Пакет бизнес по КАСКО. Дорого и плохо. Удаленное урегулирование - кажется должно быть удобно и быстро. Удаленное урегулирование (у Дилера) оформляет страховой случай и направляет машину на ремонт. Кажется все здорово, но нет, машину забирают, но на этом история не заканчивается. оказывается нужно ждать еще 3 ( !!!) рабочих дня, когда центральный офис еще согласует все между собой. И разумеется никакого ремонта не происходит в этот период. Пакет БИЗНЕС - название характеризует бизнес в Альфастраховании . И Почему АльфаСтрахование после этого должно вызывать у меня ощущение высочайшего качества обслуживания ???

Приобрела телефон в связном, предложили страховку на 2 года. При страховке сказали что в течении 2х лет я смогу ремонтировать свой телефон если даже разобьется. В итоге наступил страховой случай и обратилась в страховую компанию, мне сказали что надо делать за свой счет ремонт, а потом принести все необходимые документы и будут рассматривать выплатят ли мне деньги. Я побоялась рискнуть, и просто возможности не было ремонтировать телефон. А щас когда я снова обращаюсь в компанию мне говорят что срок страховки истек, хотя я брала на 2 года в 2015 году в январе. Теперь незнаю что делать. Телефон не дешевый был. Думаю в суд подать. Номер полиса 00701150287220982

Хотелось бы сказать спасибо компании. Я довольна выполненной работой. Попала в аварию, спустя 10 дней пришла за выплатой, мне предложили на станцию, с которой сотрудничает компания. Я согласилась. То есть ремонтировали в салоне, страховая оплатила. Быстро и качественно. Огромная благодарность. Теперь буду страховать только в "АльфаСтраховании".

Ногу сломала 17.02.2016, лежу на вытяжке до 30.03 с больничного выйду наверное только к октябрю. В какой срок нужно подать документы из больницы в страх. компанию? В больнице мне отказываются предоставить снимки и историю болезни.

Произошло страховое событие 0790/046/0162/16 в результате которого мне помяли дверь, сломали ручку и повредили зеркало (пластмассу у корпуса). Виноват не я. Машина была застрахована в Альфе через ОД Ауди "АЦ Север" с франшизой 15 000 рублей. Заявление писал в данном центре, т.к. есть удалённое урегулирование убытков. Направление на СТОА пришло быстро, никаких вопросов. Дилер тоже всё сделал быстро. Но как всегда, одна маленькая оплошность может испортить мнение о человеке или в данном случае о страховой. Повреждение пластмассы зеркала не были указаны сотрудником ГИБДД в справке о ДТП, было темно, машина грязная, как итог - не заметил. Сам же я увидел царапины на этом пластике только после мойки. В заявлении указал о имеющихся повреждения, страховая проигнорила, потом сотрудник дилера также попробовал согласовать замену этого несчастного пластика стоимостью 400 (!) рублей, пришёл отказ, мол видимое повреждение не указано в справке.

Никакой лояльности и движения навстречу клиенту.

КАСКО заканчивается через неделю, скорее всего буду страховать авто в другой компании.

Покупал в кредит телефон, выдали страховку за свои счёт. Пришло время воспользоватся страховкой, отдал телефон в сервисную службу MAC PROFI. Номер страховки*04430152866363284. Отдал телефон 17.02.2016 сегодня 15.03.2016. СКОЛЬКО МНЕ ЖДАТЬ ЭТОГО СОГЛАСОВАНИЯ!!! Куда ушли мои деньги? Почему я жду согласование ремонта столько времени?

Застраховала свой автомобиль в Альфастраховании. Совершенно недовольна качеством обслуживания. Отказали в выплате по причине того, что виновник ДТП не предоставил им автомобиль. Я потерпевшая сторона, я здесь при чем?? Альфастрахование обосновало это тем, что был составлен европротокол. Далее связалась сама с виновником ДТП. У него не получилось решить вопрос, так как он не является представителем компании, в которой он работает водителем. Прошу страховую отправить уведомление с просьбой предоставить автомобиль на юридический адрес автобусного парка. На мою просьбу мне отказывают, совершенно по непонятным причинам. Который день я звоню то в страховую, то в автобусный парк и пытаюсь между ними решить вопрос! Спрашивается ,почему я потерпевшая сторона должна решать вопросы, которые они должны решить сами между собой! За что я плачу деньги ? За то, что бы попав в ДТП, как потерпевшая сторона, заниматься проблемами страховой компании? Никому не советую страховаться в данной компании!!! Одни нервы !! Оценка за обслуживание просто минус 100 !!!

