При оплате электронного ОСАГО, дополнительно списались 300 руб. т.е нажимаешь "оплатить 10 000" , а списывается 10300. Оказалось, что это я купил полис страхования жизни. Вот никогда бы не подумал, что Альфастрахование занимается таким наглым обманом. Приехал в офис Компании в г.Барнаул, чтобы расторгнуть полис, а они даже не могут по номеру увидеть его и по фамилии. Я уж не знаю, это квалификация сотрудников или система так работает. Попросили предоставить им копии полиса, чека оплаты и зачем-то взяли копию паспорта. Прошу дать оценку работе сотрудников офиса. Прошу расторгнуть договор страхования жизни R3921/398/00689/18 от 10 июля 2018 года. Средства вернуть на карту, с которой производилась оплата.

После дтп обратилась в альфа страхование . Предоставила все документы и справки с гаи и на автомобиль. Оформили все заявления . Сделали фото повреждений, экспертизу. И отправили домой сказали ждите ответа. У меня вопрос почему мне на руки не дали ни акта , где указано какие документы я им дала ни номер дела . Ничего !

ошибочно оформили полис осаго! не верные данные по многим пунктам, полис еще не начал действовать ХХХ 0048879764 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «22» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «21» июля 2019 г. прошу разобраться, и вернуть денежные средства в полном объеме

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ , ДО КОТОРОЙ ПРОСТО НЕЛЬЗЯ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕДЕЛИ 2. Отвечает только служба качества по переписке, без предоставления какой -либо информации.

В прошлом году впервые оформляла Е-Осаго, получилось только в компании Альфастрахование, за что им - огромное спасибо!!! За месяц до окончания действия полиса попыталась через личный кабинет продлить, результат несколько дней был один и тотже - "Запрос на продление направлен в РСА, ждите email". Была уверена, что ничего не выйдет, пробовала оформить ОСАГО в других СК (это отдельная история, итог везде один - то данные не те, то сбой системы, то ожидание каких-то бесконечных СМС, то перенаправляли на сайт РСА, а там - новые проверки, данные и опять ничего. Вообщем - одни нервы). Сегодня от Альфастрахование пришло СМС, где они сами предложили продлить полис, и о ЧУДО!!!! - все получилось. Не расстроила даже доп услуга за 300 рублей (скорее всего, где-то на автомате стояла галочка о какой-нибудь еще страховке. Имейте ввиду, что в СМС на оплату этой суммы тоже не будет, только стоимость полиса. Эти 300 руб снимут без вашего подтверждения). Еще раз хочу поблагодарить компанию Альфастрахование за работу!!! Надеюсь на активное сотрудничество в следующем году.

добавил водителя в электроный полюс №0020822031и требует оплату, при оплате выдает ошибку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!звоню на горячую линию они пееключают разговор друг на друга не выслушав меня!!!!!!!!

Страхование банковских карт .в райфайзенбанке есть такая хорошая на первый взгляд услуга ,,мой безопасный банк ", но хорошая она до тех пор пока ты заплатишь за нее ,а потом если не дай бог что произошло ,деньги по этой страховки не получить ,райфайзен ссылается на альфастрахование ,а альфастрахование ссылается ,пишу конкретный ответ ,после месяца обращения по страховому случаю ,много Вас таких ! Ждите или идите в суд ,Ваше право !!! Прежде чем воспользоваться этой страховой читайте отзывы .чтоб не кормить этих обманщиков

Решил тут мой муж сделать Осаго, брокер начитал на 3 тысячи дороже, оно и понятно, люди зарабатывают. Я слышав про это от знакомых, решила сама воспользоваться он-лайн расчетом, в итоге первое что попалось Альфастрахование. Скажу честно с моб.телефона колупались мы долго, весь вечер, то одно, то другое. На утро с компьютера забила все данные буквально за 5 минут, выскочило окно в котором было указано, что результаты проверки будут высланы на почту, в течении минут15-20 пришло на почту уведомление, что Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.Попробуйте еще раз и ссылка... Я уже расстроилась, начитавшись отзывов о том что РСА будет сейчас перенаправлять на разные страховые, перешла по ссылке и О, Чудо, на экране образец полиса, договора и кнопка оплатить. Оплатила, распечатала. Более того, полис доступен в личном кабинете. Я очень довольна, все быстро и просто, как оказалось.

