26.08.2019г оформлен электронный полис Осаго, в чеке оплаты указана серия XXX и номер 0094299814,в полисе который прислали на почту серия и номер отсутствуют. На обращение с просьбой аннулировать полис и вернуть мне деньги ответили, что произошло сбой нужно выслать полис, чек написать заявление. Уже октябрь, переписка продолжается, полиса нет денег тоже нет. Никому не советую альфастрахование,у них произошёл сбой у меня нет денег и полиса

эТО ОБМАН,когда берешь полис за 6 407, а при переходе к оплате пишется стоимость 10041.66 руб.. Ничего дополнительного я не выбирала. Позор!

Сломался экран телефона выставили счет за ремонт телефона 6600 Страховка мне обошлась 2098 теперь страховая компания предлогает отремонтировать за мой счет в 20 % от стоимости это еще 2198 руб Обещали вернуть стоимость телефона или же сделать ремонт Оказываеться они не ремонтируют а если ремонт о замой счет Что за страхование такое ? Аесли я отказываюсь то мне не возмещают деньги и не ремонтируют телефон Такое только у нас может быть Я крайне не довольна страхованием и в предь буду отказываться от всех видов страхования

15 августа попал в ДТП, виновник свою вину не отрицает, в ГАИ не подписали документ, протянули время больше 2 недель мол не совпадает повреждения ДТП, созвонился с виновником и поехали в ГАИ для дальнейшего разбирательства, подписали документ, приехал в страховую компанию АльфаСтрахование, отдал документы 11 сентября, приехала экспертиза 13 сентября сделала фотографии, ожидание 20 дней. По семейным обстоятельствам я уехал в Новосибирск, страховая мне не позвонили не предупредили мне что страховая компания отказала, узнал я только когда я позвонил в единую справочную, письмо пришло 27 сентября, а сегодня уже 9 октября. Суть отказа то что повреждения не совпадают с места дтп, такого беспредела я ещё не ожидал. Теперь буду собирать документы и подавать в суд за такой беспредел

собирают деньги и забывают о клиентах не кому не порекомендую эти \рога и копыта\ жаль что государство дает лицензии на работу таким фирмачкам

Итак, в прош лом году я оформила еОСАГО на сайте и все было отлично, заплатила за него 8 тысяч приблизительно,так как стажа водительского нет и длали неограниченую страховку. В этом году столкнулась с проблемой продления полиса, хотя там все проще простого нажать продлить и оплатить, НО я изменила свою фамилию, а так как являюсь собственником, то в старом полисе указана старая фамилия и когда его продляешь , то новый полис выходит тоже со старой фамилией, хотя в личном кабинете я данные изменила. Так вот, подумала я сделать новый полис, заново занесьти данные и оплатить, сделала и какого мое удивление - СУММА ПОЛИСА РАЗНАЯ. Если я продляю плачу 11000, а если создаю новый, то 12000-13000 (если неограниченная). КАК??? Мне не нужен полис со старой фамилией, но блин переплачивать пусть даже 1 или 2 тысячи это возмутительно! Я являюсь клиентом и мне была положена скидка. Мало того, что цена поднялась в 8 до 11 тысяч, так еще и если я меняю данные фамилии (только фамилии) то это выходит дороже.

05.09.19г попал в ДТП, у виновника полис осаго Альфастрахование и у меня Альфа. Вызвали ГАИ, оформили все по правилам. У меня поврежден бампер и крыло замято конкретно! Обратился представителям Альфастрахования-отдел урегулирования убытков ++**г.Воронеж пр.Труда 48А/2 ALFAкомплекс,**++ оценили только бампер!!! Крыло не взяли в расчет, т.к. подозрения на некачественный ремонт. Догадки??? экстрасенсы??? Откуда такие предположения?? Машину купил в марте, ВАЗ 2172, 2008г, Р186АУ136, в дтп не попадал! Они утверждают обратное!!! Может конечно причиной является, то что и пострадавший и виновник **в одной фирме застрахованы**! Сами себе решили там порядки установить! Контроля со стороны над этим процессом по сути нет! обратился в независимую экспертизу, крыло попадает под расчет!!! и вместо 7т, должны были насчитать мин 15т!!!

