Самая ужасная "страхоовая компания" не в коем случае не обращайтесь туда!!!!!!!! Получите один ответ"не страховой случай" проверено на себе не раз!!!!

Сегодня решил купить полис ОСАГО по интернету в страховой компании "АльфаСтрахование". На все ушло 10 минут! Всего 10 минут без очередей и допов. (Есть с чем сравнить). Единсвенная заминка была при оплате полиса, для оплаты высветился Сбербанк, а у меня карта ВТБ. 10 минут, с ПЕРВОГО раза и полис в кармане, который сразу же прошел проверку на сайте РСА. Приятно! Буду рекомендовать.

При покупке полиса ОСАГО были введены неверные данные. В связи с этим стоимость страховки была завышена. Все попытки произвести перерасчет не заканчиваются успехом....Приехав в офис страховой компании "Альфа Страхование" в своем городе,мне сказали, что здесь они решить этот вопрос не могут,что мне нужно поехать в другой город,который находится в 50 км от моего. Хорошо что я не поехала сразу в другой город,а сначала позвонила,на что получила ответ,что и в этом офисе мою проблему не решить,а решить я ее смогу на сайте. Нужно всего лишь оставить заявку на запрос КБМ,казалось бы проше простого,но и здесь ничего не вышло,при заполнение данных система выдает ошибку,данные проверила несколько раз.Звоню на горячую линию,дозвониться задача не из простых. Объясняю свою проблему,оператор советует мне направить письмо в службу конторля качества и убеждает меня,что ответ я получу в течении 5 рабочих дней. Шла вторая неделя,а в ответ тишина. Звоню на горячую линию спросить,почему мой вопрос не решается?на что получаю ответ:что 5 рабочих дней это ВНУТРЕННИЙ РЕГЛАМЕНТ компании,а по закону они могут рассмотревать заявку до 30 календарных дней.......Т-тупость

При оформлении полиса..,не нашла модели и марки машины и не было графы для номера авто(хотя операторы спорили со мной,что есть)если бы был..поставила..Ответа по телефону..минут по 30 ждешь...Отправила все сканы,что сказали..и уже три месяца жду...написали опять пришлите сканы,ну какая то без ответственность и не серьезность ...

Операторы пепеводят звонки на специалистов,которые просто не отвечают,или отвечают спустя 20/30 минут ожидания и опять переводят звонок на уже третьего специалиста который не отвечает вообще. Информацию получить по телефону просто не предостовляется возможным. Техподдержка фиктивна.

За границей случился страховой случай, у меня возник отит, мы обратились в офис в Москву по контакному номеру, сотрудница компании сказала, что свяжется с больницей, в которую мы хотели пойти и договорится, и что в течении часа перезвонит, в результате она нам так и не перезвонила, мы позвонили повторно сами, оказывается, она вообще уже забыла, что работала с нами! В итоге нам сказали, чтобы мы оплатили лечение своими деньгами, потом предоставили им все документы и они возместят утраченные деньги и что неважно на каком языке будет медицинское заключение, когда мы вернулись в Россию, то нам сказали, что медицинское заключение должно быть переведено на русский язык и заверено бюро переводов, и это неадекватно, так как в других компетентных страховых есть свой собственный штат переводчиков, которые работают по этому вопросу, а у вас просто некомпетентная ШАРАГА! никому не рекомендую данную компанию, сотрудники некомпетентные, вовремя никто помочь не может, делаете все, лишь бы не выплачивать денежные средства клиенту! Жалко нельзя рассторгнуть договор и вернуть денежные средства хотя бы за него! Повторно никогда к вам не обращусь!

Обратилась в этот сервис при подаче документов на возмещение по ОСАГО Страховая компания Альфа страхование. Написала заявление на получение денежных средств, так как побоялась оставлять им авто на ремонт. В краце 26.08. произошло ДТП - 29.08 обратилась - 31.08 поступили денежные средства и конечно же намного меньше!!! как они так быстро рассчитали и в заявление было указано что много скрытых дефектов. ПОЛНЫЙ ОСМОТР ТАК ЕЩЕ И НЕ КТО НЕ ПРОИЗВОДИЛ!! Теперь назначу встречу с экспертом со страховой в другом АВТОСЕРВИСЕ, где изначально мой автомобиль разберут что можно было увидеть полную картину.

