Произошел страховой случай . Пришел эксперт все записал. Машина сейчас стоит в сто партнёре СК. Там ремонт насчитали более 600тр , а СК альфа насчитала 170тр ! Буду судится ! Не страхуйтесь в АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ! Дают направление на ремонт с лимитом 170тр . Из картона и пластилина наверное хотят сделать . НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

по стаховому полису МММ 5008998143 я обратилась в Альфа-страхование после ДТП. В этот же день 06.11.2018 был произведен осмотр автомобиля на внешние повреждения. 25.11.2018 на мой номер телефона пришло оповещение о направлении на осмотр скрытых повреждений, 28.11.2018 я забрала свой автомобиль после осмотра. И с тех пор страховая молчит. Прошло почти 2 месяца с даты, в которую должны были произведены либо выплаты либо ремонт. На неоднократные звонки некомпетентные сотрудники и их руководитель Р-н А.Ю врут Обещают, что все расчеты-подсчеты будут завтра. Сколько это будет продолжаться? Видимо эта компания выполняет свои обязательства только через суд. Никогда не обращайтесь в эту альфу!!!

08.12.2018 была оформлена страховка номер страховки L0302/531/38824157/8 при получении кредита, 18.12.2018 были получены документы г. Москва ул.Шабловка по возврату страховки, сегодня 09.01.2019 нет выплат, по телефону говорят задайте вопрос на сайте где ваши деньги, с сайта ответили в работе, в какой работе если уже все сроки прошли?

Отсутствие помощи по страховому сертификату. 19-00-36226 31 декабря 2018 находясь в Финляндии обратился в страховую компанию обращение 135147 9:55 (по МСК) найти помощь 2х летнему ребенку С температурой 40 не смогли сославшись что праздник и все клиники закрыты. Посоветовали обратиться в 112. 2 января 2019 оператор страховой сообщил что если нам еще нужна помощь то они могут все организовать. Было приятно. 3 января 2019 я сообщил что нам все же нужна помощь врача так как температура 40 и кашель вернулись. Спустя спустя 4 часа получил ответ что помочь не могут и рекомендовали самим подъехать в госпиталь или вызвать скорую. 4 января 2019 года мы получили из открытых источников телефон госпиталя и позвонив туда и уточнив наличие отделения для детей самостоятельно посетили его. В госпитале нам оказали помощь на безвозмездной основе. Вся процедура с поиском и оказанием помощи 2х летнему ребенку с температурой 40 заняла у меня как у не профессионала около 2 часов. Большую часть времени я потратил на оформление заявления и объяснение с персоналом. На мой взгляд уровень оказания услуг АО Альфастрахования находится вне допустимых рамок ожидаемого от партнеров нашего банка. Готов предоставить копии переписки и записи телефонных звонков для разбора данной ситуации. Считаю что оплаченная мною услуга не оказана, жизнь и здоровье моей семьи были под угрозой, отдых не принес ожидаемых эмоций. Надеюсь Вы примете меры по решению данного вопроса.

02.01.2019 заключил полис осаго Альфастрахование, начинает действовать 04.01.2019 года, 05.01.19 случается ДТП, оформили европротокол(я пострадавший) позвонил на горячую линию узнал что делать,направили на осмотр дали адрес! Потом непонятный звонок(с сотового)-это не страховой случай,типо 14 дней франшиза,никуда не обращайтесь все равно не будет выплаты ! Как быть? Стоит ехать на СТО, и подавать документы? Выплата будет? Когда звонил на горячую линию убыток не регистрировал,просто поинтересовался что делать?

Не советую альфострахование. Попал в аварию, потерпевший. Машина не на ходу. Приехал эксперт, сделал фото через неделю мне насчитали 161 тысячу. Более менее нормальная сумма. Я написал заявление что согласен с суммой, меня уверяли что сумма не измениться. Я продал битую машину. Через 2 месяца деньги не пришли на счёт, я приехал в страховую. Мне сказали вам снизили выплату до 90 тысяч. При этом никто не звонил, не предупреждал. Пока я сидел в очереди в главном офисе, оказалось таких «кинутых» клиентов много! Не пользуйтесь этой страховой!

Дрбрый день!Без моего разрешения при оформлении полиса осаго были списаны еще дополнительно 350 рублей с моей карты за страхование жизни водителя (НC) № 36921/398/00060/19. Данный договор я не подписывала и дополнительные услуги не указывала. Прошу вернуть данную сумму на карту, с которой они были списаны. Спасибо.

Уже неделю не могу оформить электронный полис осаго,потому что вводимые мною данные ТС не подтверждаются в РСА,так как живу не по месту прописке,нет возможности приехать в офис по месту прописке.Взяв отгул на работе приехал в главной офис в г.Тверь по адресу Смоленский переулок 15/33,29 декабря,на официальном сайте указано время работы офиса до 17.00,приехав в 15.20,я увидел бумагу на входе,что офис работает до 14.00,позвонив на горячую линию Альфастрахования,оператор подтвердил,что офис должен работать до 17.00. из-за этого я не смог оформить полис и теперь не могу поставить авто на учет в гибдд. Прошу разобраться по какой причине офис не соблюдает свой график работы заявленый на официальном сайте Альфастрахования. Михаил 890357****

Полис осаго XXX 0023867371 заменен на XXX 0068358656(на электронную почту не поступил)в связи плановой замены в/у 9903 834162,13.12.2018 на имя Ж-ов Сергей Абуович Прошу сохранить КБМ на новое вод. удостоверение

Добрый день. Сегодня 27.12.2018 оформил полис ОСАГО XXX 0069139471 на сайте Альфа страхования, после проведенного платежа за ОСАГО в истории платежей вышло списание еще 350 рублей неизвестно за что.Прошу разсторгнуть договор и вернуть вышеуказанную сумму на карту \*\*\*\*\*\*7930.

