Полис ОСАГО оформлен 28.10.2020 ХХХ 01437**** При проверке в РСА пишут, что такого полиса нет в базе, а при оформлении полиса сообщается, что о нем информацию передают сразу в РСА

Добрый день! 25.06.2020.в Связном был приобретён телефон. Продавец навязал альфа гарантию. Сказал, что в случае, если телефон упадет, разобьётся, либо отремонтируют, либо вернут деньги. 27. 07. во время разговора по телефону, ко мне подбежал ребёнок, телефон выпал из рук и на телефоне треснул дисплей. Хотя на нём была защ. плёнка. 28.07 я обратилась в Связной в ТЦ Парк Хаус г. Тольятти. Девушка, которая принимала телефон, сказала,, что срок ремонта не более 90 календарных дней и отслеживать информацию можно по телефону 88007005000. 23.10.2020,когла до окончания ремонта осталось 5 дней, я узнаю( позвонив по указанному телефону), что телефон с 22.10 находится в ре онте по дополнительной гарантии опять на 90 дней . Это вообще нормально? Со мной никто не связался, не предупредил. Меня это не устраивает. Была лучшего мнения о вашей конторе.

Добрый день всем. Случился страховой случай, решил обратиться в страховую компанию в г.Казань. однако оттуда направили в фирму посредник, вроде как "Альтернатива", т.к. нет своего оценщика. Эти ребята из альтернативы ушлые, подсовывают доровор цессии, в случае выбора формы возмещения ущерба путем перечисления денежных средств на через них. Я вообще не понимаю откуда в звене третье лишнее лицо и вообще не согласен с этим. В итоге выбрал направление на ремонт, по сервису выбрал из списка более менее адекватный. Но по итогам рассмотрения меня направили угадайте куда...правильно , в центр кузовного ремонта этой фирмы Альтернатива😅 как ни крути , схема не для клиента. Буду похоже менять форму возмещения денежных средств, но до сих пор так и не узнал от АльфаСтрахование какую сумму ущерба насчитали по моему случаю. Отношение к компании крайне негативное, никому не советую. Кроме того эта фирма альтернатива ещё вызывает дикое раздражение, они лишнее звено, которое скорее всего удерживает часть возмещения в свой карман.

При покупке билета на сайте Аэрофлота,оплатила страховку пассажира во время полёта,полис на почту не пришёл,для получения выплаты по страховому случаю не высылают данные полиса,сотрудники компании не компетентны.Не связывайтесь с данной страховой компанией!

Добрый день. После страхового случая приехали на оценку, оставили все документы на рассмотрение. Рассмотрение заняло 12 дней - хоть и долго, но не критично (по регламенту Альфастрахования дается 20 дней). Нам четко сказали: "Ждите звонка - сообщим сумму компенсации". Конечно же звонка мы не дождались, а получили Уведомление, о том что мы не предоставили реквизиты, и, поэтому страховая не может перечислить нам деньги! Но о каких деньгах то идет речь? Хотелось бы узнать сначала сумму! Конечно тут стало понятно, что страховая просто хочет перечислить тот минимум, с которым мы не будем согласны, впишет эту сумму в документы, и все! Потом они скажут, что мы сами согласились! Очень неприятно... Ну и после моего звонка и просьбы сообщить сумму компенсации молодой человек сказал: "Мы не сообщаем сумму по телефону, надо ехать в офис и в порядке очереди написать заявление на калькуляцию". Вроде как сумма посчитана и они хотят нам выплатить деньги, но сообщить сумму нам не могут и отправляют писать заявление! У-Удобно Сервис мягко сказать "так себе", выбирайте другую страховую.

