10.07.2019 решил оформить е-осаго у альфастрахования. Заполнение форм достаточно удобное и интуитивно понятное. Однако пункта страхования жизни не видел, следовательно не давал никакого согласия на списание денежных средств. После оплаты стоимости полиса деньги с карты Сбербанка списались в два этапа стоимость полиса и непонятные 350 рублей (как позже выяснилось "ДопЗащита"). При этом, при оплате был запрошен всего лишь один проверочный код, за страхование жизни почему-то списалось без кода. Сбербанк-то вообще в курсе этой аферы Альфастрахования или с ним заодно?! И вообще на каком основании были списаны 350 рублей без согласия? Решил застраховаться вроде бы в надежной компании, но первое же "общение" заставило насторожиться. Не дай бог случится ДТП, что тогда ожидать от данной компании, если даже в пустяковой ситуации начинается с ОБМАНА. Более того, не додумался поискать заранее больше информации на тему ДопЗащиты от альфастрахования, а зря. Как выяснилось я не один такой. Множество отзывов на эту тему, причем эта ситуация длится довольно долго уже. Почему соответствующие контролирующие органы не обратят на это внимание, где Роспотребнадзор, БанкРоссии, РСА и другие? Сколько жалоб люди еще должны написать здесь? Понятно, что они на этом неплохо зарабатывают вроде бы из-за незначительной суммы не каждый требует вернуть эти деньги. Здесь вопрос даже не в сумме, а в подходах. Зачем обманывать, зачем где-то прописывать это слишком мелким шрифтом (если эта надпись вообще имеется)? ​ На основании вышеизложенного прошу расторгнуть договор ​ № 49921/398/00355/19 от «10» июля 2019 г. И вернуть деньги в сумме 350 руб!

Обратился в страховую, для оформления полиса осаго, проездом в Москве, полис оформить отказались, ссылаясь на то что нет прописки в Москве и МО, отправили в Зеленоград, там ответили что только проверка моих данных идёт 30 дней, в общем не советую, отфутболивают к е осаго, не могу порекомендовать данную компанию. Операторы горячей линии ехидно намекают на то что нет прописки, твои проблемы, полис ты не купишь

Здравствуйте! При покупки электронного полиса Осаго мне каким-то чудесным образом пришел Полис страхования жизни, на который я не давал согласия и из-за которого с меня сняли 350 рублей. Верните мои 350 рублей. Полис ОСАГО cерия ХХХ № 0089456447 Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 88921/398/03462/19 от «05» июля 2019 г.

Мне интересно Альфастрахование не нуждается в новых клиентах? Иначе не могу объяснить работу вашей компании. Пришел в офис узнать насчет страхования жизни. У меня взяли паспортные данные и контакты, сказали, что рассчитают и свяжутся со мной. Прошла уже неделя и ничего не происходит. Также обратился уже по телефону на счет стоимости страхования дома. Результат тот же.

Приобрёл телефон в МТС вынудили взять страховку, сказали от всего!!!! Телефон нечаянно упал и лопнул экран. Говорят не страховой случай. Вот так работает АльфаСтрахование

01 февраля 2019 года мной ,из-за обмана со стороны Вашей компании был куплен полис осаго за 9565. Полис приобретался в целях оформления ранее купленой машины на себя ( авто куплено в НАЧАЛЕ 2018 ГОДА )однако в ходе оформления полиса явилось невозможным записать меня как собственника ТС ( несмотря на ст.223 ГК РФ ) и сотрудник при телефонном разговоре убедил приобрести полис внеся в графу владелец прежнего собственника заявив,что после регистрации авто в гибдд компания изменит данные полиса и внесёт меня в графу собственника и для регистрации ТС в ГИБДД полис с прежним владельцем в графе подходит. СЕГОДНЯ ВСКРЫЛИСЬ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ТАК КАК ПОЛИС ТАКОЙ НЕ ПРИГОДЕН ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ АВТО В ГИБДД И СОБСТВЕННИКА В ПОЛИСЕ ВЫ СМЕНИТЬ НЕ МОЖЕТЕ. ТАКИМ ОБРАЗОМ,ВАША КОМПАНИЯ ПОХИТИЛА МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПУТЁМ ОБМАНА (ВВЕДЕНИЕМ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ). Деньги ,эти породии на людей,возвращать тоже отказываются. Типо вернём только если машину продадите кому нибудь и то не факт,нам жаль что мы Вас кинули но такие вот мы. **Итог-НЕНАДО ОФОРМЛЯТЬ У НИХ НИЧЕГО! КИДАЛОВО ЧИСТОЙ ВОДЫ! И НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ТЕЛЕФОННЫМ СКАЗКАМ НЕ ПОД КАКИМ СОУСОМ!**

