Здравствуйте!25.07.2018г при оформление полиса ОСАГО через сайт Альфастрахование ,без моего ведома и согласия (без смс подтверждения)в пользу Альфастрахования с карты было списано 350р,как в дальнейшем выяснилось за полис "ДопЗащита". Прошу анулировать договор "ДопЗащита" N88921/398/07623/18 от 25.07.2018г и вернуть денежные средства в размере 350р на карту с которой была произведена оплата.

Произошёл страховой случай! Отправили на сто на ремонт! Без авто не могу как инвалид 2 группы! Пришлось сделать экспертизу и написать притензию. Даже на неё ответа нет! Пришлось продать авто, купить другую машину и подать на них в суд! Не страхуйте авто в этой компании

Прошу расторгнуть договор № 41921/398/07871/18 от «25» июля 2018 г.И вернуть деньги в сумме 350 руб!

Добрый вечер! При оформлении полиса ОСАГО и в полисе "ДопЗащита" в отчестве оказалась пропущена буква. Сразу позвонил на горячую линию, где мне сказали, что изменения внести нельзя и нужно расторгать договор. Для чего мне предложили отправить на адрес eosago@alfastrah.ru заявление об аннулировании договора с приложением необходимых документов. Все это было сделано в один день. Сообщения о принятии моего заявления на расссмотрение мне не пришло и, дозвонившись на горячую линию (с четвертого раза) я выянил, что мое заявление находится на рассмотрении и срок рассмотрения 30 дней. Получается мне нужно месяц ждать результата рассмотрения заявления, возврата денег, а потом уже оформлять новый полис? Ведь при покупке автомобиля дается десятидневный срок на оформление полиса ОСАГО? Все это время полис действует или нет? В личном кабинете на сайте он определяется как действующий. Или все-таки в него можно внести изменения?

Как и многие «купилась» на покупку страховки «Защита покупки», когда покупала телефон. Страховка продается в запечатанном конверте, кроме того из условий договора мне так и не стало понятно формула расчета франшизы при возникновении страхового случая. Но суть не в этом. Телефон мой был разбит в результате несчастного случая. Обратилась в страховую по номеру телефона. Мне предложили обратиться в сервисный центр по ремонту на ул. Лесной. Что я собственно и сделала. При обращении в сервисный центр написала заявление на имя страховой о наступлении страхового случая. Дальше началось самое интересное. Ремонт моего телефона страховая согласовала, только вот небольшое НО… надо заплатить франшизу в размере 11 тыс рублей… ну а все остальное любезно оплатит страховая. Как мне пояснили стоимость ремонта стоит 16 тысяч рублей (везде этот ремонт стоит максимум 11-13 тысяч)… то есть я приобрела вместо страховки право на платное обращение за ремонтом))))… дальше круче… Естественно за такие деньги мне проще оплатить ремонт самой в другом месте, решила телефон по такой чудной страховке не ремонтировать. Однако до настоящего времени я не могу забрать свой телефон из сервисного центра, так как для того, чтобы мне его вернули я должна лично обратиться с заявлением в офис по урегулированию убытков Альфастрахование (находится на другом конце Москвы)… при этом дистанционно можно сделать все и приобрести полис, и заявить об убытке, и оплатить франшизу… и только чтобы забрать из необоснованно дорогого сервисного центра мою собственность я должна лично и очно обратиться в страховую компанию. Я работаю и живу в Центре, до Авиамоторной по жутким пробкам ехать нет ни желания ни времени, тем более мне надо только забрать из сервиса мою собственность. Мне проще составить заявление в ближайшем отделении полиции о возврате моей собственности из незаконного владения. Словом «Защита покупки» не покрывает никакие риски при повреждении вашей техники, это чистой воды мошенничество и воровство? Словом теперь буду отговаривать всех друзей и знакомых от использования услуг этой «чуднОй» страховой компании. 

Мой рейс Москва-Милан, совершаемый компанией «Победа» должен был состояться в пятницу 29 июня 2018г. в 16:10 из аэропорта Бергамо в Милане. Подойдя на стойку регистрации в 14:50 в аэропорту Бергамо, за 1 час 20 минут до вылета, мне сообщили, что произошел компьютерный сбой, и попросили в категорической форме подождать минут 15-20 в стороне. После сказали,что для меня нет места на борту, что самолет переполнен и я никуда не вылетаю, хотя за время ожидания 2 пассажира зарегистрировались на рейс. После 2 часовых переговоров с сотрудником аэропорта, меня отправили в аэропорт г.Мальпенса на рейс в 00:35 совершаемый компанией «Аэрофлот». Связалась с компанией "Альфастрахование",мне подтвердили мой страховой случай. Прилетела в Москву, отправила все документы и мне отказали. Прислали письменное уведомление, что недостаточно оснований выплатить страховку. Хотя, задержка рейса на более,чем 4часа сама по себе уже является является страховым случаем.