Добрый день! Были оформлены полисы ипотечного страхования жизни и имущества! По определенным причинам сделка не состоялась! В памятке прописано, что в период охлаждения, а это 14 дней с даты оформления, возможно рассторжение со 100% возвратом денежных средств! В офисе на Московском, 60, отказались принимать заявления, а далее сотрудница просто ушла. Попросив другого сотрудника, мне позвали якобы старшего, но сотрудники работая с ипотечным страхованием сотрудники не имеют понятия какие условия принятия заявления расторжения и их сроки! С горем попалам, на заявлении я настояла, его приняли, сотрудник даже расписался о приеме! Далле, в течении дня, звонила руководитель и уточняла 100 вопросов, и сообщила, сотрудник который принимал заявление, не имеет никакого отношения к ипотечному страхованию!!!! 01.10.2020 приняли мое заявление на рассторжение и до сих пор нет никаких известий о рассторжении и возврате денежных стредств! ПОЛИС досих пор активен в личном кабинете и денег нет!!! ПОЗВОНИТЬ ИМ НЕ ВОЗМОЖНО, НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ИНФОРМАЦИИ НЕТ И В ЧАТЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ ТОЖЕ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! ПЕРЕЗВАНИВАТЬ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.....

Здравствуйте , 01.10.2020 я приобрел сотовый телефон, и конечно же мне навязали страховку.Номер страховки -Z6922/383/MB1326****. Документы о расторжении страхования были отправлены заказным письмом (в срок - период охлаждения)- трек номер 42254542020132, - Вы получаете письмо,08.10.2020 . Несколько раз звонил на горячую линию выяснить по поводу возврата денежных средств,где меня кормили только завтраками и обещали связаться со мной по номеру ,который указывал для связи, уверяли что страховку мне вернут. Несколько раз переспрашивал все ли в порядке с документами,на что мне не ответили ничего конкретного ,а просто тянут время. Я буду обращаться в суд! На горячей линии и в чате ссылаются друг на друга,не давая развернутых ответов. Прошу разобраться и дать обратную связь желательно по номеру телефона!

Взяли телефон в кредит в кредит включили Альфастрахования. У телефона начал выпадать экран сдали через курьера на экспертизу. Прошло 2 недели позвонили в центр экспертизы они нам сказали что отказали нам. На каком оснавание не объяснили. Я так понимаю что расширенная Страховка телефона в Альфастрахование не действует вообще не на что. Разачарованы с этим приобретением. Ждем когда пришлют телефон с актом об отказе пойдем в независимую экспертизу потом в суд. Телефон тоже до отправки сфотографировали на наличиий повреждения.

Складывается впечатление, что эта контора только собирает деньги с людей, а после сбора денег для них клиент уже просто не существует: отвратительное отношение к клиентам. Мне необходимо внести изменения в полис, в связи с со сменой СТС. Попытался зарегистрировать личный кабинет для внесения изменений в полис, да не тут то было - сделать это просто невозможно: при регистрации всплывает окно, что для входа в личный кабинет, необходимо активировать электронную почту по ссылке, захожу на свою почту а там никакой ссылки и в помине нет. Два часа пытался зарегистрировать личный кабинет. Все бестолку. 08.10.2020 обратился в эту контору по номеру 88003330999 по поводу решения данной проблемы. Оператор некто Мария доб. 4158 добрых полчаса не могла понять в чем моя проблема: то направляла меня в офис продаж за 100 км, то говорит что мне надо через приложение обратиться в службу поддержки. Объясняю ей, что я выхожу в интернет только через компьютер, с трудом настоял чтобы она приняла мое обращение для службы поддержки, обещала что в течение дня мне перезвонят оттуда - результат нулевой - как в воду все кануло так никто и не перезвонил . В этот же день 08.10.2020 около 15.00 еще раз обратился в эту контору по номеру 88003330999 по поводу выяснения причин установления мне максимального базового тарифа в сумме 5436 рублей при попытке пробного оформления ОСАГО в этой конторе и это при том, что КБМ у меня 0,55, безаварийная езда и нет нарушений ПДД (представляете коридор ЦБ от 2471 до 5436 рублей и эти крохоборы без каких-либо оснований устанавливают мне максимальный базовый тариф, для сравнения в мае моя страховка стоила 2100 рублей, а сейчас мне эти крохоборы насчитываю почти 2600 - вот так они в наглую рубят бабло с людей нарушение всех законов). Ответила оператор Мария ( к сожалению добавочный номер не успел спросить) - это существо (по другому ее назвать никак нельзя) просто бросило трубку. Перезваниваю в 15.12 по номеру 88003330999 оператор Анна сначала отказывалась принимать жалобу на эту марию, но после того как, я пообещал на нее отправить жалобу испугалась и жалобу все-таки приняла и сказала что меня проинформируют о результатах рассмотрения моей жалобы по телефону: результат конечно нулевой - никто мне конечно не перезвонил. После этого еще раз позвонил по номеру 88003330999 для выяснения причин установления мне максимального базового тарифа в сумме 5436 рублей при попытке пробного оформления ОСАГО в этой конторе. Оператор Ирина доб. 4001 приняла заявку на обратный звонок и сообщила что в течение часа мне перезвонят из отдела продаж. По истечении часа перезваниваю, говорю что мне никто не звонил. Эта Ирина сообщила мне, что повторно направляет мою заявку на обратный звонок в отдел продаж и так же обещает что мне перезвонят из отдела продаж в течение часа. Результат нулевой: потрачено порядка четырех часов личного времени, а даже на элементарные вопросы эта контора не смогла ответить. Просто ужас, ради бога люди не связывайтесь с этими крохоборами, элементарные вопросы не решаются, а представьте что будет если не дай бог страховой случай. 09.10.2020 никто не позвонил, 10.10.2020 никто не позвонил. ​

