Сегодня был последний день оформления полиса, решила продлить полис у ВСК в онлайн, потратила 1,5 часа, то не нравились данные 2 водителя, а если он их одобрял ввожу смс купить полис, а он перекидывает на страницу партнера, СК Наждежда по-моему. Решила просто где-нибудь купить полис. В СОГАЗ для регистрации надо было прикрепить паспорт скан, но фото паспорта почему-то не брал, выдавал ошибку. Спасло Альфа. Реально быстрая регистрация, и не заморочная покупка, как любого билета в онлайн. Ничего лишнего, быстро проверили (в ВСК проверка была долгой). Сразу же распечатался бланк. Спасибо! Хорошая работа.

Подскажите, письмо было получено Вами 27.10.2017 года, все то еще его не зарегистрировали, через какое время можно узнать статус моего заявления? И можно адрес вашей электронной почты) Через какое время будет выплата и всегда ли расторгаете договор по страховой программе кредита

Вторую неделю пытаюсь переоформить ОСАГО. Пришла СМС-ка о Альфы, что вы "можете" продлить полис на сайте, или в автосалоне, где покупали авто, или в офисе компании. С сайта то по одним "техническим причинам" нельзя, то по другим, то сайт не работает, то подтянуть старый полис из базы нельзя, то еще что-то. В автосалоне был вчера, там сказали что им Альфа не дает продлять ОСАГО, только выписывать на новые машины. В офисе знакомый недавно пытался пероформиться - был дважды - сказали нет бланков, оформить не можем. Издевательство какое-то, а не сервис. Не знаю как в других страховых, но тут полный ужас. Полис EEE-0395340694

Проделюсь своей историей, возможно, кому-то пригодится. Три дня оформления е-Осаго для папы закончились наконец победой, хотя я немножечко поседела и запомнила все его данные, от паспорта до VIN и номера диагностической карты. Сначала была компания Ресо, т.к.последний полис у папы был в ней. Все хорошо заполнялось, удобный интерфейс, подгрузился кбм, но при нажатии кнопки "сохранить" сбились две даты без возможности их исправления. Окей. Заполняю заново, теперь сбился кбм. Звонила - на стадии меню звонок сбрасывается, написала на почту - 3 дня тишины. Иду в Росгосстрах. Все заполнила, отправила сканы документов на проверку. Проверяли часа два, подтвердили, но при попытке оплатить перенаправляют на сайт РСА, а оттуда к страх.компанию Сибирский спас. Я поискала, 7 филиалов и все по СИбири! Отлично, наш край вообще-то Краснодарский. Иду в ВСК. Очень удобно и быстро заполняется, сканы проверены и на саааамом последнем этапе оплаты снова перенаправление на Сибирский спас. Иду дальше - Альфастрахование. Тоже все понятно и удобно, интерфейс упрощенный, даже проверка сканов не требуется. И все бы хорошо, уже и к оплате подхожу, но кбм не учелся и вместо знакомых 0.85 (хотя и это неверно, да ладно) стоит 1. Но пробовать больше не хочется и оформляю как есть. За неверный кбм верну переплаченное отдельно. Вдруг после оплаты выясняется, что сняли на 499 руб.больше суммы полиса. Оказывается в окне оплаты при выборе карты появляется крохотное поле светло-серого цвета с автоматом поставленной галочкой на доп.услугу. На радостях-то я ее и не заметила))) Неприятно, но не страшно.Уже подготовила документы на возврат допа, завтра отправлю. Поэтому при ОФОРМЛЕНИИ е-ОСАГО от АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ и просматривайте все поля на предмет включения допов. Все остальное в Альфе отлично, полис сразу же пришел на почту, как и подтверждение из РСА. Проверила его по базе РСА в тот же день. Немного понервничала, но уж лучше я дома на диване, чем папа, бегая по офисам, и платя суммы в 2 раза бОльшие, чем положено. Всем удачи в оформлении полисов без непомерных допов:)

Сегодня взялся оформить Е-ОСАГО.Хочу сказать,что это первый опыт.Попробовал оформить сначала в четырех компаниях,но то не проходили данные,то дополнительно просили деньги за доставку по почте России.В итоге получалось,что можно и у агентов с накруткой взять без заморочек.НО ТУТ я открыл сайт АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ.Прошел оформление и через 20 минут у меня электронный бланк ОСАГО по цене без всяких накруток.Я сразу проверил его на подлинность.Во время оформления раз 6 звонил на единый номер,операторы быстро переводили меня к нужным консультантам,которые выслушав мои вопросы быстро и вежливо все разъясняли.В общем я очень доволен.Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям.

