Пишу подобный отзыв первый раз, ни в одной страховой компании меня так не обманывали. 05.04.2017г. приобрел в кредит (Сетелем банк) автомобиль вместе с договором страхования КАСКО ОАО АльфаСтрахование номер 6492W/046/3618025/7. Так как полностью досрочно погасил кредит, позвонил по телефону указанному на договоре страхования, что-бы получить консультацию о дальнейших действиях по расторжению договора, это было 07.04.2017г. в 14.20. Оператор был мужчина, к сожалению имя не запомнил. Он очень вежливо все расспросил и сказал, что я могу расторгнуть договор, для этого мне нужно в любое время обратиться лично в офис по адресу город Рязань, ул. Радищева, д.10А, при себе иметь паспорт, договор страхования Каско, документ подтверждающий полное погашение кредита и выписку с номером счета куда можно будет перечислить деньги. На что я переспросил сроки обращения и не будет ли позно. Получил ответ, что сумма будет выплачена с учетом удержания тех дней которыми я пользовался до момента расторжения страхового договора. Я заказал в банке справку (о полном отсутствие обязательств перед банком) и 14.04.2017г. приехал в офис АльфаСтрахования г. Рязань. Там заявление на расторжение данного договора у меня не приняли, объяснив что полное погашение кредита банку не является условием и что во всем виноват оператор который дал не верную информацию. Нам нужно было сразу к ним обратиться пока действовал 5 дневный период охлаждения, про который не где не написано. На мои возмущения было предложино оставить отзыв в службу контроля качества, что я и сделал. Мое обращение было зарегистрировано под номером 181882. Но на этом я не мог успокоиться, мне было обидно почему меня так обманули и кто вовсем виноват. Я снова позвонил по тел. 88003330999, наверное операторов 10 меня выслушали переключая друг на друга и самый последний даже не представившись просто сказала, что у них нет указаний сообщать клиентам про 5 дневный срок охлаждения. Так где же правда? Кто виноват? Где закон РФ о защите прав потребителя? Я обратился во время и свои деньги дарить не собираюсь. Потратил много времени и денег лишь на дорогу, так как проживаю в 300 км. от Рязани. Буду надеяться на скорейшее урегулирование сложившейся ситуации. Не думаю, что такая известная страховая компания из-за 25000 рублей будет тратить свое время на судебные иски и свою репутацию. Надеюсь мой следующий отзыв будет только положительным.

Добрый день! Сегодня оформил электронный полис ОСАГО, оплатил полис пришел на электронку и тут начались круги ада вместо номера водительского удостоверения в полисе проставили паспортные данные данные. Как так получилось не понимаю, точно было внесено водит. уд-е проверил перед отправкой формы несколько раз. Теперь что бы внести изменения предлагают посетить офис, а это от нас за 300 км. Сканы документов и заявления, как проконсультировали не горячей линии не принимают. Только личное посещение офиса, который работает понедельник-пятница, это значит нужно отпрашиваться с работы, время + бензин, вылетит в копеечку. полис №0003851934

Пишу подобный отзыв первый раз, больно уж много проблем возникло даже с ОСАГО. 21.02.2017г. в г.Самара произошло ДТП, где я был пострадавшим. Мой автомобиль после ДТП был не на ходу, авария была довольно сильная. Я в этот же день позвонил в страховую, сообщил о ДТП, о состоянии автомобиля, на что меня всего лишь записали на 02.03.2017г. (!) на прием документов и на 03.03.2017г. на выездной осмотр автомобиля. Автомобиль был на дороге. При звонке никакого автосервиса мне предложено не было (меня изначально интересовал именно ремонт, а не деньгами возмещение). Мне пришлось вызывать эвакуатор и везти машину на стоянку. Из автосервиса мне сообщили о готовности принять мой автомобиль и о поступлении направления на ремонт только 09.03.2017г. Я подчеркиваю что ремонт был в сервисе из списка ОАО «АльфаСтрахование». И 10.03.2017г. я вновь вызвал эвакуатор, и со стоянки отвез автомобиль в сервис. Т.е. страховой компании понадобился срок с 21.02.2017г. до 09.03.2017г. только чтобы принять от меня документы и договориться с сервисом. Таким образом мне пришлось пользоваться эвакуатором дважды. Явно не по моей вине, я бы с радостью загнал автомобиль сразу в сервис. Затем мне пришлось высылать документы для составления договора по эвакуации, ехать за этими договорами, везти их в страховую и писать там заявление. И после этого всего мне страховая оплатила лишь одну эвакуацию! Т.е. только половину от того, что была мне должна. Хотя полис ОСАГО я оплачивал полностью, а не на половину. И это я еще не акцентирую внимание просто на элементарно очень долгом процессе с момента ДТП до момента решения по сервису. А самое главное, что цена вопроса, цена этой одной эвакуации 1500 руб. Это стало последней каплей, считаю что меня обокрала страховая.

