19.05.2018 года был оформлен полис ХХХ 0041018137, с завышенным кбм по водителям. 08.09.2019 было внесенно изменение по новым правам. и выдан новый договорХХХ 0055381625. 15.05.2019 было зарегистрированно обращани в страховаю компанию Альфастрахование, о внесении изменений по водительскому удостоверению, и перерасчете излишней уплаченной суммы. Через 4 дня полис заканчивается, и страховая компания 29.05.2019 пишет ответ на обращание, что нет возможности внести изменения по водителям, так как полис утратил силу. 19.05.2019г. Обращение было зарегистрированно 3 раза. если не пришлете документ о перерасчете страховой премии, буду писать в Центральный банк обращение.

Достаточно давно страхуюсь в этой компании и с каждым разом условия становились все хуже и хуже. И вот при попытке оформления полиса в апреле 2019г меня мягко говоря "послали" домой оформлять электронный полис , на мои доводы что я в течении двух дней пытался безуспешно оформить (даже после того Как я отсканировал и отправил все необходимые документы в СК) сотрудники просто посмеялись. Я настоял чтобы мне оформили полис, но и у них тоже ничего не получилось (оформляют только электронный полис). Я попытался обратиться к управляющему которого на месте не оказалось. Я оставил письменное заявление где попросил меня застраховать в удобное для них время и зарегистрировал письмо у секретаря. До сегодняшнего дня со мной никто не связался. Ужасная работа всего персонала вместе с руководством.

Позвонила на горячую линию Альфастрахования в феврале 2019г. У телефона вздулась батарея, была оформлена дополнительная гарантия. Мне обьяснили по горячей линии что сдавать телефон на ремонт сначало надо в Связной. Сдала телефон 20 февраля 2019 г. После этого сплошное издевательство. Уже идет 4 месяц как мне возвращают деньги. Сначала не могла добиться что с телефоном. В итоге когда добилась. Выяснилось что надо реквизиты предоставить. Постоянно кормят завтраками. Реквизиты у них все время не верные. Деньги до сих пор не перевели.

Взял кредит в Почта банке. 29.05.2019 навязали страховку жизни 71980т.р. Пошёл к юристу он мне составил отказ отстраховки (1500р.)31.05.2019 отправил з. Письмо. альфа страхование получило его 5.06.2019 . Сегодня 13.06.2019 получил все деньги спасибо юристу.))) и сотрудникам банка.

Самая плохая организации. Был пожар,сгорела часть дома. Прошло месяц даже не могут сказать статус, говорят база на обновление вам перезвоня в течение одного рабочего дня. Но увы никто не звонит вторую неделю. Специалист даже смеялась при обращении к ней.на чужом горе богатеют. Не стыда не совести.

Взял потребительский кредит в ПочтаБанк Навязали страховку в Альфа страхование полис н. L0302/504/43736474 в размере 71928р.как положено собрал все документы отправил, 31.05.2019 пришла смс письмо получено 5.06.2019в кол центре нахамили. Мол идёт рассмотрение а по отзывам уже и опасаюсь что не вернут, придётся наверное идти в суд . Что бы вернуть свои деньги.

Приобрел новую машину и оформил страховку КАСКО и ОСАГО у алфастрахования Все было хорошо до 06.06.2019. Стаховки подходят к концу и мне позвонили, почему-то от РЕНЕССАНС стахования и предложили оформить стаховку дешевле, за 7 600. Оказалось это мошенники и мне продали "левый" полис купился на низкую стоимость (у альфастрахования стоила 10 000), но я подумал, что за безаварийную езду, может как то по другому коэффициенты рассчитываются. Но суть не в этом. Не обвиняю альфастрахование в мошенничестве, но большой вопрос как мои данные оказались у мошенников (у них были мои фио, телефон, птс, vin номер, гос.номер и т.д.). Буду писать на альфастрахование заявление в прокуратуру за нарушение закона о персональных данных, так как компания должна обеспечивать безопасность данных, которые ей предоставляют. Но, к сожалению, придется обратиться в эту "шарашкину" контору, так как попал камушек в лобобое стекло. При этом заплачу 30 000 за франшизу. Еще и по вине этой компании потерял 7 600.

