Добрый день! 21.08.2018 года приобрела телефон в РТК Айфон 10, впридачу страховку от АльфаСтрахования, где менеджер уверил теперь ни что не страшно утопили, разбили , захотите деньгами или новым телефонов сразу вопрос решится. 23.06.2019 года на автобусной остановке получаю толчок в плечо от молодого человека и мой любимый телефончик летит на асфальт, удар не сильный но все таки экран поплыл, не смотря на защитное стекло. Звоню 24.06.2019 года в страховую компанию, выясняется не страховой случай, кстати договор на страховку мне распечатали после оплаты, пришлось довериться словам менеджера. Итог написала заявление в мвд, ну какой же тут состав преступления, я и не видела этого человека кого же они будут искать, да и не умышленно же он толкнул. Хотя Считаю что данный инцидент попадает под п. 8.1.4. Противоправное действие третьих лиц, повреждение имущества третьими лицами. Уважаемые сотрудники компании я расчитываю мы мирно и досудебно урегулируем данный вопрос.

Здравствуйте.Брала кредит в почте банк на сумму 135 тыс и плюс страховка обошлась в 22 тыс .рублей. Через два дня отправила заявление по почте об отказе от страховки .Сумму страховки мне полностью вернули в течении 10 дней !огромное спасибо !

Стаж22 года без аварийный. Почему кбм 0.85 .Будьте добры пересчитайте мне КБМ.Файл с полисом прикреплён.

Документы по ДТП приняли и начали слать отписки всяческие, не хотят возмещать.....не страхуйтесь у Альфа

Добрый день! 06.05.2019 был оформлен полюс, отправила полный пакет документов на возврат денежных средств, 13.05.2019 было указано о получении моих документов, но денег так и нет. На горячей линии ужасное обслуживание, ничего объяснить не могут !!

В 2017 году ,в июне,при покупке нового автомобиля ,я воспользовалась услугами страхования Каско и ОСАГО в компании АльфаСтрахование,г.Иркутск. Сейчас уже не помню точную сумму покупки Каско ,в районе шестидесяти тысяч рублей, (плюс ~ минус три тысячи) плюс стоимость ОСАГО в районе трёх +тысяч рублей.Полисы оформили без проблем,в кредитном отделе у официального дилера"АКЦЕНТ' М". К сожалению через месяц наступил страховой случай, по своей вине я попала в дтп на новом автомобиле,к счастью не очень серьезное.Но,так как авто находится на гарантии у ОД, естественно при обращении в СК для ремонта авто, я настояла на направлении в СТО "АКЦЕНТ'М", хотя изначально мне было предложено СТО страховщика (не уточняя подробности,сразу отказалась)В офис СК АльфаСтрахование,в отдел убытков,приезжала два раза , второй раз после корректировки в ГАИ формулировки описания повреждений, проживаю я 150 км от Иркутска.Осмотр автомобиля экспертом производится по другому адресу,это не столь критично , хотя не очень удобно.Смету подготовили не затягивая время,в салон передали сами,(в электронном виде)за что спасибо ,что не пришлось ехать к страховщику в третий раз.На этом мои спасибо заканчиваются, в отношении данной страховой компании.Сумма страхового случая , учитывая ремонт у официального дилера,составила около ста двадцати тысяч рублей. А/м успешно отремонтировали,в точности заменили поцарапаные детали на новые, (пассажирское правое стекло , зеркало, дверь , пластиковые подкрылки).А по окончании действия договора в 2018 году,Каско и соответственно ОСАГО, в пролонгации договора, данная СК мне отказала. АльфаСтрахование не единственная СК в нашем регионе и поэтому у меня не возникло бы к данному страховщику ни каких почему,если бы они не внесли меня в базу злостных нарушителей,в результате чего я с большим трудом сделала полис Каско на 2018-2019 год, где какие галочки они поставили, мне не известно, но заключить новый договор с другой СК,получилось только после согласования с главным руководством через кредитный отдел у официального дилера, самостоятельно оформить Каско я не смогла. И вот наступил июнь 2019 года,а/м у меня уже не в кредите, обязательств перед банком нет,но я решила всеравно воспользоваться страховкой Каско и увы опять ах,я и на 2019-2020 год осталась убыточным страхователем по милости СК "АльфаСтрахование"Возникает вопрос: для чего я купила довольно не дешёвый полис Каско в вышеуказанной конторе, заплатив более пятидесяти тысяч рублей и воспользовавшись им единожды,нажила себе столько проблем.Хотелось бы понять , данная СК,заключая договор со страхователем отдает себе отчёт в том что страхуя новый а/м стоимостью более полутора миллиона рублей,в моем случае это Мазда CX 5, что даже при замене оптики( стёкол , зеркал, например в следствии рекошета камней)на что не требуется выезд ГАИ,сумма на ремонт этих запчастей гарантийного а/м,будет не десять тысяч рублей, минимум раз в пять дороже.Вывод напрашивается такой: денежку в АльфаСтрахование платите господа , но не дай бог в беду вам попасть и к нам по Каско обратиться, надолго нас запомните!

