой (онлайн нельзя, онлайн можно только им платить, а не возвращать) Собралась ехать в офис страховой, позвонила, чтобы узнать какие нужны документы, мне ответили, что возврат невозможен, договор они расторгли. Прошу разобраться с ситуацией!

Добрый день. Являюсь многолетним клиентом АльфаСтрахования по нескольким продуктам, в том числе, ранее и по ОСАГО. Сменил авто и не могу оформить электронный ОСАГО. На протяжение трех недель перепробовал кучу вариантов, включая стандартные рекомендации от поддержки - "оформляйте с главной страницы сайта" и т.д.... Результат всегда один, ошибка вида - "при расчете обнаружена угроза безопасности..." и ссылка на платформу с другими страховыми. Очень сомнительно, что в течение 3-х недель проблема с безопасностью ресурса не устранена, скорее это делается умышлено, на системном уровне. Поддержка и служба контроля качества не помогает, получаю стандартные отписки, а воз и ныне там. Вместо решения проблемы, предлагали поехать в офис, но ведь смысл этих он-лайн услуг и заключается в том, что бы ни ехать ни в какой офис и исключить физический контакт! Странная политика у компании, в отношении клиентов. Непонятно куда смотрит руководство компании, репутация крайне важная составляющая для успешного бизнеса, а вы своими действиями роняете рейтинг в дно.

Быстро и удобно. В ДТП пока не участвовал, поэтому сказать толком пока ни чего не могу. Надеюсь и дальше ездить без происшествий.

Отличный сервис, страхую свою машину и машину супруги пятый год, удобное приложение, рекомендую

Здравствуйте! Оформила электронный полис ОСАГО в Альфа страховании 13.02.22,но пришёл полис без подписи и печати тоесть только черновик. Было написано что отправят оригинал полиса. Сегодня 20.02.22 а оригинала полиса все ещё нет. Раньше в Росгосстрахе мы сразу получали полис с печатями в день оформления.

Нет возможности внести изменения в полис ОСАГО после постановки автомобиля на учет. Чатбот не помогает, по телефону поддержки не смогли помочь.

Я заказывал полис где владелец тс другой человек , а получил что владелец я. Расторгнуть не могут, обращения игнорируют

Все отлично. Застраховала и свою и мужа, но. Муж поменял права и минус. Теперь ехать надо в Курск вписывать новые права. А это 200км . сделайте чтоб можно было вносить изменения онлайн

Хорошие цены, доступные специалисты. Качественный сервис, дружелюбный персонал. Большие скидки и много разных бонусов.

Получить новый полис с первого гудка трубку берут. Купил новую машину, хотел старый полис сдать больше чем 7 мес осталось, так не дозвониться. Плюнул оформил новый. Странно. И деньги то не большие в масштабах компании...

Приобрела полис ОСАГО в Альфастраховании через интернет, на следующий день обнаружила, что забыла внести себя в список водителей. Через сайт подала заявление на внесение доп. сведений в полис и очень удивилась, когда специалист в чате сказал, что срок рассмотрения заявления МЕСЯЦ!!!!! Ездить-то надо сейчас, а не через месяц! Телефона у них нет, по указанному номеру можно пообщаться только с роботом! Сотрудник в чате вообще заявил, что надо было сразу всех водителей вносить, мол забыла - сама виновата!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ там полисы, как с ними общаться при наступлении страхового случая, если на телефоне робот!

оформила полис осаго через сайт сравни ру, все хорошо, все устроило. но после замены прав не могу зайти в личный кабинет сайта альфа страхования и внести изменения. После обращения по телефону поговорила с роботом без каких либо разъяснений.

Так и не смог оформить в альфастраховании страховку, написал ошибку. Хотя документы дополнительно подгружал при оформлении полиса.