Оформлял полис ОСАГО на сайте Альфастрахования. Вышла сумма к оплате 1909,56руб. Оплатил. Пришло смс с кодом подтверждения и сумма 1909,56руб. После оплаты оказалось, что помимо 1909,56 руб сняли в пользу Альфострахования еще 350 руб. Эти 350 руб никак не фигурировали,галочки я нигде не ставил(как сказал сотрудник), речь о них не шла нигде.Получается, что без моего ведома и подтверждения с меня сняли 350 руб за страхование жизни. Как то не реально получается. Полис ОСАГО ххх 0089041770 , полис страхования жизни 66921/398/00351/19

Произошло ДТП, заявление о возмещение ущерба было подано в страховую 05.06.19 представителем страхователя, к концу срока рассмотрения (15 рабочих дней) страховая запросила еще одно заявление от собственника, что отсрочило рассмотрение еще на три недели. По окончанию нового срока рассмотрения выяснилось, что страховая не сделали фото пробега. После чего мне снова оказалось нужно ждать 15 рабочих дней. Возмущению нет предела, непонятно сколько еще продлится эта тягомотинам. Буду обращаться к адвокату, составлять жалобу! Страховую не рекомендую и сама больше не буду пользоваться услугами этой компании

Добрый день. Я покупала страхование от Аэрофлота и Альфастрахования на рейс SU2152 Москва — Дюссельдорф, вылетающий 27 сентября 2018 года в 11:20. Багаж в Дюссельдорфе потеряли и вернули мне его только через 3 недели. Написала в поддержку. Однако положенной выплаты за задержку багажа получить у меня не вышло - оказалось, что необходимо знать вес багажа до и после полета с указанием даты. Откуда мне его знать?! Еще просили какие-то ярлыки, бирки, багажную квитанцию.Понятия не имею, что это! Никогда при регистрации или вообще где бы то ни было не давали никакую багажную квитанцию, хотя летала много раз с багажом!! И разве хоть где-то указывается вес багажа, когда его сдаешь? Нет, нигде! Равно как мне не указали вес багажа, когда его уже вернули. А о том, что это нужно, узнала я это позже. Никого не волнует, как потом доставать эти документы! Безобразие, зачем тогда вообще нужна была эта страховка?! Особенно обидно, что ждала целый час, чтоб мне выписали PIR, и мне его дали - но какая разница, если нет другой бумажки, которую никто не выдавал и выдать уже не может?! Осталось крайне негативное впечатление! Даже при страховом случае и желании собрать нужные документы, это сделать просто невозможно!

Здравствуйте. Такого я еще не видел. Знаю, что фирмы везде пытаются навязать ДОПЫ. Сегодня страховал на сайте Альфа страхование машину по ОСАГО. Десять раз проверял свои данные, никаких галочек не видел. Пришла сумма на оплату 1909 руб, нажимаю оплатить. Самое интересное, пришло смс от Сбербанка с кодом подтверждения и сумма 1909 руб. Оплачиваю. И.... Оказалось, что я еще дополнительно оплатил 350 руб за страхование своей жизни. Вот как. Как так получилось? Если, мне будут отвечать представители Альфа страхования, пусть отправят скриншот, гдн эта галочка стоит.

Здравствуйте! Были отправлены все необходимые документы на расторжение полюса и возврат денежных средств,13.05.2019 документы получены компанией, но денег так и нет,на горячей линии толком ничего ответить не могут. Видимо все вопросы нужно решать через суд !!!!!