Здравствуйте, писать вам на почту бесполезно - не отвечаете. Вчера отправила вам письмо что при заполнении реквизитов допустила ошибку указала свои ФИО а надо было мужа, также по вашей просьбе отправила фото страховки l0302/596/425934/7. Ситуация такая что деньги отправились обратно в банк отправитель . Напишите как теперь быть можно ли поменять реквизиты (ФИО). Отпишитесь пожалуйста или позвоните на телефон он есть в заявлении. Спасибо

В этом году решил продлить свой полис. Решено было сделать это через л/к, однако в л/к своего полиса(действующего) я не обнаружил! Написал об этом в форме обратной связи и ждал двое суток. Проходят эти 2 дня-звоню на 8800..., а сотрудники и говорятмол появится в течении 3 дней, ок ждём ещё день. И на третий день ничего не появилось! Написал "спасибо" в форме обратной связи(форма обратной связи вообще пропала! и написано ждите 3 дня), и т.к. был в 50-ти метрах от их офиса на пр-те октября, решил зайти к ним в тот-же день и продлить. НО! не тут то было! Мы, говорят работаем по записи, хотя НИГДЕ об этом не предупреждают. Запись аж на 31 число. #1508741758 первое моё сообщение #1509009088 #1509009109 и вот два этих номера прилетели когда отписался сегодня Ещё раз "спасибо".

Здравствуйте! 12 октября 2017 года я отправила пакет документов на расторжение договора страхования жизни из Петропавловска-Камчатского. Документы для расторжения договора номер L0532/560/616167/7 получены вами 23 октября 2017года. Прошу сообщить мне о принятом решении и дате перевода денег на мой счет. Огаркова Ю.А.

Здравствуйте! Отправила письмо в компанию об отказе от страхования с заявлением и необходимыми документами. После получения письма, компания перечислила мне деньги ровно через десять рабочих дней, как и обещали сотрудники горячей линии. Выражаю благодарность компании, а также специалистам горячей линии за внимание и предоставление необходимой информации!

Филиал по адресу:141207, Московская обл., г. Пушкино, ул. Грибоедова, дом 3А, офис 25, 1 этаж. 24.10.2017 18:10 мне отказали в расторжении договора осаго(причина продажа автомобиля) по причине того что некому это сделать.Сотрудник который уполномочен этим заниматься работает до 18.00.Сегодня(25.10.2017) в 17:30 офис уже был закрыт при том что на сайте график работы до 19:00.А чуть ранее этим же днем 25.10.2017 в 13:40 у офиса чудным образом отключили интернет.Все это наталкивает на мысли о разгильдяйстве филиала в городе Пушкино.Люди здесь работают по своему графику и им плевать на график работы что указан на сайте.Самое смешное у меня три авто страхуются в альфе плюс 2 квартиры не говоря что раньше я всем советовал альфу.Теперь никогда и ни за что с таким подходом.

Здравствуйте! Отправил вам письмо 10.10.2017 о расторжении договора номер F0LDNE10S17100711506 от 07/10/2017 , бланк на расторжение договора был написан в офисе АльфаСтрахование г. Челябинск проверено сотрудниками (то есть составлено правильно) и отправлено заказным письмом. Отслеживание почтового отправления показало,что мое письмо получено адресатом 23.10.2017г. Сегодня 25.10.2017г. Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление? И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении?

Здравствуйте, 10.10.2017 мною лично было доставлено заявление о расторжении договора о страховании жизни (L0532/560/614732/7 от 06.10.2017) Заявление зарегистрировано под входящим номером 4729998. Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление? И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении?

