перестал работать микрофон на телефоне, позвонил в сервис альфа, забрали телефон, отказали через месяц прислали обратно, Итог кнопка home не работает, экран не прикручен, болтиков нет, плохая компания толку ноль, а нервотрёпка, не страхуйте в ней не чего не за какие деньги!

Приобрела телефон сыну 3.03.2019. Предложили оформить страховку АльфаСтрахование на защиту экрана, мотивируя это тем, что как раз для детей. Я согласилась, т.к. телефон не дорогой и соответственно мне страховка обошлась недорого. Ребенок ехал со школы домой, на остановке толкнули, упал телефон и разбился. На телефоне было защитное стекло. Подумали разбилась защита, вечером стали менять защитное стекло и обнаружили трещину и на самом дисплее. По заявлению передали телефон в Евросеть, они в свое время передали все в страховую компанию. И спустя два месяца забираю......... не отремонтированый телефон. "Причины невозможности проведения ремонта : По причине отсуствия зап.частей, ремонт по дополнительному сервисному обслуживанию невозможен, аппарат возвращен клиенту в исходном состоянии". Песать стоит АО "Связной Логистика". Прилагается бумажка, которую я должна заполнить и мне страховая компания вернет деньги за страхову. Меня это совершенно не устраивает!!! Скажите мне пожалуйста, зачем страховать мой телефон, если вы не можете его отремонтировать??? Что за бред... Никому и никогда не посоветую Вас в качестве партнера!!!!

Вместе с iPhone 8 приобрели полис страхования "Комплексная защита". Оператор офиса Билайн уверяла, что в страховом случае возместится полностью ремонт телефона и при не возможности ремонта- его замена. 30.06.19г при выходе из поезда с ребенком, телефон случайно выпал и экран разбился о перон. Случай признан страховым и телефон забрали в ремонт в сервисный центр. Спустя месяц, сотрудник сервисного центра сообщил, что за замену стекла я обязана заплатить 9398р. Почему об этом не предупреждают в момент заключения договора? Договор вручается уже после того, как выбили чек. А соответственно вводят в заблуждение с целью получения выгоды!!!! И какой смысл делать страховку, если в любом случае нужно оплатить почти 10тысяч за любой случай поломки, даже если сумма за ремонт меньше!!! Так поступают только мошенники! Разочарована...

доброго времени, 11.07.2019 принадлежащий мне автомобиль BMW попал в ДТП, у виновника полис « Якорь» ( МММ 5002273445 ). Позвонили в РСА, где нам сказали, обращаться либо в ВСК либо в АльфаСтрахование, мы выбрали последнюю компанию, так как и запись на приём была ближе да и сама страховая территориально находилась не так далеко как ВСК. По телефону нас записали и сказали, что либо предоставляете авто на осмотр, либо приносите независимую экспертизу. Последняя, по словам специалиста упростит и ускорит приём решения. 19.08.2019 я посетила офис страховой компании Альфа Страхование ( золоторожский вал 11 стр. 38 ). При приеме документов, специалист сказала мне, что первый раз слышит про экспертизу и необходимо показывать автомобиль. После моих объяснений, мы вместе позвонили на горячую линию Альфа Страхования и оператор подтвердила мою правоту, хотя все сотрудники офиса утверждали, что необходимо предоставить авто. ( которое уже частично разукомплектованное ). С горем пополам документы приняли и на сегодняшний день мы прибываем в полном недоумении, так как не знаем, чего ожидать, о ходе рассмотрения дела ничего не знаем. Сотрудники и в офисе и на горячей линии общаются вежливо и приветливо, вот только противоречат друг другу.

Отказ в выплате по каско, не объясняют причину отказа, на мой вопрос почему было сказано несколько версий и ни одной ясно изложенной мысли. Затягивают с ответами, не звонят и не уведомляет об ответах. Очень долго всё согласовывается. Указанные номера телефона не работают, дозвониться не реально. Сотрудники не компетентные.

3 августа 2019 года мной был продлен и оплачен через ваш сайт полис ОСАГО серия ХХХ No 0092160344. При продлении полиса была указана его стоимость 5534,59. Именно такую стоимость я и планировал оплатить. Тем не менее ваши платежные системы списали дополнительно 350 рублей, за что, почему? Я не давал на это согласие. Мне проще и дешевле было подъехать до вашего специалиста и оформить полис вручную. ​ Я прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги, на которые я не давал никакого согласия на списание.

