15.05.2018 я оформил электронный полис ОСАГО, до настоящего времени электронный полис не был получен на электронную почту. При обращении в службу поддержки АО "АльфаСтрахование" был получен ответ, следующего содержания: «Уважаемый клиент! Полис направлен на почту, указанную Вами при регистрации полиса». По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентной, несвоевременной работой страховой компании. При оформлении еОСАГО в других страховых компаниях подобных проблем не возникало, страховой полис был получен практически сразу.

При покупке нового автомобиля , решил так же как и с предыдущем авто , застраховаться в Альфа страховании онлайн. Искренне надеялся съэкономить и оставить номера преж.владельца , но заставили менять.Оказалось что это не самая большая проблема и задача. Большой проблемой оказалось заменить гос.номер через личный кабинет, всё время (на протяжении уже дней 10) возникает некая проблема????? Подавал заявку (обращение) на предложенный эл.адрес(good-service@alfastrah.ru)! Не ответа , ни привета!!!!

Приобрёл электронный полис осаго на сайте Альфа страхование. Распечатов его увидел ошибку в дате. Прошу расторгнуть полис так как он ещё не вступил в силу, и вернуть деньги . все документы и заявлены отправлены на емейл Альфа страхование.

впарили страхование жизни,что совершенно было не нужно., полис №42921/398/00765/8 прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата.

Оформил электронный полис ОСАГО в АльфаСтрахование ,страхователь страховая компания СДС ,после распечатки обнаружил ошибку в дате ,так как полис еще не вступило в силу прошу расторгнуть полис страхования номер XXX 004 034 15 79 от 15.05 2018 года ОСАГО на авто, с возвратом денежных средств ,так как в нём допущена ошибка. заявления ,документы и скан полиса отправлены на e-mail АльфаСтрахование.

30.12.2017 у меня произошло дтп, 27.01.2018 обратился за страховую выплату 02.03.2018 страховая произвела выплату в размере 85400 рублей. подумал что все очень хороши и поехал ремонтировать машину, но оказалось что за такие деньги можно только заменить и покрасить двери и все при том что я добавочно должен был платить примерно 50 тысяч рублей(ПОВРЕЖДЕНИЯ две боковые двери, боковые подушки безопасности) получается за боковые подушки компания отказывается платить.решил проверить обратился к независимым экспертам, ущерб посчитали в 281 тысяч рублей!!! 18.04.2018 подал документы независимой оценки и досудебной претензии, работники альфастрахование сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО ответят в течении 5-ти рабочих дней, ЛОЖЬ!!! прошло уже сколько дней посчитайте сами! 1 очень сложно попасть к операторам, нужно ждать по 30-40 минут и иногда и час чтоб они ответили 2 операторы не отвечают не на какие вопросы!!! причина «у нас обновляется база»,«мы не видим никакой информации», просят позвонить через час, через день, через неделю!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Прошу решить этот вопрос, на этой машине каждый день я вожу детей на садик и обратно, без работающих подушек безопасности это небезопасно!!! если нет обращусь в суд! просто пока жду ответа номер полиса EEE 1028834049 номер убытка 2141/pvu/00288/18

Добрый день! Страховой случай произошел 14.03.2018 г. , позвонив по телефону в центральный офис записали на 17,04.2018, т.е. ждать очереди на подачу заявки МЕСЯЦ, ок месяц прошел все заполнила отдала, сразу указала что поеду на ремонт НЕ выплата.. 4 мая наконец то пришло смс приезжайте за направлением на ремонт.Приехав 10 мая за направлением была ОЧЕНЬ удивлена суммой ремонта..в этот же день отдала направление в диллерский центр... сказала 1-2 дня ожидания.... по итогу сегодня позвонив уже сама мне говорят что ждут ответа от страховой опять и ждать еще неделю... возникает вопрос а ту ли компанию я выбрала...или это только у меня такая проблема.? Сколько длятся Все эти согласования ? НЕ много ли 2 месяца решать эти вопросы?

Ситуация следующая, ожидаю выплату страховой компании по случаю ДТП. Время ожидания 20 рабочих дней, сегодня срочная командировка за пределы регионы, звоню в офис, спрашиваю возможно ли получить выплату по истечению 20 дней, говорят что по истечению этого времени, автомобиль будет направлен на ремонт от компании, но этот вариант меня не устраивает. Так могу ли я получить выплату по истечению 20 дней?

е-осаго оформил через сайт быстро,без проволочек.Но ещё впарили страхование жизни,что ни есть хорошо.Сдел доп срахование на 300 руб, полис №87921/398/00922/18 прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата.

Навязали страховку в банке!через 5 дней отправила все документы и заявление о расторжении заказным письмом.Получила страховая письмо 3 мая пока тишина!жду ещё пару дней и иду к юристу . Обязательно напишу как все закончится;

Полис ОАГО оформил быстро и без проблемм, сразу распечатал. Спасибо большое. Сдела доп срахование на 300 руб, полис № 80921/398/05379/18 прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата. ​ ​

с 2015 года заключала договор ОСАГО в Альфастраховании на два автомобиля. Все было четко и очень радовало отношение к клиентам. с 01.05.2018 пробовала продлить полис и купить полис через сайт Альфастрахования ничего не получилось -сайт отправлял на страницу РСА, которая была с ошибкой. 11.05.2018 приехала в Офис страховой коспани в г. Воронеже и тут сюрприз. Мне не продлевают и не продают полис по непонятной причине. Обьяснить ничего сотрудник Ольга не смогла-в чем причина. Предложили написать заявление которое они рассмотрят в течении месяца и ответ пришлют заказным письмом на почтовое отделение по прописке. За выплатами к ним не обращалась. А этот месяц до ответа делай что хочешь..ходи пешком.. Очень разочарована в Альфастраховании