Оформила еОСАГО на сайте, все удобно и очень быстро, но после оплаты пришла смс о списании дополнительных средств в размере 300 руб. на оплату страховки Жизни - Несчастный случай. Я ее не просила оформлять, это случилось помимо моей воли! Вы чего АльфаСтрахование??? и у всех такие истории как под копирку! Номер договора 56921/398/09314/18. Требую вернуть деньги, поскольку согласие на нее не давала, а скрытые галочки - это очень низко,хитро и совсем не прозрачно с Вашей стороны. Впечатление о работе данной компании испортились. Считаю эти действия абсолютно противоправными, на основании этого: ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ПОЛИС №56921/398/09314/18 И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА КАРТУ С КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА. ​

Люди, если вам нужен полис еосаго срочно, то подумайте сначала - стоит ли связываться с Альфастрахованием... 06.07.18 (неделю назад) был приобретен полис еосаго на сайте компании. Но сам полис до сих пор не поступил мне в почту. Пришло только заявление. В базе РСА полис вроде бы числится, но сотрудникам ГИБДД это не объяснишь - нужен документ!!! Личный кабинет на сайте страховой - заблокировал мою учетную запись. По каким причинам мне неизвестно. Сначала я написала письмо в тех.поддержку с описанием этих двух проблем. Тишина! Затем вот уже три дня пытаюсь дозвониться по телефону гор.линии Альфастрахования. Меня от одного сотрудника к другому переводят, а проблема до сих пор не решена. Прошу принять меры!!!

Оформлен полис ОСАГО on-line,10.07.2018ошибочно записан период страхования с 01.03.2019.Обратилась по телефону:каждый оператор переводил к следующему,пятая сообщила,что это в любом офисе оформляют.В офисе сказали,что надо в центральный офис.В офисе сотрудница искала какие-то бумаги,я даже предложила помочь,но мойвопрос не решен.Неужели так трудно изменить дату или добавитьдругой период.Все компьютеризировано,а людей продолжают посылать.

Доброго времени суток! При оформлении онлайн полиса ОСАГО ХХХ № 0048429886, без моего согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 52921/398/01090/18 от «11» июля 2018г. и списана сумма 300 руб без СМС-подтверждения (в тот время как полис ОСАГО оплачен с СМС-подтверждением). Счёт был выставлен только на сумму страховки ОСАГО(страховой премии). ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ПОЛИС № 52921/398/01090/18 И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 300 РУБЛЕЙ НА КАРТУ С КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА.

Купила полис ВЗР на сайте Альфастрахование онлайн, но то что он идет вместе с сервистной компанией GVA ни где не написано, меня она не устраивает, хочу class assistans, в связи с этим хочу расторгнуть, позвонила на горячую линию , пообещали прислать заявление, но тянут ... жду час полис № GVA-0344001673535

Три месяца назад подала все нужные документы,после ДТП в свою страховую- альфастрахование. Спустя месяц только начали разбирать дело. Звонила каждые две недели узнавала когда обозначат лимит и направят на сто в г. Новороссийске. Женщина которая занимается делами по Краснодарскому краю кормила «завтраками» и вот уже прошло три месяца, а мой бампер так и не починили. Сегодня она сказала, что местное сто отказались чинить мою машину и в итоге надо ехать в Краснодар (что не очень удобно) и заключать договор чтобы мне выплатили деньги на ремонт (хотя законом вроде как не предусмотрено выплачивать сейчас) + я привозила банковские реквизиты в страховую на всякий случай,чтобы выплата туда поступила, а теперь они мне говорят хочешь получить деньги езжай в другой город. Какой вообще тогда смысл застраховывать машину,если твоя страховая компания безответственная и ничего не делает? Никогда больше не буду покупать ОСАГО в альфастраховании и вам не советую.

