02.01.2020г. г Борисоглебск, Воронежской области. страховой полис ХХХ №00\*\*\*\*81579. Пострадал в массовом ДТП. Автомобиль пострадал больше остальных машин. Все владельцы пострадавших автомобилей получили страховые возмещения в положенные сроки. Компания Альфастрахование отказало мне в выплате и в ремонте автомобиля полностью. Обоснование такое, техннические повреждения не соответствуют ДТП ??????????. Задаюсь вопросом. А что существуют правила проведения ДТП? И какие автомобиль должен получать технические повреждения???? Создаётся впечатление что данная страховая компания является продолжением общеизвестной МММ??? Вынужден обратится в судебные инстанции с иском на страховую компанию если не пересмотрят своё отношение по данному вопросу.

26.12.19г у меня случилось ДТП, 30.12.19 я обращаюсь в офис страховой компании с заявлением о возмещении ущерба,На осмотр машины нужно было записаться по времени на определенный день по другому адресу на какую то непонятную станцию.Приехав на станцию мне подсунули договор ЦЕССИИ иначе говоря об уступке своего права этой станции обьяснив это тем,что это договор на получении денежных средств.Как оказалось это договор по которому вы ничего не получите и ничего не узнаете.Машина Кия рио 16го года разбита наполовину.Данная организация насчитала 95000.причем никаких подтверждающих документов не предоставила что входит в эти 95000.так же мне прислали предварительное направление на ремонт где в графе сумма указано- ПО СОГЛАСОВАНИЮ.В потере товарной стоимости так же отказали и так же на словах.Полное невыполнение своих обязанностей со стороны страховой компании! Буду готовить иск в суд!

Декабрь 2019. Дтп. Оформление через ДПС и моб приложение компании. Сразу направили на ремонт к офиц.дилеру. но потом начались приключения. Сервис дилера обнаружил скрытое повреждение крепления датчика слепых зон под бампером. Треснуло одно из ушек этого крепления. Понять это при дтп нереально..крепление находится внутри..как раз на месте удара..в задний правый угол аатомобиля..о чем и было заявлено. НО..страховая всячески отказывается это признавать и не готова это оплачивать. Т.е она не готова оплатить по счету 93 тыс.которые мне насчитал оф.сервис из 200 заявленных..чтоб вы понимали..данное повреждение ни как по другому получить нельзя..и отписки страховой о том что это произошло как то .но точно не в этом дтп..меня просто ставят в тупик. Я провела дополнительно незасисимую экспертизу..где получила дополнительное подтверждение о своей правоте.и отправила опять в страховую. Это не дало отклика ..скажу больше...мою плохую оценку на сайте банки ру..так же не зафиксировали и сняли до решения суда !! Карл ! Я должна сама в суде все доказать ! И не вправе высказать и оценить работу компании..как вам ?? За 15 лет стажа впервые такое в моей практике.. так что если у вас Каско ..в Альфе..это ничего не значит . Готовьтесь ..

Буквально 2 месяца назад писала гневный отзыв о том, что нет надежды на ремонт телефона по страховому случаю Альфа-страхование. Это могу объяснить тем, что при покупке телефона продавец умолчала некоторые детали: что диагностика и ремонт телефона проводятся только в Мак-Профи в Москве. При покупке телефона продавец ясно дала понять, что страховым случаем является даже если сам нечаянно разбил телефон. Но, когда разбился экран телефона, пришлось более внимательно изучить договор страхования (защита покупки). На первый мой звонок ответил действительно некорректный оператор, толком ничего не пояснил, обещал чего-то выслать, но ничего не отправил. Я сказала, что тачскрин разбился, оператор сразу назвала это страховым случаем, не спросив, при каких условиях этто произошло, хотя страховым случаем признается только то, что предусмотрено договором. Прочитав в то время отзывы других людей об Альфа-страховании, я расстроилась еще больше. Я попробовала воспользоваться правом отремонтировать телефон в ближайщем сервисном центре, однако для этого нужно лично привезти телефон в офис в 600 км от меня. Что делать, начала готовить документы для отправки в сервисный центр. Здесь хочу отметить, операторы сервисного центра были всегда вежливы, с каким бы вопросом я не обращалась, всегда находили решение. 10.12.2019 г. отправила документы в личном кабинете, 16.12.2019 г. курьер забрал телефон у меня, уже 25.12.2019 г. пришла СМС, что страховой случай подтвердился, и телефон будет отремонтирован. Ура! 20.01.2020 г. в личном кабинете увидела, что телефон выдан, и передан курьерской службе. 03.02.2020 получила телефон с новым тачскрином на руки. В общем, хочу сказать ВСЕМ сотрудникам колл-центра Альфа-страхования и специалистам Мак-Профи большое спасибо за профессионализм и оперативность. Мой совет, читайте внимательно договор страхования, и подавайте документы в соответствии с договором. ​ ​ ​