В этом году дважды обращалась по поводу ДТП ( не по моей вине), последний раз меня даже на скорой увозили. По последнему случаю - 21.06.2019 после того, как отдали документы из гибдд (была судмедэкспертиза), сразу привезла их в "Альфу", вся на нервах. Сначала к девочке - администратору, которая грамотно и спокойно всё мне рассказала, подсказала. Я уже на этом этапе перестала психовать и спокойно перешла к другой девушке (по живой очереди), которая всё оформила, созвонилась с экспертом и сразу же направила меня на экспертизу. Там парень -эксперт посмотрел мою машину, всё мне объяснил, на все мои вопросы терпеливо ответил. Я подписала бумагу и домой. На всё про всё ушло час - полтора. А 28.06.19 мне уже оценили ущерб, я опять подъехала в офис, подписала документы и сегодня (02.07.19) получила деньги. Сумма ремонт покрывает полностью, спасибо большое персоналу компании!!!

Достаточно давно страхуюсь в этой компании и с каждым разом условия становились все хуже и хуже. И вот при попытке оформления полиса в апреле 2019г меня мягко говоря "послали" домой оформлять электронный полис , на мои доводы что я в течении двух дней пытался безуспешно оформить (даже после того Как я отсканировал и отправил все необходимые документы в СК) сотрудники просто посмеялись. Я настоял чтобы мне оформили полис, но и у них тоже ничего не получилось (оформляют только электронный полис). Я попытался обратиться к управляющему которого на месте не оказалось. Я оставил письменное заявление где попросил меня застраховать в удобное для них время и зарегистрировал письмо у секретаря. До сегодняшнего дня со мной никто не связался. Ужасная работа всего персонала вместе с руководством. Обращался в Центральный офис СК на улице Карболитовская в Кемерово.

Компания набирает для себя таких сотрудников, которые могут простых людей облопошить. При заключении страховки наобещают всего, и инвестиционные проценты заоблачные, и доход большой, а когда приходит время возвращать день, вот тут придется побегать. Забирают деньги моментом, а возвращают в течении 20 дней, и говорят что это страхование жизни и никаких инвестиционных процентов. Вот так вот и дурят пенсионеров и доверчивых людей. Не выкладывайте в этот банк дненьги рано или поздно вам обдурят. Я уже сомневаюсь что мне отдадут мои деньги, видимо придется обратится в прокуратуру.

После оплаты полис пришел на эл.почту но в нём не прописана серия и номер. срок начала действия полиса 00ч00м 02.07.2019 утром 02.07.2019 в дорогу -что делать не знаю. Деньги списаны-полис не действителен.

В течение пяти лет покупаю полисы путешественника в Альфастраховании... Оформление происходит моментально, через онлайн. И все хорошо, пока не наступит страховой случай и вы не обратитесь за возмещением убытков. Очень искусно находят причины для отказа в выплате денег - нечеткие штампы врача и клиники, а также таможни в паспорте. Плохие копии документов... Хотя - заметьте! - отправляем для возмещения не копии, а оригиналы! И так далее... - Масса не выполнимых для вас требований и отговорок и отписок... Вывод - НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ! ЭТА СТРАХОВКА БУДЕТ ДЛЯ ВАС БЕСПОЛЕЗНА...