Не пользуйтесь услугами ДМС этой страховой компании. Бегите от неё как можно дальше. Были проблемы с сердцем, можно было обратиться в центр "Алмазова" к кардиологу, таку они не дали разрешения для направления в этот центр, хотя я там записался и меня готовы были принять. Однако оператор требовал, чтобы я сначала посетил их терапевта и он уже решит куда мне ехать. Пришлось за свой счет пройти обследование. Зачем нужна такая страховая? Зачем работадатель взносы в неё платит? Ранее страховался в другой компании, так ни каких проблем не было.

17.04.2019 произошло ДТП. Я пострадавший, застрахован в Альфастрахование полис 5014931282. Автомобиль старше 10 лет. 18.04.2019 обратился к представителю СК на СТОА ИП З-н А.В., расположенного по адресу г. Москва, ул. Газгольдерная 8 стр. 8 мне сообщили, что СК не дают выплаты и только направляют на ремонт, в связи с этим нужно писать заявление на ремонт. Сдал все документы и в этот де день прошел осмотр. Мне отдали бланк направления на осмотр. Номер моего страхового случая 0890/pvu/02188/19 Через несколько дней поступила смс о направлении на ремонт на 04.05.19 В указанный день я приехал на СТОА, где мне сообщили, что произошла ошибка и это направление на ремонт, а на дополнительный осмотр на скрытые повреждения. Так же было устно сказанно, что выделяемых денег Сфк не хватит на ремонт и необходимо будет доплатить за покраску около 15000р. С момента осмотра в течении месяца мне так никто не позвонил и не направил на ремонт. На звонки отвечали, что пока дела находится на рассмотрении и на калькуляции. Такой расклад дел меня не устроил и 05.06.19 я обратился в офис СК Альфастрахование с претензией и результатом независимой экспертизы. Мне предложили написать обращение на отказ от ремонта и заменой его выплатой, а так же соглашение на 100000р, что меня устраивало. 18.05.2019 мне пришло письмо, в котором указанно, что СК отказывает мне в выплате и предлагает взять направление на ремонт. Насколько правомерен отказ после подписания соглашения? И как мне всё же получить выплату? Нет желания связываться со СТОА

Являюсь клиентом Альфастрахование уже 2 года, застраховал два автомобиля. Выбирал по удобству личного кабинета и дополнительных сервисов. Что не мало важно, обращал внимание на наличие офиса в Тольятти. Но разочарование наступило вчера и сегодня подтвердилось, что в Тольятти внести изменения в полис из-за смены места жительства в пределах региона не возможно без посещения офиса. В чате специалист страховой мне сказал, что для внесения изменений нужно приехать в офис в Тольятти. Приехал 19.06.19 в офис на ул. Фрунзе 14б и мне специалист отказал в изменении данных на основании того, что по ОСАГО все обращения только в Самаре. А Самара как бы в 100 км. от нас и ехать в этот офис для внесения изменений почти равняется сумме покупки новой страховки в другой компании на оставшийся период. Так я принял для себя решение, что лучше купить полис в другой страховой, чем терять весь день. Но оказалось что и договор расторгнуть нельзя без посещения этого же самого офиса. Заказные письма по расторжению они не принимают. Вот тебе и электронное осаго, вот он удобный личный кабинет. А как нужно что-то изменить, так все на бумаге и через офис с длинной очередью. Не удивлюсь, если узнаю, что и по возмещениям только через Самару. Очень разочарован в Альфастраховании.

В апреле телефон погас, компания оперативно его забрала... Месяц продержала;, в мае отдала в сервисный центр, который сбрасывает звонки в июне через 30 мин. удержания. Компания страховая "ждите ответа.."гарантия до июля. Разводом можно назвать

Воспользовалась услугой страхования выезжающего за границу. В поездке возник страховой случай, проконсультировавшись по телефону нам сказали, что да-таки это страховой случай, отправили инструкцию и адрес медицинского заведения, заверив что все что мы самостоятельно оплатим нам возместят по приезду домой. Отказ в возмещение со словами не страховой случай и с очень сомнительными аргументами, при разговоре менеджер согласился что логически все понятно, и я права, но они там в компании не используют логику при вынесении решений, они ищут запятые что бы отказать. Никогда больше, и никому не посоветую эту компанию.

19.05.2018 года был оформлен полис ХХХ 0041018137, с завышенным кбм по водителям. 08.09.2019 было внесенно изменение по новым правам. и выдан новый договорХХХ 0055381625. 15.05.2019 было зарегистрированно обращани в страховаю компанию Альфастрахование, о внесении изменений по водительскому удостоверению, и перерасчете излишней уплаченной суммы. Через 4 дня полис заканчивается, и страховая компания 29.05.2019 пишет ответ на обращание, что нет возможности внести изменения по водителям, так как полис утратил силу. 19.05.2019г. Обращение было зарегистрированно 3 раза. если не пришлете документ о перерасчете страховой премии, буду писать в Центральный банк обращение.