13 мая передал телефон в ремонт (полис 226703)и до сих пор (август) не получил ни телефон, ни деньги, никакой временной замены. Я согласился на страхование только потому что лживые продавцы DNS обещали что со страховкой не будет никаких проблем. Замена экрана в моем городе стоит 2-3 т.р. и делают это в течении 3 дней, за страховку я заплатил 3000 рублей и уже третий месяц не имею доступа ни к телефону, ни к контактам, ни к памяти телефона. Для меня телефон - важный инструмент работы и я терплю убытки от столь долгого ожидания. Я ВСЕМ ГОВОРЮ ЧТО СТРАХОВАНИЕ ТЕЛЕФОНА - ЭТО ОБЫЧНЫЙ РАЗВОД И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АЛЬФАСТРАХОВАНИЕМ!

Здравствуйте! не находит полис в личном кабинете! личный кабинет оформлен на меня страхователя и собственника К-ва Аслана Альбекович 20.10.1983 г.р. полис ххх 0076789346 от 19.03.2019 г. Прошу помочь.

Добрый день! 30.07.2019 было ДТП. У виновника оказался полис ОСАГО (ХХХ 0069363031) в Альфастрахования , при обращение в свою страховую компанию( СК ПАРИ) мне сказали что полис ОСАГО у виновника не действует. По Базе РСА данный полюс действует с 31.12.2018 - 30.12.2019. Но в день ДТП получил статус утратил силу.

Добрый день! На сегодняшний день столкнулись с задачей подбора страховой компании для оформления полиса КАСКО на новый Ниссан X-trail. Обзвонила несколько страховых компаний. Нам сделали несколько предложений. Обратилась в страховую компания Альфастрахование в г.Пенза. Позвонила в отделение в районе обеда. Мне ответили, спросили, что бы я хотела. Я пояснила, что мы хотели бы застраховать авто по каско, пояснила какой у нас автомобиль, попросила сделать примерный расчет стоимости каско. Мне сообщили, что в отделении сейчас обед. Перезвоните после двух. Я перезвонила после двух, еще раз ЭТОЙ же девушке обозначила, какой у меня вопрос, она у кого-то что-то уточнила, и сказала, что по телефону они расчет не делают. Приезжайте со всеми документами в отделение страховой компании. Тогда вам все посчитают. Разговаривала она что в первый раз, что во второй раз очень грубо и неприятно. Особенно неприятно, что я ждала, пока у них закончится обед, чтобы меня просто отправили после обеда к ним в отделение. Неужели нельзя было сказать об этом во время первого телефонного звонка?? И еще - у нас в городе БООЛЬШОЕ количество страховых компаний. Никто не отказал в расчете и консультации по телефону, кроме Альфастрахования.Сумма страховой премии в районе 60 000 руб. - 70 000 руб. Если страховая считает, что они монополисты на рынке и мы при любом раскладе к ним придем - они сильно ошибаются. Обратите внимание на "вежливость" сотрудников компании.

Застроховали телефон, сломался не по нашой вине, теперь страховка ещё и деньги просят, обнаглели вообще. Уже не знают как людей обманывать.

Я оплатил полюс осаго 27.07.2019 года. Полюс должен действовать с 31.07.2019. До сих пор мне не выслали на почту мой полюс. При попытке узнать почему он есть на сайте и не подтверждён мне не кто вразумительный ответ не дал. При попытке связать с службой тех поддержки мне не удалось. Письма отправление с подтверждение оплаты номером полюса не дают результата. Их не кто не читает, пока сам не позвонишь. Уже прошло 4 дня как я должен ездить по вашей вине я не могу это осуществить. Нарушать закон как то не интересно. И оплачивать штрафы по вашей вине мне не сруки. Такое чувство деньги получили и все нормально.