10.05.2018 обратилась в офис "Альфастрахование" с целью оформить полис ОСАГО. В оформлении обычного бумажного полиса мне отказали, ссылаясь на неполадки в програмном обеспечении. Менеджер предложил оформить электронный полис. При заполнении данных, держа в руках все необходимые документы!!! менеджер допустил несколько ошибок, о которых я узнала только зайдя в личный кабинет и посмотрев подробности касаемо заключенного договора по полису ОСАГО (ХХХ 0039481247). Ошибки были допущены следующие: не внесен регистрационный номер транспортного средства, не верно указана дата выдачи первого водительского удостоверения, не верно указана территория преимущественного использования транспортного средства, а так же помимо моего номера телефона внесен абсолютно не знакомый мне номер. Сегодня, 11.05.2018, обратилась снова в офис "Альфастрахование", с просьбой исправить допущенные ошибки. На что менеджер сначала прокомментировал, что данные ошибки не существенны, и (цитирую дословно) он "без внесенного в полис номера ТС ездит уже 2 года и ничего страшного". Затем мне предложили аннулировать договор, от чего я отказалась. И только после этого было предложено написать заявление на внесение изменений в договор, которое будет рассматриваться в течении 30!!! дней! Заявление мною написано (входящий номер 437/01-06 от 11.05.2018). Достаточно разочарована качеством обслуживания! Договор страхования и полис ОСАГО - это прежде всего ДОКУМЕНТ! Любого рода ошибки в документе не допустимы, и могут повлечь за собой различные юридические коллизии, чего, видимо, менеджер компании не совсем понимает и не считает своей обязанность ответственно подходить к оформлению договора. В результате я вынуждена тратить свое рабочее время на поездки в офис компании, доказывать менеджеру необходимость исправления допущенных им ошибок, а теперь еще и ждать решения по исправлению этих ошибок, еще и никто не гарантирует какое конкретно решение будет принято!

Решила расторгнуть договор осаго , приехала в Ближайший салон г. Москва, ул. Вешняковская д.18А ТЦ ,приехав по данному адресу : девушка говорит , деньги вам вернут в течении месяца , но вы можете получить их в центральном офисе , я подумала и решила что поеду , помимо того что меньше чем за месяц пользования страховкой , сняли 1 500 так еще пришлось ехать в ц. офис. а там девушка говорит что увы деньги придет после майских и то не факт ((((((((( Вообщем отношение так себе , думаю пора возвращаться в РЕСО

После страхового случая обратился в офис своей страховой компании Альфа Страхование г. Краснодар, Ростовское шоссе. 09.04.2018 сдал все необходимые документы и подписал Соглашение о выплате страхового возмещения (38600р.), сказали ждите 15 дней и все будет хорошо, НО через 15 дней мне позвониль с СТО и сказали что ждут меня на ремонт. Я позвонил в офис там сказали что у них произощел сбой и программа всех автоматом отправила на ремонт, меня такой вариант не устроил и я позвонил в главный офис, но там меня кормили завтраками ещё 15 дней (направление на выплату уже у бухгалтера он завтра все перечислит и т.д. и т.п.). Планирую посать жалобу в ФССН и РСА если не поможет пойду в суд. № дела 2141/PVU/01111/18. Страховой полис ХХХ№0023990741.

Оформила электронный полис ОСАГО в СК Альфастрахование, после распечатки бланка, обнаружила допущенную ошибку в моделе ТС, компания предложила расторгнуть данный полис с возвратом денежных средств, так как полис еще не вступил в силу, написала заявление и отправила скан и требующиеся копии документов на указанный емейл, очень удобно. Прошу так же расторгнуть полис страхования № 39921/398/00759/18 от «04» мая 2018г. от несчастного случая с возвратом денежных средств, так как в нем так же автоматически допущена ошибка.

Доволен страховой компанией во всех его моментах. Сталкивался по осаго с разными компаниями но как в альфа нет ни где. В Альфа Позвонил по горячей линии, объяснил ситуацию, приехал, подал документы не записавшись заранее в офис чуть ли не на неделю в перед, как это нужно в др компаниях и через дней 6-7 получил выплату либо направление на ремонт. Все нет ни какой возни. И сотрудники молодцы в центральном офисе,свою работу знают

Всё очень круто) быстро) полис сразу вылез на печать и в приложении в личном кабинете появился за что огромное Вам спасибо!!!но к данному полису сделали страхование от НС за 300 рублей полис № 8392/398/01973/18, прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата.

Сегодня оформила ОСАГО и с карты тут же дополнительно сняли 200 р по дополнительному договору страхования №36921/398/06703/18. Я читала отзывы и предвидила , что что то в договоре об ОСАГО может есть о доп. страховании, но там не было ни слова!!!!!! Верните деньги Я ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВИДАХ СТРАХОВАНИЯ №36921/398/06703/18.

При оформлении Е-ОСАГО мне без моего согласия включили полис страхования жизни водителя. Никакого подтверждения или согласия на оплату данного полиса я не давал! Это возмутительно! Прошу расторгнуть полис дополнительного страхования № 49921/398/00249/18 от «28» апреля 2018г и вернуть уплаченные страховую премию в размере 200 руб. Заранее спасибо!