При оформлении ОСАГО внезапно с карты снимается дополнительные 350 рублей за какую-то доп защиту. При этом нигде не было никакой информации о ней. Приходится писать заявление и расторгать договор. Будьте внимательны, может это как-то можно отключить при оплате.

В этом году надо продлить Е-Осаго При оформлении продления через сайт не подставляет данные предыдущих полюсов! При заполнении в ручную - нет моей машины в списке! (TOYOTA COROLLA SPASIO), 2005 год, хотя в предыдущие года она была и я оформлял также Е-Осаго. Далее выбираем: Марка - Другое ТС Модель - Другое ТС Легковой Модификация - вот тут и проблема. выдает только "полный привод" "110 л.с. полный АT" У меня же передний привод и хочется чтобы все графы были заполнены верно в случаи разбирательств по страховому случаю ​ Выбрав полный привод, не будет ли проблем в дальнейшем? ​ Собственно непонятны действия и бездействия страховой Альфастрахование, нужны им клиенты или не нужны?

При оплате электронного ОСАГО, дополнительно списались 300 руб. Оказалось, что это я купил полис страхования жизни, хотя об этом не где не упоминалось и не запрашивали подтвердить операцию по смс. Прошу расторгнуть договор страхования жизни № 80921/398/08191/18 от «20» июля 2018г. Средства вернуть на карту, с которой производилась оплата.

Ели дозваниваешься в нее, не возможно вносить изменения в страховой полис, а если дозваниешься они эбьясняют по техпричине не возможно внести и в итоге они не вносят изменения. Люди ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ....

Не касательно обслуживания вопросы а касательно выплат) Застраховал квартиру сумма покрытия 200 т.р, прикинул хватит на ремонт одного помещения в случае чего) вообщем топят соседи, обращаюсь, 2 месяца (!!) Бегаю подписываю и переподписываю бумажки потому что "Все не так оформлено и не тем подписано " ) наступает пора выплаты - разбух кухонный гарнитур, стены покрыты венецианский штукатуркой) ладно, думаю, 200 выплатят остальное на восстановление со своего кармана докину, в след раз умнее буду и на большую сумму застрахую) и вот в день икс приходят мне на карточку...26 т.р))))) Удивился, думаю может ошибка какая, ан нет, видимо у тамошних специалистов есть выход где на 26к можно купить кухню и покрыть стены вкницианкой) хотел сходить к ним попросить координаты этих людей, но решил через суд взыскать, пусть и адвокаты заработают и штрафа глядишь хватит на покрытие всего ремонта...правда по сторонам теперь чаще оглядываться надо, машина то тоже у них застрахована, не дай бог случится что так они и бмв в 20к оценят)) ставлю 1 компании только потому что нельзя поставить 0

Пытался купить страховой полис "Альфа Ремонт" в Мобильном приложении и на сайте. Однако и там, и там возникает ошибка перед оплатой. Связался с службой поддержки через форму на сайте, описал проблему, мне написали на электронку, и обещали что со мной свяжутся и "проконсультируют" по моей проблеме. Однако, со мной так никто и не связался. Если компания испытывает такие орг. проблемы на этапе продажи полиса, что же будет в случае страховой выплаты?!

Добрый день, не могу купить Вашу страховку, по причине того, что в строке нет необходимой мощности авто, у меня 21099, 2001 на 67лс, а выпадающем меню этого нет! Как поступить? Подскажите.

Три дня пробую вписать второго водителя через сервис на сайте. Постоянные ошибки или зависания. До службы поддержки дозвонится нереально. Потеря времени и нервов. Не ходите в эту компанию никогда.

Купили телефон Apple Iphone в компании МТС, оплатили защиту покупки.Через три месяца, телефон дочери разбили.Обратились в свою страховую компанию, т.е Альфа страхование, но в выплате нам было отказано.Звоним на горячую линию Альфа страхования, а там переводят с одного консультанта на другого.Защита покупки-это обман

Оформляла полис ОСАГО, кроме оплаты полиса ещё навязали страхование жизни водителя. Нигде при заполнении галочек не видела и соответственно не ставила . Номер полиса 80921/398/08179/18 верните деньги, откуда были списаны.