Страховал 2 автомобиля, жизнь, имущество. При страховании мотоцикла культурно послали, они не причём, у них автоматическая система. Новый мот, КБМ 0,5, но на сайте отправляют на сайт РСА, а в офисе по заявлению, 3 месяца ожидания и не факт , что одобрят. Задаёшь вопрос: можно приобрести полис ОСАГО для транспортного средства. В ответ: да, конечно. Предоставляешь данные, и начинается максимальный посыл куда подальше. Буду искать альтернативу. Я когда купил мотоцикл с салона, пытался у них получить полис для постановки на учёт, так же послали, в этом году думал может что-то поменяется, увы..

Постоянно делаю осаго через этот сайт. Удобно и быстро.

13.01.2022 произошло ДТП, вызвали ДПС и виновником признан другой участник, я подал в свою страховую АльфаСтрахование по КАСКО дело 2141/046/00114/22 – 001 отреагировали быстро направили на осмотр и тут на чалось бампер вам меняем плосмасики меняем а вот губу бампера нет, потому что это не в этом дтп это как так там и царапины трещины переходящие на губу но нет это вы не там получили, также сломаны крепление радиатора кондиционера ремонтировать нехотя у вас видите внизу повреждено типа пару ячеек и это не относится к дтп я согласен но крепление то сломано в результате дтп ремонтировать не хотят а точто он весит их не волнует так и было, про губу вообще отдельная история там указывают фото вообще где нет повреждений и показывают царапинку и пишут это не относится к дтп по этому не ремонтируем ато что с боку губы куда пришол основной удар где все треснуло и все в царапинах переходящих с бампера они не видят. Получается что я должен все чинить за свой счет что за страховая что я страхую плачу деньги и несу дополнительные убытки зачем вообще нужна тогда страховка не понятно

ели работаю уууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууу

Добрый день. Сегодня настала моя очередь рассказать о том, как производятся выплаты по ОСАГО компании АльфаСтрахование. Сразу оговорюсь, меня не интересует ответ представителя компании, я ознакомился с аналогичными ответами выше. Цель данного отзыва показать, как будет производиться расчет с автовладельцами на конкретном примере. Итак – автомобиль Hyundai i30, 2009 года, без ДТП, сборка Чехия, детали кузова оригинал. В конце декабря 2021 происходит ДТП. Итог – разбит бампер, повреждение ЛКП крыла, неисправный парктроник. Я потерпевшая сторона и застрахован в АльфаСтраховании. Далее европротокол, сбор документов, оценка ущерба и ожидание выплаты. Теперь рассмотри выплату страховой, касаясь исключительно бампера и исключительно покупки детали, без учета работ, о покраске чуть позже. Компания ООО «Фаворит» предоставила экспертное заключение номер № 7920/PVU/00031/22, в котором стоимость бампера, естественно с учетом износа в 50%, оценили в 5700. К отзыву я прилагаю 3 изображения: 1 – повреждение авто. 2 – таблица с расчетами по выплате. 3 – актуальная стоимость бампера (если позволит этот сервис).Получается, что всей суммы выплаты мне едва хватит на деталь. Про покраску говорить не стоит – 1100! По первым ссылкам в известном поисковике мы находим информацию, что покраска детали стоит от 5000. Стоит ли говорить о том, как я рад, что получил столь незначительные повреждения в результате ДТП? Сколько бы мне списали на «50% износа» в случае серьезных повреждений? И где мне найти тот магазин, где автомобильные запчасти продаются по «желтым ценникам», полежав пару лет на складе у поставщика? Не буду скрывать, в телефонном разговоре с представителем СК мне сказали прямо – если не устраивает сумма выплаты, делайте независимую экспертизу и оформляйте досудебную претензию. Только вот в чем вопрос, а нужно ли это мне, человеку, который регулярно делает страховые взносы и ожидает добросовестного отношения к решению проблемы? Нет. Дорогие автолюбители, почитайте отзывы о компании и примите правильное решение. И будьте аккуратнее на дорогах.

купил страховку на сравни ру и там был подарок - ремонт авто на 2000, но когда купил страховку подарок не нашел. Никакой ссылки не было. Не было подарка

не верно указали собственника на полисе, собственник и страхователь разные люди, а в полисе страхователь почему оказался собственником, полис альфа страхование, войти в личный кабинет не получается, так номер телефона привязан, а ни одна из моих электронных почт нет