Здравствуйте я вам на почту вчера отправила реквизиты на которые вы отправили деньги, никто мне так и не отписался правильные они или нет , здесь мне не удается поставить ссылку на отзыв посмотрите ниже. Отпишитесь пожалуйста можно на почту jfrol@rambler.ru, спасибо 25.10.2017 (21:12) Не приходят деньги Уважаемое альфа страхование жизнь пишу уже в сотый раз, я нашла копию заявления на возврат, возврат делала на реквизиты мужа. Он в свою очередь ошибся указав мои ФИО а надо было указать Фролов Евгений Михайлович, все остальное правильно. Скажите пожалуйста можно ли изменить эти данные по телефону , телефон есть в заявлении на возврат. Фото страховки я вам вчера отправила и реквизиты. Свяжитесь со мной пожалуйста. Спасибо

Добрый день. 13.10.2017г. взял в кредит технику в ОТП банк. Были дополнительно навязаны три полиса от ОАО Альфастрахование Мультизащита по цене 1200руб каждый. Дозвониться в офис по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 117/73 (адрес размещен на сайте ОАО Альфастрахование) невозможно. Звонок переключается на многоканальный номер 8 800... Форму заявления о досрочном расторжении подобных навязанных страховокна Вашем официальном!!! сайте не найдешь. Я три дня мониторил Ваш сайт и отзывы клиентов, пока О ЧУДО!!! случайно не нашлось требуемое заявление! 18.10.2017г. почтой РФ по адресу офиса г.Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 117/73 было направлено почтовое отправление с заявлением на досрочное расторжение и документами, согласно перечню, указанному в Вашей форме заявления. 22.10.2017г. почтовое отправление прибыло в место вручения, ОДНАКО!!! 24.10.2017г. на сайте почты РФ появилось дополнение, что адресат отсутствует и почтовое отправление выслано обратно отправителю! Как это прикажете понимать??? 25.10.2017г. весь пакет документов был также направлен Вам по факсу 292-35-66 (указанному на Вашем официальном сайте!). Прошу прояснить сложившуюся ситуацию. Если в установленный законодательством срок денежные средства не поступят на мои банковские реквизиты, будут жалобы в суд, роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Здравствуйте! Отправила вам письмо 14.10.2017 о расторжении договора номер L0532/560/617859/7 Отслеживание почтового отправления показало,что письмо мое получено адресатом 23.10.2017Г. Сегодня 25.10.2017Г. позвонила в единый контакт-центр 8-800-333-84-48 сообщив, о том,что заявление не поступило,сказав звоните на почту ищите у них. Прошу сообщить о рассмотрении моего заявления и какого числа будут перечислены денежные средства?

24.10.2017г. Резко нужно было оформить ОСАГО на приобретенный автомобиль,так как времени лишнего нет решила через сайт альфа страхование.После заполнения Альфа написала что невозможно оформление и перевела меня на сайт РСА(непонятно зачем)где выбрали мне сами страховую компанию Агора.Ребят зачем???Тяжело доходит почему клиентов отпускают.Завтра прийдётся в офис Росгострах ехать.

Здравствуйте ситуация такая, обращалась к вам уже неоднократно. Деньги вы мне выслали 17.10.2017 по договору страхования l0302/596/425934/7, но денег до сих пор на счету нет. Возможно ли мне на электронную почту отправить платежное поручение скан копию (jfrol@rambler.ru), чтобы было с чем идти разбираться в банк? Возможно платежка где то застряла. Если вам надо я вышлю реквизиты которые указывала в заявлении на возврат, напишите пожалуйста свою электронку, может я где то ошиблась, заранее спасибо.

Дорогая Альфа, вот уже почти 45 дней жду, когда мой телефон отремонтирует Доктор Сервис, куда вами я была направлена. Сегодня позвонила я в ремонт, на что в очередной раз услышала "заказаны запчасти", хотя я настаивала на выплате, т.к. мой телефон переехала маршрутка и в дальнейшей нормальной эксплуатации телефона я сомневаюсь. А так же, хочу заметить, что на временное пользование устройства мне не выдали и в наглую отказались. Но, что мне делать, если я без связи нахожусь больше месяца, благодаря этому я потерпела ущерб. Как мне по хорошему с вами разговаривать, если обслуживание с вашей стороны отвратительное? Я требую страховую выплату, в ином случае мне придётся обратиться в суд.

