Что хочу сказать . Два банка один хуже другого. В одном врут о том , что вклад шикарный , во втором крадут деньги и не возвращают... В первом разводят руками в другом ничего не работает. Два убогих банка мошейнника.

07.07.2018 оформляли электронное осаго номер ХХХ0047872200, допустили ошибку в вин-номере, сразу же написали заявление на аннулирование договора, прошло уже почти два месяца, деньги не возвращены, в тех поддержке отвечают каждый раз -заявление написано правильно, в течении недели ожидайте, и так уже шестую неделю. Сколько еще ждать и куда писать жалобу, в РСА?

Добрый день! До положительных отзывов обычно у всех руки не доходят, помогли - и ладно. С опозданием, но напишу свой отзыв. Много лет при выезде за границу использую только "Альфа-страхование", покупаю, обычно, в личном кабинете "Альфа-клик", там и скидки, как клиенту банка, вероятно. Воспользовалась страховкой в мае 2017 года. Краткое описание случая: "Шла я по Таймз-Сквер, и мне соринка в глаз попала". Наутро глаз разбарабанило, стал красным, рези, зуд. Дозвониться через приложение не получилось, на кнопку SOS почему-то тоже не ответили. Связалась с мужем, он был в Росссии. Он связался со страховой компанией, через несколько минут мне уже позвонили и сказали, что найдут прием у окулиста в Нью-Йорке в ближайшее время. Потом перезвонили и сказали, что ближайший прием только завтра. На что я ответила, что завтра уезжаю в Вашингтон. Тогда оператор сказала, что теперь будет искать прием в Вашингтоне. Назавтра мне была отправлена СМС от оператора с адресом, куда я могу обратиться. Также перезвонили и сказали, что за прием мне платить не нужно, как-то все оформляют по гарантийному письму. Когда я ехала на прием, вызвала такси, в такси взяла чек, где было указано время, маршрут поездки и сумма. Адрес в СМС был немного некорректен, было название больницы, но не было улицы и номера дома. Таксист сказал, что не понимает, куда ехать. Тогда я позвонила оператору (слава МТС и роумингу), девушка попросила передать трубку таксисту, и по-английски объяснила, куда ехать. В клинике вначале не поняли, почему я не хочу платить, но как только увидели полис, сразу вопросы отпали. Опросила меня медсестра, пользуясь он-лайн системой службы переводчиков, подвезла такой экранчик на стоечке, там было много флагов разных стран. Выбрала наш флаг, и ура! девушка-переводчик все переводила. После чего взяли соскоб с века, потом пришел врач и выписал лекарства. Рецепт выглядел очень странно, без печати, как листик из блокнота, просто название клиники. Далее купила лекарства, взяла чек. По приезду подала на возмещение полностью все: 2 чека такси (туда и обратно), чек покупки лекарства, а также взяла распечатку звонков-тарификацию МТС и написала пояснение, что пришлось звонить в компанию в связи с неполным адресом. Возместили полностью 100% все. Итого: за полис заплатила 7 с небольшим тысяч, возместили более 8 тысяч. Не говоря о том, что была оказана оперативная помощь. Спасибо большое.

Год назад я приобрела новый телефон в М-Видео. Обязательным условием приобретения телефона в кредит стала страховка ЗА 8429 рублей!!!!! И вот наступил страховой случай и что же? Выясняется, что у Альфы нет собственных сервисных центров и работают они по франшизе с другими компаниями. И теперь, чтобы мне оформить страховку нужно выплатить еще 10% от стоимости телефона - 10800 рублей. Итого мы получаем сумму страхования 19 200 рублей - почти 50% от стоимости нового телефона!!!! ТАКАЯ СТРАХОВКА НИКОМУ НЕ НУЖНА. АЛЬФА ОБМАНЩИКИ. ​ Специалист от Альфы, оформивший договор не уведомил ни о каком полисе по франшизе и в полисе это нигде не прописано крупным шрифтом, что нарушает права потребителей. Да и мелким я так и не нашла такой подробности. Выдали просто красненький конверт, не распечатывая его. ИМЕННО ПОЭТОМУ ПОЛИС НЕ ЗАПОЛНЯЕТСЯ ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ, чтобы не вчитывались и не задавали вопросов. ПРОСТО КОНВЕРТ Со слов "специалиста" как только возникает страховой случай клиент просто отдает технику в сервисный центр и получает гарантийный ремонт или 80% от стоимости продукта. НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ. ​ Думаю люди должны знать об обмане со стороны Альфы. Я много лет являюсь клиентом банка и даже собиралась открыть расчетный бизнес - счет у них, но теперь верну все карты и прекращу сотрудничество навсегда.