оформил полис электронного осаго 28.07.2019/при получении-ошибка,не внесен вин.Все оформлял правильно,как и ранее е-осаго в данной ск в 2018г,тогда полис был оформлен без ошибок/ В 2019 данные владельца и авто не менялись.Обратился.чтобы изменили-в ответ отписки,обращайтесь в офис.Являясь клиентом данной компании с 2018г. надеялся на понимание и исправление ошибки.Работой СК и результатом разочарован.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную СК

Я 25.06.19 приобрела в рассрочку в маг. Ноухау тел где мне всучили за 3000 р год страховку на тел. В итоге спустя две нед меня толкнул нечайчно я уронила тел и он разбился. Позвонила в альфастрахование. Приехал курьер спустя четыре дн забрал телефон.и за 3 нед. Мне так потрепали уже нервы альфастрахование безобразные операторы которые букваььно тебя посылают на три буквы которым глубоко плевать что у тебя и как. Сервисный центр 2 нед назад отправил документы в альфастрахование а они их потеряли. Звоню ежедневно без результатов нет ни телефона ни ремонта одни нервы есть только кредит. Альфа страхование это настоящий лохотрон.

Оформила ОСАГО 29 июля 2019, по коду СМС подтвердила списание с карты за оплату ОСАГО, без какого-либо подтверждения списали еще 350 рублей. Насчет выплаты по страховым случаям не знаю, не было еще обращений.

В этом году решил через интернет оформить ОСАГО в Альфа страховании. Мне сначала подсунули сумму 3876 руб. 47 коп. а потом еще вдруг и мед. страховку на 350 рублей. Причем этот "прицеп" они выкатили автоматически, да еще и поздравили. У меня и сына в истории нет страховых случаев. Стаж у каждого из нас более 10 лет. В офисе Нижнего Тагила меня перенаправили в Екатеринбург для расторжения договоров. Позвонил в Екатеринбург, там подтвердили, что могут расторгнуть договоры только там. Страховые случаи рассматриваются только там. Вот и подумайте прежде чем к ним идти.

При оформлении полиса ОСАГО автоматом оформили дополнительный договор страхования от несчастных случаев и сняли деньги с карты автоматически. Никакого согласия на дополнительный договор не давал и операцию по карте не подтверждал, но деньги все равно сняли.

Являюсь клиентом страховой компании Альфа, не первый год. У меня 11 лет стажа, без единого страхового случая. Есть действующий полис Альфастрахование, на данный момент- с коэффициентом 0,5. Недавно сменил права, внес изменения в полис. Так же подал заявление на сайте Альфа страхования, на корректировку КБМ, в связи со сменой ВУ, так как знаю, что хитрецы явно сами корректировать не будут, поставят 1, и дело с концами. Ровно за 3 недели, побеспокоился о продлении полиса страхования. Произвел расчет. и Увидел КБМ=0.75. И круглую сумму, св разделе стоимость.Как будто, я только пару лет как права получил. Проверил почту-нашел ответ на заявление... Точно! Альфа пальцем в небо, назначили мне КБМ=0,75. Звоню на горячую линию- специалист: "Возможно мы ошиблись. Помочь ничем не можем. Пишите в службу качества." Написал...несколько запросов. И вот жду когда рак свиснет уже который день... По скотски конечно все это.

Добрый день ,произошло не значительное дтп в мое припаркованное транспортное средсво вьехало другое сдавая задом,удар пришел на передню часть авто.Был написан европротакол .В итоге был назначен осмотр через 5 дней .Потом позвонили сказали нужно еще раз приехать написать заявление уже с сумой оцененого ущерба.Сказали в течение 20 дней поступит выплата в итоге под конец этого срока поступил отказ о котором никто не оповестил,сам отследил в мобильном приложение .Отказ по причини НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ которая оценивала мой авто по фото и пришла к выводу что повреждения не могли произойти в результате дтп. Вот такая моя история пользовался улугами данной компании не один год и все было хорошо до первого случившегося дтп.Компания решила что автомобили столкнулись без повреждений ,чудесным образом.

Прошу рассмотреть мою жалобу в срочном порядке. Уведомите, по какой причине вашей страховой не были переданы данные моего действующего полиса ОСАГО ХХХ0049758307 в РСА? В связи с этим пролонгация следующего полиса предлагается системой с КБМ 1,55! Хотя по закону он должен быть снижен. Поэтому прошу передать данные полиса и снизить КБМ. Иначе мне придётся по данному нарушению обращаться в вышестоящие инстанции, суд.