Отдали европротокол. Нас заверили, что все в порядке. А через 10 месяцев протокол из дела исчез, и страховая компания нам предъявила иск, на полную сумму возмещения ущерба. Через 10 месяцев!!! Хорошо отработанная система вымогательства. Расчет на то, что через длительное время, нет доказательств о предоставлении документов.

Этот озыв скорее обращен в службу безопасности Альфастрахование. Я являюсь клиентом Альфастрахование уже около 5 лет. 3 недели назад я приехал в офис в г.Самара на ул. Мичурина, мало того что я отсидел в очереди больше часа чтобы сделать ОСАГО, менеджер по оформлению ОСАГО Елена предложила мне сделать диагностическую карту за 1000 руб., т.к. моя заканчивалась. Я согласился т.к. без нее меня не застрахуют. Меня волнует вопрос почему в такой солидной компании менеджеры занимаются мошеничеством и без прохождения тех. осмотра даже не видя авто выдают бланки диаг. карт без печати и подписи. Мой отзыв анонимный т.к. не хочу попасть в черный список компании.

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа страхование Осаго. У меня произошло ДТП. Оформили по евро протоколу и направился в страховую в городе Улан-Удэ ул. Толстого 23. Сотрудница была вежливая 5 звёзд ей за это, обслуживание понравилось документы оформили быстро и отправили на оценку к эксперту (удар пришолся в заднюю часть моего тс) Эксперт вышел осиотрел машину отфотал поверхностно. У меня 5 дверь зажало и панель ушла и "ванная" но эксперт сказал оценить это не может так как дверь закинула. Как будет проходить расчёт для меня осталось загадка. Но не прошло и 2 дней мне пришло смс: "Уважаемый Клиент! Информируем, что Ваше направление на ремонт по событию 6692/PVU/01344/19 отправлено на СТОА" Позвонил в СТО и спосил как мне будет проводиться ремонт мне было пояснено" так как у меня машина старая 2003 года выпуска правый руль и новые и аналоговые запчасти отсутствуют я должен подписать соглашение на установку б/у деталей. Я естественно отказался. Позвонил в страховую и просил произвести мне выплату за место ремонта так как я против б/у запчастей. Но мне сказали что ремонт и другого решения быть не может... Уважаемая СК Альфа страхование Можем подписать соглашение на произведение выплаты или как быть. Я против установки б/у запчастей а новые не производят, даже аналоги... Номер телефона у вас в выплатном деле есть буду ждать звонка.

ДТП произошло 5.10.19, сегодня дозвонились до страховой и смогли записаться только на 6.11.19, это только прийти к ним в первый раз!! Это вообще нормально, почему не через год?? В чем весь смысл страховки??

Машина купленая на кампанию.стояла во дворье.ночью заципил мусоровоз и уехал.водитель на кого аформили дтп гражданин украины. В ремонте отказали.

ждали полис два месяца,так и не смогли нам изменения внести. а через личный кабинет нельзя это самим сделать,как мне оператор озвучила. хотя толку от этих операторов все равно нет,они ничего никогда не обьясяют и грубо разговаривают со своими клиентами,которые,на минуту,платят вам деньги! с таким отношением у вас их не будет вообще

При продлении полиса еосаго, сняли деньги за доп. страхование жизни 350р. Хотя при вводе данных карты фигурировала только стоимость полиса ОСАГО. Требую расторгнуть договор 54921/398/00895/19 и вернуть на карту списания деньги.