26.12.2018 при оформлении полиса ОСАГО 0069018377 в Алафастраховании, без моего ведома был оформлен полис доп. страхования 42921/398/14790/18 и снято с карты 350р БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!! Просьба, аннулировать полис доп. страхования и вернуть мне деньги

в 2018 году застроховал полис ОСАГО на авто в этом году хотел продолжит строхование в Альфа позвонили доставили полис с номером МММ№5006886358 но он оказался за другим человкеком, как такое возможно обращался в горячею линию, ездил в ОФИС в Крылатском Рублевское шоссе 48/1 ноль реакции. Думаю они это сознательно делают все воденные знаки на полисе есть когда проверял полес по РСА менджер сказала, что база обновляется через день! Компания безответсттвенная не беспокоится о своей репутации и наплевательское отношение к своим страхователям.

Добрый вечер! 2 декабря произошло ДТП. 7 декабря в главный офис были доставлены все нужные документы, в том числе заявление. Осмотр провели быстро. Но завтра истекает срок 20 дней, а от компании никакого ответа не последовало. Поэтому оставляю негативный отзыв. Буду обращаться к автоюристу.

9 ноября оформила полис осаго через сайт банка. С моего счета дополнительно, без моего согласия, была списанна сумма за доп.защиту. В этот же день я написала заявление на возврат этой суммы в 350 руб. Сегодня 25 декабря мне удалось добится ответа от компании на возврат денежной суммы. За этот период я несколько раз звонила по горячей линии, где меня кидали от одного оператора к другому без результатно. К слову мне нужно еще подождать от 2до 30 дней, пока деньги вернутся на карту. Не кому не советую эту компанию.

Просто кошмар. Я уже больше часа пытаюсь записаться к врачу на приём в Новосибирске через дмс Альфа страхование! Недовольная бабакоординатор из Москвы(88007000998 - 2 ВРАЧА НА ДОМ, 3 СВЯЗЬ С КООРДИНАТОРОМ) Яро футболит клиентов. Она ибо не из Новосибирска, она не знает почему не работают спецы из Новосибирска. В итоге сказала записаться самому, перезвонить ей и сообщить. Записался, перезваниваю и сбрасывает! Я с температурой 38, должен сидеть на трубке и умолять ДМС записать меня для выдачи больничный листа? Это мрак! За что мы платим вам? Обслуживание по ОМС лояльные, чем по ДМС.Сверх всяческих похвал в обратную сторону, благодарю.

Очень не приветливый персонал в офисе и по телефону. Не рекомендую данную организацию для страховых и других продуктов/услуг. Нарушение прав и ненадлежащим образом исполнение обязательств по страховому договору. По решению ЦБ РФ от 8 ноября 2018 года Служба усматривает нарушение Страховщиком сроков об отказе в выплате страхового возмещения. Затягивают с отказом, что бы не возможно было разорвать договор страхования. Организация обманывает, что дело рассмотрено положительно и необходимости ожидать страховую выплату на расчетный счет, в период действия договора страхования (при обращении в контактный центр, два звонка с интервалом в одну неделю). После окончания договора, получил отказ. Т.к. полис закончил свое действие, по причине затягивания решения от Страховщика, полис разорвать не возможно. INTERNATIONAL INSURANCE POLICY GVA № 0344001496412 Оплатил: 7403.32 руб.

Приобрёл телефон в Мвидео заодно во время покупки приобрёл также коробочный пакет Альфострахование, наступил страховой случай , обратился сначала в Связной там 8 месяцев держали телефон у себя затем договор между Связным прекратился мне сказали обратится в Евросеть я пошёл туда отдал телефон, прошло ещё 5 месяцев пришёл ответ: заберите ваш телефон. Когда пришёл мне дают новый заместо того что я сдал, но говорят заплатите 3000 рублей тогда мы его вам отдадим, я отказался и попросил отдать мне мой который у меня забрали, т.к ремонт моего телефона обойдётся мне максимум в 1500 рублей, они отвечают , что не могут его отдать. Потому что не могут его найти. Подскажите как мне быть дальше? Спасибо

На сайте Альфа-страхование оформил туристический полис и деньги с меня быстренько сняли. Но оказалось, что допустил ошибку в данных и попробовал внести изменения в полис... Как бы не так ! написал письмо - молчок! Написал через службу поддержки клиентов - аналогично! Попробовал по телефону, указанному на сайте - послушал музыку 30 минут , благостное заверение что обязательно ответят, но - так трубку никто не взял. Поеду сдам полис и пошли они...

Добрый день! При оформлении полиса Е-ОСАГО ХХХ 0068665091 через официальный сайт 24 декабря была оформлена дополнительная услуга №71921/398/09473/18. Страховая премия в размере 350 руб. за данную услугу была списана с карты без моего согласия. ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Прошу аннулировать услугу №71921/398/09473/18 от «24» декабря 2018г. и вернуть 350 руб. на карту , с которой производилась оплата. ​

При оформлении полиса е-ОСАГО через сайт 22 декабря 2018 № ХХХ0068474788 и № ХХХ0068523014, без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования жизни водителя (НC) № 41921/398/13632/18 и № № 41921/398/13647/18 Срок действия Полисов с 26.12.2018 по 2512.2019. Договоры бали оформлены на Абрамова Алексея Васильевича. и списана сумма по каждому по 350 руб без СМС-подтверждения (в тот время как полис е-ОСАГО оплачен с СМС-подтверждением) (общая сумма 700 рублей) . ТРЕБУЮ аннулировать договоры страхования от несчастного случая и вернуть 700 руб на карту с которой производилась оплата, где последние цифры 9602