Добрый день! 24.08.19 попала в ДТП. Я потерпевшая сторона. ОСАГО в АльфаСтраховании. Номер ущерба-4392/PVU/04382/19 Полный пакет документов подала в день аварии. Сразу в офисе сказала,что мне необходима выплата,в связи с отрицательной репутацией СТОА- партнёров страховой, не доверю им свой автомобиль. На что мне ответили, пожалуйста пишите реквизиты и это ваше право получить ущерб деньгами ,а не ремонтом. Повторюсь! Именно мое право и мой выбор! Машина получила серьезные повреждения. Не на ходу. Стоит с незакрывающимися капотом и дверями. Я терпеливо жду,когда у страховой дойдет до меня очередь. Без машины вынужденно не работаю. Плюс сын инвалид 2 группы и мама после операции ( онкология). Машина нам нужна как воздух! Но я терплю. Дни отсчитываю. И сегодня я получаю смс от АльфаСтрахования ,что меня ждут на ремонт в СТОА по адресу Екатеринбург ул Черепанова 9. Объясните пожалуйста мне! Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение страхователей? Ведь изначально речь шла о выплате. И мне гарантированно ее обещали. Взяли реквизиты. Я параллельно с ожиданием покупала расходники для ремонта за свой счёт. Потому как машина очень нужна на ходу. И я всячески старалась приблизить этот момент. Я простой и не богатый человек. Поэтому я не могу себе позволить ремонт тяп- ляп. А работники ваших СТОА прямым текстом заявляют,что ремонт производится дешёвыми дубликатами. Что выделяют недостаточно средств. ...В первую очередь это моя безопасность! Уважаемый АльфаСтрах! Я чисто по человечески прошу решить мою проблему. Пожалуйста,выплатите мне деньги. И я сама её отремонт ирую. Не экономя на качестве и безопасности. Спасибо заранее

Сходила вылечить зуб по дмс- в итоге, зуб вылечили не тот , ещё и содрали 1900 за лечение. На вопрос почему зуб не тот- сказали, что тот просто покрыли сверху жидкой коронкой и пока пойдёт . А Зачем спросите лечили здоровый зуб????? Почему платно- видели ли это не входит в дмс?!! Что???? Снять старую пломбу - наложить новую, без анестезии и без чистки каналов и вообще без лишних манипуляций????? Вообщем, позвонила я в АС- они ничем помочь не могут. Ребят, вопрос- зачем вы занимаете чужие места людей, которые могут грамотно выполнять свои обязанности? Крик души получился...

Вы аферисты чистой воды ! В вовремя не уведомили! Телефон где пояснить не можете , все прописанные пункты в договоре одни слова!

Подходит срок продления полися ОСАГО. Из-за смены водительского удостоверения внес изменения в действующий полис, был выслан новый договор. Написал заявление на внесение новой диагностической карты. Тоже все сделали быстро. За это спасибо. Затем удалил одного водителя с КБМ 0,7. Остался в договоре один водитель с КБМ 0,5. Прислали новый договор, но стоимость полиса осталась прежняя 3228 руб. Номер нового полиса ХХХ0095168526. Написал в Службу контроля качества, получил ответ: "При заключении договоров ОСАГО Страховщик лишь использует полученные из АИС РСА значения КБМ. Искренне желая Вам помочь в сложившейся ситуации, нами сделан дополнительный соответствующий запрос в РСА. По факту нашего обращения в системе АИС ОСАГО РСА отображает корректные данные истории безаварийного вождения (КБМ) по водителю, указанному в Вашем обращении. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства." ​ Но я и так знаю, что в базе РСА мой КБМ =0,5. Мне непонятно, почему цена не уменьшилась после удаления водителя с большим КБМ. На сайте Сравни.ру стоимость полиса в СК "Альфастрахование" - 2574 руб. В других СК - еще дешевле. Если в ближайшие 2-3 дня ничего не изменится, буду приобретать полис ОСАГО в другой СК, т.к. скоро кончится действие полиса. ​

Мной был оформлен и оплачен полис ОСАГО 8.08.2019 Альфастрахование. После оплаты пришел бланк полиса без номера. Позже пришел номер страхового полиса от РСА ХХХ 0092686971, при этом данный полис не проходит проверку РСА. В РСА сообщили что данный полис аннулирован. Т.е. Альфастрахование в одностороннем порядке анулировало полис при этом мне ничего не сообщив. И естественно не получил возврата уплаченной суммы за полис.