Купила страховку,т.к ехала с ребенком на Украину, поэтому тщательно выбирала,чтобы страховка была без франшизы,включала медикаменты, лечение и т.д. По наступлению страхового случая, помощи оказано не была. У ребенка заболело ухо, позвонила в стрвховую в 8.00,скзали что в течении часа нам перезвонят или отправят смс,по истечении более 2х часов звонков не поступило,я перезвонила сама, меня попросили подождать еще,у ребенка несбиваеиая температура,боль в ухе и куда бежать непонятно.После 11.00 мне позвонили и сообщили,что клиник не нашли,которые гововы по моей страховке нас принять и предложили найти клинику самостоятельно и собрать документы для выплаты и затем по приезду в Питер еще и перевести их. После посещения клиники и осмотра ребенка я попросила выдать мне документы нужного образца,на что получила круглые глаза и слова о том,что они такое не выдают,а чеков и в помине нет.Мой ребенок кучу времени промучался от боли,так и не получив помощи от страховой！

В офисе страховой компании «Альфа Страхование» не смог внести в страховой полис данные одного из водителей. Оказывать содействие в решении проблемы отказался и отправил в главный офис НАС. На горячей линии нам посоветовали связаться с техподдержкой. ВНИМАНИЕ, вопрос! Я страхуюсь в Альфа Страховании 5 лет. Почему я, принося им деньги, должен САМОСТОЯТЕЛЬНО решать ИХ технические нюансы? Клиентоориентированность? Нет, не слышали! Нет никакого делания больше страховаться в Альфа Страховании и рекомендовать ее как надёжную компанию.

Когда моя страховка подходила к концу решила впервые воспользоваться таким удобством, как электронное ОСАГО. Промучавшись пол дня на сайтах, вполне известных страховых компаний, где постоянно выкидывало на одну и ту же страницу, где СОВЕРШЕННО невозможно было что-либо сделать, так как сайт постоянно сбрасывался, выдавало ошибку. При попытке позвонить и объяснить ситуацию в горячей линии мне не могли сказать ни одного внятного слова, только лишь:делайте копии и присылайте нам, а мы в порядке очереди рассмотрим вашу жалобу. Но порядок очереди это сколько: месяц, два?? Отчаявшись и решив по старинке потратить день в страховой решила в последний раз попробовать застраховаться и выбрала АльфаСтрахование, ни на что не надеялась, естесственно. И дойдя до оплаты, О ЧУДО!, я смогла оплатить свою страховку. Многие недовольны списанием за страхование жизни, но ведь немножко внимательности и с вас не спишут эти деньги, можно просто убрать эту галочку перед оплатой полиса. Подводя итоги,хочется выразить благодарность за простоту и удобство в оформлении электронного полиса ОСАГО.

Оформил электронный полис на пол года,пришло время продлить,а они поменяли мои персональные данные и я не могу войти в свой кабинет...в течении месяца звонил и писал им,составили 5 заявок на восстановление,ьолку ноль...пришлось поменять компанию и оплатить новую страховку в полном объеме

Предприятие куплены авто ГАЗ 2705 куплены в лизинг застрахованы по КАСКО в АльфаСтрахование, произошло ДТП 17 мая 2018 во время все документы отправлены в офис где страховали авто г.Ставрополь. Авто эксплуатируются в Ростовской области. Первое, кое-как направили на дефектовку на станцию, не отправляли по эл.почте на станцию документы на основании которых нас должны вызвать на станцию. Сам своими действиями приехал на дефектовку (6 июня 2018) на станцию с направлением с оригиналом, ну это пол беды. На станции сказали: "Жди 21 день и вызовут на ремонт, когда страховая согласует проведенную калькуляцию ремонта вашего авто. Ждал честно 19 дней набираю (25 июня) узнать статус рассмотрения нашего убытка в АльфаСтраховании, получил ответ что моих документов нет совсем... В результате ежедневных звонков, наши документы в АльфаСтраховании находят через 3 дня.... Еще через 4 дня мне говорят, что СТО, которое производило дефектовку авто, не может произвести ремонт авто, так как они ВНИМАНИЕ: НЕ ИМЕЮТ ДОГОВОРА С АЛЬФАСТРАХОВАНИЕМ НА РЕМОНТ МОЕГО АВТО!!! В результате моих ежедневных звонков в офисы АльфаСтрахование, (кстати не знаю стоко денег я потратил на звонки в Ставрополь..) на протяжении 4 дней звонков на СТО выясняется что Ставропольский офис запрашивал информацию у Ростовского офиса где производить дефектовку и ремонт нашего авто. Там в свою очередь уволился сотрудник, который отвечал за это направление. Новый сотрудник, который не видел дополнительного соглашения с СТО ТемпАвто, таким образом он завернул ремонт нашего автомобиля. В данный момент я сижу и жду когда все-таки компания АльфаСтрахование отправит на ремонт наш авто. Не понимаю почему мне необходимо на протяжении 2-х недель названивать всем, чтобы отправить авто на ремонт. Не факт, что еще будут делать.... ​

