Заключал договор осаго с Альфа Страхованием через агента. Спустя примерно 8 месяц происходит ДТП, я потерпевший, приезжаю к ним заполняю все документы, приходит отказ в выплате что типа я расторгал с ними договор, чего не было на самом деле, написал заявление в полицию будет проверятся как так произошло, документы которые они выдают бывают ошибки потом опять несколько дней ждать. Честно не советовал к ним обращаться это моё личное мнение

ДТП произошло 12.01.2019. В связи с не признанием вины второй стороной, заявление передано в СК только 01.02.2019. Письмо на мое имя от СК (исх. от 14.02.2019) и направление на ремонт ТС поступило 22.02.2019 (согласно штампу на конверте). 25.02.2019 я приехал в указанный в письме СТО, машину на ремонт не взяли, провели оценку и сказали, что сейчас закажут детали и в течении 2-недель пригласят для постановки ТС на ремонт. Сегодня уже 08.04.2019!!!!! На мои неоднократные звонки и посещения СТО ответ один «ждём детали» (видимо с другой планеты). Представители СК данный вопрос урегулировать не могут (или НЕ ХОТЯТ), ссылаясь на то, что это не их вина, а вина СТО (господа, ФЗ-40 об ОСАГО читали вообще?). ТС эксплуатировать опасно и запрещено законом, большой риск ДТП и штрафов ГИБДД из-за отсутствия фары, бочка омывателя и зимней резины на одном диске!!! Придется, видимо, решать вопрос в досудебном порядке, ну, а потом и в суд можно пойти)

Являюсь клиентом организации, к огромному сожалению. В нас врезались в декабре, и до сих пор нет никакого решения. Очень грубое общение! Знаний нет и голову морочат с февраля! На ремонт не ставят машину, не звонят. Все сроки по рассмотрению моего обращения истекли уже, а от них нет даже извинений!!! По закону 20 дней, у меня прошло 45 дней. Что за работа!! Полный бардак и нет на них управы. Жаль что нет времени по судам ходить. С таких организаций надо лицензию снимать за такую работу!!

21 марта произошло ДТП пострадали только автомобили, сотрудники ДПС выезжать отказались. Составили европротокол, ну и решили опробовать все блага общества, подали заявление онлайн через приложение АльфаСтрахование. Не, ну а что? Даже ездить никуда не надо, красота, да ещё и в приложении указано свяжутся с вами в течении суток, максимум пяти. В итоге: сегодня 7 апреля, сотрудник так и не связался, на горячей линии было составлено две жалобы о том что не звонят, собственно и после этих жалоб никто не перезвонил. Даже на сайте оставлял жалобу в центре контроля качества, один фиг, такое ощущение что компании просто пофигу, зачем вы тогда делаете приложение, которое не работает до конца так как написано, оставьте по старинке бумажка заявление и пол дня в офисе в очереди...

При оформлении полиса ОСАГО без моего ведома с карты были списаны денежные средства в размере 350 рублей "ДопЗащита". Требую расторгнуть договор 88921/398/01933/19 от 06 апреля 2019г. и вернуть мне незаконно списанные деньги!

Ну что тут сказать везде обманщики.И альфа страхование не исключение.И так история в следующем , брал телефон в кредит в мтс 23.05,2018. Номер Z622/407/MT664140/8 И как это обычно бывает навязали обязательную страховку от альфа страхования,какие красноречивые слова были от продавцов,роняй ,топи ,кидай,все вернёт до копейки альфа страхование.Но вот вчера катаясь на велосипеде в меня врезалась девушка,ну далее ясно что телефон выпал и на экране трещина,которую я первоначально не заметил.Пришел домой увидел,решил что позвоню в страховую ,они же должны мне помочь,но нет!!!Это не страховой случай, а вот молния ударившая в мой телефон это страховой.Не правда ли что у нас молния бьет в телефоны каждый день ,а смартфоны разбиваются раз в сто лет ?? Зачем мне тогда этот полис который обязательно втюхивали продавцы МТС?не ведитесь пожалуйста ребята на эту компанию,обходите стороной,у меня друг в втб разбил сам телефон ему выплатили 70% процентов телефона ,Но хотя бы что то!сложно конечно,побегал он ,но все равно выплатили .А тут с меня просто сгребли деньги

Дтп произошло в декабре 2018года! Сегодня 5 апреля 2019 года. Сотрудники компании, не компетентны. Писала письменное заявление на предоставление копиий документов для подачи иска в суд, с суммой не согласна, позвонили отказали. Документы не предоставят. Замечательно!!?

