После оформления дтп в гаи, думал сейчас приеду быстренько оформлюсь в офисе компании "альфастрахование" и на следующий день поеду на ремонт. Но, при посещении филиала компании по ул Мичурина 78, принять меня отказались, перезаписав на конец недели, эту проблему я решил на следующий день помотав изрядно нервы, написал претензии на офиц. сайт компании и в эту контору которую приезжал накануне, проблему оперативно решили и приняли меня в этот же день, в какой была написана жалоба, опять же после моего настойчивого пожелания. Второй неприятный момент был следующий: перед получением направления на ремонт просил сотрудницу направить меня к другому дилеру, а не к которому меня направляли (самара-лада), так как знал, куда меня направляют и к кому (читал негативные отзывы про этого дилера), но получил отказ. Сейчас нахожусь в непонятном 2х недельном ожидании, что мне делать дальше, на ремонт не приглашают (машину ездил показывал, направление отдал), сотрудники в компании "альфастрахование" равнодушные к проблемам клиентов и их просьбам, ничего не объясняют и не разъясняют, что делать, куда ехать. Не рекомендовал бы данную организацию и их долговязую систему, деньги заплптил-всё иди нафиг, такой, как мне показалось, принцип её работы. Была бы возможность попросил бы инициировать проверку данной конторы на их профпригодность, так как хочется верить, что компания в целом хорошая, просто некоторые люди зажрались...

Добрый вечер! Три года подряд являюсь вашим клиентом по ОСАГО и КАСКО в городе Казани, за это время ни коим образом не нарушая правила страхования, за неделю до окончания ОСАГО захожу на сайт АльфаСтрахования, хочу продлить полис, но этого сделать у меня не получается, ради интереса захожу в продление полиса КАСКО – эта система работает исправно. Звоню в службу поддержки АльфаСтрахования, мне предлагают отправить письмо в техническую поддержку, ответа от технической поддержки сайта я не получаю, тогда спрашиваю, могу ли я записаться на конкретное время к специалисту, чтобы продлить ОСАГО, на что мне отвечают, что нет, только живая очередь. График работы офиса в Казани: Понедельник- четверг с 8.30-17.30; пятница 8.30-16.30, обед во все эти пять дней с 13.00-13.45. Оформляя в прошлом году КАСКО (придя к назначенному времени к менеджеру страховой компании), видела лица печальных людей, сидящих в большой очереди за ОСАГО, даже почувствовала как-то себя неудобно, что у меня все так быстро и легко получилось с КАСКО. Мой график работы никак не позволяет мне задерживаться на долгое время, отстаивая в живой очереди, срок действия ОСАГО истекает уже на следующей неделе, прошу вас проверить исправность сайта/ моего личного кабинета, оказать содействие в скорейшем решении вопроса, иначе не смогу ездить за рулем, а мне это необходимо для работы, компанию по стахованию менять не планировала, мне казалось, что Альфастрахование – надежная, стабильная и современная компания, месяц назад зайдя в личный кабинет, проверив, что есть функция “продлить полис”, я даже не могла подумать, что возникнут какие-то проблемы, какая преследуется цель, вы хотите уменьшить количество страхователей? А вам не кажется, что в этом случае вы можете потерять клиентов и по КАСКО, так как полисы в любом случае необходимы оба? Как вы, возможно, слышали, Татарстан пытается все перевести в систему онлайн, мы почти все услуги можем провести через сайт, а почему полис ОСАГО не можем, ведь его стоимость увеличили в два раза? А как же так называемый “сервис будущего”?

22 Июня 2016года по почте заказным письмом с уведомлением в Альфастрахование жизнь Капитал в плюс было отправлено Заявление на возврат денежных средств номер договора №L0532/560/451191/6.Заявление на расторжение договора было отправлено на четвёртый день. 01 Августа 2016 года на ресепшене Альфастрахование оставлена завезированная досудебная претензия.Сегодня 26 Августа 2016 года никаких переводов денежных средств так и не поступало,звонить на горячею линию нет смысла-ответы одно враньё.На данный момент подали иск в суд.Непонятно действие со стороны Альфастрахование Жизнь.Данная услуга была предоставлена Сергею Васильевичу пенсионеру 70 лет.