Случилось ДТП я пострадавший, виновник так же как и я клиент Альфа Страхования. Вовремя подал документы и написал заявление на ремонт автомобиля. Неожиданно для меня на мою карту перевели денежную сумму. Целый месяц я пытался узнать,что это за выплата и почему мне её произвели т.к. я расчитывал на ремонт авто. В конечном итоге девочка на ресепшене озвучила, что у меня обоюдка и мне положено 50% от полной выплаты. По ДТП: я остановился в пробке и в меня въехал сзади едущий автомобиль. Вопрос какая здесь может быть ОБОЮДКА???

На сайте продлевал полис осаго .Оплатил полис . Прислали на почту полис без вин авто "отсутствует" .Хотя страхую машину уже несколько лет по эосаго. Внести изменения не могу уже несколько раз отправлял сканы документов.Страховая премия отсутствует "0 00" тоже Полис: ХХХ № 0117549**** В заявлении все было прописано

обратился в страховую компанию в связи ДТП 03.08.2020 ,осмотр автомобиля произведен 05.08.2020,напровление на ремонт выдали 10.08.2020, номер убытка 3992/PVU/03305/20,страховой полис ХХХ01002**** , но до сих пор автомобиль не ремонтируют оправдываясь что нет запчастей или очередь на ремонт , не рекомендую страховаться в этой компании

Год назад восстановили кбм до 0,65, действующий полис ХХХ00979****с кбм 0.65. В этом году проверял, кбм ыл 0.60, но когда попытался на днях продлить полис и увидел кбм 0.85. Отправил запрос на корректировку кбм через официальный сайт и на почту получил ответ, что мой кбм по запросу в РСА составляет 0.95. Отправил жалобу со скриншотомответа и получил ответ, что мой кбм 0.90. В итогу мой кбм 0.90. Что за беспредел? Операторы открещиваются. Верните мой кбм 0.60. Шаблонный ответ не интересует

Наступил страховой случай, ГАИ, осмотр независимой экспертизой по направлению от альфастрахование и вместо сотен тысяч выплатили 12000 рублей!? Издевательство и мошенничество!? Сам не буду страховаться и других умоляю не пользуйтесь услугами мошенников и шарлатанов!!!