После ДТП, пришли пофотографировали, сказали ждите вам позвонят. На 20ый день, позвонили пригласили подписать соглашение, озвучили условия соглашения, меня оно устроило. После подписания соглашения директор страховой компании в г. Нальчике, меня заверил что теперь я могу покупать необходимые запчасти и ставить машину на ремонт в мастерскую, на свое усмотрение( имеется фото и видео фиксация данного разговора). Спустя 3-4 дня пришёл повторно в страховую, мне сказали ждите. Скоро будет поступление на ваш Счёт. Пришёл повторно спустя неделю! Говорят, что отправляют на ремонт, соглашение никакого нет. Когда уже половина работа сделана и оплачена !!! Уже 5 месяц как сотрудники СК АльфаСтрахования в г. Нальчике водят меня за нос!!! Я уже решил буду писать в прокуратуру на них по статье 159 мошенничество. Посмотрим, что из этого получится. Всем добра!!! Не связывайтесь с СК АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.

Подал заявление на восстановление кбм 21.05.2019, как было обещано, в течении 5 рабочих дней восстановят. 29.05.2019 позвонил на колл центр, оператор озвучил, что необходимо написать на проверку качества, в течении 5 рабочих дней ответят, и всё сделают. 05.06.2019 не дождавшись ответа сам позвонил на колл центр, где мне озвучили, что восстановление займёт 30 дней, а почему мне не ответили с отдела качества в течении указанного срока ни кто ответить не может. Попросил передать информацию руководству, на что получил отказ и оператор прервал связь.

При страховании автомобиля каско , попросила разбить оплату на 2 раза, внесла первую оплату 12000 руб, вся сумма должна была составит 24000 руб, меня попросили внести оплату вторую часть в июне, не ожидая подвоха я согласилась т.к собиралась страховать. Но изменились обстоятельства и я решила предупредить страховую компанию что не смогу оплатить 2 половину , и через полгода расторгнуть договор, но мне ответили что никакие полгода мне уже не светят , оплата только за эти 3 месяца,очень жаль что вроде серьезная компания , а клиентов кидает на деньги. Будьте внимательны и не доверяйте словам сотрудников Альфа Страхования, а лучше ищите другие компании.

Оформил полис на сайте сравни.ру, выбрал «Альфа страхование», оплатил, пришёл чек с ОФД, полис числится по РСА, но так и не поступил на электронный адрес, на сайте не прописаны сроки, в течении какого времени должны отправить, не доволен данным обслуживанием,связался с компанией по почте-ответа не последовало, жду более 12 часов

28.06.2018 года приобрела телефон для ребёнка в Билайне,навязали комплексную защиту за 1049 рублей на 24 месяца. В мае 2019 год телефон перестал включаться. Обратилась в офис Билайн,где был куплен телефон оказалось что потеряла коробку и гарантийный талон. В принятии телефона Билайн мне отказал ссылаясь на отсутствие коробки и гарантийного талона. Написала претензию в свободной форме, фирменного бланка у Билайна нет ,ответа на претензию тоже нет. При себе имею чек, полис страхования номер KZBL407-31301228006180428 и сломанный телефон. Никому не советую связываться с данной страховкой. Обещают много а по факту ничего.

Были на отдыхе во Вьетнаме, страховку покупали с билетами на сайте. Случился приступ аппендицита. Все сработали круто и оперативно-и страховая и Клиника. Даже не ожидали такого от вьетнамской медицины и российской страховой компании. Никаких франшиз, оплат на месте, постоянно оператор на связи. Огромное всем спасибо!

Добрый день. Хочу поделиться негативным опытом общения с данной компанией. Мой автомобиль был застрахован в данной СК с 03/06/2018 по 02/06/2019. В течение срока действия полиса машину я продал (10/03/2019). С 20х чисел мая 2019 мне без конца стали приходить смс напоминания и звонки от этой "чудесной" страховой компании с предложениями (чуть ли не требованиями) продлить ОСАГО. Я неоднократно говорил сотрудникам данной страховой, что машину я продал. Но... все бессмысленно... То ли не понимают, то ли не хотят понимать. Претензию через сайт я оставлял, но все тоже без толку. Звонят, как коллекторы какие, не зная выходных и праздников.

