Очень удобный сервис по выписке ОСАГО , всё понятно, личный кабине завёл , данные заполнил , оплаил и,,,,, на почту полис не пршол ..... Полис был оформлен был 20.09.2018 г. до сих пор не пришол на эл.почту , в базе РСА числится!

Телефон Nova 2, упал, треснул экран, поехал менять по страховке. Теперь математика. Страховка стоила мне 3000. В моем случае экран стоит 7600. Страховая в связи с франшизомызоми готова покрыть 3600, это по таблице безусловная франшиза. Я же в сервисе должен доплатить 4000 из своего кармана. Хотя страховая сумма у меня по таблице 18000, должна была бы покрыть ремонт в случае п. 7.7.1 полиса. Итогом получается что альфа страхование просто хочет вернуть мне мои же 3000+600р. Цирк. Это не страхование, это как всегда лишняя услуга навязаная вам, и мне.. Развод как и везде на высоком уровне... Не доволен.

Уже 8 месяцев, как немогут выплатить или отремонтировать авто. Девочки грубые, какую либо помощь оказывать не хотят.

Люди не пользуйтесь этой гнилой компанией суть такова если вы приобрели полюсь осаго и как у меня приобрел машину но не переоформлял и бац на машину есть лицензия на такси я не знал то компания не изменяет полюс а расторгает договор без права возмещения денежных средств за полюсь и доплатить и продолжить полюс вам не позволят заначит , что отжатие денег в наглую гавно компания ни в какой другой страховой компании этого нет доплатил внесли изменения в полис и вперед дальше но тут бах и нет ни полиса ни возврата денег!

Обратился в Альфастрахования по ОСАГО. Я потерпевший. Сказали что можно получить выплату деньгами, но только нужно написать заявление.Меня этот вариант устроил,я согласился,предварительно получив разрешение восстановить авто за свой счет. Автомобиль отремонтировал, а через месяц от страховой получил направление на СТО.Выяснить почему так получилось не получается.

Заказал полис на 15.09.18, а выписали на 25.09.18. Все документы на аннулирование полиса отправил 11.09.18, но деньги не вернули. Жулье натуральное!

По окончании инвестиционной программы Мультивалютный FORWARD № договора:L0532/560/395471/5 было написано заявление на выплату. Заявление было сдано в офис Альфастрахования на Шаболовке. Специалист сообщил, что по истечению 15 рабочих дней деньги поступят на указанный в заявлении счет, если не поступят звонить на горячую линию. По истечении 15 рабочих дней деньги на счет так и не поступили. Сотрудник кол-центра сообщил, что мое заявление поступило в бухгалтерию с опозданием, но сегодня же деньги поступят на счет. Деньги на счет опять не поступили. И так несколько раз. Складывается ощущение, что специалист кол-центра просто ждет когда мне надоест звонить и узнавать статус рассмотрения моего страхового события. Это форменное издевательство. Жалобы через сайт АльфастрахованиеЖизнь также не дают результатов, поскольку они остаются без ответа. Что делать в подобной ситуации? Обращаться в суд? Мне не отдают не только инвестиционный доход, но и мои собственные денежные средства, что грубо нарушает существующее законодательство.

Полиса ОСАГО XXX № 0014395248 нет в базе РСА, прошу внести полис в Базу!!! Не внесли полис в базу, сняли все скидки, насчитали сумму по новому полису значительно выше чем в прошлом году, аварий за год не было, БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Так вот звонит мне сегодня барышня и представившись, внимание ! отделом страхования Альфа , предложила сделать расчет каско, сославшись на грядущее подорожание, мол ловите момент. Ну думаю пусть посчитает. Перезваниет через полчаса и начинает активно впаривать мне каско! Типа если прямо сегодня оформите полис, то получаете скидку 30%, а по итогам безаварийного года еще и видеорегистратор в подарок ! О как ! При этом называет весьма заманчивую сумму. Я, не будь дурак, беру таймаут и лезу в инет читать отзывы. Стоит ли говорить, что эта СК кидалы и мошенники ? Судя по отзывам это кошмар ! Короче посылаю барышню. В общем будьте бдительны и страхуйтесь исключительно в офисах СК, либо у дилеров.

