Являюсь пользователем полиса ДМС компании Альфа Страхование. Столкнулась с тем, что во время прохождения санации полости рта беременной, мне по данному полису вылечили 3 зуба, а остальное лечение (кариес других зубов) - компания отказала. В письме мне указали причину, что это не является страховым случаем и что нет разрушения зубов 50% )) Но! В условиях полиса, чёрным по белому прописано, что лечение кариеса входит в перечень предоставляемых услуг, никаких пометок в условиях нет, каким должен быть кариес, легким, средним и т д. Для меня конечно странно, что компания мне предлагает за весь жизненный период пользования их полисом, вылечить только 3 зуба)) дальше меня представитель компании отправил лечиться по ОМС... якобы по каким то правилам ДМС. Я попросила прислать мне данные правила, но представители Рязанского офиса, предоставляют мне супер долгие ответы на каждое мое письмо, прям издеваясь надо мной) В общем у меня есть условия полиса, где прописано, что я по ДМС могу произвести лечение кариеса (без каких либо уточнений, сколько зубов и какой должен быть кариес)), а сотрудник упрямо мне твердит, что они отказывают согласно каким то правилам ДМС.. Вся переписка с рязанским представителем у меня сохранена.

Нужно было застраховать дачу, все сделал онлайн. Получилось, хотя и консультироваться пришлось

Удобный сайт. Пользовался для записи на прием к врачу. Есть доступная информация по клиникам для владельцев ДМС. к самой компании есть вопросы, при записи на прием год назад не успели вовремя подготовить документы, мня хотели прокатить в МЕДСИ с записью на прием с гастроскопией, в итоге сотрудница клиники уладила сама вопрос с коллегами из страховой.

Слабенько работать стали...

Самая неадекватная компания из тех услугами которой я пользовался. Постоянно ищут предлог почему бы отказать в услугах. Много лет пользовался ОСАГО и Мед страховкой. Выбрав полис ОСАГО и перейдя на сайт альфы будь готов к тому, что выставленная цена на сайте сравни.ру цена будет рублей на 500 выше. В моем случае 5700 на сравни? превратилась в 7200.

Добрый вечер! Читаю отзывы об АльфаСтраховании и ужасаюсь!!! Что происходит???? Почему расторгаются договора??? Я тоже попал в такую же ситуацию. Сегодня пришло смс-сообщение о расторжении договора ОСАГО! Позвонил в колл-центр. Дозвонился, правда со второй попытки, но внятно мне тоже ничего не объяснили. А оформлялся полис в офисе сотрудником данной страховой компании! И что??? Вопрос??? Это что очередное официальное кидалово??? Вот сижу и думаю в прокуратуру что ли идти! Людииии, НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ПОЛИСА СТРАХОВАНИЯ В АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»!!!!!

Страховал свой атомобиль 3 кода в "АльфаСтрахование", КАСКО + ОСАГО. Пришло время продлевать, задал вопрос про скидку, сказли, что ее не согласовали. Езда у меня безаварийная, за три года получается отдал компании около 150 тыс рублей. Ну думаю не согласовали скидку, пока не буду продлевать. Цена пролонгации была 37 тыс рублей (за КАСКО). Я как раз в этом году наехал на бордюр и немного поцарапал бампер, ну думаю, дай обращусь без справок, вообще проверю как это хоть работает. В целом все отлично, дали согласование на ремонт, позвонил ремонтникам, сказали, что им все равно какая царапина, будем снимать и перекрашивать весь бампер. Меня такой вариант не очень устравивает, не такая и большая царапина, что бы все перекрашивать, да и авто заберут на пару дней, решил отказаться от этой затеи. Но мне понравилось, как в "АльфаСтрахование" быстро все оформили. Решил делать пролонгацию, но цена уже выросла на 5 тыс рублей) Было 37 стало 43. Ну ок, думаю, у меня как раз 5 тыс баллов накоплено, думаю, закончится страховка, куплю новую и использую баллы, которые нельзя использовать при пролонгации (что очень странно). Срок истек, запрашиваю расчет, приходит: 170 тыс рублей) Круто, за три года отдал меньше, да еще и с ОСАГО, один раз обратился с царапиной, ремонтом не воспользовался, а цена выросла в 3 раза!!! Даже ОСАГО перехотел у них покупать.