Заключал договор КАСКО . В момент заключения договора на лобовом стекле был зафиксирован маленький скол, который не было практически видно. Агент сказал,что при получении значительных повреждений лобового стекла возмещение будет в полном объёме , если они не будут зависить от зафиксированного. Ложь. Получил сейчас в мае одновременно два попадания в лобовое от гравия. В результате чего лобовое получило два значительныч повреждения. В возмещении отказ , со ссылкой на то что при заключении договора было зафиксировано ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ повреждение лобового стекла. При разговоре с оператором выяснил,что если на вашем автомобиле при заключении договора будут зафиксированы царапины, то эти детали , даже в результате аварии, возмещены не будут. Вывод, не страхуйте у них автомобиль, если он не совсем новый. Дабы отзыв не был голословным , для сотрудников компании номер моего полиса 0760W10461416366718

Собираюсь оформить ОСАГО, хотел выбрать Альфа, почитал отзывы и передумал, очень много негатива, нет дыма без огня, видимо непорядочная компания

18.04.19 оформил страховой полис для выезжающих за рубеж. Сотрудник ДВАЖДЫ делала ошибки при оформлении полиса. На третий раз я просмотрел, что моя дата рождения в полисе указана неверно. Когда возникли проблемы в визовом центре при оформлении шенгенской визы, в страховой мне отказались вносить изменения в полис, мотивируя так: "ошибся другой сотрудник, который сегодня не работает, и почему я должна вам что-то исправлять?" Был вынужден оформить новый полис в другой страховой компании. 30.04.19 после долгих мытарств, мне удалось расторгнуть договор с Альфой и подать заявление на возврат денег, но... Сегодня уже 28.05.2019 и деньги мне не счёт не поступили. В страховой ничего пояснить не могут, отфутболивают к другим сотрудникам (сейчас соединю вас с другим специалистом). Общался сегодня с шестью (!!!) такими "специалистами" и в итоге мне ответили, что не могут по телефону объяснить, в чем причина. Нужно ехать в центральный офис с личным визитом. Офис, если чё, в другом городе.

Полис осаго МММ5004872916 не могу продлить онлайн,запрос на пролонгацию в РСА отправлен и тишиа. Буду менять СК.

27.05.2019 Обратился в альфу страх по телефону проконсультироваться о страховом случаи. Я сказал, что сын уронил телефон и появилась трещина на экране. На этот вопрос менеджер по имени "адель" ответила, что страховым случаем не является, и если я хочу отремонтировать телефон по страховке сказала написать заявление в полицию на ребёнка ему 3 года.

Пишу без какой-либо злобы. Моя цель: предостеречь людей от приобертения ненадежного полиса ОСАГО у Альфы. Была постоянным клиентом Альфы. Пару дней назад пришло уведомление о досрочном прекращении договора обязательного страхования без объяснение причин :-(. Я начала в спешке звонить и интересоваться, по какой же причине полис аннулирован? Мне ответили, что по телефону такой информации не говорят и чтобы ее получить необходимо явиться в офис (сервис: 1 из 5). Прибыв в офис, нам заявили, что я использую авто как такси, а в заявлении указала, что для личных целей. Бред! Я никогда не использовала ни это авто, ни какое другое в качестве такси и никому машину не давал в аренду. Кроме меня и мужа никто автомобилем никогда не пользовался. При покупке автомобиля в ноябре 2017 года я проверял информацию относительно наличия лицензии на такси на сайте avtokod.mos.ru. Никаких сведений относительно наличия такой лицензии не было. Даже если лицения на такси как упомянули сотрудники Альфы и есть, то по их же словам лицензия действует с сентября 2016. Между тем, автомобиль был мной приобретен в ноябре 2017 года, то есть спустя более чем год. Лицензия выдается на конкретное ИП или юр. лицо. В открытых источниках можно без затруднений обнаружить, что лицензиатом являюсь не я. Но эти объяснения, что я и правда к такси не имею никакого отношения и использую машину исключительно в личных целях (езжу только на выходных), никак не убедили Альфу поменять мнение. Таких людей как я в тот день пришли еще трое ), значит это не случайное недоразумение, а систематика. В общем, люди, просто не попадайтесь на мои ошибки, если не хотите остаться и без денег и без полиса ) и не покупайте полис ОСАГО в Альфе.