В середине апреля произошло ДТП. Предоставил машину для осмотра страховую и в сервис, куда был ей направлен. Ждал долго, так с момента ДТП прошло 2 месяца, после чего стал узнавать в сервисе, в чем дело. Мне стали говорить, что в страховую был давно направлен документ о согласовании стоимости абсорбера переднего бампера, т.к. это повреждение было выявлено уже в сервисе, что ждут согласования со страховой. Стал звонить по горячей линии в страховую, т.к. времени прошло уже очень много. Мне пояснили, с их стороны все согласовано, что ответ в сервис был отправлен 21 мая и что они ждут счет от сервиса. Стал звонить в сервис, они говорят, что ничего не получали и ничего сделать не могут, разбирайтесь со страховой. Звоню опять в страховую, мне отвечают, что ответ был направлен, разбирайтесь с сервисом. ​ Написал обращение в службу контроля качества, описав всю ситуацию. Пришел следующий ответ 21 июня: ​ Уважаемый Михаил Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение от 13.06.2018 (вх. № 311370) сообщаем следующее: ... В связи с невозможностью СТОА выполнения обязательств по проведению ремонтно-восстановительных работ в рамках реализации законодательства РФ и договорных отношений, АО «АльфаСтрахование» осуществило выплату страхового возмещения путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты (платежное поручение № 193372 от 19.06.2018 ​ Тут звоню в сервис, мне говорят, что страховая отказалась оплачивать им работы в необходимом объеме. Что за те деньги, которые им заплатят, они ремонтировать не будут. Напомню, что страховая сама направила меня в данный сервис. Позвонил в страховую, мне стали вешать лапшу на уши, что все дело в том, что сервис не может сделать ремонт в установленный законом срок, виноват сервис. Спросил, а могу ли тогда я написать заявление на то, что я согласен с тем, что ремонт затянется, на что девушка мне ответила, что да, можете. В этот момент еще были проблемы с банковскими реквизитами, которые были оставлены в страховой в апреле, поэтому страховая попыталась перевести установленную сумму на счет, но платеж был возвращен. Сегодня я приехал в офис с целью написать такое заявление, но мне сказали, что ремонтировать машину за эти деньги никто не будет. То есть получается, что страховая сама понимает, что выплачивает слишком мало, что за эти деньги машину не отремонтировать. Плюс ввели меня в заблуждение. Были оставлены, конечно, верные реквизиты, на днях поступит оговоренная сумма в 42200. Вот только в нескольких сервисах мне уже сказали, что стоимость только работ 25-29 тыс, а еще новый бампер, капот, фара, накладка хромированная на капот, решетка радиатора, номерной знак, петли капота, кронштейн крепления, повреждение крыла переднего. ​ Страхуюсь в этой страховой второй год, ранее ни одного дтп, где я был виновником, не было. Сильно разочарован в компании. Собираюсь делать независимую оценку, привлекать автоюристов, судиться, очевидно, что удастся добиться большей выплаты, но лояльного отношения к компании не будет. Передумал уже оформлять страхование жизни и здоровья и квартиры по ипотеке на весь срок ипотеки, ранее страховал в Согазе, в настоящее время у вас оформлена страховка имущества, думал все свои страховки собрать в одной компании. ​ Оставляю фото акта осмотра страховой, по которому они предлагают делать восстановление этих повреждений за 42200, когда сервисы только за работы хотят 25000-29000. [https://radikal.ru/big/87o8kkswcco0q](https://radikal.ru/big/87o8kkswcco0q) [https://radikal.ru/big/fg9g4opui6d4k](https://radikal.ru/big/fg9g4opui6d4k)