Здравствуйте ситуация такая, обращалась к вам уже неоднократно. Деньги вы мне выслали 17.10.2017 по договору страхования l0302/596/425934/7, но денег до сих пор на счету нет. Возможно ли мне на электронную почту отправить платежное поручение скан копию (jfrol@rambler.ru), чтобы было с чем идти разбираться в банк? Возможно платежка где то застряла. Если вам надо я вышлю реквизиты которые указывала в заявлении на возврат, напишите пожалуйста свою электронку, может я где то ошиблась, заранее спасибо.

Дорогая Альфа, вот уже почти 45 дней жду, когда мой телефон отремонтирует Доктор Сервис, куда вами я была направлена. Сегодня позвонила я в ремонт, на что в очередной раз услышала "заказаны запчасти", хотя я настаивала на выплате, т.к. мой телефон переехала маршрутка и в дальнейшей нормальной эксплуатации телефона я сомневаюсь. А так же, хочу заметить, что на временное пользование устройства мне не выдали и в наглую отказались. Но, что мне делать, если я без связи нахожусь больше месяца, благодаря этому я потерпела ущерб. Как мне по хорошему с вами разговаривать, если обслуживание с вашей стороны отвратительное? Я требую страховую выплату, в ином случае мне придётся обратиться в суд.

Три машины на протяжении нескольких лет застрахованы по ОСАГО и КАСКО в Альфастраховании, в дтп не участвовали. Пришло время продления одного из полиса ОСАГО, по телефону ответили, что пожалуйста, в офисе сказали, что по письменному заявлению. В итоге написал заявление, через месяц пришел, ответ был, что сотрудник уволился, заявление не рассмотрено, попросили подождать, сами перезвонят, прошла неделя, никто не позвонил. В итоге при обращение в офис очередной раз сотрудник Бурибаева Алина вообще отказалась общаться. Прошло полтора месяца, а ответа так и не. Вот Вам и сервис.

Здравствуйте! Получалось же у меня так вляпаться с вашей "конторой"! Взяла кредит в Почта Банк и естественно с навязанной вашей страховкой. Ни в одной страховой компании никогда не было проблем с возвратом, возвращали в первые дни после получения заявления, но только не у вас! Письмо с заявлением на расторжение, а также дополнительми документами (полис-оферта, заявление страхования, распоряжение на перевод) вами было получено 5 октября, но никаких действий не последовало (рпо 45502613600385, L0302/504/24073342/7) Позвонив 14 на горячую линию сказали ожидать 10 рабочих дней, хорошо, ждем, последний срок 18 число, проверяю счет-денег нет, опять звоню на горячую линию и хамка по имени Наталья отвечает, что 17 числа мне направленно письмо, что у меня ошибка в заявлении, не указан БИК и Кор.счет банка получателя. Простите уважаемые, что не нашла на вашем чудном сайте образец специально для клиентов Почта Банк! Глаз у вас и желания возвращать деньги нет! Специально протянули две недели, чтобы сказать "А у вас ошибка" чтобы пока суть да дело еще месяц прошел! В заявлении написан мой счет, наименование банка, мои ФИО, которых достаточно для перевода! Раз это ваш банк-партнер, уж вы точно в курсе какие там реквизиты, но валяете дурачка. Было приложено распоряжение на перевод денег, где если вам нужно было, были указаны все реквизиты! Специально были отправлены все документы, чтобы вы могли изучить их и если что-то не ясно изъять недостающее из них! Нет такого закона в РФ, по которому я должна заходить на ваш сайт и смотреть как именно, в вашем банке происходит отказ от страховки, для всех закон один и я имею право писать заявление в свободной форме, с указанием всех значимых реквизитов и прикладывать документы на свое усмотрение, в моем случае я вам все документы предоставила, поэтому ваша хамка Наталья на горячей линии и непосредственно тот человек, который рассматривал мое заявление бездари, обученные вашей компанией обдирать клиентов, отдел по работе с клиентами просто просиживают штаны и отшивают этих самых клиентов! Персонал как на подбор! Браво! Вы не дорожите репутацией и клиентами, обычные аферисты под маской крупной фирмы! Сегодня направляю вам еще одно письмо и я вам обещаю, что дойдем до суда в случае неудовлетворения в добровольном порядке моего требования . А остальным людям не рекомендую эту фирму, поберегите нервы, в другой банк обращайтесь и с другими страховыми заключайте договор, только не Альфа страхование! Отзывы читайте, не ленитесь, мы их всех кормим, а они нам "это не гарантийный случай, хамят на горчей линии, ожидайте деньги и так и не переводят в сроки установленные законом, у вас ошибка в заявлении которой фактически нет и прочая ерунда" Когда эти бездари начнут терять клиентов, начнут бегать за каждым и соблюдать законодательство РФ, обязательно напишу жалобу ЦБ и роспотребнадзор, и если вы стали жертвами этой фирмы, тоже обращайтесь туда, чем больше заявлений на них поступят тем больше вероятность, что их потаскают.

Здравствуйте , уже писала вам несколько раз.Письмо вами было получено ещё 2 октября, договор страхования под номером l0302/596/425934/7. Времени прошло уже 3 недели, денег до сих пор нет, вы написали деньги отправили 17 октября. Сегодня уже 22, тишина, хотя межбанк идет до 3 дней.Вы можете внятно написать сколько ещё ждать?