Удобное приложение, не надо идти в офис

Отвратительная страховая компания. Пришлось взаимодействовать о договору страхования ответственности 0780R/780/12845/21" ( номер страхового случая). Заявлено о случае было 9-го августа, письменную копию направили 13-го августа, Альфа страхование получили её 16 августа. Истек месяц по закону, ответа добиться не удаётся никаким образом. Видимо придется готовиться к суду

Замудренно как то

Не удобный сайт, тех поддержка никакая!

Покупал страховку для путешественников на сайте. Купил опцию «передвижение на скутере», на сайте предложили приобрести опцию «страхование гражданской ответственности в случае нанесения ущерба третьим лицам». Мне показалось это хорошей идеей: застраховать не только своё здоровье при передвижении на скутере, но и ГО в случае аварии. И она случилась. Резко затормозил, упал на бок и ударился в стоящую спереди машину. Вот ситуация: у меня авария, я парализовал движение в городе - это центральная (двухполосная) дорога в городе - разъезжаться негде, горная местность. Все нервничают, пробки в две стороны. Звоню в страховую - что делать, какой мой план действий? Можно ли убрать ТС с проезжей части? Вызывать полицию? Составлять протокол? Это страховой случай? План - ждать. Перезванивают и говорят, что страхование ГО - это когда ты СВОЁ транспортное средство повредил. Вы совсем там? Надеюсь, все разговоры у вас записаны? Переслушайте. Я говорю, что знаю что такое ГО. Спрашиваю, это страховой случай или нет. Отвечают - присылайте все документы, мы будем думать. Я понял, что помощи от страховой сейчас я не дождусь и решал все самостоятельно, в надежде что задним числом страховая возместит. Когда все вопросы были решены и я оказался в отеле, отправил документы. Примерно через 16 часов страховая ответила - там перечитывали свой собственный договор и вычитали, что «страхование ГО не работает если происшествие произошло в результате эксплуатации транспортного средства». Вы сразу не могли это сказать? А ещё лучше при покупке? Что касается опции «страхование ГО» - как оказалось, в исключениях (не страховой случай) прописаны все мыслимые ситуации при которых может наступить ГО в путешествии. Эта опция - абсолютная пустышка. Дополнительная звезда за то, что когда через 16 часов отвечали, что случай не страховой, очень уважительное сообщение написали, так приятно было - почувствовал заботу о клиенте.

Удобное приложение, есть кнопка сос,

Сделал осаго на автомобиль через месяц они его анулировали без оповещения меня без возврата денег за полис.

20.10.2020 мной был куплен телефон в отделении "связной". Был дополнительный бонус- страхование телефона на его первоначальную стоимость. По случайности, на парковке ТЦ меня толкнул ребенок и телефон упал на асфальт экраном. 13 июня я сдала разбитый телефон в офис "связной". Сегодня 17 сентября- я не знаю где мой телефон. Спустя 89 дней мне перевели на карту31 000руб. стоимость страховки 49 990 руб. В каком сервесном центре был мой телефон мне не говорят. С сотрудниками альфа-страхования общаюсь раз в три дня, результата нет. На вопросы не отвечают, постоянно перенаправляют на других специалистов, от которых жду ответ до сих пор. Как итог: где-то мой сломанный телефон, не подлежащий ремонту, возврат странной суммы и нет никакого понимания почему же 97 дней и более требуется компании для выполнения своих обязательств.

приложение удобное

Отличная страховая компания 👍

Прислали черновик, пишут от 15 до 60 минут должен прийти оригинал с подписью, но прошло больше 1,5 часов а письма с оригиналом так и нет

Оформила страховку, 2000₽ подарочных рублей не наблюдаю. Что ещё сюда можно написать, ума не приложу.

оформлял онлайн полис для ребенка занятие спортом и участие в спортивных соревнованиях, полис оформили без участия в соревнованиях, зачем такой полис, позвонил в компанию для расторжения переключали от одного специалиста к другому в итоге просто разъединились и все деньги получили и идите ........