Было не большое ДТП (Мы пострадавшие). Снесли зеркало (оно болталось, стекло разбито, электропривод не работает), оформили евро протокол. Машина Тойота кари, зеркало под замену. После обращения в страховую кампанию насчитали 4 000 р. Узнали что оригинальное зеркало стоит примерно 25 000р на что компания Альфастрахование ответила что они не работают с ОРИГИНАЛЬНЫМИ запчастям!!!! Тогда мы попросили произвести замену зеркала у них, но все равно сказали что поставят КИТАЙСКУЮ КОПИЮ!! Возмущению нет предела!!! Мы страхуем не китайски авто!! почему на него должны ставить китайские запчасти??? Решили вывести все машины с этой компании.

При покупке е-ОСАГО без моего согласия списалось еще 350 рублей за добровольное страхование жизни и здоровья при управлении ТС. Автомобиль продал и решил продать страховку. Возврат можно сделать только в краевой столице и только в одном офисе, за 140 км в моем случае. Возвращать деньги за доп. страхование отказались, хотя в правилах страхования такая возможность предусмотрена при поодаже ТС. В общем не рекомендую с ними связываться.

Здравствуйте. Полное разочарование в АО "Альфастрахование". У нас сгорела баня и страховая отказала в выплате страховой премии по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности (перекал дымохода печи). Вообще страховка включала все риски, в том числе и пожар. Практически все пожары возникают по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности. В нарушение правил может быть виноватым как собственник, так и производитель, например, дымохода. Никто не застрахован от такой беды. Именно поэтому и страхуют имущество. Страховые компании в свою очередь отказывают в выплате практически 100% и людям приходится обращаться в суд. Суд первой инстанции нам отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании страховой премии. Хотя, в судебной практике РФ после апелляции и кассации суды встают на сторону застрахованного лица. Будем судиться дальше. ​ Но, для чего тогда нужна эта страховка, если по ней не выплачивают страховые премии? В любом страховом случае страховые пытаются выкрутиться и не выплачивать деньги. Зачем тогда Вы вообще нужны? Законный отъем денег и введение в заблуждение? Как собирать деньги за страховки все мило улыбаются, как выплачивать страховые премии сразу "обращайтесь в суд". ​

В 2018 г. Был у меня автомобиль (с 2014 по 2018) рено меган 3,гос. номер Х219КР777. Страховка ОСАГО в много уважаемой страховой компании "Альфа страхование". Супруга паркуясь во дворе дома Пулковское ш. 40 к. 3, г. Санкт-Петербурга . Уперлась задним бампером в передний бампер стоявшего перед ней автомобиля. По факту чего был оформлен евро протокол. Супруга в законные сроки уведомила свою страховую компанию о происшествии. Машину продали, купили новую. В 2019г. Звонок супруге, от судебного секретаря: вы преглашаетесь в суд в качестве ответчика! Иск подала Альфа, (на сумму 7 тыс. руб. За покраску переднего бампера) за не уведомление о страховом случае. Слава богу нашли уведомление ,с отметкой сотрудника Альфы. Тем самым доказав свою провату. Самое смешное, что за 2 недели до звонка из Суда. Я смотрел передачу по ТВ. В которой рассказывали о аналогичных ситуациях, злоупотреблениях многих страховых компаний, как в нашем случае. После этого, принципиально буду обходить стороной эту компанию.

Не советую эту страховую компанию, один раз попробывала больше никогда не буду тут страховать.Купила телефон,случился страховой случай,телефон был на ремонте 3 месяца!!!в замее не дали телефон,ходи с чем хочешь. 3 месяца был на ремонте страховку не продлили.

Бестолковые менеджеры.Приехал сегодня оформить полис ОСАГО,отдал все документы,заполнение заняло минут 10,после чего мне сказали,что программа выдаёт ошибку и мне нужно будет подождать до 30 рабочих дней.Бред. Пошёл через дорогу в страховой дом ВСК все сделали за 5 мин. Раньше страховался всегда в Альфе,больше не буду!