застраховала свой автомобиль в этой компании, теперь,жалею... сегодня,15,03,2016., обратилась за помощью в компанию для ДОстрахования автомобиля, так как было мною установлено доп оборудование в виде накладки на передний бампер, задний бампер, порогов, арок колес..( документы предоставлены) .обратилась я за расчетом страхового взноса за доп борудование. Категорично мне было в этом отказано, отказ мотивирован тем, что установка такого оборудования приносит убытки компании в связи с частыми повреждениями таковых у других клиентов компании. смешно слушать. удивлена и разочарована- мягко сказано... представитель компании категорично отказал , дословно: " считайте, мы не договорились" , вот такая компания.

Мой договор страхования CAS-SPBSVCE001748.документы на возмещение поданы 11.02.2016. должны были быть на моей карте в течении 10 рабочих дней.после звонка в офис Саратова 04.03. Узнала что деньги ушли ,но сегодня 15.03. так и не дошли..да вопрос в ваш сервис на сайте задан 11.03 под номером118442 Вопрос - каковы сроки поступления моих денег?

В банке персоналом "Татфондбанк" мне предложили (можно сказать уговорили) взять коробчатую систему страхования от несчастных случаев "деньги на здоровье" по программе страхования Вариант 3, за 1999 рублей ( страховая премия) с якобы суммарной страховой суммой 400000 руб. В коробке на обороте так и пропечатано зеленым цветом "Суммарная страховая сумма". Я поддался на уговоры, хотя до этого я застраховал дочь в другой страховой компании "ВСК". За это время произошли 2 страховых случая (перелом копчика в первом случае и перелом хирургической шейки плечевой кости во втором), после рассмотрения дела были выплаты в сумме 800 и 1200 рублей.

Мною были потрачены деньги на покупку программы "деньги на здоровье" 1999 р., заверение документов у нотариуса (паспорт, свид. о рождении) в сумме 600 р. итого 2599 р. не считая почтового перевода. Даже при двух произошедших несчастных случаях не перекрылись затраты а о лечении можно даже не говорить при таких выплатах. При звонке оператору, почему то вдруг страховая сумма стала 20000 и коэффициенты по травме просчитываются от этой суммы.

Что интересно , эти же травмы были рассмотрены за 7 дней в страховой компании "ВСК", застрахованной на страховую сумму в 200000 руб. за такую же почти страховую премию и произведены выплаты в 20000 и 30000 руб.

Я так понял лучше не связываться с компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Компания для лохов, пирамида выманивания денег!!!

Добрый день.Является ли отсутствие деталей у производителя страховым случаем.разбился телефон в акте диагнрстики написали что ремонт не возмоден в связи с отсутствием деталей на заводе производителя.будет ли это полная гибель телефона?? Комплексная защита телефона.

Кратко о сервисе - шаражкина контора. Надеюсь не придётся с ними иметь дела в дальнейшем никогда. Не рекомендую мелко-мошеннический сервис.

Теперь конкретно и подробно о моём опыте. Возникла необходимость продлить страховой полис ОСАГО. Решил, что за три дня до окончания точно успею. Оформлен был на пол года при покупке нового т/с и как выяснилось оплачен на сумму 70% от годового О_0 Т.е. при первоначальном оформлении страховки по умолчанию предлагалось оператором на пол года "для экономии" и при этом не сказано, что стоимость - 70% от годовой. Первая уловка. Когда случайно выяснил, что за оставшиеся пол года надо заплатить всего 30% стоимости - пошел продлевать, сожалея, что сразу не взял на год, потому как при оформлении т/с множество эмоций, забот и так, и не всегда обращаешь внимание на какие-то дополнительные нюансы. Искренне был удивлен - ну что стоило сразу предложить годовую страховку без фальшивой заботы об "экономии" моих средств? Желание больше получить за меньший период ответственности? Итак, для продления страховки обратился в ближайший офис, в ЛО, где мне не смогли ничем помочь,т.к. первичное оформление было в другом городе, отправили в центральный офис - СПб. Московский проспект, 60. Дальше самое интересное.

