Оформила полис ОСАГО через приложение Альфастрахования. Пришли образец с номером и чек. Сам полис не пришёл.

25.06.2020 года призового ДТП , виновник не я ! Обратилась в свою страховую ! Первое что они сказали ( когда я везла свою машину на эвакуаторе ) , приезжайте к нам , напишите заявление и заодно оставите свой автомобиль у нас на ремонт , но спасибо эвакуаторщику который настоятельно отгороврил меня от такой глупой затеи ! На следующий день поехала в офис и написала заявление , где указала что ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ РЕМОНТА В ИХ ШАРАГЕ ! И требую денежную компенсацию , параллельно вызвала независимого эксперта ! В указанный день сначала приехал сотрудник страховой ( пофоткал ) и укатил в заказ . Я понимающая всю сложность ситуации , позвонила в страховую и сказала что ИХ СОТРУДНИК , пофоткал только видимые поврежления , а как же внутренние ?! С не охотой , но они прислали мне второго эксперта ! В этот же день был и не зависимый ! И сейчас самое интересное . Сейчас приходят смс и звонят с СТОА и просят пригнать машину на ремонт ( хотя я не соглашалась ) ! Эти паразиты из страховой ссылаются на какие-то выдуманные законы ! Во первых они оценили ремонт моей машины на 170 тыс , не зависимый на 290 тыс ! Этому есть все документы и доказательства ! Дорогие мои автолюбители не связывайтесь с этой страховой ( АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ ) , они все врут и пытаются обмануть !

На сайте страховой компании невозможно продлить е-осаго, поскольку либо выдается ошибка в данных ТС, либо ошибка при проверке данных в РСА. При личном посещении офиса и ожидании 2-3 ч в живой очереди, а потом при приеме в течение почти одного часа, выяснилось, что и в офисе невозможно продлить полис, т.к. система не работает. Было предложено звонить или приезжать лично и делать попытки продлять/заключать новый полис через оператора. Поскольку одна попытка продлить через сайт у нас вышла неудачной из-за ошибки в данных ТС в базе РСА, то нужно было расторгать неверный полис и оформлять новый. Новый оформить также невозможно. Со 02.07.2020 пытаемся продлить ОСАГО, полис заканчивает действие 14.07.2020 и далее последует "бесполисное" вождение. Кто будет нести ответственность за период вождения ТС без полиса по вине неработающей базы автостраховщиков? Ездить в офис каждый день и сидеть в очередях у нас нет возможности. Попытки купить е-осаго - неудачны, при проверке данных полиса выдается ошибка (сайт не работает): Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование ------------------------------------------ ​ Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО

Не ремонтируют автомобиль более 6 месяцев. Звонил много раз. Говорят, что заявка принята и вам перезвонят. Никто не перезванивает. Написал электронное письмо - никакого ответа. Мы, конечно, с адвокатом претензию написали и будем судиться, но неужели нельзя по человечески хотя бы ответить. Естественно, НИКОГДА больше страховаться я в этой компании не буду и никому не посоветую. ​

на требование перерасчета или документа что при аварии они будут платить, не дают никакого ответа. отвечают как попугаи - ремонт в РСА

Доброго дня. Мой страховой полис xxx 0111028318 Альфа Страхование не честная компания. Полный обман!!! Прочитайте до конца. Мне задом в перед ударила машина, потек радиатор и другие повреждения. В ДТП не виноват, зафиксировано! Итог машина не на ходу. Позвонил в страховую они на следующий день прислали страхового комиссара, услуга платная 1,5 тыс руб. Потом ожидание выплаты и она последовала целых 1 тыс руб. Обращаюсь к ним отремонтируйте за эти деньги, отказали.... Ответ ремонтируйте сами и нам привозите наряд заказ понимая, что дорога только к частнику или независимая экспертиза стоимость которой 5,00 тыс руб. Бесплатно проконсультировался у юристов и независимой экспертизе, шансов мало так как машина 2008 года и выплата составила 1 тыс руб. Потеряю ещё больше. Ремонтировать только у частников, покупая запчасти за наличные и ка потом подтвердить .... Конечно отремонтирую за свои, ничего страшного, но больше меня в этой страховой не будет и другим советую подумать. При этом у страховой виновника забирают нормально, а тебе как получиться! Плюс осага. Да честный бизнес. Виновник ДТП на месте предлагал 3,0 тыс руб, зря не взял!!!!!

