Позвонили из Альфа, предложили свои услуги. Представили полный пакет КАСКО по очень выгодным тарифам. В итоге, при оформлении полис далеко не соответствовал представленному, да ещё и сумму увеличили в полтора раза. Не советую данную компанию. Внимательно проверяйте полис при оформлении.

Оформлял е-осаго, после оплаты был неприятно удивлен. Кроме денег за полис, сняли 350 руб. После выяснил, что это страхование от несчастных случаев "Допзащита", не нужное мне.Прошу расторгнуть договор No 49921/398/00683/18 от «29» сентября 2018 г,и вернуть деньги в размере 350 руб.​

Допущена ощибка в электронном полисе осаго. На мою посьбу изменить данные полиса ( вместо номера и серии вод.удостоверения вылетел номер и серия паспорта и в графе страхователя указано только имя и фамилия. я оказался невнимательным и неувидел эти ошибки.) получил вежливый ответ, что я не я и пошёл к чёрту. Не обращайтесь в эту компанию.

При оформлении полиса ОСАГО дополнительно списали 350 рублей. Списание произошло без дополнительной авторизации и подтверждения одноразовым паролем. Оказалось, что оформлено «Страхование от несчатстного….». Номер полиса 36921/398/15916/18 от «26» сентября 2018 г. ​ Прошу аннулировать договор (полис) страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 36921/398/15916/18 от «26» сентября 2018 г. и вернуть 350 руб. на карту, с которой была произведена оплата. ​ Спасибо.

Подал документы в страховую компанию авто не на ходу лада Приора гос номер н997ук123 приехал эксперт не написал акт осмотра после чего хотел чтоб я расписался в чистом акте осмотре и пытался убедить меня что это нормально, прошло 20 дней не кто не может объяснить что с моим делом, с этой компанией только через суд!!! Машина Востановлению не подлежит, позвонили сказали можем вам предложить 30000₽, и при этом предложили подписать соглашение, а независимый эксперт насчитал151000₽ , ужасная компания , дозвониться не реально, а если и дозвонился не кто не может нечего ответить

Не могу внести изменения в электронный полис осаго ХХХ0057309669, необходимо заменить номер водительского удостоверения в страховом полисе и поменять номер диагностической карты в заявлении, но, как оказалось, это невозможно, выскочило окно, что: Ошибка Уважаемый Клиент! ​ К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. ​ Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса. ​ Направил запрос через обращение на электронную почту компании. Реакции нет, ответа нет, что принято обращение. Полнейшее безразличие к клиентам... ​

23.09.2018 приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему то списалось без кода и так быстро, что не успел заблокировать транзакцию по телефону. Потом неспешно списали за осаго. Типа военная хитрость. Подлость от Альфастрахования ожидаема на столько, что существует законодательный период охлаждения. Не беда, 24.09.2018 написал заявление на расторжение, приложил договор, чек, доехал до единственного офиса Альфастрахования в городе Энгельсе. Там в офисе Альфастрахования сотрудник Альфастрахования отказался принимать заявление к Альфастрахованию, потому что это такой специальный офис Альфастрахования, в котором не принимают заявления. Предложил мне съездить в соседний город, где есть специальный офис Альфастрахования, в котором принимают заявления! Огонь, да? Моя жизнь не стоит ничего, можно и по городам поездить, какая мне разница? Снял цирковое Альфапредставление на видео. Заявление оставил в офисе. Расписаться сотрудник отказался. Подожду реакции 10 рабочих дней и начну постить везде ролик. Озвучу на английском еще, поставлю тэгов там Фридман, путинфрендсмэйкингбизнесс, ЛеттерВан, все у кого есть в инвесторах ЛеттерВан, в сми всякие правильно настроенные напишу - в общем, устрою себе вечеринку от души. Если напугал до ужаса или просто ради веселья решите выполнить законное требование, номер полиса No 67921/398/02071/18 от 23.09.2018. У сотрудника в Энгельсе заявление о расторжении есть.

02.09.2018 был оформлен полис за номером ХХХ 0054674390. При оформлении была совершена ошибка, перепутали ТС и застраховали автомобиль, который уже застрахован. При звонке на горячую линию сообщили, что пока полис не вступил в силу его необходимо аннулировать и оперативно прислали письмо с перечнем необходимых для этого документов. В этот же день все было отправлено, но ни ответа, ни номера обращения ни денег мы так и не видим. Полис до сих пор висит в базе как действующий. Складывается впечатление, что специально тянут время, чтобы удержать деньги за якобы использованные дни. Прошу прояснить ситуацию. Спасибо!