При продлении полиса ХХХ0055524571 кбм расчитывается равный 1, хотя на сайте рса он равен 0,6. Прошу произвести пересчет моего кбм и оформить полис с обновленной стоимостью. Кроме того, как выяснилось, за предыдущие года в полиса был указан кбм, который не соответствует данным с сайта рса. Решение прошу сообщить на почту ingemarr@mail.ru

Пытался внести водителя в полис ОСАГО. Программа сообщает о невозможности внести изменения. Написал письмо в страховую, выслал документы, с 26 августа ответа нет и изменения внести невозможно.

При продлении полиса еосаго, сняли деньги за страхование жизни 350р. Хотя при вводе данных карты фигурировала только стоимость полиса ОСАГО. Будьте предельно аккуратны, если хотите связаться с этой компанией. Прошу расторгнуть данный договор 65921/398/05110/19 и вернуть на карту 4592 списанные без моего ведома деньги.

ТС попало в ДТП с несколькими участниками и тяжкими телесными, соответственно надо было обращаться в страховую виновника, Сибирский спас. Так как его лицензия отозвана, обратилась в РСА, полный комплект документов они получили 22 августа. В РСА пообещали осмотр и компенсацию в течение 20 календарных дней, и переслали документы в Альфа-Страхование (ТС нетранспортабельно и в московской области). Однако до сих пор в альфе только удалось выяснить номер дела 1230/133/03525/19 - 001, хотя завтра пройдут обещанные 20 дней, осмотра и даже согласования даты осмотра так и не было.

Добрый день! 08.10.2018 года приобрел телефон в мтс Айфон SE, впридачу страховку от АльфаСтрахования. Причем всегда при приобретение гаджетов всегда их страховал о чем и в данном случае попросил менеджера сделать мне страховку от всех возможных повреждениях, он уверил теперь ни что не страшно утопили, разбили , захотите деньгами или новым телефонов сразу вопрос решится. К слову ранее приобретенные гаджеты и разбивались и ломались всегда считались страховоми случаями! Но в этот раз что-то пошло не так ! 19.06.2019 года в вечернее время доставая вещи из автомобиля выпал мой телефончик на асфальт я не заметив этого проехал по нему услышал не приятный хруст остановился и удивился , но переживать сильно не стал у меня же есть СТРАХОВКА от всех случаев !!!! Звоню в страховую компанию, сообщаю о событии через день со мной связываются с какого-то сервисного центра просят заполнить документы и отправить копии, а после молчек около недели , после моего звонка дня еще черз два со мной связываются и договариваются о вызове курьера. После опять затишье недели на две-три, звоню опять мне предлагают подаждать еще пару недель потом звонить! Вот это сервис) И вот наконец 05.09.2019 приходит смс от альфастрахования с решением об отказе!!! Я связываюсь с оператором узнать что за бред? а мне говорят ты полис вообще читал? у тебя нет страховки от мех повреждений не страховой случай, кстати договор на страховку мне распечатали после оплаты, пришлось довериться словам менеджера который по факту меня обманул! Вот такая печальная история, к слову в этом году приобретал еще два телефона за страховку которых отдал около 30к в итоге деньги просто выброшены! Люди задумайтесь нужнали вам вообще такая страховка ! это натуральный ЛОХОТРОН!!