Здравствуйте! Отправила вам письмо 12.10.2017 о расторжении договора номер L0532/560/616167/7 Отслеживание почтового отправления показало,что письмо мое получено адресатом. Когда ждать решение и перевод денег? С уважением Огаркова Ю.А.

Доброе время суток хотела бы узнать будут ли зачислены средства. Или нет ?на счет,звонила 16 октября,сказали 9 октября поступило письмо,19 числа ждать зачисление,но денег так и нет,номер договора L0303/504/24181084/7 договор от 23 сентября за ранее спасибо

Здравствуйте, 04.10.2017 было отправлено заказное письмо, с заявлением о расторжении договора о страховании жизни (L0302/504/24427837/7 от 02.10.2017 Получено письмо 12.10.2017 Подскажите пожалуйста, на какой стадии сейчас заявление?

Здравствуйте. Мною был взят кредит 26.09.17, номер договора по кредиту 24266801. Отказ от страхованиям был отправлен заказным письмом 28.09.17. Получено письмо 09.10.17. Прошу объяснить , по какой причине денежные средства все ещё не переведены ? Когда я могу ждать перевода ?

Брала кредит в «Локо-Банк»,навязали 3 страховки,одна из которых «АльфаСтрахование-Жизнь» .Погасила досрочно кредит!!!.Страхование имеет прямую связь с кредитным договором.Соответственно я больше не нуждаюсь в страховании жизни.Отправляла заявление по форме,предложенной страховой компанией на возврат,со всеми прилагающими документами,чеками.Просила пересчитать сумму страховой премии и вернуть деньги!!! # 03432/243/021234/7

Добрый день! 08.09.17 мною было отправлено письмо о расторжении договора страхования 23575164 от 06.09.17, все необходимые документы приложила. Письмо было получено 14.09.17. До сих пор нет ответа!!!

Здравствуйте, 27.09.2017 было отправлено заказное письмо, с заявлением на расторжении страховании жизни (L0302/504/24226706/7 от 25.09.2017 Получено письмо 03.10.2017 На какой стадии сейчас заявление?

Здравствуйте! я уже писала вам ниже, хотелось бы узнать, подскажите пожалуйста на каком этапе рассмотрение, заявки по возврату страховой премии №L0302/504/24472167/7 от 03.10.2017, получено 09.10.2017 спасибо!

Попала в ДТП, позвонила по единому номеру, сказали какие документы нужно подготовить и привезти. Сказали по каким адресам я могу подъехать. Я выбрала адрес, подъехала к нему, сказали что эксперт по ОСАГО, на больничном. Поехала по другому адресу, ладно посмотрели бумаги все, и сказали, что ваши документы мы не можем принять. Так как, вам нужно ехать в само АльфаСтрахование. Хочу отметить что по единому номеру мне ничего не сказали, что нужно ехать в саму страховую, а просто перечислили адреса. Позвонила потом опять по единому номеру, объяснила ситуацию, а они мне в ответ "вы что от нас хотите?", я им объяснила, что мои документы не принимают, так как надо ехать в АльфаСтрахование, они сказали подождите я вас соединю со специалистом,прождала 10 минут, так и не соединили. Больше ни ногой вашу страховую, буду страховать в другой страховой компании.

1. Невозможно ввести данные на японские автомобили, у которых нет ВИН-номера, а только номер кузова. 2. Сохрание данных через почту - приходит письмо с рекламой сайта, все ссылки из письма на пустую форму для заполнения.

Здравствуйте, 20.09.2017г. на Ваш адрес было отправлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования жизни ( L0302/596/425474/7 от 20.09.2017 г.) с приложением всех документов. Письмо было получено 27.09.2017. Прошло уже более 10 дней. Подскажите пожалуйста, рассмотрено ли мое заявление и какого числа мне будут зачислены денежные средства? Спасибо.

Здравствуйте, 26.09.2017г. на Ваш адрес было отправлено заказное письмо с заявлением о расторжении страховании жизни ( L0302/504/24191704/7 от 24.09.2017 г.) с приложением всех документов. Прошло уже более 10 дней, а ответа и денежных средств так и не получил. Жду от Вас ответа. Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, 26.09.2017 было отправлено заказное письмо с заявлением на расторжение страховании жизни (L0302/509/24219664/7 от 25.09.2017). Получено письмо 4.10.2017. На какой стадии сейчас операция?

Добрый день! Я уже вам писала, что 25.09.2017 заказным письмом было направлено заявление на расторжение договора страхования (L0302\504\24224300\7 от 25.09.17) с приложением всех документов, получено 29.09.2017. Прошло уже 10 дней, а ответа и денежных средств я так и не получила. Что можете сказать по данному поводу? Жду от вас ответа, а не отписки.

Добрый день. 25 сентября 2017 г. оформил потребительский кредит, со страховкой. На следующий день направил письмо с пакетом документов (Договор № L0302/504/24231369/7 от 25.09.2017). Хотел бы узнать, на какой стадии рассмотрения находится заявка. Спасибо.