Уважаемый Дмитрий Николаевич! ​ В ответ на Ваши обращения от 20.09.2018 сообщаем следующее: В Ваш адрес через ФГУП «Почта России» направлено письменное мотивированное решение об отказе по заявленному событию №Z692/407/14336/18. По результатам рассмотрения претензии АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения. Решение об отказе оставлено в силе. ​ С уважением, К-а Виктория Викторовна Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование" ​ Вот такой ответ вместо выплаты

Полиса ОСАГО нет в Базе РСА полис МММ№5009241622,прошу внести в базу,прошу вас внести полис в базу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

**При оформлении Е-ОСАГО, Альфастрахование "подцепили"** непрошенный **полис** дополнительного страхования **"ДопЗащита**" и всё бы ничего, **НО данные указанные в полисе НЕВЕРНЫ**, полис **был заполнен АВТОМАТИЧЕСКИ** ++без моего участия.++ Таким образом, **с юридической точки зрения** этот **полис** является **НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ**. Пол указан "мужской" (а я очень даже женщина), в графу "данные паспорта" внесены данные водительского удостоверения, а в поле "гос номер машины" указан её VIN. **Уже как месяц** звоню в техподдержку, высылаю копии документов и шлю запросы в компанию, чтобы они исправили данные, но ничего не исправляется и дальше чем _"мы зарегистрировали ваше обращение и уведомим вас о его рассмотрении"_ **дело не идет.** _++А в службе поддержки последний раз мне сказали: "Компания может отказать в запросе об изменении данных без объяснения причин" !++_ Соответственно, констатация факта на сегодня: ++**компания получила от меня страховую премию**++, я получила ++**недействительный**++ ++**полис дополнительного страхования,**++ а при наступлении страхового случая (не дай бог) **ни какой выплаты Альфастрахование производить не будет.** **ДАННУЮ КОМПАНИЮ ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОММЕНДУЮ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЁ УСЛУГАМИ НЕ СТАНУ.**

В 2017г. оформляла полис осаго в данной компании, все понравилось. В 2018г была неприятно удивлена списанием средств с моей карты за доп.страхование жизни! Как объяснили сотрудники по телефону я не сняла галочку. Но никакой строки с доп.страхованием жизни и галочкой возле нее вы не увидите, потому что она замаскирована или ее вообще нет! И эта сумма списывается с банковской карты автоматически без подтверждения пароля! Предложили написать заявление о расторжении договора и возврате средств. И еще максимальный срок страхования у них теперь почему то 11 месяцев вместо 12.

Вызвала врача с высокой температурой 11-12 дня, (врач приехал с центрального района 18,00-19,00 ) у меня слабое сердце и ребенок ЕЛИ Я приобрела полюс, Я уверена что обслуживание должно быть лучше чем , государственное страхование (ТАК скорое не должна ЕХАТЬ 3 и больше часов ) Очень ГРУБОЕ обслуживание, !!!!!! 8952-375-63-** БУДУ жаловаться на такое обслуживание , кто компенсирует моральный ущерб и нанесение моему здоровью осложнение. Так как сома сбивала температуру, не знала что можно принять что бы облегчить себе состояние. Сели бы мое сердце не выдержало такой нагрузки (температуры) КТО ВОСПИТЫВАЛ БЫ МОЕГО РЕБЕНКА !!!!! Жду обратной связи.

Добрый день, делюсь своим негативным опытом связанным с этой компаний. Предложили страхову в билайне на смартфон apple iphone SE 32 gb. Однажды случилось несчастье и телефон разбился. Отправил его в сервис. В первую очередь это колл центр до которого невозможно дозвонится. Несколько раз меня в процессе связывали со специалистами и они просто сбрасывали трубку. Во вторых ремонт телефона затягивали. Сначала его отправили на диагностику где якобы "Утвердили замену" с их слов, однако в последний момент выяснилось что у телефона не тот заводской номер. Как такое произошло не знаю тем не менее они в крайтчашие сроки потребовали подтверждение того что это ошибка или в ином случае вернут мне смартфон с оплатой доставки за моей счет. Я не растерялся и сразу же пошел в салон и получил письмо. Благо люди поняли меня, передал его. В итоге все продолжлилось ещё на две недели - они снова отправили его на диагностику повторно и снова вынесли решение - На этот раз отказ. Совершенно непрофессионально. Вчера узнал об этом и смартфон возвращают в разбитом состояние. В итоге они просто потратили целый месяц а я был без средства связи и интернета. При этом консультанты у них на линии до которых я сейчас так и не смог дозвонится утверждали что это страховой случай и что его удовлетворят. Скорее всего буду обращаться в суд.

