Хотели приобрести автомобиль. Всё уже было готово. Оформили полис ОСАГО в Альфе. В итоге сделка купли-продажи сорвалась. Через личный кабинет подали заявление на расторжение полиса. А в ответ - тишина! Затягивают выплату компенсации при расторжении договора ОСАГО. Нигде не фиксируют обращения клиента. Не уведомляют о ходе расторжения. Т.е. время идет, возврат уменьшается! На данный момент непонятно - расторгли договор или отказали в расторжении. Очень отвратительное отношение к клиентам!

Ужас... Не рекомендую... Полный аут. Сайт не отвечает, на звонки не отвечают, сплошной обман... Мошенники...

Добрый день! Пришлось столкнуться с данной компанией и оценить ее добросовестную работу ни как клиенту, а как пострадавшему в ДТП в компанию виновника, так как помимо повреждений 2 автомобилей, было повреждено еще иное имущество. А началось все с того, что 26.09.2020 г. со мной произошло ДТП в г. Омске с вызовом ДПС, так как повреждения были серьезными и после оформления постановления пришлось вызывать эвакуатор. После этого я записался на прием в "Альфастрахование", сдал документы и 14.10.2021 был проведен осмотр моего авто частично, так как было много скрытых повреждений и требовался доп. осмотр с разбором передних деталей и привлечением подъемника на СТО. После всего этого 20.10.2021 г. был проведен доп. осмотр. Общее количество деталей составило 46. После этого сказали ждать звонка от страховой, которого я не дождался в определенный срок и поехал сам. На месте мне сказали, что в выплате Вам отказали по причине того, что в постановлении указан наезд на забор дома, а не повреждение, поэтому обращайтесь в свою страховую. Потом был визит в свою страховую, потом в ГАИ на 10 лет Октября, потом в ГАИ на Красных зорь (везде записи, свои сроки рассмотрения). И 10.11.2021 г. я с дополнительными документами и претензией снова приехал в "Альфастрахование". Документы приняли и на 3 день мне позвонили, сказав, что пришел расчет, КОТОРЫЙ СОСТАВИЛ В 2,5 РАЗА МЕНЬШЕ рыночной стоимости ремонта (автомобиль ХЕНДАЙ Солярис, брал с салона, в ДТП не был). Посчитали дешевые дубликаты и стоимость ремонта (161000 рублей). От денег я отказался, сказав им об восстановлении авто на СТО. Через время они нашли единственную СТО в городе, которая согласилась сделать мой авто на 60000 рублей дороже, чем предлагали мне (детали для СТО считаются без износа), НО С ПОДПИСАНИЕМ СОГЛАШЕНИЯ на установку частично б/у деталей, даже не китайских дубликатов. Конечно, подписывать я это не стал и они автоматом 17.11.2021 г. перевели мне ту сумму денег, которую посчитали в калькуляции. Потом была снова претензия в страховую, потом в службу финансового уполномоченного, которая провела свою экспертизу, не смотря автомобиль. Теперь ожидаем суда. Пошел 5 месяц, автомобиль стоит в том же виде на платной автостоянке. И я всегда задаюсь вопросом, для чего нужны такие страховые компании? За 20 лет вождения, я ни разу не попадал в ДТП и постоянно оформлял полис ОСАГО. Мне не нужны их никчемные деньги, просто верните мне мой автомобиль в том виде, в котором он был. Спасибо

Купил полис ОСАГО. Через 2 недели потребовалось внести изменения в связи с покупкой другого авто. ДВА ДНЯ !!!!!!! Звоню в компанию!!! Максимум удается дозвониться до оператора кол центра. Затем переключают и до свидания!!! При этом если в меню выбрать "Покупку полиса", то дозваниваешься без проблем!!! Но выслушав суть вопроса снова "соединяют"... Пришел к выводу, что компания просто собирает бабло! В случае чего от них ничего не получишь и не добьешься!!! Теперь ломаю голову, как расторгнуть договор и вернуть деньги! В местном отделении сказали, что у они этого сделать не могут!

Страхуюсь в этой компании 2-й год. В прошлом году всё О.К. В этом году в графе " Транспортное средство" написали ВАЗ 2171. Но у меня Приора ВАЗ 2172. Согласитесь, что кузов универсал(2171), отличается от кузова хэтчбек(2172). Возражение, куда я смотрел, не прокатят. У каждой солидной страховой компании есть база данных.

19.01.22г расторгнул договор осаго,мне обещали в течении 3 недель вернуть деньги,время прошло а денег не вернули!!!

20.11.2021 оформила на Сравни.ру полис ОСАГО, оплатила необходимую сумму. А 14.01.22г. решила проверить полис на сайте рса. Оказалось, с 28.12.2021 страховая его досрочно прекратила, мне об этом никто не сообщил. По полчаса дозваниваюсь, переключают и в итоге сбрасывают. Неделю набирала, наконец сказали, что я неверно указала данные. Данные указаны верно. А чтобы разобраться в проблеме предлагают приехать в Ростов-на-Дону, это 370 км от моей станицы. И как их назвать? деньги получили, услугу не оказали!