Ужасное, я бы даже сказал отвратительное отношение менеджеров подразделения г. Новосибирск. Не возможно получить практически ни каких услуг по ДМС, даже элементарный массаж, не говоря уже о каких-либо анализах. Причину отказа обосновывают абы-как, такое ощущение что к медицине их сотрудники вообще не имеют отношения. При том что это поверхностный отзыв, на самом деле еще очень много негатива скопилось за то время что с ними сотрудничаю. Ни когда и никому не посоветую эту страховую!!

Здравствуйте!!! 24.03.2017 мною был оформлен кредит в ПАО" Альфа Банке". Было навязано страхование жизни. 30.03.2017г я отправил заказным письмом заявление на отказ от страховки, получено адресатом 05.04.2017. Полис-оферта №PUOPAEPI6L1703241210. Сегодня 17 апреля. Рассмотрено ли мое заявление? Когда будут перечислены деньги?

Ситроен с4 2008 г. Въехали в заднюю дверь, плюс поцарапано крыло, лопнул колпак колеса и молдинг. Приехал на оценку, выбрал ремонт. Через неделю позвонили, преложили новую дверь с доплатой 11600, либо б/у без доплат. Выбрал б/у. Еще через неделю запчасти пришли. Посавил и через 5 дней забрал. Машинка как новая, как будто и не было ничего. Даже колпак новый поставили и ни рубля не взяли. Спасибо, не ожидал.

Добрый день. 12.04.17 оформили ОСАГО в электронном варианте. В целом сервис работает хорошо, незначительные временные затраты на проверку. Но мы сами допустили ошибку, указали что ТС используется без прицепа, а его эксплуатация все таки предполагается. И вот кружения по сайту не дали результата. Скажите как можно исправить этот пункт. Спасибо.

Добрый день. Являюсь клиентом АльфаСтрахования не первый год. Ранее оформляла страховку в офисе. Поскольку срок окончания действия ОСАГО близок, решила рискнуть, и для начала, зайти на сайт и проверить возможность страхования онлайн. Первый этап-это регистрация, заполнила минимальные данные , включая номер прошлого страхового полюса, и вот у меня есть личный кабинет. В нем содержатся данные о моем предыдущем полюсе и пр. Далее нажимаю кнопочку продлить ОСАГО онлайн и вуа-ля, данные будут высланы вам на почту. В этот же момент проверяю почту, во вложении содержатся образцы заявления и моего полюса. Все поверяю, захожу обратно в личный кабинет и оплачиваю полюс банковской картой. И вот мой новый полюс уже у меня распечатан и лежит на столе. Вся процедура заняла около 10 мин. Очень довольна и после такого кол-ва негативных отзывов готовилась к худшему.

Добрый день!!! 4.04.2017 мною был оформлен кредит в ПАО" Почта Банке" . Было навязано страхование жизни . 5.04.2017г я отправила заказным письмом заявление на отказ от страховки. ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ - №L0302/509/19981241/7 НОВЫЙ МАКСИМУМ 2. Сегодня 12.04.2017.!!! ПИСЬМО НАХОДИТСЯ В ВАШЕМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ! Когда будет решаться мой вопрос?

Здравствуйте!!! 24.03.2017 мною был оформлен кредит в ПАО" Почта Банке" . Было навязано страхование жизни . 28.03.2017г я отправила заказным письмом заявление на отказ от страховки. ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ - №L0302/504/19793972/6 ОПТИМУМ 1. Сегодня 11 апреля .Рассмотрено ли мое заявление ? Когда будут перечислены деньги?