Страхуюсь в Альфе не первый год, с оформлением ОСАГО не возникало проблем. В июле продала авто, решила расторгнуть договор для возврата средств. Офис Альфа в Нижнем Тагиле есть, по приходу на меня просто заорали, что я пришла без маски. Сходила купила, прихожу а мне говорят : "мы не расторгаем договора, Вам в Екатеринбург нужно ехать, либо отправить все документы Почтой РФ". Больше на вопросы даже отвечать не стали, сунули заявление и отвернулись. Стала звонить по телефонам который был на бумажке которую мне сунули. Это Московские многоканалтные и все в один голос, что мне нужно ехать 150 км для расторжения договора. Это ужасно, для чего в Тагиле офис. Ехать в Екатеринбург чтобы вернуть тысячи 2 мне нужно затратить на бензин как минимум 1,5тыс + отпроситься с работы на целый день. И тут вопрос а стоит ли вообще ехать я уйду в минус➖. Придётся дарить страховой. Даже если они предложили бы мне отправить документы Почтой РФ - где вероятность, что по пути документы не по теряются (оригиналы как никак). Это просто Ужасно. Боюсь представить что у них с выплатами по страх случаями. Больше у них страховаться не буду.

13.12.2019 году возле торгового центра Новомосковский был угнан Тойота Камри Р092РМ799, меня не было всего 17 минут, полиция не чем не смог помочь !!! 14.02.2020 с полиций г.Московский я забрал вес пакет документов и отвёз в АльфаСтрахованию по адресу Ул. Золоторожский вал,11стр 38 от меня приняли весь пакет документов и сказали жди 1 месяц! Вот прошло больше 90 дней и ответа не какого, я много раз звонил им просил связать с конкретным сотрудником! Так и не произошло чудо. Выплаты до сих пор нет. Я подал на них суд.

Через приложение, через сайт поменять длительность невозможно. Постоянно пишет ошибка, попробуйте в следующий раз. Общение по горячей линии и через чат с техподдержкой ни к чему не привело. В крайней раз посоветовали оформить новый осаго. Номер моего полиса XXX 0108671613. Буду оформлять в другой СК.

Всем здравствуйте.Не могу поменять гос номер в личном кабинете компании.После нескольких попыток полис вообще пропал из ЛК,и восстановить его не получается.Было отправлено 3 письма в поддержку,из этих 3 писем уведомление о том что заявка принята пришло только одно.Сотрудники ГИБДД на дороге уже начинают задавать вопросы по поводу гос номер по факту один,а в полисе другой.Посетить офис не представляется возможным в виду удаленности офиса Альфы от моего ПМЖ(более 50 км)

Оформил полис осаго, пришел какой то образец, номер полиса в рса не определяется, пишет что не существует бланк с таким номером,. Где полис осаго?

1 июля я через сравни.ру сделал электронный полис от Альфастрахование, вместо правильного названия марки авто (как в стс) вписали иное... Я сразу же позвонил в поддержку сравни.ру. Мне сказали выслать фото СТС, что я незамедлительно сделал. На следующий день позвонил опять, девушка Яна, очень вежливо сказала, что все данные отправлены в Альфастрахование, но до сих пор правильный полис так и не пришел. Самое неприятное, что уже давно пользуемся услугами Альфастрахование, а тут такой игнор... Страховка начинает действовать с 5 числа, прошу прислать исправленный полис к дате начала действия полиса!

Мне въехали в зад. 100% я - потерпевший. Проезжавший мимо комиссар сказал: "Европротокол не канает, ущерба больше, чем на 100000." Вызвали ГАИ. Всё правильно оформили. Виновник аварии тоже клиент "альфы". В результате ремонт мне обошёлся в 112 тыс. руб. В конторе под названием "альфастрахование" насчитали возмещение ущерба 76 тыс. рублей. Теперь буду пытаться искать справедливость. В "альфу" больше никогда не пойду. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Попал в мелкую аварию в декабрей 2019, я виновник. Приехал ДПС и сказали делов на 15 000 не более и попросили оформить евро протокол. Почитав что с 1 мая вступает в силу закон что можно не предоставлять документы в страховой я вздохнул свободно. И тут в июле получаю требования на 100 000. Я малость прифигел на все мои доводы менеджер делает тупое лицо. Передал дело моему адвокату и готовлюсь к суду, уже готовлю несколько блогерских расследований про эту компанию благо друзей полно, они с радостью готовы меня поддержать. Если даже поиграю, крови попью много, думаю у них станет меньше клиентов и минимум 3 они уже потеряли. Ну и пару сотен отзывов напишу так для профилактики. ​

В рамках ОСАГО обращалась в альфастрахование за получением выплат по повреждению здоровью. Когда вам перечисляют деньги, вас не уведомляют, за что конкретно вам было начислено. Впоследствии заказала р асшифровку выплаты, и оказалось, что по нескольким повреждениям выплата не была произведена. Поэтому пришлось повторно обращаться в свой Нижегородский филиал (такое ощущение что компания живёт в прошлом веке - все вопросы решаются только посредством личного посещения) с повторным заявлением на доплату. Те, в свою очередь, направляют всё в московскую контору, потому что выплатами в отношении здоровья занимаются только там. Впоследствии выяснилось что опять таки мне доплатили не всё, одну из справок забраковали, и вот тут начался ад и поиски крайних людей - решение принимали не в Нижнем Новгороде и по моему вопросу они сказать ничего не могут, до московских коллег они неделю не могли дозвониться (будто там и не работает никто), в итоге так и не дозвонились и предложили мне придти повторно и переподать заявление. Связаться напрямую с этими московскими сотрудниками у меня лично возможности нет, т.к. элементарно нет их номеров, звонила на общий номер горячей линии, несколько раз, а итог всегда один - "мы оформим заявку по вашему вопросу и вам перезвонят", и после этого мне ещё никто ни разу не перезванивает. Направила запрос на электронную почту с официального сайта альфастрахования - прошла неделя и ответа нет... В общем эта игра в сломанный телефон мне надоела до чёртиков, какие-то хитрые схемы между региональными и центральным офисами, дозвониться ни до кого невозможно, электронную почту у них видимо никто не разбирает, либо игнорируют, все мои письма и заявки будто канули в лету. В принципе претензий к работе нижегородского филиала нет, жаль только что они сами не рассматривают подобные случаи. Ну и ещё то что отдел урегулирования убытков у них из центра города (что было очень удобно) теперь съехал...в самую опу мира. А вот к работе московского офиса большой вопрос. На настоящий момент всё ещё продолжаю эту тяжбу. А мой ценный вам совет - всегда заказывайте расшифровку, потому что вам могли и не доплатить, а вы об этом даже и не подумаете. А страховая компания только и рада, они больше денежек себе сберегли.

Альфастрахование - это фактически не страховая компания, а мошенники, которые разводят людей на деньги. Хорошо делают только одно - рекламу и оформление полиса. Как только дело доходит до страхового случая, найдут массу уловок и отговорок, чтобы не возмещать затраты на лечение... Очень изворотливы и хитры. Редко какой случай признают страховым. Давно уже надо закрывать эту несерьезную контору, чтобы не обманывались люди... По их вине я осталась без помощи с гипертоническим кризом в Анталье. Не могла вылететь домой, из-за коронавируса закрыли границы и отменили рейсы. Пандемию они не считают форс-мажором. Спрашиваю, тогда почему закрыты границы. Их ответ - обращайтесь к правительству. То есть оправдания своим действиям они находят быстро, причем лишенные всякой логики... Делайте выводы - не покупайтесь на их дешевую рекламу!