Три машины на протяжении нескольких лет застрахованы по ОСАГО и КАСКО в Альфастраховании, в дтп не участвовали. Пришло время продления одного из полиса ОСАГО, по телефону ответили, что пожалуйста, в офисе сказали, что по письменному заявлению. В итоге написал заявление, через месяц пришел, ответ был, что сотрудник уволился, заявление не рассмотрено, попросили подождать, сами перезвонят, прошла неделя, никто не позвонил. В итоге при обращение в офис очередной раз сотрудник Бурибаева Алина вообще отказалась общаться. Прошло полтора месяца, а ответа так и не. Вот Вам и сервис.

Здравствуйте! Получалось же у меня так вляпаться с вашей "конторой"! Взяла кредит в Почта Банк и естественно с навязанной вашей страховкой. Ни в одной страховой компании никогда не было проблем с возвратом, возвращали в первые дни после получения заявления, но только не у вас! Письмо с заявлением на расторжение, а также дополнительми документами (полис-оферта, заявление страхования, распоряжение на перевод) вами было получено 5 октября, но никаких действий не последовало (рпо 45502613600385, L0302/504/24073342/7) Позвонив 14 на горячую линию сказали ожидать 10 рабочих дней, хорошо, ждем, последний срок 18 число, проверяю счет-денег нет, опять звоню на горячую линию и хамка по имени Наталья отвечает, что 17 числа мне направленно письмо, что у меня ошибка в заявлении, не указан БИК и Кор.счет банка получателя. Простите уважаемые, что не нашла на вашем чудном сайте образец специально для клиентов Почта Банк! Глаз у вас и желания возвращать деньги нет! Специально протянули две недели, чтобы сказать "А у вас ошибка" чтобы пока суть да дело еще месяц прошел! В заявлении написан мой счет, наименование банка, мои ФИО, которых достаточно для перевода! Раз это ваш банк-партнер, уж вы точно в курсе какие там реквизиты, но валяете дурачка. Было приложено распоряжение на перевод денег, где если вам нужно было, были указаны все реквизиты! Специально были отправлены все документы, чтобы вы могли изучить их и если что-то не ясно изъять недостающее из них! Нет такого закона в РФ, по которому я должна заходить на ваш сайт и смотреть как именно, в вашем банке происходит отказ от страховки, для всех закон один и я имею право писать заявление в свободной форме, с указанием всех значимых реквизитов и прикладывать документы на свое усмотрение, в моем случае я вам все документы предоставила, поэтому ваша хамка Наталья на горячей линии и непосредственно тот человек, который рассматривал мое заявление бездари, обученные вашей компанией обдирать клиентов, отдел по работе с клиентами просто просиживают штаны и отшивают этих самых клиентов! Персонал как на подбор! Браво! Вы не дорожите репутацией и клиентами, обычные аферисты под маской крупной фирмы! Сегодня направляю вам еще одно письмо и я вам обещаю, что дойдем до суда в случае неудовлетворения в добровольном порядке моего требования . А остальным людям не рекомендую эту фирму, поберегите нервы, в другой банк обращайтесь и с другими страховыми заключайте договор, только не Альфа страхование! Отзывы читайте, не ленитесь, мы их всех кормим, а они нам "это не гарантийный случай, хамят на горчей линии, ожидайте деньги и так и не переводят в сроки установленные законом, у вас ошибка в заявлении которой фактически нет и прочая ерунда" Когда эти бездари начнут терять клиентов, начнут бегать за каждым и соблюдать законодательство РФ, обязательно напишу жалобу ЦБ и роспотребнадзор, и если вы стали жертвами этой фирмы, тоже обращайтесь туда, чем больше заявлений на них поступят тем больше вероятность, что их потаскают.