Прошу расторгнуть договор ​ № 38921/398/08975/18 от «19» августа 2018 г. И вернуть деньги в сумме 350 руб!

Безобразие! Оплатила в офисе полис ОСАГО, по ошибке оператор его анулировала и вот уже 3 месяца я не могу вернуть свои деньги. Звоню на горячую линию, переводят на службу контроля качества и всё! Никто не берёт трубку. Жду по 20 минут, трубку никто не берет. Кассовый чек от 06.07.2018, 10:16 фп 1943503194, # Фд 120851, 7980.68 рублей мне на почту писали сообщение: В ответ на Ваши обращения от 12.07.2018 (вх. № 324444, №324446) в службу контроля качества и 01.08.2018, 03.08.2018 в федеральный контактный центр сообщаем следующее: Для возврата денежных средств, рекомендуем направить в ответ на данное письмо фото/скан-копию письменного заявления, первой страницы и страницы с регистрацией общегражданского паспорта Страхователя. Оформить заявление возможно в произвольной форме. В заявлении также должны быть указаны банковские реквизиты, дата и подпись Страхователя. Ваше обращение очень важно для нас! ​ все документы я отправила в ответном письме. Ответа нет. Не возвращают деньги! ПРОШУ СРОЧНО И ОПЕРАТИВНО РАЗОБРАТЬСЯ! СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ВАШЕГО РАССЛЕДОВАНИЯ? СРОКИ НАРУШЕНЫ! ​

Нами был оформлен полис ОСАГО на сайте компании 05.07.2018 XXX0047646915. После того, как полис был оплачен и распечатан, мы обнаружили ошибку в данных полиса (смещены сроки). На горячей линии компании порекомендовали написать заявление о расторжении договора и отправить на почту eosago@alfastrah.ru, и оформить другой полис с верными данными, заверев что деньги вернут. Так мы и поступили. В настоящее время мы имеем два действующих полиса в этой компании на одно транспортное средство. XXX0047646915 от 05.07.2018 и ХХХ0047780039 от 06.07.2018. Письма в компанию отправляем регулярно- ни ответа ни привета. Вот такая грустная история. Будьте внимательны, так как вернуть что-то, видимо, невозможно (((.

Приобрели телефон (айфон 10) в Билайне,купили страховку Альфо Страхование,наступил страховой случай 08,06,18 ,позвонили по номеру который указан в договоре,нам прислали адреса Евросетей в которые мы должны отвезти документы и сам телефон,все сделали как нам сказали ,написали заявление сняли копии страховки,паспорта,и т.д оставили номер карты так как сказали что,айфон 10 не чинят и вам вернут за него полную стоимость,дали акт о том что все принято и оставили номер телефона по которому можно было узнать что с телефоном,на протяжение 2х месяцев я звонил это ИЮНЬ,ИЮЛЬ мне говорили что тел на экспертизе,в конце ИЮЛЯ телефон был на рассмотрение (что радоволо)потому что по закону положено до 90дней,в начале Августа точне 08,08,18г я позвонил мне сказали что не хватает документов!!!! Ссылаясь на то что это мы не предоставили их!!! (ХОТЯ ЕСТЬ БУМАГА КОТОРАЯ УКАЗЫВАЕТ НА ТО ЧТО ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НАМИ БЫЛИ ПОДАНЫ!!)И самое главное никто об этом не сказал на протежение 3месяцев!!!! Приехали в евросеть они сказали что все отправлено и к ним никаких притензий,начали валить друг на друга,в этот же день отправили ПОТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ,я перезвонил уточнил получили ли они, на что мне сказали да все пришло не переживайте!! В скором времени вам выплатят деньги! Вот прошло еще 10дней я решил позвонить уточнить,девушка сказала ваш телефон еще на расмотрение,но сроки уже подходят так что деьги в скором времени вам вернут,прошла еще неделя 21,08,18г я позвонил и на мой вопрос когда все решится мне сказали что мой телефон в ремонте!!!! и что еще как минимум 1,5 МЕСЯЦА вам придется ждать!!!! На мой вопрос каой телефон ??? если разговор шел изначально о деньгах!!! и КАКИЕ 1,5 месяца!!!! срок 90дней заканчивается 05,09,2018г !!!!!!!! Закон их вообще не волнует!!!! они отказываются говорить!!! Я закрывал на все глаза что документы потеряны,и предостовлял их повторно!!!! ОНИ ЗАБЫЛИ что есть ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!?! И РОСПОТРЕБНАДЗОР!?! Который в отличие от них расматривает жалобы в течение 3 дней! Я все к чему нужно быть честыми со своими клиетами,а не морочить им голову!!! до 05,09,2018г включительно я жду 90дней по закону,и если мне не возвращают полную стоимость моего телефона,лежит заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР на АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ и ЕВРОСЕТЬ!