При выборе страховых компаний опять отдал предпочтение Альфастрахованию и опять не ошибся. Очень приятные доброжелательные сотрудники, подсказали как правильно оформить документы по факту ДТП. Документы были приняты без проволочек, тут же был отправлен на автоэкспертизу, и после подписания соглашения была произведена выплата. Положительный опыт общения с данной компанией уже имелся, когда за рубежом она пришла на помощь по одному печальному поводу. В данном случае компания еще раз потвердила свой высокий уровень, потвердила уверенность клиента в его правильном выборе, дает чувство уверенной защиты. Желаю компании процветания и сохранения хорошего обслуживания клиентов в дальнейшем.

Оформлял е-осаго, после оплаты был неприятно удивлен. Кроме денег за полис, сняли 350 руб. После выяснил, что это "Допзащита", не нужная мне. Прошу расторгнуть договор No 83921/398/04513/18 от «30» августа 2018 г, и вернуть деньги в размере 350 руб. ​

9.04.2018 года Офоримил электронный полис Осаго, через сайт сравни.ру , 27.08.2018 хотел добавить водителя,- не могу войти в личный кабинет: пишут ваша учетная запись заблокирована.Написал письмо в поддержку, в ответ тишина, позвонил в поддержку ожидал 40 мин, меня переключали от одного сотрудника к другому, наконец один из сотрудников , выслушав меня обещал выслать пароль и логин для входа. Но опять в ответ тишина, пароль и логин так не выслали.

Пыталась оформить полис ОСАГО, во время оплаты деньги списали два раза, а полис так и не выдали, в тех поддержке ничего внятного сказать не могут кормят ожиданиями, ужасная компания ни одному врагу не посоветую

Что хочу сказать . Два банка один хуже другого. В одном врут о том , что вклад шикарный , во втором крадут деньги и не возвращают... В первом разводят руками в другом ничего не работает. Два убогих банка мошейнника.

07.07.2018 оформляли электронное осаго номер ХХХ0047872200, допустили ошибку в вин-номере, сразу же написали заявление на аннулирование договора, прошло уже почти два месяца, деньги не возвращены, в тех поддержке отвечают каждый раз -заявление написано правильно, в течении недели ожидайте, и так уже шестую неделю. Сколько еще ждать и куда писать жалобу, в РСА?

Добрый день! До положительных отзывов обычно у всех руки не доходят, помогли - и ладно. С опозданием, но напишу свой отзыв. Много лет при выезде за границу использую только "Альфа-страхование", покупаю, обычно, в личном кабинете "Альфа-клик", там и скидки, как клиенту банка, вероятно. Воспользовалась страховкой в мае 2017 года. Краткое описание случая: "Шла я по Таймз-Сквер, и мне соринка в глаз попала". Наутро глаз разбарабанило, стал красным, рези, зуд. Дозвониться через приложение не получилось, на кнопку SOS почему-то тоже не ответили. Связалась с мужем, он был в Росссии. Он связался со страховой компанией, через несколько минут мне уже позвонили и сказали, что найдут прием у окулиста в Нью-Йорке в ближайшее время. Потом перезвонили и сказали, что ближайший прием только завтра. На что я ответила, что завтра уезжаю в Вашингтон. Тогда оператор сказала, что теперь будет искать прием в Вашингтоне. Назавтра мне была отправлена СМС от оператора с адресом, куда я могу обратиться. Также перезвонили и сказали, что за прием мне платить не нужно, как-то все оформляют по гарантийному письму. Когда я ехала на прием, вызвала такси, в такси взяла чек, где было указано время, маршрут поездки и сумма. Адрес в СМС был немного некорректен, было название больницы, но не было улицы и номера дома. Таксист сказал, что не понимает, куда ехать. Тогда я позвонила оператору (слава МТС и роумингу), девушка попросила передать трубку таксисту, и по-английски объяснила, куда ехать. В клинике вначале не поняли, почему я не хочу платить, но как только увидели полис, сразу вопросы отпали. Опросила меня медсестра, пользуясь он-лайн системой службы переводчиков, подвезла такой экранчик на стоечке, там было много флагов разных стран. Выбрала наш флаг, и ура! девушка-переводчик все переводила. После чего взяли соскоб с века, потом пришел врач и выписал лекарства. Рецепт выглядел очень странно, без печати, как листик из блокнота, просто название клиники. Далее купила лекарства, взяла чек. По приезду подала на возмещение полностью все: 2 чека такси (туда и обратно), чек покупки лекарства, а также взяла распечатку звонков-тарификацию МТС и написала пояснение, что пришлось звонить в компанию в связи с неполным адресом. Возместили полностью 100% все. Итого: за полис заплатила 7 с небольшим тысяч, возместили более 8 тысяч. Не говоря о том, что была оказана оперативная помощь. Спасибо большое.