Случилось у меня ДТП. Виновник так же как и я клиент Альфа Страхования. Сначала неделю пытался оформить страховой случай через их чудо приложение, которое рекламировали операторы. Чуть ли не через 1 день уже будете ремонтировать авто, по факту 9 дней ожидания, и все равно пришлось ехать к эксперту по старинке. Получил направление на СТО для оценки ущерба 18.08. Приехал к ним 29.08 автомобиль осмотрели, сказали ждать пока страховая согласует ремонт. Спустя 2 недели позвонил в страховую - сказали что согласование еще идет. Сегодня 21.09. снова набрал, оператор (мне так же хочется отметить очень низкую компетентность сотрудников колл центра, или как там он у вас называется. они ничего не могут объяснить) мне сообщил что согласование идет до сих пор, но после того как я начал выражать недовольство почему так долго, попросив подождать на линии 3 минуты, выяснилось что ОКАЗЫВАЕТСЯ ВСЕ СОГЛАСОВАЛИ еще 08.09.!!! На вопрос почему тогда с этого момента никто со мной не связался с этого момента, ответить ничего не смогла. Сказала что отправит заявку на СТО. Ждите. Набрал после этого СТО, а они мне говорят что мол сумма которую страховая выделяет не достаточна для ремонта, они направили письмо в страховую, и с 09.09. ответа не получили. так же предложив мне доплатить к той сумме, тиогда все быстро починиться!. Снова звонок в страховую, объясняю все что мне сказали в сервисе, а мне говорят что мы им тоже написали и они тоже не отвечают нам. Узнайте у них почему они нам не отвечают. Это просто скотское отношение со стороны страховой. И вроде как это же моя страховая, они должны отстаивать мои интересы, но нет, т.к. они и страховая виновника, а соответственно платить им, то отношение ко мне как клиенту написанно выше. Предлогать мне самому разбираться с СТО это бред полнейший. В общем составили какое то обращение, обещали что в течении 2х дней свяжутся со мной. Не ведитесь на имя, отношение страховой к клиентам отвратительное.

Невозможно добиться от страховой компании пересчета своего КБМ. Страховой полис заканчиваеться 04.10.2020. В прошлом году сменил водительское удостоверение,специально ходил в страховую и внесли изменения в личный кабинет. В начале сентября ,после изменений в правилах страхования,решил запросить проверку своего КБМ в Альфе, ID запроса: 6164831. Пять рабочих дней прошли на ответ,но я никаких действий от страховой компании не увидел. Последние три года страховался в Альфа-Страхование,но после такого отношения проголосую деньгами за другого страховщика. Страховых случаев не было,стаж с 1986года. ​ Позорники. Не рекомендую,пройдете три круга ада,чтобы добиться своего.

Оформили страховой полис ОСАГО 18 августа 2020 года на приобретенный автомобиль. Заполняли информацию на сайте, оплачивали удаленно (электронные полисы ничуть не хуже бумажных, а потому какая разница?). 16 сентября приходит письмо на электронную почту о досрочном расторжении договора в одностороннем порядке по причине указания "ложных сведений", как написано в письме. Что за сведения, почему они ложные - никто не объяснил. Страховая премия удержана в полном объеме Альфастрахованием. На горячей линии информацию о причине расторжения не говорят. Сказали писать на электронную почту. Контактов телефонных тоже, якобы, нет. Срок ответа на письмо - 10 рабочих дней. Значит, 10 дней мы должны ездить без страховки. Если была допущена опечатка, то почему не позвонили и не уточнили информацию? Почему не ставят в известность, по каким причинам договор расторгли? Почему удерживают премию? Почему практически месяц было все хорошо, а сегодня, 16 сентября, вдруг всплыли "ложные данные"? Вопросы без ответа. Будем подавать в суд, после получения ответа от компании, на возмещение убытков по оплате страхового полиса, на возмещение расходов на юридические услуги и судебные издержки. Возмущению нет предела!!!

Оформил полис ОСАГО. И как обычно пришел чек, а полиса нет (уже второй раз). Как его получить? Ночь ехать в другой город, а полиса нет

Обходите страховую АльфаСтрахование. Попал в аварию, автомобиль "тотал". Выплатили только половину стоимости автомобиля, а именно ≈85тыс.руб., в то время как автомобиль на вторичке стоит 130-200тыс.руб.

Страховая ленится работать, дает некорректную информацию, всячески увиливает от обязанностей. Обслуживание грубейшее! И толкают на нарушение ПДД!!! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАННА(((