Я, Н-а Наталия Георгиевна, Прошу аннулировать полис осаго ХХХ 0053155963, срок страхования с 25.08.2018 по 24.08.2019, дата заключения 20.08.2019. Причиной расторжения является ошибка в имени собственника "Наталья" , а нужно Наталия ( скан паспорта прикладываю). Деньги прошу вернуть на ту же карту с которой производилась оплата. карта сбербанк 4817760036152779, сумма 14113 руб 21 коп ( чек прикладываю).

19.08.2018 года оформил е-осаго с номером 0053033319 , вместо ВИН номера ,выбрал Номер кузова и написал его , и естественно в страховке вин отсутствует. Обратился во все офисы,и в тех.поддержку,и на электронную почту заявление написал,о том,чтобы вписали ВИН в страховку. Ноль реакций и посылают не знаю куда,а операторы вообще нахалы. Не советую никому Альфа страхование.

Сын получил права и возникла необходимость включить его в эл полис ОСАГО (№ 0046805545). Первые попытки выдавали ошибку. Направили запрос в ответ тишина, попробовали еще раз и о чудо дошли до страницы оплаты, но в процеес оплаты пришлось остановиться. Вернулись на следующий день и возникла следующая делема: 1. Кнопка оплатить активна, но не видно за что оплачиваем: система предланает ПРОДЛИТЬ полис, а не доплатить за нового водителя и новые условия. 2. Попытка добавить водителя заново (так как в полисе его ес-но нет) выдает снова ошибку. 3. Все запрашиваемые документы (скриншоты экрана, сканы документов) направили на эл. почту. Но в итоге тишина. ​ А вопрос до сих пор открытый: либо обнулить все данные, которые мы внесли при попытке добавить водителя, либо подтвердить, что оплата за ПРОДЛЕНИЕ - это по факту оплата за нового водителя. Но ни того ни другого от АЛЬФЫ не дождались. а офис который может внести данные в полис находится в другом городе и в выходные не работает.

Меня в дестве строховали .я писал песьмо в резань дали положытельный ответ .сказали открыть щет в кузнецком банкн и выслать .куда присылали высылать .я нечайно исмс удалил.как мне быть?

Пытался оформить е-осаго, программа не пропускает ни 6 месяцев, ни 12 , а только 20 дней (транзит), пытался 8 раз, толку нет, оформил транзитный, номер 0050674667 (совсем без страховки не поедешь) так как без вариантов. Пытаюсь теперь продлить, не получается, пишу в чат компании, получил ответ: !!! "А транзитный полис к сожалению пролонгировать нельзя!!!" - звучит как насмешка. Хочу оформить нормальный полис - сбой программы, хочу продлить действующий- нельзя. Господа страховщики! Подскажите мне что каждые 20 дней транзитную страховку оформлять? Также дважды навязали дополнительное страхование от несчастного случая 76921/398/02159/18 от 29.05.2018 и 76921/398/02902/18 от 29.07.18, в обоих случаях сняли без моего согласия 300 и 350 рублей соответственно. Прошу расторгнуть договора дополнительного страхования от несчастного случая и вернуть деньги!!!

При оформлении электронного полюса осаго указал данные трех водителей, была рассчитана сумма которую оплатил. При получении копии договора оказалось, что в договор внесен только один водитель. При обращении в страховую в тот же час было отказано в изменении количества застрахованных под предлогом, что изменения могут быть внесены только при начале действия договора. В день начала действия договора так же отказали внести данные других водителей под предлогом, что договор не прошел потверждения.