Год назад я приобрела новый телефон в М-Видео. Обязательным условием приобретения телефона в кредит стала страховка ЗА 8429 рублей!!!!! И вот наступил страховой случай и что же? Выясняется, что у Альфы нет собственных сервисных центров и работают они по франшизе с другими компаниями. И теперь, чтобы мне оформить страховку нужно выплатить еще 10% от стоимости телефона - 10800 рублей. Итого мы получаем сумму страхования 19 200 рублей - почти 50% от стоимости нового телефона!!!! ТАКАЯ СТРАХОВКА НИКОМУ НЕ НУЖНА. АЛЬФА ОБМАНЩИКИ. ​ Специалист от Альфы, оформивший договор не уведомил ни о каком полисе по франшизе и в полисе это нигде не прописано крупным шрифтом, что нарушает права потребителей. Да и мелким я так и не нашла такой подробности. Выдали просто красненький конверт, не распечатывая его. ИМЕННО ПОЭТОМУ ПОЛИС НЕ ЗАПОЛНЯЕТСЯ ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ, чтобы не вчитывались и не задавали вопросов. ПРОСТО КОНВЕРТ Со слов "специалиста" как только возникает страховой случай клиент просто отдает технику в сервисный центр и получает гарантийный ремонт или 80% от стоимости продукта. НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ. ​ Думаю люди должны знать об обмане со стороны Альфы. Я много лет являюсь клиентом банка и даже собиралась открыть расчетный бизнес - счет у них, но теперь верну все карты и прекращу сотрудничество навсегда.

Прошу расторгнуть договор ​ № 38921/398/08975/18 от «19» августа 2018 г. И вернуть деньги в сумме 350 руб!

Безобразие! Оплатила в офисе полис ОСАГО, по ошибке оператор его анулировала и вот уже 3 месяца я не могу вернуть свои деньги. Звоню на горячую линию, переводят на службу контроля качества и всё! Никто не берёт трубку. Жду по 20 минут, трубку никто не берет. Кассовый чек от 06.07.2018, 10:16 фп 1943503194, # Фд 120851, 7980.68 рублей мне на почту писали сообщение: В ответ на Ваши обращения от 12.07.2018 (вх. № 324444, №324446) в службу контроля качества и 01.08.2018, 03.08.2018 в федеральный контактный центр сообщаем следующее: Для возврата денежных средств, рекомендуем направить в ответ на данное письмо фото/скан-копию письменного заявления, первой страницы и страницы с регистрацией общегражданского паспорта Страхователя. Оформить заявление возможно в произвольной форме. В заявлении также должны быть указаны банковские реквизиты, дата и подпись Страхователя. Ваше обращение очень важно для нас! ​ все документы я отправила в ответном письме. Ответа нет. Не возвращают деньги! ПРОШУ СРОЧНО И ОПЕРАТИВНО РАЗОБРАТЬСЯ! СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ВАШЕГО РАССЛЕДОВАНИЯ? СРОКИ НАРУШЕНЫ! ​