Только на Вашем сайте увидел что не я один с такой проблемой столкнулся (замена водительского удостоверения, невозможно внести изменения через личный кабинет "Альфа страхование" ), Несколько месяцев пытаюсь,,, и никак . ОСАГО ххх0050403687

При покупке телефона,продавец мне впихнул комплексную защиту ,сказав ,что от любых случаев данная страховка поможет.В итоге когда я послучайности выронила свой телефон в такси и его украл таксист и не вернул мне его.Подав заявление в полицию и собрав все документы пришла в стаховую,через два дня мне пришел отказ.Мол это не страховой случай,не было противоправных действий третьих лиц.Объясните тогда почему называется "Комплексная защита"???Если в данном случае это не страховой случай ,тогда верните деньги за страховку .

Добрый день! В июле месяце на автомобиль оформили полис ОСАГО , в марте жена заменила водительское удостоверение и,,,,,,,,,,,,,,,,,внести изменения просто невозможно через личный кабинет !!! Бесконечные наши попытки так и не увенчались успехом!!! Может кто то подскажет как быть в этой ситуации??? Спасибо

Оформил осаго и вуаля все хорошо! проверил через альфа страхования бланк есть! и все бы отлично, но подходит конец страховки решил делать в другом месте и оказывается они сделали липу! номер прилепили настоящий на бланк но только человека который страховался в альфе, а я получается год ездил по липе(((((((

Я ВИП клиент Альфа банка. Раньше страховался в Альфастрахования но такого ужаса не было никогда. В Таиланде без сил я ждал ответа страховой 6 ШЕСТЬ часов хорошо что был не аппендицит а просто ротовирус. Отвественно отнесся к сбору всех затрат, приехал и все представил в страховую. У тут начался ад. Второе заявление просто потеряли. На почту не отвечают. 2 суток дозванивался по 30 минут ожидания и ответ один : "Данных нет Вам перезвонят и на сотрудников не переключают". Никто не перезванивает и опять ответ : "Звоните завтра!" После долгих терзаний приходят запросы на предоставление документов что я уже представил и по немедицинским затратам запрос на медицинские документы - просто отписки чтобы я вступил в бессысленную перписку. Вообщем готовим иск в суд так же заявление В ФАС, Роспотребнадзор и Центральный банк Российской Федерации в Департамент страхового рынка (лично пойду к директору департамента Филиппу Габуния). Омерзительная страховая - такого ужаса я с 90-ых не помню.

Люди никогда ничего не страхуйте в этой страховой компании !!! Они делают все что бы только не выплачивать по страховым случаям!!! Украли телефон 3 месяца назад, обратился в полицию, 2 месяца ходил и собирал все заявления. Подал все необходимые документы и заявления в АльфаСтрахование (Постановление о возбуждении уголовного дела и о приостановление уголовного дела )Прошло 20 дней после подачи. Меня обещали уведомить в случае отказа. Никто этого не сделал, пока я сам с огромным трудом дозвонился по горячей линии (3 дня не брали трубки), и узнал что у меня оказывается Отказ выплаты . Утверждают что у меня не страховой случай . Вопрос? Смысл что либо страховать в этой ужасной страховой компании. Если кражу моего «застрахованного телефона», подтвердила полиция . А АльфаСтрахование не считает это страховым случаем . Хотя в договоре указан страховой случай Кража!!!

Мы решили преобрести свое жилье, и взяли ипотеку в РосСельхоз банке. При оформлении ипотеки заставили страховать квартиру и жизнь в альфа страховании. Ладно, застраховали.... В страховку входило куча разных причин и от пожара, от удара молнией,потоп, протечка труб,и от соседей сверху и если по нашей вине пострадают соседи. Через 5,5 месяца сосед этажом выше затопил нашу квартиру, у него прорвало трубу в ванной. У меня был хороший дорогой ремонт, пострадала ванная, туалет, коридор, детская и наша спальня, до зала не дошло. Собрали весь пакет документов, свидетели, акты о произошедшем, акт о оценке, вызывали сотрудника экспертизы с альфа страхования, в нашем городе есть филиалы альфа страхования, но нас там не приняли и пришлось ехать в Тулу а это 100 км в одну сторону... Записались за раннее, приехали, просидели в очереди тк форс мажор... Отдали документы и уехали... Простите 200 км для того чтоб просто сдать все то что сами собирали?... Неужели нельзя было сдать эти бумажки в нашем городе? Ладно, дальше ждали, приехал ещё один эксперт по оценке ущерба, составил акты фото и ТД... И потом спустя ещё месяц ожиданий нам отказали... Это не страховой случай.... Вот что нам сказали... И никаких объяснений...

30.03.2019 года оформил Е-ОСАГО, и на этапе оплаты пришло смс с конкретной суммой. В итоге сняли еще дополнительно 350 рублей за страхование жизни, без моего согласия, без запроса и подтверждения через банк. Мошенничество одним словом. При звонке на горячую линию попросили написать заявление, я написал и отправил на e-mail, но дело с места так и не сдвинулось. Пришлось еще написать жалобу в центробанк, по другому с ними никак. Будут и дальше молчать пойду в прокуратуру.