ОАО "АльфаСтрахование" согласно сведениям сайта Российского союза автостраховщиков является страховой организацией, осуществляющей заключение договоров ОСАГО в электронном виде. Однако, в действительности данная организация подобную услугу не оказывает. Вернее, вводит в заблуждение, что оказывает. Так, на сайте страховой компании указано и подтверждается сотрудниками горячей линии, что при наличии действующего полиса возможно продление (пролонгация) страховки в электронном виде - Е-ОСАГО. Воспользовавшись данным сервисом, я пришел к тому, что на заключительном этапе, а именно выбирая "Купить Е-ОСАГО", всплывает окно - произошла техническая ошибка, попробуйте обновить страницу. Специалисты горячей линии никакие пояснения и тем более помощь предоставить не могут. Единственный совет, который они дают - задайте вопрос, используя соответствующий раздел на официальном сайте. Но на заданный мною вопрос, компания отвечать не спешит. Возможно, потому что никакой технической ошибки не существует. Крайне разочарован сложившейся ситуацией, мое доверие к данной страховой организации подорвано.

Добрый день всем! Хочу оставить негативный отзыв об "АльфаСтраховании". Делали документы на визу, в визовом центре Нижнего Новгорода, нам буквально впарили их страховку, сказав что делать ее нужно обязательно и у вас ее нет, не пояснив что за страховка, зачем она нужна. После того, как мы заплатили деньги, выяснилось, что это обычная медицинская туристическая страховка, она естественно у нас уже была! Спросила у девушки можно ли ее вернуть, на что был получен ответ: Да, конечно, обращайтесь к нам в офисы на Пискунова или на Белинского. Поехала в тот же день в офис на ул. Пискунова, как выяснилось потом, офис АльфаСтрахования у них недавно закрылся и переехал на Белинского 55а. Ок. Приехала в офис на ул. Белинского, спросила можно ли ее сдать и вернуть деньги, на что был получен ответ: А знаете, мы сейчас очень заняты, у нас клиенты по Осаго, не сможем вас принять. Я спросила, когда же тогда можно подойти и нужно ли записываться. Мне ответили: Что они якобы не знают, когда свободно будет, возможно сегодня после 14.00, а возможно и нет. Дали номер телефона, сидите звоните, дозванивайтесь и ждите когда у нас появится время! Вот и догадывайтесь, каким же образом можно ее сдать, если девушки постоянно заняты, а по интернету отказ написать нельзя?! Не советую эту страховую компанию, разводят на деньги!

Хочу поблагодарить компанию АльфаСтрахование за профессионализм и оперативность. Оформляли туристическую страховку. Во время отпуска повредила ногу: она опухла и сильно болела, было тяжело ходить. Позвонили в Альфу, через 20 минут к нам приехал доктор (врач международной категории Кухарчук Борис Дмитриевич, ему - отдельная благодарность). В общем, отдых удался!!!

По договору Альфа бизнес входит услуга аварийного комиссара,одним из пунктов которого является "получение в ГИБДД документов по факту ДТП и передача их в страховую компанию",что категорически отрицает оператор Альфа страхования и настаивает,что это должен делать сам клиент.Это является прямым обманом клиентов

19.08.2016 19:20:16
По убытку 2141/046/ 02582/16 в договор страхования Альфа бизнес входит услуга страхового комиссара,один из пунктов гласит "получение в ГИБДД документов по факту ДТП и передача их в страховую компанию",что категорически отрицает оператор по тел 8 800 333 09 99 и настаивает,что справку в ГИБДД должна забрать я и подвезти в офис на Золоторожский вал дом 11с22

Пришла в Евросеть купить телефон в кредит.Обязали оформить страховку иначе не видать положительного результата по кредиту.Через пол года телефон падает в воду и умирает.Пошла к ним,месяц тянули резину в итоге отказ.Не видитесь на продавцов которые говорят,что случай поломки-это когда телефон упал,разбился,перестал работать!!! У них по страховке только если произошло наводнение или землятресение или авария автомобильная.Короче очередной развод на деньги!С телефонами-это 100% отказ!Работают на лохов,деньги с людей собирают,а по итогу в ответ ничего.