30августа 2019 г. Произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Машина на тот момент была застрахована в АльфаСтраховании. После ДТП решил обратиться в офис страховой компании, но как оказалось, попасть туда, то ещё приключение. АльфаСтрахование(Саратовский филиал) предусматривает обязательную запись для обращения с заявлением о наступлении страхового случая.По телефону записался на сдачу необходимых документов. 06 ноября 2019 г. заявление было представлено в АльфаСтрахование. Приемом документов занимались сотрудники страховой компании: молодой человек и девушка, далее молодой человек произвел осмотр поврежденного автомобиля. После чего сотрудники АльфаСтрахования переглянувшись между собой указали на необходимость моей подписи в документах,разъяснив, что подписи необходимы для получения страхового возмещения. Бегло ознакомился с документами, поскольку находился в официальном представительстве страховой компании, имел полное доверие к страховой компании и соответственно ее сотрудникам, никакого подвоха не ожидал. По приезду домой обнаружил, что моя подпись стоит в договоре, согласно которому передаю некому ОООправо требования денежной компенсации за ДТП к АльфаСтрахованию. Из договора следует, что денег на ремонт мне не видать, а это некоеООО должно выполнить ремонт автомобиля, на каких условиях тоже непонятно. Это ООО было зарегистрировано 23.08.2019 года, филиалов, либо представительств в моём городе не имеет. Неизвестно ещё есть ли у них сотрудники способные выполнить ремонт автомобиля. Короче, какая-то левая контора. После произошедшего звонил на горячую линию АльфаСтрахованиеизложил обстоятельства произошедшего, на что оператор мне ответила «читайте, что подписываете, сами виноваты». Через несколько дней после того как сотрудники АльфаСтрахования вручили мне этот непонятный договор, сотрудник страховой компании позвонил и озвучил денежную сумму, которую страховая компания готова мне выплатить за данный страховой случай, сослался на необходимость подписания письменного соглашения. Получив отрицательный ответ с моей стороны в подписании соглашения по причине того, что предложенное страховое возмещение несоразмерно повреждениям, полученных моим автомобилемв результате ДТП, сотрудник АльфаСтрахования указал мне на заключенный Договор и что, не в моем положении не соглашаться с данной суммой. . Будьте осторожны со страховой компанией АльфаСтрахование, т.к. сами видите какие мошеннические схемы там проворачивают и читайте все документы, которые дают подписать, а то рискуете оказаться в такой же неприятной ситуации. ​

Прислали направление на ремонт по примерной оценочной стоимости в 400000 руб,хотя по факту ремонта не больше 100000 руб. Кто оценщик? Вот откуда берется повышение цены на полис.

По поводу этой компании меня остались только самые хорошие впечатления. Мне понравилось то, что здесь хорошие условия. Также мне ещё понравилось и то, что в этой компании работает хороший персонал, который может подробно проконсультировать по всем вопросам.

Около трех месяцев назад по совету знакомого оформлял ОСАГО онлайн на сайте компании Альфастрахование. Друзья хочу вам сказать, очень удобная вещь. Весь процесс занял очень мало времени. Также хочу отдельно отметить доступную цену услуги, которая вполне доступная. Теперь вам рекомендую!!!

Делал страховку для занятия лыжным спортом. Выбрал эту компанию, так как уже сталкивался с ней. Условия устроили, все просто и прозрачно. К сожалению, произошел страховой случай, обратился сюда. Мое обращение рассмотрели и в течение 10 дней страховка была получена без проблем и отговорок. Остался доволен компанией. ​

Купил сотовый телефон IPhone 11 в М-Видео. Брал в рассрочку. Так как брал в рассрочку обязательно заставляют страховать покупку. Спустя два месяца телефон у меня воруют из кармана куртки. Написал заявления в Полицию о краже. Полиция возбудила уголовное дело. Мне дали все документы для того чтоб я обратился в страховую компанию за выплатой по страховке. Позвонил в страховую записался на приём и сразу у оператора спросил что нужно с собой взять для составления страхового случая. Оператор кол центра сказала что нужно только:- талон из полиция, постановление, чек на оплату страховки и страховой полис. Приехал в страховую в назначенное время сдавать документы. Так оказывается что нужно было ещё коробку от телефона привезти и постановления из прокуратуры о закрытии уголовного дела и без этого даже рассматривать мой страховой случай не будут. Документы все сдал и сказали как получу справку с прокуратуры то сразу нужно ее принести в страховую, так как без неё не рассматриваю страховой случай. Спустя 4 дня присылают по электронной почте письмо что вам выплачивать ничего не будут. Так как у вас телефон украли не из помещения или автомобиля. С ссылаясь на статью 158 УК РФ часть 2 п.«б» Так что мой вам совет не страхуйте вообще ничего в этой страховой компании очень ужасная компания и обманывает всех покупателей полисов. При страховании дают просто конверт со страховкой в запечатлели виде после подписания всех документов банка. Вот вам и страховка. Избегайте этой страховой компании. Не советую вообще в ней ничего страховать. Есть вопросы вот почта: litvinov-evgenii@mail.ru