**Народ вас дурят с первого обращения в компанию и с удовольствием берут ваши деньги, а вот когда нужно возвращать ваши деньги они находят сто-пятсот отговорок. Образец некомпетентности. Не верьте рекламным роликам. Больше никогда не обращусь в данную компанию и друзьям будут советовать не обращаться к ним.** 01.04.2019 Менеджер визового центра продал мне не ту страховку для выезжающих за рубеж (я путешестровал по Европе на мотоцикле и вместо обычной страховки менеджер более 15 минут ковырялся в своей программе и в итоге мне продал страховку для участника спортивных соревнований на мотоциклах). 29.04.2019 (до начала действия страховки 01.05.2019) я обратился в центральный офис на Шаболовке, где написал заявление на расторжение договора и возврат средств. По регламенту они должны были вернуть мне деньги на счет в течении 10 рабочих дней. **Прошло 2(!) месяца** и по состоянию на 27.06.2019 деньги не перевели. Я неоднократно звонил на горячую линию, потому что на другие телефоны вас не переключат, но операторы только переключали меня с одного телефона на другой, то рекомендовали в службу контроля качества позвонить, то предлагали подождать и так продолжается уже больше 2-х месяцев. 06.06.2019 я направил обращение в службу контроля качества, которое обещало дать ответ в течении максимум 5 рабочих дней, но ответа до сих пор нет, операторы на горячей линии говорят о том что должны прислать ответ по закону в течении 30 дней, тогда зачем писать на сайте, что ответят в течении 5-ти. **То есть вас заведомо вводят в заблуждение.** 21.06.2019 оператор колл-центра зарегистрировал очередное мое обращение и направил запрос в бухгалтерию и сказал, что со мной свяжутся в тот же день, но чуда не произошло! 24.06.2019 очередной оператор колл-центра сказал что до сих пор нет ответа от бухгалтерии и что мне надо подождать еще пару дней, так как обычно запросы от бухгалтерии приходят в течении 3-х рабочих дней. 27.06.2019 очередной оператор сказал что ответа от бухгалтерии нет и порекомендовал отбратиться мне лично в центральный офис! На мою просьбу соединить меня с вышестоящем руководством или лицом принимающим решения, ответили отказом, что типа у них такой возможности. Замкнутый круг. Вопрос - зачем нужна горячая линия, если вопросы не решаются и все-равно нужно ехать и лично разбираться? Остается вариант еще подождать подольше, чтобы за каждый день просрочки набежала приличная сумма и подать на них в суд, чтобы они всю сумму выплатили и еще по закону о защите прав потребителей штраф заплатили 50% от суммы ущерба и моральный вред компенсировали, а также издержки по суду, вот тогда может они начнут суетиться и скулить потом в СМИ что их бедных юристы замучали исками.

Купила телефон застраховала его в Альфа страховании,месяц назад произошёл страховой случай гуляла с ребенком на площадке,рядом играли дети в мячь,я разговарила по телефону и мячь прилетел мне по руке ,телефон выпал и разбился...Позвонила в страховую сообщила о страховом случае,девушка оператор сказала что для подачи заявления мне придет код в течение одного рабочего дня, с этим кодом я зайду в личный кабинет и заполню заявление для возмещения или починки телефона,затем приедет курьер заберет телефон и отвезет на экспертизу...Но никакого кода не приходило ,через несколько дней я перезвонила мне сказали что со мной должны связаться из сераесного центра а я должна заявление отправить онлайн ,как я могу отправить заявление онлайн если нет кола про который мне говорила девушка он так и не пришёл ни смс ничего не было,на что девушка дала 2 номера телефона сервисного центра и сказала если они не звонят можно самой позвонить,но телефон ни один ни второй неотвечает...Позвонила через несколь дней еще раз сказали заявку перенаправили еще раз ждите в течение одного рабочего дня перезвонят...И опять никто не звонил ,через три дня еще звоню так и так никто не звонил ,заявку опять перенаправили сказали ждать в течение одного рабочего дня обязаны позвонить...И опять уже третий день ни слуху ни духу...Это просто издевательство...Никогда больше не свяжусь с этой компашкой,все очень не серьезно,и знакомым скажу что там издеваются над людьми ,и только кормят обещаниями...

11 апреля 2019г. произошло ДТП с автомобилем Nissan X-Trail, виновник другое лицо. Страховая компания выдала направление на ремонт на СТОА 23 апреля (здесь к срокам претензий нет). Далее 25 апреля 2019 года автомобиль приняла СТОА ("Марка" г.Вологда). На сегодня 26 июня 2019г. автомобиль не отремонтирован, как мне пояснили идут согласования между СТОА и страховой. Срок когда автомобиль будет готов не сообщают. Ремонт не сложный (визуально замена бампера и двери багажника). Нарушены сроки ремонта (40 рабочих дней или 64 календарных дня). Буду готовить претензию к страховой на нарушение сроков ремонта (отсутствие контроля за сроками ремонта при направлении на СТОА)

Отправляют на ремонт за 100км от дома, причем расходы на бензин не оговариваются, т.с за свой счет. Далее подписано соглашение о выплате 20 дней прошло, а платежные документы не готовы. Договор заключен в Краснодаре с директором филиала Л-ов Кирилл Владимирович. МОШЕНИКИ и НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