Оформлял е-осаго на сайте АльфаСтрахования. Очень удобное меню, автоматически заполняются поля если данные собственника, страхователя и водителя одинаковые. На завершающей стадии есть возможность посмотреть полис перед оплатой, тем самым проверить правильность введенных данных. Обращаю внимание, что перед процедурой оплаты есть графа дополнительного страхования жизни где нужно снять галочку если такая услуга вам не нужна. Многие жалуются на это, мол навязывание услуг, случайная оплата. ГОСПОДА, БУДЬТЕ ПРОСТО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ! С полисом ездить Вам и при возникновении проблем разруливать их тоже Вам. Моя оценка, твердая пять! Очень быстрая проверка РСА, полис на почту прилетел моментально. ИТОГ: если вы относитесь к оформлению документов внимательно, смотрите что заполняете и подтвержаете, то проблем не будет. ​

GVA прислали на выбор 3 клиники - 2е из которых по указанному адресу не существовало, а 3-й не смогли записать к врачу раньше чем через 3 недели! На имейл запрос с возвратом средств из клиники куда мне удалось попасть не отвечают! Не советую никому покупать такой полис!

Всем добрый день! Очень хочу поделиться своим отзывом о страховании (которое навязывают вам в офисах БИЛАЙН) рассказывая об очень выгодных условиях страхования, мол, чтобы с телефоном не произошло, страховая (печально для меня известное «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ») вам всё возместит. А произошло со мной следующее. Покупая телефон Samsung Galaxy A5, поддался рассказам сотрудника офиса БИЛАЙН и застраховал его (от всего\*). Через пару месяцев в дождливую погоду выронил телефон, и он перестал включаться, успокоив себя страхованием, отдал телефон для ремонта по страховке. НО не тут-то было! Для начала меня два с половиной месяца игнорировали (огромный привет компании «ПРО СЕРВИС» которая лоббировала данный вопрос) и не давали ответа по ремонту, после чего сказали, что телефон был намочен, А ЭТО НЕ ВХОДИТ в условия страхования, и предложили доплатить 10 000 РУБЛЕЙ, для того чтобы они взялись за ремонт, либо предложили вернуть телефон в исходном состоянии и выплатить страховой взнос за поломанные панели и треснутый экран. На что я согласился (ну, думаю добавлю тогда и куплю новый), но и тут я НЕ УГАДАЛ. В выплатах мне Рязань отказала, и запрос отправили в Москву. На мой вопрос сотруднику колцентра «в какой срок должен быть ответ», сотрудник сказал, что СРОКОВ НИКАХ НЕ УСТАНОВЛЕНО и ответ они могут давать сколько угодно. И вот итог!! ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ ИДЕТ, телефон не починен, выплат нет, телефон не вернули и срок всему так и неизвестен. Мой вам совет не наступайте на те же грабли, что я! НЕ СТРАХУЙТЕ! Дешевле и быстрее починить самому! Кому интересно, могу сбросить копию страхового листа, акта передачи на ремонт телефона и все остальные документы. Кто сомневается, можете звонить, поделюсь эмоциями) Иван 8-960-578-**-**

31.07.2018 купил на сайте компании страховой полис ОСАГО номер 0050948011.Загружал сканы документов.Не увидел,моя вина,ошибки в vin номере.1.08.2018 написал в свободной форме заявление на аннулирование полиса.Сегодня 16 августа,полис начнет работать 27 августа то есть он ещё не активен, изменений в приложении нет.Решения по заявлению нет.Я купил ещё один полис .Заполняли уже вручную .Можно было уже принять какое-то решение.

При оформлении полиса е-ОСАГО через сайт, по копиям документов, невзначай был навязан дополнительный договор страхования жизни! Без моего согласия. Да ещё вместо паспортных данных вписали данные водительского удостоверения.

Добрый день! Я оформил полис Е-Осаго серия ХХХ №0052393307 от 14.08.18 г. в СК Альфастрахование, мне необходимо было внести изменения добавить еще одного водителя, в личном кабинете выдает ошибку, просят переслать данные на их электронную почту, что я сразу и сделал, ответа нет. Прошу помочь мне!