МОШЕННИКИ, обманьщики, преступники в альфа-страховании! В феврале 2019 было дтп по моей вине, оформили без гибдд. Через 4 дня отвез им и отдал извещение в офис на Золоторожском валу! В январе 2020г приходит письмо о заочном решении мир.суда взыскать с меня в пользу альфы-страх. деньги тк якобы не было предоставлено извещение о дтп!!!! Они сами скрыли мной привезенное извещение о дтп чтобы взыскать деньги!! И это не только у меня!!! Видимо у них такая преступная практика!!! Решерие мир. Суда мы уже оспорили, но буду с ними судиться и накажу их по всей строгости закона!! Но всем говорю: альфа-страх -мошенники, не связывайтесь !!! Буду писать об этом на всех сайтах и отзывах!!Все родственники , знакомые и коллеги узнают и НИКОГДА С АЛЬФОЙ-СТРАХ НЕ БУДУТ СВЯЗЫВАТЬСЯ! Если это прочитает руководство альфа-страх и захочет пойти на мировую-мой mail c****@mail.ru тел 891042****

Двенадцать лет!! покупал Осаго в Альфастраховании,но только в 2018 году возник случай с мелким повреждением авто, где я оказался виновным в ДТП.Заполнили Европротокол и разбежались с потерпевшим(ущерб у потерпевшего царапины на бампере и крыле 10 летней Лады Гранты ....Через полтора года Альфастрахование выходит в суд с иском по регрессу ко мне ,как ответчику и требует возместить ущерб от выплаты потерпевшему.При этом истцом является посредник ООО "Долговые технологии".Основание для регресса -Отсутствие уведомления о ДТП в пятидневный срок после аварии.Почитав отзывы и практику в сети по данным делам и учитывая сумму иска- 10 т. рублей принял решение не мотать нервы и оставить иск без обжалования.Получил консультацию от работников суда о том ,что на данный момент большинство страховых компаний .в связи с кризисом финансов выходят с регрессом по Осаго цепляясь за малейшие возможности неправильного оформления документов.Не рекомендую данную компанию для сотрудничества.Для Альфы как клиент я потерян навсегда.

Добрый день. Поехали на новогодние каникулы покататься с женой на лыжах в Башкирию(рядом с г.Магнитогоском), в конце отдыха жена сломала ключицу. 9 января позвонил на горячию линию сообщить о случае, мне ответили ,что нам нужно обратиться в поликлинику которая является партнером для подтверждения диагноза-перелом и специалист свяжется со мной в течении часа и скажет куда обратиться и что делать нам дальше. По истечению нескальких часов я перезвонил еще раз напомнить о себе, мне ответили ,что занимаются моим случаем. На следующий день я снова позвонил,сказали что занимаются моим случаем и через несколько минут перезвонят, только на третий день перезвонил специалист и проконсультировал, сказав что нет в Магнитогорске таковой и надо ехать либо в Челябинск,либо в Уфу(300км). Просто плюнул и решил ,что это все развод ,помощи и обратной связи не дождешься,больше решил не обращаться-больше нервов истратишь, оно того не стоит! А казалось солидная строховая.

Ваша компания самая ужасная ,вся моя семья отец ,я ,брат ,дядя и т .д. всегда оформляли страховой полис у Вас . 26.12.2019 я попал в дтп ,я являюсь пострадавшим ,27.12.2019я подал весь пакет документов в отделениестраховой ,28.12.2019я подписал соглашение в котором указана была сумма в размере 53800рублей .Сегодня 16.01.2020 мне поступило смс ооповещение о том ,что мне Ваша компания предоставляет ремонт ,от которого я отказался 27.12.2019 ,я съездил в один из офисов Вашей компании в котором мне сказали ,что страховая мне может выплатить только 43900 ,вопрос возникает сам по себе ,1ый Почему данную сумму не озвучали сразу же 27.12.2019,2ой вопрос почему я должен ждать еще 20дней ,по Вашей же вине ,3ий Вы действительно думаете ,что урезав мне в сумме 10000 рублей Вы разбогатеете и ,да ,кстати хочу Вас огорчить ,что Вы нарушаете сроки выплаты ,я в свою очередь дождусь окончания срока 20ти дней и напишу заявление на Вашу компанию во все вышестояше органы и добюсь тем самы от Вас не только той выплаты ,которая прописана в соглашении ,но и моральной компенсации и всей траты ,которые я совершал ,посещая Ваш офис . Номер дела 2141/133/10419/19 Убедительная просьба ознакомиться с делом и течение одного рабочего дня перечислить мои деньги по страховому случаю !