Нами был оформлен полис ОСАГО на сайте компании 05.07.2018 XXX0047646915. После того, как полис был оплачен и распечатан, мы обнаружили ошибку в данных полиса (смещены сроки). На горячей линии компании порекомендовали написать заявление о расторжении договора и отправить на почту eosago@alfastrah.ru, и оформить другой полис с верными данными, заверев что деньги вернут. Так мы и поступили. В настоящее время мы имеем два действующих полиса в этой компании на одно транспортное средство. XXX0047646915 от 05.07.2018 и ХХХ0047780039 от 06.07.2018. Письма в компанию отправляем регулярно- ни ответа ни привета. Вот такая грустная история. Будьте внимательны, так как вернуть что-то, видимо, невозможно (((.

Приобрели телефон (айфон 10) в Билайне,купили страховку Альфо Страхование,наступил страховой случай 08,06,18 ,позвонили по номеру который указан в договоре,нам прислали адреса Евросетей в которые мы должны отвезти документы и сам телефон,все сделали как нам сказали ,написали заявление сняли копии страховки,паспорта,и т.д оставили номер карты так как сказали что,айфон 10 не чинят и вам вернут за него полную стоимость,дали акт о том что все принято и оставили номер телефона по которому можно было узнать что с телефоном,на протяжение 2х месяцев я звонил это ИЮНЬ,ИЮЛЬ мне говорили что тел на экспертизе,в конце ИЮЛЯ телефон был на рассмотрение (что радоволо)потому что по закону положено до 90дней,в начале Августа точне 08,08,18г я позвонил мне сказали что не хватает документов!!!! Ссылаясь на то что это мы не предоставили их!!! (ХОТЯ ЕСТЬ БУМАГА КОТОРАЯ УКАЗЫВАЕТ НА ТО ЧТО ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НАМИ БЫЛИ ПОДАНЫ!!)И самое главное никто об этом не сказал на протежение 3месяцев!!!! Приехали в евросеть они сказали что все отправлено и к ним никаких притензий,начали валить друг на друга,в этот же день отправили ПОТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ,я перезвонил уточнил получили ли они, на что мне сказали да все пришло не переживайте!! В скором времени вам выплатят деньги! Вот прошло еще 10дней я решил позвонить уточнить,девушка сказала ваш телефон еще на расмотрение,но сроки уже подходят так что деьги в скором времени вам вернут,прошла еще неделя 21,08,18г я позвонил и на мой вопрос когда все решится мне сказали что мой телефон в ремонте!!!! и что еще как минимум 1,5 МЕСЯЦА вам придется ждать!!!! На мой вопрос каой телефон ??? если разговор шел изначально о деньгах!!! и КАКИЕ 1,5 месяца!!!! срок 90дней заканчивается 05,09,2018г !!!!!!!! Закон их вообще не волнует!!!! они отказываются говорить!!! Я закрывал на все глаза что документы потеряны,и предостовлял их повторно!!!! ОНИ ЗАБЫЛИ что есть ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!?! И РОСПОТРЕБНАДЗОР!?! Который в отличие от них расматривает жалобы в течение 3 дней! Я все к чему нужно быть честыми со своими клиетами,а не морочить им голову!!! до 05,09,2018г включительно я жду 90дней по закону,и если мне не возвращают полную стоимость моего телефона,лежит заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР на АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ и ЕВРОСЕТЬ!

Я, Н-а Наталия Георгиевна, Прошу аннулировать полис осаго ХХХ 0053155963, срок страхования с 25.08.2018 по 24.08.2019, дата заключения 20.08.2019. Причиной расторжения является ошибка в имени собственника "Наталья" , а нужно Наталия ( скан паспорта прикладываю). Деньги прошу вернуть на ту же карту с которой производилась оплата. карта сбербанк 4817760036152779, сумма 14113 руб 21 коп ( чек прикладываю).