Прибыл. Страховой полис оформлен на жену, и я не знал, что её присутствие обязательно. "Обязательное присутствие страхователя для внесения изменений, а продление полиса - это изменение". Хорошо, ладно, тут претензий нет вроде как. Отправился восвояси. У жены работа, и не получилось оперативно примчать по их велению. Впереди праздники, не успеваем. О том что есть возможность оформить документ в каком-то другом офисе, работающем в выходные информации тоже нет. Что будут последствия в результате "опаздания" - тоже ничего не сказано. Приехал с женой после затянувшихся выходных(5-8 марта), очередная претензия - истек срок страховки, в день предыдущей явки оставалось ещё два дня, к слову. И это причина для того чтобы отказать в полугодовой страховке, только на 5 месяцев - но сумма остаётся прежней - оставшиеся 30% годовой страховки. Т.е. никакого пересчета за потерянный месяц. После некоторых споров соглашаемся уже и на это. Я уже забеспокоился, что услышу что-то вроде - "будешь права качать - четыре месяца тебе страховка, ТРИ! Не нравится? - вообще вали отсюдова!" И вот он главный момент. У нас берут деньги, оформляют бумажку. (брокер Кузнецова М. Д.) И НЕ ПРОВЕРЯЮТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА! На вопрос - почему документы не проверяют - ответили, что "ну тогда-то мы видели, что мужчина пришел оформлять, а в страховке оформлена женщина, мы и отказали", а сейчас пол совпадает выходит - достаточно для оформления...

Т.е. я мог просто женщину с улицы попросить поприсутствовать и помочь мне в оформлении, тогда я бы не опаздал? Не потерял бы деньги и месяц страховки? Т.е. вся вот эта принципиальность и волокита в своевременном обслуживании были только для того чтоб привести меня к опазданию в оформлении. По сути ничего не изменилось - документы и личность не были востребованы ни тогда, когда я прибыл в срок, ни после "опаздания" в оформлении. Это, товарищи, мелкое мошенничество, низкий уровень обслуживания и алчное, свинское отношение к клиенту. Уровень обслуживания Почты России намного выше. Не дай бог мне столкнуться с происшествием по вашим страховым обязательствам. Я чувствую, что горечь разочарования будет прочувствована в наивысшей мере. А в последствии однозначно обращусь за услугами в другую страховую компанию.

Данный отзыв написан исключительно для тех, кто ищет себе достойную компанию и не хочет проблем ни мелких, ни крупных. Проходите мимо Альфастрахования, товарищи, тратьте деньги с пользой.

Меня интересует вопрос обязана ли я сдавать свой телефон со всеми документами сотруднику.если у меня разбился экран но т.к.не запчастей даже у производителя ремонт не возможен.а второй сотрудник попросил переделать акт диагностики чтоб там написали другую причину.это вообще как.это законно???

Думал надёжная компания оказалось наоборт. 19.01.16 произошло дтп 20.01.16 обратился в компанию всё оформили поехал на оценку. Ровно через 19 дней перечислили сумму которой хватит на половину восстановить авто поехал в независимую экспертизу насчитали сумму которой хватает копейка в копейку разница в половину написал притензию через 5 дней доплатили не понятную сумму, одну треть от положеного. Думал решить в досудебном порядке не хотят пойду в суд . За очень долгий период вождения ни одного ДТП ни как виновник но и как не виновник!!!
Больше с альфастрахованием не хочу иметь дел с не порядочными не работаем. Оценка компонии НОЛЬ!!! Думают, что они умные а вокруг дураки.

27.01.2016 Сдал документы на рассмотрения заявление,сказали что 15 дней это будет рассматриваться и в течений 5 рабочих дней оплотят!через 20 дней я решил по интересоваться о статусе заявления и в итоге неделю с лишним операторы скидывают трубку.Номер 04911153177230256.Вид страхование Защита покупки.

Я евстафьев иван николаевич 3 недели назад взял потребительский кредит в банке скб г. березовский свердловской обл. И оформил необязательную страховку альфа страхование жизни. Кредит решил закрыть досрочно и соответственно вернуть страховку обратно. По телефону мне девушка из страховой компании объяснила мне что ни одного рубля мне не вернут. Еще так спокойно,на основании закона все объяснила. Придется разговаривать с компанией через суд. Предыдущий кредит в скб сопровождался страхованием в северной казне. Которая на тот момент уже была банкротом. Делайте выводы.