Пришла в офис сделать страховку, т.к. с сайтом у компании возникли проблемы, которые не решались несколько дней. Успела с работы доехать до офиса страховой компании и зашла за 10 минут до закрытия. Видимо помешала, т.к. сотрудники данной компании явно негативно встретили меня. Сложилось впечатление, что компания за клиентов не держится, не клиентоориентированы сотрудники данной компании. -1 клиент, а это заработная плата ваших коллег

У вас настолько убогий сайт с бездарным проектированием и отсутствием рабочих функций, что он просто выносит мне мозг. Вчера пол дня убил, чтобы продлить страховку квартиры. В мобильном приложении даже свои страховки не посмотреть, не то что продлить полис, ничего не работает. Зашел через ноут, нажимаю продлить полис - поля для скидок не выкладывает. Нажимаю купить новую, уже появляется возможность ввести промокод. Но что бы получить скидку - нужно оформить новый полис. Почему я не могу продлить полис со скидкой? Что за издевательство для постоянных клиентов? Идем дальше. Вношу данные в новую страховку, вижу цену полиса со скидкой, дополнительно нажимаю списать Альфа баллы (внизу нихрена не понятная фраза про расчет списания бонусов с промокодом), нажимаю перейти к оплате - и у меня списываются Альфа баллы в счет скидки через промокод, и конечная стоимость не меняется. Что с Альфа баллами, что без них. Причем эти баллы сразу списались с моего счета, еще не оплатив покупку. Оплату отменил, а баллы не вернулись. Увидел их на счету только на следующий день. Вот так у меня НЕ произошла покупка полиса на вашем чудеснейшем сайте. В ваше 30 летие.

Страховала автомобиль SUBARU IMPREZA в феврале 2022. Оперативно, просто и чётко. Думаю, что и в следующем году обращусь именно в эту компанию

Компания надёжная. Работаю с ними вот уже третий год. Лояльны к клиентам. Дают адекватные цены. В прошлом году обращался с целью досрочного закрытия осаго в связи с продажей старой машины. Все вернули без проблем. Наличие офисов в городе моего проживания- это большой плюс!

После подачи пакета документов . Прошло более 20 дней , а заявление до сих пор на рассмотрении . Нарушают все законы . Ужасная Кантора , ужасные операторы . Не советую страховаться в Альфа страхование!!!!!

ДТП произошло в темное время суток ,трасса была не освещена,второй участник ДТП скрылся. ГАИ в справке отметила не все повреждения,так как было темно, машина была грязная. Ни один работник офиса не сказал,что надо дополнить справку в ГАИ и страховая откаламь оплачивать другие повреждения. Встаёт вопрос- Зачем нужно Каско!!! Люди не покупайте Каско или ищите добросовестную компанию

Мошенники, обратились как пострадавшие, но менеджер Журавлев Денис на Плеханова 5 . быстро состряпал заявление на возмещение и когда мы подняли вопрос о ремонте. Он ответил ...поздно я уже отправил в офис, нужно другое составлять на это надо заново записываться! Мы записались но нас уже никто не слушал. Браво мошеннику Журавлеву!

сегодня приехал страховать авто, калина1, озвучили цену с техосмотром 6100р. ТО = 800р. остальное, надо полагать - страховка ОСАГО. каково же было удивление, когда получил страховой полис (ТТТ 7012367327) с ценой страховки равной 4387,87р. это на 900 с лишним рублей больше. сослались, что это комиссия. за что? на каком основании? последний раз выбираю зту страховую.

Всё сделано быстро и качественно В течении 15 минут полис был у меня на руках и довольно не дорого. С благодарностью буду пользоваться услугами Альфа страхования.

Отвратительно. Дозвониться не возможно. При этом работают с 9 до 6, при этом суббота, воскресенье выходной. Человеку который работает пятидневку шансов попасть на приём ноль. Обманываю. Говорят одно, делают по другому. Очень всё печально.

В 2021 году в личном кабинете Альфа-страхование продлить полис ОСАГО мне не удалось. Типа, какие-то технические работы. Ага, прям целый месяц. Общение со службой поддержки ни к чему не привело, ссылались на что-то. В то же время через сайт Сравни ру продлил свой полис Альфа за 5 минут. Прикольно? Мне тоже.

Спасибо страховой компании, оформил всё быстро и со скидкой, так как оформляю страховку не первый год! Спасибо за внимание и выгодные предложения!

Когда пытался застраховать автомобиль с одним водителем,- получал отказ, как только вписал второго с малым стажем и сумма страховки вырвала вдвое, то страховая страховать согласилась.