Меня обманули и навязали лишние страховки. Нужна была бюджетная страховка Мне сказали, что только в пакете -еще две страховки( багажа и квартиры). В страховке на квартиру-ошибка в адресе-ВОРШАВСКОЕ. Обслуживала девушка Наталья. В полисе -Костенко. Почему говорят нет на цену, которая спокойна есть при покупке онлайн.

При оформленииОСАГО ХХХ 0078320026 были сняты350руб за оформление полиса страхования жизни водителя (НC) № 41921/398/02279/19 от30.03.2019 года. Прошу договор расторгнуть и вернуть 350 рублей на карту

Разочарован в этом компании произошло ДТП в моё авто въехал другой автомобиль во дворе в г Реж в 100км от Екатеринбурга привёз документы в Екатеринбург на ул Черепанова придрались что не было печати из гай потом побегали сказали не надо раз есть постановление из суда в итоге определения сказали ещё одного нет поехал опять в Реж в ГАИ все сделал приехал обратно опять стало надо печати в итоге сгорем пополам приняли ждал почти месяц ответа пришёл ответ отказ в выплате что дал типо ложные сведения страховщику при оформление осаго хотя документы все предоставил адрес прописки с паспорта брали как так получается что заплатил в страховую и сам ремонтируи за свои счёт типо я краинии

Классика жанра: полис продали в магазине вместе с телефоном, деньги мои взяли с удовольствием, быстро и без проблем. Наступление страхового случая оформлял в офисе Евросети. Телефон забрали. Документы выдали. На этом все. В личном кабинете сведений о статусе рассмотрения ни слова. На горячей линии все сдохли. Если сперва через 15 минут ожидания брали трубку и говорили о том, что передадут информацию специалистам и мне перезвонят, то теперь перестали и трубку брать. «Специалисты», естественно, не перезвонили. Думаю заявление на них писать в полицию и вроде ассоциация страховщиков какая-то есть. туда тоже напишу. Предполагаю что толку не будет. Сделаю тогда говносайт во славу альфастрахования. Домен бонусный у меня есть - пару мегабайт на хостинге не пожалею )))). Жулье гадкое. Как же вы все достали уже.

Добрый день.произошло ДТП в г.Москва, 26.11.2018г. обратились в Тамбовский филиал АльфаСтрахование, приложили все документы которые нам указали в Страховой. У нас документы взяли, сказали ждите.Стали ждать. Нам позвонили и сказали, что мы не предоставили "полный комплект документов", приехав в отдел урегулирования, девушка, ни как не представляясь, сразу дала уведомление о том, что мое заявление оставлено без рассмотрения, потому что согласно письма № 0850/18 от 11.12.2018г. Я НЕ ПРЕДОСТАВЛИЛА НИ ОДИН ДОКУМЕНТ! Хотя у меня был акт приема-передачи документов.На мой логичный вопрос, что именно Вам не хватает, ни чего отвечено не было.Сказали ждите.Потом спустя ТРИ МЕСЯЦА, нам позвонили со Страховой и сказали, что "МЫ ВОЗВРАЩАЕМ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ".Пришло письмо № 0270/19 от 28.02.2019г., в котором указано, что постадало еще какое-то имущество и меня посылают в компанию виновника!Через три месяца!В определении выданной ГИБДД указаны ТОЛЬКО ДВА ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВА ПОВРЕЖДЕННЫХ.Приехав опять в отдел урегулирования, на мои вопросы, почему Вы тянули с отказом три месяца и кормили одними завтраками - ОПЯТЬ НИ КАКИХ РАЗЬЯСНЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧИЛА.Более того ВСЕ ДОКУМЕНТЫ МНЕ НЕ ОТДАЛИ, ВАШ СОТРУДНИК СКАЗАЛ, ЧТО МОИ КСЕРОКОПИИ ПАСПОРТА, ВОД,УДОСТОВЕРЕНИЯ, РЕКВИЗИТОВ, ПОЛИСА,СТС находятся в АРХИВЕ и мне опять надо ждать три дня, что бы их получить!По поводу отношения к клиентам-ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, за все время МНЕ НИ КТО НИ ЧЕГО НЕ СМОГ ОБЬЯСНИТЬ!СИДЯТ ДЕВУШКИ, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ, СПРАШИВАЮ КАК К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ-МОЛЧАТ, ХАМЯТ, ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО Я ДОЛЖНА НА КОЛЕНЯХ ВЫПРАШИВАТЬ МИЛАСТЫНЮ!!НИ К НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА, НИ К ДЕРЕКТОРУ НЕ ПУСКАЮТ - ВСЕГДА НЕТ НА МЕСТЕ!!ПОЛНОСТЬЮ НАПЛИВАТЬ НА ЛЮДЕЙ!Написала жалобу на службу контроля качества, надеюсь добьюсь правды.