Приобрела телефон в Связном,аппарат был застрахован номер договора 07389153285547315,в декабре обратилась после страхового случая в Альфастрахование со всеми документами ,все приняли ,сказали ждите 20 дней,прошли 20 дней,а выплат нет,иду опять в страховую ,а там говорят восстанавливайте аппарат и со всеми актами приходите к нам ,восстановила телефон ,пришла с документами ,мне говорят типа ждите 5 дней ,прошло уже 20 дней,а денег нет ,это обман товарищи ,мало того я выкинула деньги за страховку ,деньги на ремонт ,хотя могла просто продать сломанный тел и купить новый,теперь когда прихожу в страховую мне каждый раз говорят ,что счас они отпишутся и деньги придут ,все тянут и тянут,придётся обращаться в суд ,аппарат далеко не дешевый и ремонт тоже,а из за таких "добросовестных "компаний приходится нести такие убытки

При наступлении страхового случая, (ПОЖАР) обратилась в страховую компанию, сообщить о случившимся. И тут началось... Звоним на номер предоставленный в страховом полисе, так как филиала в городе нет. Девушка у меня что то долго выясняла, куда мне обратится и какой пакет необходим, после получили ответ в ближайший город, где есть филиал - Иркутск (сами с области). В Иркутск звонишь, обслуживание клиентов на нуле, не возможно дозвониться до отдела убытков. Начала звонить просто всем подряд, ругаясь, что никуда невозможно дозвониться, получила наконец таки ответ, что необходимо пакет документов отправить почтой, на вопрос какой пакет документов - снова уперлись в "отдел убытков", девушка пообещала, что нам перезвонят. Перезвонили, молодой человек сообщил, что все данные сообщены на задней стороне полиса, а их там нет, все таки начал перечислять документы, заявление установленного образца! о страховом случае обязательно, если отправим свободное заявление, они нам в ответ отправят бланк и так на просьбу выслать на E-mail, он мне ответил что вышлем почтой России - 10 раз! Вот как обращаться в компанию и общаться с другого города. И уведомлять о страховом случае. Это мы даже не дошли до получения выплат. Ужасная страховая, для получения выплат по ОСАГО не обращайтесь в данную страховую если у вас нет филиала в городе - заставят ехать в город и показывать автомобиль.

Очень приятно был удивлен что никаких проблем со стороны страховой не было. За что отдельное спасибо! По сути: При покупке телефона LG G3 в августе 2014 застраховал "комплексной защитой" т.к. предыдущий тел 3 раза разбивал экран. И вот в январе 2016 он показал синий экран. Отнес в сервис - дали заключение что сгорела микросхема в следствии повышенного напряжения и требуется замена. Честно думал страховая откажет, а доказать что это было не по моей вине невозможно. Но, не прошло и 2 недель как увидел приятную смс о поступлении выплаты. Ремонтировать не буду, а добавлю и куплю новый со страховкой.

Альфастрахование отказало мне в помощи из-за болезни, начавшейся во время перелета из россии в германию. Где логика? Как я могла получить российскую помощь на борту самолета? И в самолете у меня появились только первые симптомы ,когда еще не нужна помощь. Мне стало хуже в середине дня, тогда я решила, что нужна консультация специалиста и стала обращаться. Полдня я потратила, только для того, чтобы связаться со специалистам по страхованию в россии. Несколько часов я пыталась списаться, созвониться, чтобы решили мой вопрос, все это время меня отсылали по другим телефонам, из которых многие не существуют. Подключились помочь мои родственники и друзья в россии. Наконец, в 20 часов (а начала в 14) я смогла переговорить с компетентным консультантом, выслала им необходимые документы. Отрицательный ответ пришел на следующий день. Нет смысла покупать туристическую страховку в россии, если так сложно получить помощь, или в ней откажут без объективных причин. Тем более цены на страховку подняли, ссылаясь на экономические трудности в россии, но ведь услуги по страховке оказывают (если оказывают) не в россии а за рубежом по стабильным расценкам.