Здравствуйте. В июле этого года я выбирала страховую компанию для пролонгации полиса КАСКО. Как обычно, поступает много звонков от страховых агентов с предложениями. Одно из них меня заинтересовало, предлагали купить полис от компании Альфа Страхование с хорошей скидкой до конца недели. Я спросила у агента номер бланка, позвонила в офис Альфы, чтобы проверить бланк по номеру. По телефону мне ответили, что это их бланк, и я могу смело заключать договор. Поэтому я больше не сомневалась ни в чем. С агентом встречались недалеко от метро Рязанский проспект 24 июля. Приехали двое молодых людей, один заполнял бланк, а другой фотографировал а/м. Оформили быстро, я заплатила, получила квитанцию и разъехались. Дома уже я обнаружила, что на квитанции не указаны ФИО лица, принявшего оплату, и не выдали акт осмотра а/м. Это меня насторожило. На следующий день 25.07 я позвонила в Альфу с просьбой проверить свой полис на подлинность. Мне сказали, что для этого надо подъехать в офис и обратиться в отдел продаж. В этот же день я приехала в офис на шоссе Энтузиастов, показала полис и квитанцию менеджеру отдела продаж. Он подтвердил, что бланк договора и квитанции подлинные, но заполнены некорректно. При мне он отправил сообщение с описанием моего случая куратору того брокера, кому были переданы бланки с этими номерами. Также мы написали обращение через сайт Альфы в службу сервиса и контроля качества. Отсканировали документы. Менеджер меня заверил, что т.к. бланки принадлежат Альфе, я не должна никак пострадать, что будет подписано доп.соглашение к договору с исправлением допущенных ошибок. После этого я ждала, пока со мной свяжется представитель страховой по данному вопросу. Обращения рассматриваются 14 дней. По истечении этого срока я сама позвонила в службу сервиса и контроля качества, они сказали, что не могут найти мое обращение и попросили оставить его еще раз. 9 августа я отправила заявление на имя генерального директора Альфы с подробным описанием ситуации и приложила скан-копии договора и квитанции. Мне перезвонили спустя пару дней, сказали, что получили мое обращение и займутся вопросом. Сегодня 19 августа мне позвонили из службы безопасности со словами, что бланки поддельные, печать поддельная, номер бланка указан не с той стороны, где должно быть (хотя я уже страховалась в Альфе и сравнивала бланки, номер указан там же). Еще сказали, что 14 августа подлинный бланк с данным номером был оформлен на другого человека. На мои вопросы типа "мой бланк смотрели в офисе и в подлинности никто не усомнился", представитель службы безопасности ответил, что они не должны в них разбираться, откуда они знают, как должен выглядеть бланк? После чего он подытожил, что Альфа не имеет к данному случаю никакого отношения, а я должна обратиться в отделение полициис заявлением о факте мошенничества. От услышанного я просто впала в ступор, поскольку была в шоке, и не знала что сказать.. на другом конце просто повесили трубку. Проконсультируйте, пожалуйста, как мне следует поступить с этим страховым мошенничеством транспортных средств? А/м покупалась в кредит, оформлена на банк. Могу ли я как-то вернуть свои деньги?

Купили авто в январе 2017 в кредит, застраховали в Альфа на сумму 73,000руб (это только КАСКО). За каждый случай с лета 2017(скол, царапина и т.д) звонили сообщали об этом операторам. Под конец года решили отремонтировать авто, т.к срок полиса подходил к концу. В итоге выяснили, что ни одного обращения не зафиксировано и вообще о нас в первый раз слышат. 26.12.2017 нам удалось все-таки зафиксировать обращение и нам присвоили номер (пришлось разговаривать на повышенных). Через день или два нам позвонил оценщик и сообщил, что приедет 03,01,2018. Он приехал, оценил, забрал все собранные нами справки и сказал, что с нами свяжутся в течении 2-ух недель. Сегодня 04.03.2018 и до сих пор с нами никто не связался, звоним сами говорят, что вообще нет нашей заявки и не видят, чтобы мы когда-то обращались и что к нам кто-либо приезжал. Короче говоря будем обращаться в суд.

Позвонили из Альфа, предложили свои услуги. Представили полный пакет КАСКО по очень выгодным тарифам. В итоге, при оформлении полис далеко не соответствовал представленному, да ещё и сумму увеличили в полтора раза. Не советую данную компанию. Внимательно проверяйте полис при оформлении.