Уважаемые друзья! ​ Кто еще выбирает СК для страхования своего автомобиля по ОСАГО или КАСКО, задумайтесь трижды, если ваш изначальный выбор падет на СК АО "АльфаСтрахование". По остальным видам страхования, думаю работа с клиентами там такая же, ищут момент как бы кинуть на денежки своих клиентов. ​ Расскажу свою историю взаимодействия с ними, и думаю желание если не полностью, то существенно отпадет покупать страховку у эти "добросовестных" ребят. ​ Ситуация такая: в ноябре 2018 г. купил в Альфе ОСАГО за 7752 р. Через менее чем 2 мес., в январе 2019 г. я попал в нелепую аварию, и помял бампер и крыло таксисту, т.е. был виновником аварии. Решили никого не вызывать, т.к. повреждения небольшие и явно до 50 т.р. Составили европротокол и разъехались, претензий друг к другу не было. Но т.к. в этот момент жизни наложилось ремонт, переезд и куча всего, из головы вылетело, что необходимо передать свою копию европротокола в СК (согласен, моя ошибка!). ​ Естественно про этот инцидент уже дано забыл, а машину кстати так и не сделал, т.к у меня только бампер слегка поцарапан и помят был. И вот в конце 2019 г. я продлеваю своё ОСАГО, у тех же Страхователей, думаю, что вроде все ок, проблем с ними нет, значит добросовестные, причем уже за 11320 т.. ​ И тут как обухом по голове, в июне 2020 г. мне прилетает исковое заявление о регрессе (возмещении расходов СК по той аварии) не от Альфы, а от коллекторской конторы. Ну вернее мне только копия на 3 листах, а оригиналы сразу в суд. Написал в СК, почему досудебно никто не пытался решить вопрос и никаких материалов не присылал, чтобы решить вопрос, в ответ Начальница по взысканию из СК ответила типа законом не предусмотрено и всё, а по материалам ознакомитесь в суде (ответ ниже)! Есть адекватные СК, которые в таком случае, как-то решают вопрос, путем покупки страховки на данную сумму, но не эта "Богатая компания". У меня сложилось такое ощущения, как будто хотят не 14 тыс. поиметь, а 14 млн. ​ А т.к. эту хрень по непредставлению европротоколу отменили 01.05.2019 г., им канальчик финансовый и перекрылся, вот они, наверное, и начали быстрее денежки с "ЛОХов отжимать", т.к. ссылаются, что ситуация случилась до отмены, значит на нее не распространяется эта отмена. ​ Итого за 2 года отдал этой СК 19 тыс. За электронную копию полиса, а на выходе ничего!!! Так еще и должен остался!!! Поимели, так поимели!!! ​ Видимо для них получить разово 14 тыс. руб. гораздо лучше, чем иметь постоянного клиента и хорошие отзывы. Конечно странный подход к ведению бизнеса! ​ Если наш гуманный суд признает, что надо платить, ну что ж придется платить, благо сумма не большая, но с этой Компашкой больше дел иметь никогда не буду и вам советую хорошенько подумать. ​

Обратился в СК Альфастрахование (полис №ХХХ0081259002) по выплате УТС на автомобиль после получения страхового возмещения по страховому случаю произошеднему 15.03.2020 и получил отказ со ссылкой на подписанное соглашение о выплате страхового возмещения, где обязательства Страховщика по страховому возмещению прекращаются. Считаю отказ не обоснованым т.к. страховая выплата была получена в неоспариваеваемой части согласно п.4.24 и 4.25 Правил ОСАГО. Заявление на возмещение по УТС относится к другому виду выплаты и является оспариваемой мною частью. Кроме этого согласно закона РФ условия соглашения по страховому возмещению являются ничтожными перед правилами, законами и постановлениями государственных органов. Прошу оказать помощь в решении данной проблемы.

В августе 2019 года было дтп, в меня вьехал пьяный урод, но СК Альфастрахование не хочет не принимать заявление не выплачивать деньги по страховке, так как нет постановление сусда, а суд идёт больше года и сколько будет ещё идти не известно... так и сижу у разбитой машины, СК не говорит, будут ли востанавливать или нет авто, могбы хотябы определиться... Компания КИДАЛЫ!!!!!

25 мая 2020 расторг в центральном офисе на ул. кожевннной в Краснодаре договор предоставив все доки требуемые. Номер договора МММ 5\*\*\*\*41067 зная "профессионализм" сотрудников данные счета его номер чтобы не напутали чего распечатал через сбербанк бланк с моими (распечатанными)реквизитами отдал . 22 июня позвонил на горячую линию 8800.... Где мне сказали что сроки выплат просрочил но связи с офисом у них нет и телефон общий едте сами в офис . Это значит минимум пол дня чтобы выяснить почему мне не отдают мои же деньги. Бинго .