списали незаконно 499 р 11/12/2017 при приобретении через сайт Альфастрахования электронного полиса ОСАГО ( № 0020705356) сверх стоимости полиса без отправки/получения кода подтверждения с банковской карты списали 499 руб. Как я выяснилf через интернет - это за дополнительный договор страхования жизни. по единому номеру указанному на полисе до сотрудников компании не дозвониться. Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02833/7 от «11» декабря 2017г. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп договор страхования жизни и вернуть 499 руб на карту, с которой была произведена оплата.

Добрый день!Обращаюсь к вам вторично,т.к. На первый мой отзыв ни одного комментария с вашей стороны.29.11.17 закончился срок страховки.Вопрос когда поступят деньги на счёт ???Документы были отправлены с курьером из отделения банка в котором заключали договор номера полиса L0532/560/365629/4 L0532/560/365630/4 L0532/560/365632/4 Светлана.

Здравствуйте! 01.12.2017 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования F0PDR320S17112500547 с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено. На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии?

Оформила осаго, но деньги по умолчанию списали ещё за «ДопЗащиту» № 58921/398/01031/7 , похоже на мошеннические действия, т.к. сумма подтверждения одна, а списания два, ситуация аналогична как Maxim Zhdanov. Заявление на расторжение направила в указанные сроки, но ни какого ответа не получила, принято оно или нет, сиди гадай. НО больший УЖАС вызывает то, что № полиса до сих пор не числится в РСА! Как так? В страховом полисе также ошибка, где регистрационный № ,продублировали № моего вод удостоверения.

Здравствуйте! В заявлении о расторжении договора № L0532/560/637253/7 , были указаны не корректные реквизиты. Требуется отправить заявление с уточнёнными реквизитами моего р/сч. Вопрос : Первое заявление в силе? Ведь второе заявление уже вышло из 5-ти дневного срока. Я надеюсь о возврате полной суммы.

Здравствуйте!!! Прошу прокомментировать мое заявление высланное ещё в ноябре месяце!!!договорL0302/504/25683982/7 на каком этапе???пишу вам повторно... почему до вас невозможно дозвониться!!!6 дней жду от вас ответа!!!

Всем добрый вечер, на днях оформлял всем известное Е-Осаго на сайте alfa-страхование. Прохожу по всем пунктам, вроде всё в порядке. Вижу заветную сумму, приходит смс для подтверждения оплаты, прошу заметить сумма аналогична и нажимаю оплатить. В общем радуюсь, распечатываю и довольных еду по своим делам. Вечером от скуки просматриваю транзакции за день и вижу такую вот фигню: Вот тут стало интересно, в чем же подвох. Звоню в заветную компанию и узнаю, оказывается я оплатил страхование жизни (Услугу которую во время оформления, естественно убрал). Что самое интересное, неужели если в смс подтверждают одну сумму, то могут беспрепятственно списывать другую? (Возврат мне еще не сделали, нужно написать заявление по отмене услуги, которую я не подключал. Вывод будьте осторожны с этой компанией.

Здравствуйте, купил телефон в рассрочку в Мвидео через карту халва, всучили страховку, благодаря которой конечный ценик увеличился с 17 до 20 тысяч. Было сказано зарегистрироваться в официальном сайте, но мне непонятно то, возьмут ли с меня дополнительно деньги за страховую премию и безусловную франшизу. Эти два пункта указаны в таблице вариантов страхования по программе "Защита покупки". Подскажите, как мне действовать дальше чтобы зарегистрировать страховку. И что будет если я не буду регистрировать.

Здравствуйте! 22.11.2017 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования (17/НС/342100001958 ) с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено. На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии? Спасибо.

Здравствуйте, заявление о расторжении договора № L0532/560/637253/7 от 23 ноября 2017 года, на имя М-а Юлия Сергеевна отправлено вам 24.11.2017 . Какого числа оно у вас зарегистрировано? И в каком объёме будет возвращена сумма?

Оформила электронный полис ОСАГО с первого раза - всё просто и быстро. За страхование жизни ничего не сняли (смотрите внимательнее и снимайте все ненужные галочки до того, как начнете оплату). Вот только квитанция об оплате данного полиса не пришла, а при необходимости возврата денежных средств за страховой полис в случае продажи авто, это является обязательным документом.