Оформлял е-осаго, после оплаты был неприятно удивлен. Кроме денег за полис, сняли 350 руб. После выяснил, что это страхование от несчастных случаев "Допзащита", не нужное мне.Прошу расторгнуть договор No 49921/398/00683/18 от «29» сентября 2018 г,и вернуть деньги в размере 350 руб.​

Допущена ощибка в электронном полисе осаго. На мою посьбу изменить данные полиса ( вместо номера и серии вод.удостоверения вылетел номер и серия паспорта и в графе страхователя указано только имя и фамилия. я оказался невнимательным и неувидел эти ошибки.) получил вежливый ответ, что я не я и пошёл к чёрту. Не обращайтесь в эту компанию.

При оформлении полиса ОСАГО дополнительно списали 350 рублей. Списание произошло без дополнительной авторизации и подтверждения одноразовым паролем. Оказалось, что оформлено «Страхование от несчатстного….». Номер полиса 36921/398/15916/18 от «26» сентября 2018 г. ​ Прошу аннулировать договор (полис) страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 36921/398/15916/18 от «26» сентября 2018 г. и вернуть 350 руб. на карту, с которой была произведена оплата. ​ Спасибо.

Подал документы в страховую компанию авто не на ходу лада Приора гос номер н997ук123 приехал эксперт не написал акт осмотра после чего хотел чтоб я расписался в чистом акте осмотре и пытался убедить меня что это нормально, прошло 20 дней не кто не может объяснить что с моим делом, с этой компанией только через суд!!! Машина Востановлению не подлежит, позвонили сказали можем вам предложить 30000₽, и при этом предложили подписать соглашение, а независимый эксперт насчитал151000₽ , ужасная компания , дозвониться не реально, а если и дозвонился не кто не может нечего ответить

Не могу внести изменения в электронный полис осаго ХХХ0057309669, необходимо заменить номер водительского удостоверения в страховом полисе и поменять номер диагностической карты в заявлении, но, как оказалось, это невозможно, выскочило окно, что: Ошибка Уважаемый Клиент! ​ К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. ​ Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса. ​ Направил запрос через обращение на электронную почту компании. Реакции нет, ответа нет, что принято обращение. Полнейшее безразличие к клиентам... ​

23.09.2018 приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему то списалось без кода и так быстро, что не успел заблокировать транзакцию по телефону. Потом неспешно списали за осаго. Типа военная хитрость. Подлость от Альфастрахования ожидаема на столько, что существует законодательный период охлаждения. Не беда, 24.09.2018 написал заявление на расторжение, приложил договор, чек, доехал до единственного офиса Альфастрахования в городе Энгельсе. Там в офисе Альфастрахования сотрудник Альфастрахования отказался принимать заявление к Альфастрахованию, потому что это такой специальный офис Альфастрахования, в котором не принимают заявления. Предложил мне съездить в соседний город, где есть специальный офис Альфастрахования, в котором принимают заявления! Огонь, да? Моя жизнь не стоит ничего, можно и по городам поездить, какая мне разница? Снял цирковое Альфапредставление на видео. Заявление оставил в офисе. Расписаться сотрудник отказался. Подожду реакции 10 рабочих дней и начну постить везде ролик. Озвучу на английском еще, поставлю тэгов там Фридман, путинфрендсмэйкингбизнесс, ЛеттерВан, все у кого есть в инвесторах ЛеттерВан, в сми всякие правильно настроенные напишу - в общем, устрою себе вечеринку от души. Если напугал до ужаса или просто ради веселья решите выполнить законное требование, номер полиса No 67921/398/02071/18 от 23.09.2018. У сотрудника в Энгельсе заявление о расторжении есть.

02.09.2018 был оформлен полис за номером ХХХ 0054674390. При оформлении была совершена ошибка, перепутали ТС и застраховали автомобиль, который уже застрахован. При звонке на горячую линию сообщили, что пока полис не вступил в силу его необходимо аннулировать и оперативно прислали письмо с перечнем необходимых для этого документов. В этот же день все было отправлено, но ни ответа, ни номера обращения ни денег мы так и не видим. Полис до сих пор висит в базе как действующий. Складывается впечатление, что специально тянут время, чтобы удержать деньги за якобы использованные дни. Прошу прояснить ситуацию. Спасибо!

Уважаемый Дмитрий Николаевич! ​ В ответ на Ваши обращения от 20.09.2018 сообщаем следующее: В Ваш адрес через ФГУП «Почта России» направлено письменное мотивированное решение об отказе по заявленному событию №Z692/407/14336/18. По результатам рассмотрения претензии АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения. Решение об отказе оставлено в силе. ​ С уважением, К-а Виктория Викторовна Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование" ​ Вот такой ответ вместо выплаты