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» с меня сняли 350 рублей и выслали полис дополнительные страхование от несчастного случая. Я не однократно звонила в службу поддержки АльфаСтрахования где мне обещали вернуть деньги в течении 30 дней, но вот прошло уже 2 месяца денег нет, и когда звонишь в службу поддержки, тебя там вежливо посылают на 3 буквы, вешая лапшу на уши из серии :" у нас так много работы, мы не справляемся, в течение 2-х дней вам придут денежные средства!" После последнего звонка прошла неделя денег нет! ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ИИ ЧТО ДЕНЬГИ ВЕРНУТ! ЭТО МОШЕЙНИКИ И НИКОМУ ОНИ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!

Как день я долго пытался получить полис Е ОСАГО через сайты страховых компаний. Бесполезно! Даже отчаялся. Но внеся данные по полису в форму Тинькофф был перенаправлен на Сравни.ру, а тут уже подбором подходящих СК получил заветную бумажку от Альфа Страхования. Сравни.ру спасибо Вам!!!

Добрый вечер, сегодня 15.09.18 оформил полис е-осаго на себя и жену, понравилось что можно оформить за два месяца до окончания предыдущей страховки, вписал себя и заодно жену, она получила у меня права, всё понравилось при оформлении, минимум танцев с бубнами по сравнениями с другими страховыми компаниями. Единственно что не понравилось, что мне автоматически навязали "Доп защиту от несчастых случаях" за 350 рублей. В связи с чем если можно аннулировать данную услугу по возможности и вернуть деньги. Полис ХХХ 0056213374, номер договора 21411/398/06699/18. А так молодцы, мира и процветания вашей компании желаю.

Я много лет покупала страховку Альфастрахования, выезжая за рубеж, ничего серьезного не приключалось, но я была уверена, что с таким партнером я всегда защищена. И вот приключилось: боли в животе, звоню по телефону в полисе, отвечает компания – посредник Альфастрахования – Global Voyager Assistance – рекомендует обратиться в определенную клинику. Анализ крови показывает воспаление – врачи проводят обследование и делают вывод: есть угроза для жизни, газ в брюшной полости, необходимо стационарное лечение и, возможно, операция, лететь на родину опасно для жизни. Отменяем утренний рейс. Вначале Альфастрахование сообщило клинике, что покроет расходы, связанные с госпитализацией. Но когда врачи установили диагноз – подозрение на острый дивертикулит с возможной перфорацией кишки – Альфастрахование неожиданно изменило свою позицию: они сообщили клинике, что покроют лишь 1500 евро из расходов, а потом уменьшили и эту сумму (объяснив, что допустили ошибку в вычислениях). В итоге Альфастрахование согласилось оплатить только 1050 евро – это лишь 3 процента от страхового покрытия, трактуя впервые случившийся приступ как хроническое заболевание! Никогда до этого я не страдала от дивертикулитом и вообще никакими хроническими заболеваниями кишечника, подтверждение этому легко предоставить из районной поликлиники. Врачи зарубежной клиники также были очень удивлены – острое состояние, сопровождающееся угрозой жизни, было сочтено Альфастрахованием хроническим! Как вы понимаете, такая лазейка позволяет не платить практически в любом остром случае – его можно объявить проявлением хронического заболевания, которое просто не было ранее известно пациенту. В итоге все расходы, за вычетом 1050 евро легли лично на меня. Я страшно разочарована: неужели страховая сумма 35 тыс. евро – чисто формальная, на защиту в острых случаях рассчитывать нельзя? Написала для начала в службу контроля качества Альфастрахования (может, произошёл какой-то сбой и признают, что посредники приняли ошибочное решение). ​

Застраховала экран телефона в этой компаний, пошла сдала, два месяца ждала пока сделают, а в итоге экран сделали, динамики с микрофоном не работают.

Уже более двух недель не могу внести изменения в электронный полис осаго ХХХ0026730643, нужно добавить водителя, указать гос. номер автомобиля, но, как оказалось, это невозможно, ввиду того, что неверно внесена прописка, а её изменить можно только через обращение на электронную почту компании. Письма писала 29 и 30 августа, никакой реакции, даже не пишут, что принято обращение, по телефону поддержки отвечают - ждите, по письму все изменят, сколько ждать то? Наплевательское отношение...