Подавала документы на визу в визовом центре города Краснодара, нужно бало сделать страховку прямо на месте,но девушки на рабочем месте не было 20 минут, а когда появилась начала хамить и прирекаться, в конечном итоге страховку не преобрели и документы на визу не подали!!!!!! Откуда берутся такие сотрудники,нужно компании Альфа страхования более внемательнее подберать персонал , что бы не терять клиентов!!!

Приобрел в ноябре 2018г. новый Audi Q7 и КАСКО от Альфастрахование. В мае 2019г. кузов авто повредил град (капот и краша). Через приложение переслал все необходимые документы. В течении двух месяцев (июнь и июль) звонили сотрудники компании с требованием прислать различные дополнительные документы. Весь август была тишина - ни звонков, ни решения после рассмотрения заявления. Пошел четвертый месяц - результат «0»! Вывод: Стоимость КАСКО в Альфастраховании - самая дешевая, но при наступлении страхового случая, после сбора всех документов происходит затягивание рассмотрения дела и в итоге Вы не получите НИЧЕГО! Только через суд, потратив время силы и деньги. Мошенники!

В начале августа купил полис ЕОСАГО. Через 2 недели его расторгли, якобы машина ипользуется в качестве такси, хотя цель использования указана "Личные", а вывод этот был сделан только на основании того, что я купил лицензию для такси, но еще не успел даже зарегистрироваться в такси, может я вообще работать в такси не буду, а вот договор уже расторгли. Не советую связываться с данной страховой компанией! И сам больше никогда здесь страховаться не буду!!!

2 сентября 2019 года мной был продлен и оплачен через ваш сайт полис ОСАГО серия ХХХ No 0094937824. ​ При продлении полиса была указана его стоимость 4878,72. Именно такую стоимость я и планировал оплатить. ​ Тем не менее ваши платежные системы списали дополнительно 350 рублей, за что, почему? Я не давал на это согласие. ​ ​ Я прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги, на которые я не давал никакого согласия на списание.

Вчера мной на сайте alfastrah.ru был оформлен полис ОСАГО. Деньги списались. Пришло сообщение от РСА: Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО «АльфаСтрахование» Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0094807102 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «01» 09. 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «31» 08. 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с 01.09. 2019 г. по 31.08. 2020 г. А самого полиса на почте до сих пор прошу прислать копию полюса на почту makevnin89@mail.ru

Произошел сраховой случай, где я не виноват, оформили европротокол и разъехались. Обращаюсь в страховую компанию, написал заявление на материальное возмещение прислали смс, что направляют на ремонт. При этом не предложили перечень компаний производивших ремонт. Вопрос зачем тогда запрашивают реквизиты банка, и в заявлении есть возможность выбора либо ремонт, либо материальное возмещение? На СТО сразу мне сказали что эта страховая компания занижает суммы по ременту авто. Это первый у меня случай ДТП за 11 лет. Я больше не буду страховать свое авто в Альфа страхование и не буду советовать своим знакомым, раз такое отношение к без убыточным клиентам.

Мошенничество по полной программе не советую иметь с ними дела обман мутные комбинации замена дисплея 1500 а у них франшиза 3100 мошенники одним словом

Приобрела телефон с комплексной защитой через 7 месяцев, выходя из маршрутки меня толкнули и телефон упал, экран разбит, но функционирует, обратилась в альфа страхование, мне отказали. Зачем тогда я вообще покупала эту защиту, если она не работает

При заключении договора страхования № ХХХ 0094543169 от 28.08.2019 на сумму 6359 руб, сняли дополнительно 350 рублей. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги в сумме 350 рублей, на которые я не давал никакого согласия на списание.

Добрый вечер. Без кода подтверждения покупки, списали средства в размере 350 рублей. Текст написан специально серым на сером фоне! Почему списание не подтвержденное без кода авторизации?Прошу анулировать полис страхования жизни водителя (НC) № 37921/398/01787/19. Срок действия Полиса с 03.09.2019 по 02.09.2020 и вернуть деньги.