Добрый вечер, Вами 30 ноября 2017 г. было получено письмо с заявлением о расторжении договора √ L0302/504/25967966/7 оптимум-3 , на какой стадии сейчас находится рассмотрение?! Заявление было зарегистрировано?!

Сегодня оформила договор ОСАГО и без моего ведома, в момент оплаты, было списано 499 рублей по договору страхования жизни, который я не заключала (НC) № 21411/398/01121/7. Требую устранить эту наглость и вернуть украденные деньги!!! Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование --- Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО. Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх Письмо сгенерировано автоматически. Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7. Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной??? Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то. Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы. Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((

Купил телефон в Мегафоне, получил страховку от Альфа страхования. телефон упал, перестала работать камера, вспышка. Что бы отремонтировать телефон сдал его в Связной. Лежит там уже больше месяца, якобы ждут согласования с ВТБ страхованием!!! Как у вас работа налажена? Я не могу узнать статус ремонта, еще и согласовывают с другой страховой, что это? Где телефон и когда его отдадут??? Вот ответ Связного: Добрый день, Павел! Понимаем Ваше беспокойство. При выявлении непроизводственного недостатка и наличии страхового полиса все обязательства переходят в страховую компанию. По согласованию с компанией «ВТБ Страхование» срок ремонта по страховому случаю может занимать до 90 календарных дней. На данный момент данные переданы в страховую компанию на согласование. Ожидайте, решения страховой компании. Павел, отслеживать информацию, поступающую из сервисного центра ВЫ можете на сайте "Связной-Поддержка" через автоматическое меню по бесплатному номеру 8-800-700-5000 и с помощью бесплатного запроса с номера телефона, указанного в заявлении. Для отправки запроса наберите комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2). Спасибо за отзыв. Всего доброго!

Решил продлить ОСАГО, т.к. до этого два года оформлял страховку в данной компании. Оформить электронный полис не получилось, почему-то перекинул на сайт РСА, решил получить бумажный вариант. Приехал в офис и обратился к Г-й Лилии Эдуардовне(главный специалист отдела розничных продаж), задача которой, по моим ощущениям, избавиться от клиента. Сначала, она сказала - оформляйте электронный полис, когда я ей сказал, что это не получилось, она ответила, что у НЕЕ все в порядке и она оформила много полисов сегодня(см. ниже). Затем она сказала, что не могу оформить, мне нужен будет тех.осмотр(машина 2014 года, но 3 года с даты выпуска не прошло). После препирательств, главный специалист сказала, что у нее нет бланков. Я предпринял последнюю попытку )), но на просьбу оформить эл. полис, девушка сказала, что этим они не занимаются. Сложно сказать, политика ли это компании или попался такой вот неудачный специалист, но в любом случае очень неприятный осадок. Лучше бы Лилия Эдуардовна сказала честно - мне сегодня не хочется работать или мы не хотим оформлять бумажные варианты ОСАГО. P.S. На визитке написано: "Альфастрахование. Cервис будущего в настоящем", Я вас умоляю, избавьте от такого сервиса в будущем ))

Оформила полис еОСАГО и обнаружила ошибку. Так как проживаю в Крыму, ближайший офис только в Краснодаре-далеко 800 км., сотрудники Альфа страхование посоветовали аннулировать полис (начало действия полиса только 23.12.2017). Так и сделала. Написала заявление отправила электронной почтой и, о Чудо, денюжка вернулась наверное на второй-третий день!!! Молодцы!!! Была приятно удивлена! Спасибо Вам за такую работу!

Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА). С уважением, команда «АльфаСтрахование». Всегда отправляет в РСА. Нет возможности приобрести электронный полюс ОСАГО

Оплачивала страховку в Турцию. Впервые решила взять не самую простую за 600 рублей, а усиленную страховку. Оформила на сайте, скачала приложение (полис 0344001342597, Премиум Е - самый дорогой, обошелся в 1600). К сожалению, страховой случай наступил. Причем в день вылета. Острый ротовирус с обмороками. Через приложение звоню в callцентр. Дозвониться не составило труда. Это плюс.Но на этом плюсы закончились. Специалист ответил, что обращение он зафиксировал и следующим шагом мне нужно вызывать скорую самой. Видимо ожидается, что во всем мире говорят на русском или на английском. А ты этим английским владеешь настолько, что можешь описать симптоматику. Вопрос - в какую больницу меня повезут, планирует ли страховая связываться с моим госпиталем, чтобы оплачивать медуслуги напрямую - не стоял. т.е. организую всю медпомощь и контролирую ее я полностью самостоятельно. Мне повезло, рядом были туркоговорящие знакомые. вызвали мне скорую. На входе врачи сказали моим знакомым, что пока те не оплатят, капельницу мне не поставят. знакомые, конечно, оплатили счет. Через несколько часов и пару капельниц врач меня выписал. Уже по пути в аэропорт я еще раз связалась со страховой. Там уже другой специалист ответила, что она видит мое первоначальное обращение. Т.к. лучше после капельницы мне не стало, я спросила - что делать если мне и дальше будет плохо. Специалист рекомендовал обратиться в клинику при аэропорте. На входе в аэропорт я снова упала в обморок . В местном госпитале за деньги меня посмотрели, дали заключение, что к перелету я не готова. на основании этого заключения благодаря настойчивости моих друзей авиакомпания бесплатно обменяла билет на единственно доступную дату - с 9 на 13 ноября. Я вернулась в же гостинцу. Оплатила 4 дополнительные ночи. Помня о том, что страховка у меня не самая дешевая, а с серьезным названием "Премиум" я снова обратилась в колл-центр с целью уточнить - точно ли мне оплатят гостиницу.При покупке полиса на сайте в колонке с этим тарифом напротив пункта "отмена поездки" стояла галочка. Через некоторое время мне перезвонили и мужчина голосом, не терпящим возражений, сообщил, что у меня просто медицинский полис и ни на какие компенсации кроме медицинских расходов я рассчитывать не могу. Т.е. когда ты звонишь в колл-центр, специалисты там видят факт наличия полиса, но не вникают в его суть, дают обобщенные рекомендации, а не соответствующие твоему полису. Получается разницы между полисом за 600 рублей и за 1600 по факту нет. догадаться позвонить 112 - можно и без обращения в колл-центр.А дальше - молиться, чтобы тебя поняли на другом конце провода. Т.к. Альфа в данном случае помощи не оказывает. Да и вообще не оказывает. даже консультирует общими фразами. Далее мне сообщили, что со своими бумажками я должна обратиться в Альфа в России, но потребуется их перевод. итого - считаем: я подарила Альфе за пакет ПРЕМИУМ 1600 рублей. медицинские расходы, в т.ч. выписанные лекарства, составили порядка 5000 рублей. Гостиница - 6000. Но т.к. по поводу гостиницы меня уже послали, считаем мед.расходы. В моем городе перевод документов будет стоит порядка 500 рублей за лист. Их у меня 5 штук, т.е. за перевод отдаем 2500. 2500+1600=4100. Итого, если сильно повезет, мне компенсируется целых 900 рублей. Есть ли смысл в таких страховках?

02/12/2017 при приобретении через сайт Альфастрахования электронного полиса ОСАГО ( № 0019858424) сверх стоимости полиса без отправки/получения кода подтверждения с банковской карты списали 499 руб. Как я выяснил через интернет - это за дополнительный договор страхования жизни. по единому номеру указанному на полисе до сотрудников компании не дозвониться. Полис на почту до сих пор (03/12/2017) не пришел - хорошо, что его сохранил при оформлении, т.к. страховка начинается с 04/12/2017. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп договор страхования жизни и вернуть 499 руб на карту, с которой была произведена оплата.

Приболел в Хургаде,находился в отеле Sea Gull,номер 1351,с 19 ноября.Хочу отметить чёткую,профессиональную,а главное доброжелательную работу команды Альфа-госпиталя в Хургаде,а особенно Елены,которая занималась вопросами организации.Машина в госпиталь была предоставлена через 30 минут после звонка,а уже через час были оказаны все процедуры,включая выписку лекарств и амбулаторные процедуры.Ещё раз большое спасибо Альфастраху за правильно организованную работу.Скоро опять за "бугор",теперь только с вами))