Был страховой случай по телефону, подала заявление, прошло 22 дня, мало того что не звонят, да и еще не отвечают на звонки! Номер полиса 01096153597571205. Звонила на горячую линию, там тоже помочь не смогли, да еще и нарубить! Очень недрльная альфа страхованием

Начало - https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/alfastrahovanie/otzyv/200434/ Продолжение - https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/alfastrahovanie/otzyv/203043/ Дослал все необходимые документы для выплаты, данная СК подтвердила их правильность и полноту и подтвердила выплату в течение месяца. Идет 41 день - ни ответа, ни привета. На письма не отвечают, звонить им охоты нету никакой, так как по телефону за десятки звонков не решили ни одной проблемы. Реальных действий можно от этой СК добиться только отрицательными отзывами. Вопрос по изменению КБМ о выплате разницы полиса, который у другой СК занял не более недели до реального прихода денег, у данной СК тянется уже с апреля. При чем сумма там более чем смешная. Хочется теперь спросить: "Меня кинули на бабки?" :) Для сотрудников: обращение №ПР/242939/16

Попал в ДТП. обратился в страховую, прошел оценку , через неделю озвучили сумму на 50% ниже той которую нужно хотя бы на минимальный ремонт ущерба,сказали что переведут деньги до конца недели(был понедельник) прошло уже 2 недели, деньги не переводят, до офиса не дозвониться(занято, или телефон просто не берут) по телефону горячей линии просто не в курсе что по моему полису вообще есть ДТП...

Ужасная страховая компания. Порезала выплату по моему страховому событию на 50%! Все сотрудничества с данной компанией у меня и моих знакомых будет прекращено. Молодцы что потеряли клиентов... Номер моего дела, присвоенный РЦА: RU-179230.

Возникла необходимость пролонгации полиса ОСАГО (0351360980), истекает 13.08.2016. Так как страхователь проживает в Ленинском районе Волгоградской области и ездить в волгоградский офис на ул. Рокоссовского, 62 каждое утро, чтобы весь день провести в очереди, не может, было решено купить Е-ОСАГО на сайте. Опустим эпопею с регистрацией личного кабинета, этот сбой решили за пару дней и принесли извинения, с кем не бывает. Но вот по нажатию кнопки "Купить E-ОСАГО" выдается сообщение "Извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз". Попробовали еще раз... и еще... Два сообщения через форму "Задать вопрос" увенчались лишь двумя же автоматическими ответами на e-mail. Через неделю пробований заметили, что в полисе на сайте в разделе "Автомобиль" указано правильные модель и марка ТС, а в разделе "Дополнительно" указаны марка и модель от совсем другого неизвестного ТС. В связи с чем, возможно, и происходил сбой. Окрыленные догадкой, звоним по круглосуточному номеру. Вежливая барышня, выслушав, переключает на другую вежливую барышню (правда после долгого прослушивания приятной мелодии). Последняя барышня, выслушав, и говорит: "Для этого Вам необходимо проехать в волгоградский офис на ул. Рокоссовского, 62"... Занавес. Вывод: хочешь воспользоваться удобно и современно предоставляемыми услугами, сиди в очереди как все. Большое разочарование в технической поддержке

Будьте внимательны когда будете страховатся в "альфастрахование".Сэкономила я у них 1500руб.на свою беду. Насьупи страховой случай в котором я не нарушал ПДД оплату произвели 30 % от реадьной стоимости работ самого дешевого и автосервиса и то по знакомству.к сожален такая участь постигла много не меня одного.У них в главнлм офисе толпы недовольных клиентов.Охотно сами не возражают ,а наоборот предлагают подавать в суд ...

Всем добрый день. Мерзкая страховая компания, жулики. Захотел приобрести КАСКО. Сделал расчёт на сайте, заполнил анкету (кстати сказать форма корявая пипец, пришлось несколько раз звонить на горячую линию - адрес не определялся). В общем со всеми звонками около 40 минут потерял. Сумма расчёта меня устроила, перехожу к оплате, а там сумма ровно в 2 раза больше!!! Звоню - мне говорят что это был предварительный расчёт а 64000 это уже программа так посчитала!!! За 9 лет был только один страховой случай не по моей вине с суммой компенсации 5000 руб., за последние 5 лет ни одного страхового случая!!! Смешно.