Достаточно давно страхуюсь в этой компании и с каждым разом условия становились все хуже и хуже. И вот при попытке оформления полиса в апреле 2019г меня мягко говоря "послали" домой оформлять электронный полис , на мои доводы что я в течении двух дней пытался безуспешно оформить (даже после того Как я отсканировал и отправил все необходимые документы в СК) сотрудники просто посмеялись. Я настоял чтобы мне оформили полис, но и у них тоже ничего не получилось (оформляют только электронный полис). Я попытался обратиться к управляющему которого на месте не оказалось. Я оставил письменное заявление где попросил меня застраховать в удобное для них время и зарегистрировал письмо у секретаря. До сегодняшнего дня со мной никто не связался. Ужасная работа всего персонала вместе с руководством.

Позвонила на горячую линию Альфастрахования в феврале 2019г. У телефона вздулась батарея, была оформлена дополнительная гарантия. Мне обьяснили по горячей линии что сдавать телефон на ремонт сначало надо в Связной. Сдала телефон 20 февраля 2019 г. После этого сплошное издевательство. Уже идет 4 месяц как мне возвращают деньги. Сначала не могла добиться что с телефоном. В итоге когда добилась. Выяснилось что надо реквизиты предоставить. Постоянно кормят завтраками. Реквизиты у них все время не верные. Деньги до сих пор не перевели.

Взял кредит в Почта банке. 29.05.2019 навязали страховку жизни 71980т.р. Пошёл к юристу он мне составил отказ отстраховки (1500р.)31.05.2019 отправил з. Письмо. альфа страхование получило его 5.06.2019 . Сегодня 13.06.2019 получил все деньги спасибо юристу.))) и сотрудникам банка.

Самая плохая организации. Был пожар,сгорела часть дома. Прошло месяц даже не могут сказать статус, говорят база на обновление вам перезвоня в течение одного рабочего дня. Но увы никто не звонит вторую неделю. Специалист даже смеялась при обращении к ней.на чужом горе богатеют. Не стыда не совести.

Взял потребительский кредит в ПочтаБанк Навязали страховку в Альфа страхование полис н. L0302/504/43736474 в размере 71928р.как положено собрал все документы отправил, 31.05.2019 пришла смс письмо получено 5.06.2019в кол центре нахамили. Мол идёт рассмотрение а по отзывам уже и опасаюсь что не вернут, придётся наверное идти в суд . Что бы вернуть свои деньги.

Приобрел новую машину и оформил страховку КАСКО и ОСАГО у алфастрахования Все было хорошо до 06.06.2019. Стаховки подходят к концу и мне позвонили, почему-то от РЕНЕССАНС стахования и предложили оформить стаховку дешевле, за 7 600. Оказалось это мошенники и мне продали "левый" полис купился на низкую стоимость (у альфастрахования стоила 10 000), но я подумал, что за безаварийную езду, может как то по другому коэффициенты рассчитываются. Но суть не в этом. Не обвиняю альфастрахование в мошенничестве, но большой вопрос как мои данные оказались у мошенников (у них были мои фио, телефон, птс, vin номер, гос.номер и т.д.). Буду писать на альфастрахование заявление в прокуратуру за нарушение закона о персональных данных, так как компания должна обеспечивать безопасность данных, которые ей предоставляют. Но, к сожалению, придется обратиться в эту "шарашкину" контору, так как попал камушек в лобобое стекло. При этом заплачу 30 000 за франшизу. Еще и по вине этой компании потерял 7 600.

После ДТП, пришли пофотографировали, сказали ждите вам позвонят. На 20ый день, позвонили пригласили подписать соглашение, озвучили условия соглашения, меня оно устроило. После подписания соглашения директор страховой компании в г. Нальчике, меня заверил что теперь я могу покупать необходимые запчасти и ставить машину на ремонт в мастерскую, на свое усмотрение( имеется фото и видео фиксация данного разговора). Спустя 3-4 дня пришёл повторно в страховую, мне сказали ждите. Скоро будет поступление на ваш Счёт. Пришёл повторно спустя неделю! Говорят, что отправляют на ремонт, соглашение никакого нет. Когда уже половина работа сделана и оплачена !!! Уже 5 месяц как сотрудники СК АльфаСтрахования в г. Нальчике водят меня за нос!!! Я уже решил буду писать в прокуратуру на них по статье 159 мошенничество. Посмотрим, что из этого получится. Всем добра!!! Не связывайтесь с СК АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.

Подал заявление на восстановление кбм 21.05.2019, как было обещано, в течении 5 рабочих дней восстановят. 29.05.2019 позвонил на колл центр, оператор озвучил, что необходимо написать на проверку качества, в течении 5 рабочих дней ответят, и всё сделают. 05.06.2019 не дождавшись ответа сам позвонил на колл центр, где мне озвучили, что восстановление займёт 30 дней, а почему мне не ответили с отдела качества в течении указанного срока ни кто ответить не может. Попросил передать информацию руководству, на что получил отказ и оператор прервал связь.