Это катастрофа! Купила полис ДМС от компании «АльфаСтрахование» (номер 28008975). Купила, несмотря на, мягко говоря, не очень хорошие отзывы своих коллег о лечении по полису ДМС от данной компании. Решила записаться к врачу, так как начались боли. Позвонила во вторник 01.10.19 согласовала посещение двух врачей. Прийдя в четверг 03.10.19 в больницу, выяснила, что гарантийные письма отправлены не были. 40 минут пыталась дозвониться до компании по круглосуточным номерам (+7(4912)24-42-09 добавочный 74-25-62, 89038391315), чтобы всё-таки попасть на приём! Результат нулевой. Итог — потратила время, не попала к врачу, вынуждена терпеть боль и ждать следующей возможности попасть к врачу! Позднее попыталась вызвать скорую, опять же через круглосуточный номер компании «АльфаСтрахование» и снова НИЧЕГО. 15 минут! 15 минут я пыталась дозвониться для вызова скорой!!, в итоге меня просто сбросили. Вторая десятиминутная попытка дозвониться закончилась тем же самым!!! 15 лет пользуюсь полисами ДМС, с таким отвратительным обслуживанием сталкиваюсь впервые. Буду настоятельно рекомендовать в своей организации отказаться от сотрудничества с данной компанией и более не предлагать сотрудникам полиса ДМС от компании «АльфаСтрахование»!

Оформили электронное ОСАГО. В этот полис не можем внести номер нового водительского удостоверения. Представители компании и автоответчик говорят, что возможно внести изменения через сайт, а фактически не возможно! На сайте выдается информация, что нужно обратиться в офис комании, а офиса в нашем городе этой компании НЕТ!

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Альфастрахования. На днях столкнулась с достаточно неприятной ситуацией. При оформлении полиса осаго 25.09.2019 , при оплате картой вышло 2 чека. Как выяснилось , подтянулось страхование жизни. Но отказаться было уже невозможно. Я обратилась в контактный центр. Мне сказали что я могу расторгнуть с ними договор. В произвольной форме написать заявление, указать номер договора 56921/398/07125/19 и скан отправить им на e-mail eosago@alfastrah.ru .Сказали, вернут деньги . В тот же день я проделала эту процедуру . Сегодня позвонила в страховую , мне сказали, что ничего не вернут, нужно это заявление заказным письмом отправлять Почтой России. И что меня проинформировали неверно. Я и мои члены семьи, а так же знакомые больше никогда не будем страховаться в этой страховой компании. Компетентность на нуле, как в общем и порядочнось тоже . Более того при оформлении полиса осаго неверно расчитали страховку , указали коэффициент КБН 1 при опыте вождения 9 лет ( ни одной аварии ) . ​ Я понимаю, что 350 не великие деньги, но таких как я , очень много. И думаю Почтой России отправлять заказное письмо с заявлением живя в 21 веке - просто смешно. Требую расторгнуть полюс страхования жизни и вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата. ​ номер договора 56921/398/07125/19 ​ ​ ​ ​

11.09.2019 подал документы,12.09.2019 был осмотр автомобиля , 20.09.2019 был звонок из офиса г.Тамбов , ул Державинская,типо осмотр проведён не верно и требуется написать повторное заявление на осмотр , 23.09.2019 заявление написал , 25.09.2019 автомобиль был осмотрен повторно , сегодня 30.09.2019 был звонок из офиса , мне сообщили что решение будет принято ни с 11.09 .2019 , а с 23.09.2019 , ответьте мне на вопрос я должен отвечать за не компетентность экспертов , которого мне предоставил альфа страх ,я не привёл своего независимого эксперта ! Эксперта мне предоставила страховая компания и она должна нести ответственность за его неправомерные действия . Срок 20 дней закончен , решение так и не принято !

Попал в дтп виновник не я.Заявление подал на Яблоневую 18к, 6.09.19.Ни ответа ни привета.Позвонил 25.09. обещали перезвонить на следующий день.Обещали направить на СТО,но каждый день кормят завтраками.

12.09.19г. на мой авто наехала газелька 13.09.19 специалист провел осмотор на месте. стех пор тишина по горячей линии говорят ждите 20 колиндарных дней, толком нечего не обьясняют в преложении такая же история. лучше не оформляться у них!!!!