Полный беспредел(((. Была две недели назад в "Альфе страхования",приехали с области. Занимала очередь с 4х утра. Была по записи четвертая... К страхователю попала в 11.00...Но увы... Меня так и не застраховали...привели какие то нелепые объяснения. Что вас не может база посчитать???БРЕД!!! Просто им было не выгодно страховать моё авто((

ОСАГО, машина гранд витара 2010г, полис в период с 2015г по 2016г., был на сумму 4800руб. Стал в период с 2016г. по 2017г. 8150руб., объяснения компании не внятные, детский лепет. Ни я ни мои лица включённые в полис в ДТП не попадали. Компания предлагает приехать в офис и написать заявление всё уладить, а в электронном виде это возможно ? Стаж вождения более 25 лет без ДТП, за страховыми случ. не обращался. Вопрос : почему страховка подорожала в два раза и как исправить ОШИБКИ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ. С Уважением. Зайцев Юрий Владимирович.

18 декабря 2014 года мною в связном куплен телефон Apple iPhone4s8gb и по дополнительной гарантии застрахован в АльфаСтраховании номер03535143523982884 примерно между 15 и25декабря 2015 года находясь в командировке заметила,что батарея у телефона стала плохо держать заряд, Подумала что из за роуминга и интернета,а в январе 2016 года он совсем начал греться как утюг и при нормаьном заряде отключаться!в феврале 2016 года обратилась в связной по месту покупки мне пояснили,что отправят в сервисный центр по дополнительной гарантии от Альфастраховании,но сначало ремонт и услуги я оплачу,а затем страовая компания возместит!пройдя все процедуры я получила назад свой отремонтированный телефон ,поспешила в страховую за возмещением потраченных средств! Документы приняли и рассмотрели,в возмещении отказ тк дословно(гарантийный срок составляет 1год событие произошло 15122015(те когда я заметила отклонения)а по полису покрытие риска с19122015)так гдеже справидливость? я оплатила полностью страховку, ремонт,сервис подтвердил что поломка телефона не по моей вине! подала я в ремонт когда уже наступил страховой случай 03535143523982884!!сейчас телефон снова (глючит)а страховой случай еще в силе _откровенное кидалово клиентов зачем тогда ваше страхование ???только трата средств и времени!!!для меня это ощутимый ущерб!я полагала что эта вещь мне прослужит тк я мать 3 детей,связь мне просто необходима !

Хотел застраховать автомобиль, но как выяснилось из-за того что КБМ 1, меня не могут застраховать. Как выяснилось позже из достоверного источника работающего в компании, такое неофициальное распоряжение поступило из главного офиса в г.Ростов-на-Дону! Такой беспредел происходит не только в г.Сальске, но и по всей области, т.к. были посещены некоторые районы с целью страхования авто. Если у Вас прописка не местная,то в другом районе Вас вообще не застрахуют,ну и + доп.услуги навязывают в обязательном порядке. Хотя как оказалось такой беспредел только по Югу России(Ростов-на-Дону, Ставрополь, Краснодар и Волгоград)!

Страховался в АЛЬФЕ 4 года подряд. В течении недели наивно пытался оформить электронный полис ОСАГО как мне предлагала СМС-рассылка компании. Безуспешно. Поехал в офис на Рахова (г.Саратов) там очередь. записался - не прошел. следующий день также. Сегодня (8 июля 2016 года) снова поехал в офис к 8! записался - восемнадцатым!!! Ждал весь день. за весь рабочий день сотрудники офиса оформили 9 полисов ОСАГО. в 17 часов вышел сотрудник офиса и объявил что "Интернет кончился" и оформить полисы не удастся. при этом сотрудники других отделов продолжали оформлять другие страховые услуги, включая КАСКО+ОСАГО. После этого мы обратились к заместителю директора с просьбой принять заявление на заключение договора. заместитель вызвала охранника и проводила нас в ХОЛ. мы потребовали у сотрудника принять заявления на оформление договора ОСАГО. Сотрудник посовещалась с замом и выдала нам ответ: "подача заявлений возможна лишь при их заполнении сотрудником офиса или в его присутствии в рамках живой очереди"!!! заместитель директора уже в хамоватом тоне намекнула что нам делать нечего. мы написали заявление о немотивированном отказе в приеме заявлений на оформлении ОСАГО. присутствующие расписались. к слову сказать, книга жалоб, переполнена гневными записями про издевательства компании. каждая страница исписана свидетельствами неподобающего отношения.