Приобрел телефон в Мегафоне за 11691руб. Продавец настойчиво предлагала оформить страховой полис "Защита покупки+"за 2105 руб. Показали только памятку (ознакомить с условиями отказались), где страховая компания, при механическом повреждении обязана возместить ущерб. В процессе использования, повредился дисплейный модуль, что согласно п. 8.2.1. полиса, является страховым случаем. В отделе убытков перенаправили в "ПРОСЕРВИС", с которым у страховой заключен договор на ремонт. 10.05. 2018 сдал телефон в сервис. Страховая ни разу не позвонила, сервис также молчал. Часто посещал сервис, где отвечали, что случай на согласовании. В итоге, позвонил на горячую линию страховой компании и узнал, что случай якобы не страховой. Позвонил в местный офис страховой , где мне девушка ответила, что оказывается случай фактически страховой, но так как у "ПРОСЕРВИС" поставщик не поставляет запчасти на все телефоны Xiaomi ремонт НЕ ВОЗМОЖЕН (это проблемы сервиса и страховой, но никак не Мои) и страховая компания решила просто признать данный случай не страховым по п. 9.1.15 полиса (якобы произошла полная гибель имущества) и это при том, что поврежден только дисплейный модуль и Xiaomi работает! То есть - "живого признали мертвым из-за отсутствия лекарств". Я сказал, что это незаконно, на что она лишь спросила: " Вы будете подавать в суд на страховую?" На это я ответил: " Конечно". После моего ответа трубку телефона бросили и дозвониться я больше не смог. От 25.05.2018 страховая компания в ремонте письменно отказала. Прихожу в "ПРОСЕРВИС" требую вернуть телефон, ссылаясь на отказ страховой компании, на что сотрудницы "ПРОСЕРВИС" отказали, так как у них нет подтверждения от страховой об отказе. Объяснил им, что дисплейный модуль есть в свободной продаже в интернете и в других сервисах могут его отремонтировать, а они почему - то запчасти достать не могут, хотя сами по совместительству товар с интернет-магазинов людям выдают! Самое интересное, что сервис не получив письмо от страховой, но после моего визита, направили вторую заявку на замену телефона Xiaomi целиком!!!! И опять заставили ждать. В итоге, телефон со всеми документами пробыл с 10.05.2018 по 28.06.2018 в сервисе, что доставило недобства по работе. 28.06.2018 из "ПРОСЕРВИС" позвонили и сказали, что принято решение в отказе выплате денежных средств объяснили что не страховой случай!!! Интересная картина получается: В магазине Мегафон сотрудники продают полюса на все телефоны подряд, не дав возможности предварительно ознакомиться с неозвученными условиями договора страхования (например, что в случае отсутствия запчастей, телефон не будут ремонтировать и откажут в выплате, не говоря уже о наличии франшизы (п. 14.1.1) - при гибели имущества вернут только 50 % от стоимости и сломанное имущество заберут!) Альфа-страхование направляет в единственный сервис - "ПРОСЕРВИС" куда вы обязаны обращаться по полису и никуда более (п.12.1.6) - где как в моем случае нет запчастей и где "ПРОСЕРВИС" даже не является авторизованным сервисным центром "Xiaomi" и после того, как аппарат побывал у них неизвестно ещё не сняли ли с гарантии?) "ПРОСЕРВИС" (в г. Уфе) говорит что нет запчастей (хотя они есть в свободной продажи даже в интернет магазинах! ) и на этом основании страховая вместо выплаты денег на ремонт или перенаправления в другой (авторизированный сервис центр), смело отказывает страхователю называя страховой случай - не страховым, так как они посчитали, что произошла гибель объекта страхования из -за отсутствия запчастей у сервисного центра!? ​ Короче, обращаюсь в суд и приглашу туда Страховую компанию и сервис центр.

Не правильно указал email при оформлении , оплатил а полис соответственно не пришел потому что не существует такой Эл почты. ПРОШУ ПЕРЕСЛАТЬ ПОЛИС ОСАГО НА МОЙ email. Полис ххх0049095634 Чурсин Александр Олегович. Мой email : kornejtzev.mish48@mail.ru

При оплате электронного ОСАГО, дополнительно списались 200 руб. Оказалось, что это я купила полис страхования жизни, хотя об этом не где не упоминалось и не запрашивали подтвердить операцию по смс. Прошу расторгнуть договор страхования жизни № 38921/398/02068/18 от 8 апрела 2018 года. Средства вернуть на карту, с которой производилась оплата. Если бы знала раньше что можно расторгнуть договор и вернуть деньги написала бы сразу.

Доброго времени суток! При оформлении онлайн полиса ОСАГО , без моего согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 38921/398/08102/18 от «15» июля 2018г. и списана сумма 300 руб без СМС-подтверждения (в тот время как полис ОСАГО оплачен с СМС-подтверждением). Счёт был выставлен только на сумму страховки ОСАГО(страховой премии). ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ПОЛИС № 52921/398/01090/18 И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 300 РУБЛЕЙ НА КАРТУ С КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА.