Здравствуйте, в каком состоянии находится мое заявление на возврат денежных средств по полису GVA № 0344001164062? Когда будет произведен возврат денежных средств? Заявление писалось в начале июня. Но поступал запрос на разъяснение, на который был сделан ответ и получен Вашей компанией 17.07.2017г.

Мерзкая страховая компания. Пытался приобрести полис ОСАГО, менеджер сказала займет все порядка 7-10 минут, но как узнала, что зарегистрирован в другой области начались непреодолимые трудности. В отличии от жителей Петербурга мне нужно написать заявление, предоставить документы и ждать 30 дней, при этом еще и получить отказ т.к. якобы я не предоставил ПТС (его никто и не просил когда писал заявление). Причем пока я разбирался с менеджером 2 жителя Петербурга пришли и купили полис, причем заявлений никаких не писали и ПТС у них не требовали, достаточно СТС. Больше всего раздражает, что все контролирующие органы слишком формальны и лояльны к этим нечистоплотным СК, которые пользуются каждой запятой, чтобы отказать в оформлении полиса.

Добрый день, АльфаСтрахование! Подал заявление по форме, в офисе СК в Москве на расторжение полиса № Z6922/407F25/MB32060/7. Подскажите когда я могу ожидать зачисление денежных средств на расчетный счет? Спасибо, Роман

" Добрый день. 27.04.2017 обратился в ПРО Сервис по страховому случаю: телефон упал и разбился. Телефон приняли без проблем, составили заявление. После звонил в сервис несколько раз, ответ один:- Альфастрахование не предоставило ответ... В крайний раз перезвонил в Альфастрахование, сказали что решение принято и выдали номер убытка № 3692/407/01247/17. Сегодня позвонил в ПРО Сервис, узнать на каком этапе находится ремонт моего аппарата-ответ убил:-Запчасти для него нет, вам придется подождать пару месяцев, а может и больше...столько сколько нужно придется ждать. Почитал на форумах, пишут многие что зап часть на мой телефон и не придет,;просто затягивают время, чтобы отсрочить выплаты по страховому случаю. " Продолжение... 14.07.2017 позвонил в ПРО Сервис, там мне сказали, что мой аппарат отремонтирован не будет, документы по этому поводу уже отправили в страховую компанию 07.07.2017. После позвонил на федеральную линию поддержки, информацию предоставить не смогли...не работала база. Предложили перезвонить, как только уточнят информацию по моему вопросу. Перезвонили! Сказали,что в 17.07.2017 мне на карту переведут деньги, так как аппарат отремонтировать не смогли. 17.07.2017 деньги не перевели. позвонил федеральную линию поддержки, база до сих пор не работает!? Попросил перезвонить,когда уточнять информацию по моему вопросу...девушка ответила,что данной услуги не существует !???! В пятницу услуга была,в понедельник ее уже нет...кончилась. После беседы на эту тему, девушка переключила на другого сотрудника, очень адекватный парень. Предоставил номер телефона местного отдела выплаты по убыткам 220-15-56. Постоянно говорит голосовое меню, но соединения нет по нужному вопросу...после недолгой беседы открыл мое "дело" и сказал,что последняя информация в нем не гласит о том,что страховая компания приняла решение о выплате !? Очень не доволен работой данной компании. Всем своим знакомым буду рекомендовать не обращаться в данную организацию.

Здравствуйте, 01.07.2017 я отправила Вам заказным письмом заявление на расторжении договора страхования №03432/405/030616/7 от 27.06.2017, с полным пакетом документов. Документы были отправлены 01.07.2017 по адресу ул.Шаболовка, д.31. Стр. Б, Москва, 115162, получено адресатом 06.07.2017 Рассматривается ли мое заявление?

Машина Scoda Yeti 2016г.в. приобретена в 2016. Первый год страховал КАСКО в Альфа, цена полиса - средняя по рынку, может быть даже чуть дороже, год прошел безубыточно. На второй год предложили существенно более интересные условия. Продлил. В первый же месяц пролонгации произошло ДТП. Повреждено крыло (замена), бампер (покраска), плюс что-то произошло с ходовой т.к. полностью ушел развал-схождение (не фигурировало в ставке о ДТП выданной ГИБДД, но заявлялось в страховую). В страховой побывал дважды - в день обращения (20 мин на заполнение и подачу заявления + осмотр) и через 2 недели для получения направления на ремонт у оф.дилера (еще 10 мин). Все работы, включая скрытые повреждения по ходовой, а как выяснилось там пострадала даже стойка амортизатора и узел поворотного кулака, были выполнены по КАСКО в рамках страховки с учетом безусловной франшизы по договору, составившей 25% от стоимости ремонта. Очень удовлетворен оперативностью и клиентоориентированностью компании.

Все как и у многих, после заполнения, мы снова не можем вам помочь и отправляет на СК "согласие" у которой не работает капча. РЖУНЕМАГУ. У меня уже нервный тик :) Это очередная компания которая не хочет пробовать е-осаго.

Здравствуйте, 01.07.2017 я отправила Вам заказным письмом заявление на расторжении договора страхования №03432/405/030616/7 от 27.06.2017, с полным пакетом документов. Рассматривается ли мое заявление?

Кратко опишу свои двухдневные похождения по местным страховым компаниям в городе Барнауле, возможно это поможет кому-нибудь избежать лишних телодвижений, впустую потраченного времени и нервов. С каждым годом становится все сложнее получить ОСАГО, хотя принимается много законов казалось бы для облегчения получения этого полиса. На практике оказывается, что не так все просто! Электронные ОСАГО! Много о них пишется, что как легко и удобно, Все это далеко от реальности! Пробовал несколько дней подряд на разных сайтах выписать электронный полис ОСАГО. Ни на одном это сделать не получилось. То база РСА зависает при проверке на бесконечное время, то перекидывает на какие-то сторонние ресурсы с подозрительной репутацией, то выдает какие-то несуществующие ошибки. В общем делаю вывод - все делается для того, чтобы вы НЕ СМОГЛИ оформить полис ОСАГО на сайте. ИМ ЭТО НЕ ВЫГОДНО! Не знаю почему, видимо для них в принципе не выгодно оформлять вам ОСАГО. Все делается для того, чтобы усложнить вам процесс его оформления! Прям какой-то заговор против ОСАГО!))) Ничем не лучше обстоит дело с обращениями в офисы. То же самое! Безразличие и хамство сотрудников. Постоянно у них что-то там в программах подвисает и не работает. Люди, стоящие в очередях по несколько часов просто отфутболиваются со словами у нас "база не грузится". Например в "Альфастраховании" (г.Барнаул) в офисе из 4 сотрудников только один занимается ОСАГО, и то по желанию, пока не надоест.) Наблюдал два дня подряд. Как только скапливается достаточно много народу, говорит, что программа не работает и прекращает обслуживать клиентов. На сайте "Альфастрахования" онлайн тоже нельзя оформить полис, потому что половины моделей автомобилей ПРОСТО НЕТ в базе сайте и их невозможно выбрать в меню! Звонить на горячую линию тоже бесполезно, они ничего не могут подсказать по факту, либо просто не берут трубку! И это притом, что на их сайте написано "высочайшее качество обслуживания"! Просто смех да и только! Не советую к ним обращаться!

Здравсвуйте, хотел бы узнать когда будет перечисление денежных средств при отказе от страховки по кредиту!?? Договор -номерL0302/504/21841006/7!! Документы отправлял заказным письмом, вами они получены.

20.11.2015г. в ПАО "СКБ-банк" я оформил потребительский кредит на 60 месяцев, на сумму 604 600.00 рублей. Вместе с ним я оформил договор №L0302/596/145221/5 страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов на сумму 67078.31рублей.. 27 марта 2017г. погасил кредит досрочно, хотел вернуть излишне уплаченные страховые взносы. Позвонив по телефону единого контакт-центра 8 800 333-84-48, мне отказали в выплате ссылаясь на ст.958 п.3 ГК. Но согласно п. 1 ст. 958 ГК РФ: Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Закрытие кредита - это и есть то обстоятельство. Пишу жалобу в Центробанк, далее, если вопрос не решится, пойду в суд.

Обратился в Альфу 20.06.17 за выплатой ущерба как в страховую виновника ДТП (участвовали 4 авто). Произвели осмотр авто, мастер осмотрщик был на удивление вежлив и покладист, записал все повреждения авто, даже те которые не указал инспектор ДПС в справке о ДТП, направили на СТО на осмотр скрытых повреждений (предложили на выбор два СТО). Ввиду занятости мастеров СТО осмотр прошёл 24.06.17. Буквально через пару дней позвонили из страховой спросили ездил на доп. осмотр или нет, сказал что ездил, сказали перезвонят. В начале следующей недели, снова звонок из Альфы сказали сумму, которая меня вполне устроила (рыночные цены новых оригинальных запчастей + стоимость работы), предложили подписать соглашение о экспресс выплате. На электронку выслали бланк, подписал направил по электронке в страховую. На следующий день деньги упали на карту. Оперативность и суммой выплаты удовлетворен полностью. Машина иномарка 7 лет.

12.06.2017г. к потребительскому кредиту была включена страховка по полису-оферте компании Альфастрахование. 16.06.2017г. оставил заявление об отказе в страховании в офисе компании в г.Уфа (входящий номер 4920 от 16.06.2017г.). Звонил по горячей линии 05.07.2017г., чтобы узнать рассмотрено ли мое заявление. Мне ответили, что моего заявления не поступало. Что за беспорядок в филиале г. Уфы? Сроки рассмотрения истекли. Если в ближайшее время мое заявление не рассмотрят, буду намерен обратиться с претензией к компании "Альфастрахование" в Центральный Банк Российской Федерации за нарушения сроков рассмотрения.