Здравствуйте 28.03.2017 мною был оформлен кредит в ПАО" Почта Банке" так же была навязана страхование жизни . 29.03.2017г я отправил заказным письмом заявление на отказ от страховки . 31.03.2017 ПАО" Почта Банк" так же направил мое заявление по электронной почте в Альфастрахование жизнь .Номер полиса-оферта№L0302/504/19848502/6. В ответ на запрос от 6 апреля страховая компания дала ответ ,что заявление находиться на рассмотрении. Сегодня 11 апреля .Рассмотрено ли мое заявление ? Когда будут перечислены деньги?

Бабушка брала кредит и конечно же ей навязали страховку. Страховка от смертельных заболеваний, инвалидности 1 гр. и смерти. И так получилось что она стала инвалидом 1 группы в результате инсульта. Я очень долго и много собирала документы для страховой, а когда отправила это оказался не весь пакет документов и мне предоставили новый список требующихся документов. В итоге отказ от выплаты страховки т.к инсульт не является страховым случаем. Буду подавать в суд и не факт что выиграю.

Уже 3й день не могу оформить е-осаго..что делать..? Перенаправляет в другую компанию..я хочу оформить в этой..технические работы это или альфастрахование не оформляет регионы.?Пожалуйста, дайте ответ ..жду

Невозможно сделать еосаго перенаправляет на другой сайт «вы будете перенаправлены в другую страховую компанию Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчета стоимости полиса. Просьба перейти к оформлению полиса на сайте другой страховой компании. С уважением, команда «АльфаСтрахование»» Позвонил по горячей линии там ответили ведутся работы и не знаю через сколько закончатся , а у них они никогда не закончатся. Очень плохая компания

Здравствуйте, сегодня решил воспользоваться сервисом АльфаСтрахование, при оформлении онлайн ОСАГО. Копии документов не требует, не как во всех других страховых, всё очень быстро проверяет по базам РСА. Была проблема при оплате полиса, но это только моя ошибка( не подключен был мобильный банк к карте), позвонил по горячей линии, 3 раза перенапрвляли, но в итоге очень помогли и достаточно хорошо общались. После оплаты полиса, сразу проверил на подлинность, всё было хорошо. Я остался очень доволен этой страховой. Всем советую!!!

Здравствуйте. Я хотел бы уточнить по полюсу -оферту№ L0302/504/19848502/6. Были отправлены документы на возврат страховки. Кредит был получен 28.03.2017г.заявление отправлено 29.03.2017г. заказным письмом 1 класса . А так же ПАО "Почта Банк" отправлял 31.03.2017 мое заявление по электронной почте в ваш офис. Заранее спасибо