Добрый вечер! 29.06.2017 г. Оформил еосаго все быстро,просто, доступно, НО сведений по полису до сих пор нет в базе рса, звонил на горячую линию, обещали внести, но не внести. В чем дело? Нужна обратная связь! Срочно!

30.06.2017 оформил на сайте электронное ОСАГО, процедура времени заняла минут 10, оплатил, распечатал в цвете, бумажка красивая, зарегистрировали в личном кабинете, там полис есть, все вроде бы хорошо, только МАЛЕНЬКОЕ НО..., сегодня уже 04.07.2017, а в базе РСА полиса так и нет...моя оценка о

После успешного (!) расчета стоимости, проверок документов и заполнения всех форм и нажатии кнопки купить полис выскакивает окно, в котором написано, что Компания испытывает затруднения с расчетом стоимости полиса и вы будете перенаправлены на сайт другой страховой компании и прочее бла бла бла. И так 5 раз подряд. Конечно, компания испытывает жуткие затруднения, потому что уже давно всё рассчитали и поняли, что НЕ ВЫГОДНО тебя страховать, потому пошлем как мы тебя подальше (на сайт неработающей страховой). Смешные отписки про угрозу стабильности системы и прочая ерунда. Так и скажите прямо - машины зарегистрированные в регионах не страхуем, нам не выгодно! Зачем в заблуждение то вводить?

Врач назначил МРТ головного мозга с подозрением на аневризму и ряд прочих заболеваний, требующих немедленной диагностики. Альфа страхование отказало в услуге без объяснения причины. Естественно, застрахованная сделала МРТ за деньги т.к. терять время было нельзя! Врач около получаса пыталась выбить из этих жуликов согласования услуги, прописанной в списке услуг по страховке. Благо ничего не нашли и подозрения не подтвердились. Имел дело с разными страховыми компаниями, Альфа - худшее, что встречал, изучите тему и не ведитесь на лживые положительные отзывы, хамство сотрудников зашкаливает, на пульте работают хабалки, которым только семечками торговать, если это "услуга должного качества", то я американский лётчик!

Покупал онлайн ОСАГО. Все поля заполнил правильно, проверил онлайн заявление, но в итоге пришел документ с ошибками! Невозможно дозвониться - ночью изменения не вносят, утром уже больше 10 минут жду на линии. Итого: После одного часа потраченного времени на звонки я узнал, что из-за неправильной работы сайта мне придется ехать в рабочее время в другой конец Москвы, чтобы расторгать договор. А ехать я не могу, потому что работаю, в выходные нахожусь за городом.

Начну с того , что никогда не приобретайте полис Альфастрахования « защита покупки» . Купила телефон и вместе с покупкой телефона предложили взять полис , уверяя меня о том , что в случае падения , альфастрахование вернёт мне полную стоимость телефона . В скором времени, мне все таки пришлось воспользоваться данным полисом . Я отнесла телефон в сервисный центр, не в тот , что меня навязчиво отправляли , а в тот , который имеет так же официальную лицензию на сервисные услуги . По результатам рассмотрения заявленного события № ‪4992/407/00383‬/17 было принято решение об отказе. Хочу сказать следующее , в том сервисе, куда они отправляют , ремонтируют телефон частично , якобы оригинальными запчастями . Хотя у марки Apple в продаже нет оригинальных запчастей!!! Лишь по этой причине я обратилась в другой сервис , для полного возмещения моего телефона . Но альфастрахование решили мне отказать , так как я нарушила договор , ссылаясь на пункты 6.1.4. Они поступают совершенно не законно . В договоре есть перечень случаев в результате, которых оплата не производится, данное обстоятельство туда не входит!!! Поэтому я буду добиваться справедливости . Я обращусь в комитет по защите прав потребителей , напишу в Роспотребнадзор! Я не оставлю это дело просто так !

После наступления страхового случая (номер убытка: 0760/046/05531/17) не понятно по какой причине получила частичное согласование, не смотря на то, что все документы и фотографии были предоставлены. Машину даже загоняли на подъемник и фотографировали. Со стороны страховой компании был дан ответ, что бампер нужно снять, сфотографировать повторно. ОК. 23 июня поставила машину на СТОА, бампер сняли, сфотографировали и отправили на доп. согласование. По истечении 3-х суток ответа не было. 27 июня отправили повторный, а вернее третий запрос на согласование. По звонку на горячую линию,когда получу согласование, был дан ответ, что через 3 дня. Возникает справедливый вопрос: Вы берете 3 дня после каждого напоминания?! 6 дней уже без машины! Когда согласование будет готово? Никому не посоветую Вашу страховую компанию! Стажа более 20 лет. Были разные страховые компании, такой футбол впервые!!! Не солидно, господа!!! А я у Вас еще здоровье страховала при выезде за границу! Слава Богу, не было страхового случая!!!