Почти два года назад.по рекомендации знакомых имеющих положительный опыт сотрудничества с данной компанией.на тот момент. Новый авто лексус нх застраховали по каско и осаго.Номер договора42929\046\3590816\6.каско. Прошел год продлили договор в компанию не обращались (слава богу не было повода).Но вот чуть больше недели назад нас это тоже постигло. В лексус управляемой женой в ехал каен.и надо сказать достаточно серьезно так . Жена в шоке ,мужик на каене тоже .извиняется говорит не видел был дождь вечер темно.Приехали дпсники к слову очень быстро трасса сильно оживленная. может по этому. Спросили нет ли пострадавших (людей) получили отрицательный ответ. быстро составили все бумаги авто на эвакуатор на стянку. Утро повез бумаги в ск, все быстро приняли дали направление на экспертизу.(Звонит жена говорит болит рука ,повез в больничку перелом) . Т.к авто не двигается приехал буквально на следующий день эксперт все осмотрел сфоткал и указал мне на полосу на переднем бампере с вопросом сейчас (удар был в заднюю часть),я ответил что да до этого небыло.Буквально через три дня позвонили из ск и сказали приезжать за направлением на ремонт . Почему так подробно описываю.может кому пригодится .ведь не каждый день приходится с этим сталкиваться.А подводных камней как оказывается много.С этого места вопрос к СК . Направление не к официальному диллеру. а авто на гарантии.Причем сервис хороший делают хорошо знаю по отзывам от знакомых. но не официал .Что делать ? Еду к официалам спрашиваю как может это отразиться на гарантии,отвечают ни как они вам дадут гарантию на железо и покраску после ремонта.а как быть с ходовой? а вот с ходовой гораздо сложней как определить где кончается их гарантия и начинается наша устранили ли они все или нет и т.д.Пренимаю решение ехать в офис к СК и писать заявление на направление к официалу.а заодно думаю и напишу чтобы вписали в направление и передний бампер а то видимо пропустили.Вот тут очень интересно а именно ответ : пишите ,пишите все равно у вас ничего не получится.Это меня удивило а что не получится? Направить к официалу не можем у нас с ними нет договора. А передний бампер на наш взгляд (СК) был поврежден не в данном дтп. и он не указан в справке дпс.Вот здесь должен напомнить стрессовое состояние моей супруги (она даже на свою руку внимание не обратила) погоду, движение на трассе, время суток в момент дтп. Я конечно офигел. Ну хрен с ним с бампером. Хотя авто было застраховано новым и обращения не было.Правда в СК мне посоветовали оформить другое дтп(на бампер).Теперь с официалом может я что то не понимаю ,требую того что не положено ,тогда обьясните .Может мне надо заключить договор с О.Д.или как мне быть при наступлении гарантийного случая.Я догадываюсь что вам все равно.но обидно господа.С уважением жду ответа.Посетителей постараюсь информировать о развитии событий.

заехал к ним в офис и там понеслось, две женщины которые оформляют полюсы не дееспособные, одна из них в преклонном возрасте( зашёл и занял живую очередь при условии что в приемном отделении было всего 4 человека двое из которых были сами дамы страховщицы! сижу жду, пришел еще мужики занял очередь за мной, но потом пожилая женщина страховщик почему то пригласила его, видимо из за каких то симпатий! в итоге просидел я 20 минут и тут вторая женщина страховщик решила идти кого то фотографировать а пожилая тем временем пыталась заполнить заявку мужика на современном компьютере, тут мое терпение кончилось и я прорезал голосок - скажите мне стоимость страхования моего авто? пожилая тупо на меня покосилась а молодая согласилась мне помочь, оказалось что у них действует обязательное правило для приобретения осаго, нужно купить ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ продукт-правда на выбор страховка себя любимого или дома своего!!! после я естественно я ретировался от туда что было мочи!!! объехал еще 3 страховых в ставрополе и не где не было таких впариваний дичи

При оформлении страхового полиса осаго через интернет 22.03.2017 введя свои данные получил сумму страховой премии 4002.70 (четыре тысячи два рубля 70 коп) а при обращении в офис 30.03.2017 расположенного по адресу г. Иваново ул. Пушкина д 32 для внесение изменений в полис осаго с меня по не понятным причинам потребовали доплату 887 руб 4 копейки. При звонке на горячую линию мне был дан ответ что доплаты за внесение изменений быть не может. Прошу разобраться в правомерности действий сотрудников компании данного офиса.

Зашел на сайт альфастрахование. Сайт сделан хорошо и красиво, Оформил за 15 мин полис Е-ОСАГО, пришли смс от Альфа и РСА. Чему был очень рад. Однако после сверки данных указанных в электронном страховом полисе ОСАГО обнаружилось, что номер ТС страховой компанией указан не полностью.Написал в службу контроля качества, просил исправить номер ТС в полисе но ответа так и не получил. Ездил в офис этой компании по адресу г. Иваново ул. Пушкина д 32 написал заявление на внесение изменений в полис сняли все ксерокопии документов, но и там мне отказали ссылаясь на то что полис не начал свое действие, хотя я неоднократно звонил на горячую линию и в офис в г. Иваново но мне ни чего не сказали и не предупредили что внесение изменений в полис производиться только когда он начинает действовать (сделал страховку 22.03.2017 а начинает действовать с 29.03.2017). А живу я за 100 км от г. Иваново и каждый день мне не хочется кататься. Поведение хамское в офисе и на горячей линии тоже толком ни чего не могу сказать(говорят обращайтесь в офис мы же там не работаем) не рекомендовал бы данную СК.