Нами был оформлен полис ОСАГО на сайте компании 05.07.2018 XXX0047646915. После того, как полис был оплачен и распечатан, мы обнаружили ошибку в данных полиса (смещены сроки). На горячей линии компании порекомендовали написать заявление о расторжении договора и отправить на почту eosago@alfastrah.ru, и оформить другой полис с верными данными, заверев что деньги вернут. Так мы и поступили. В настоящее время мы имеем два действующих полиса в этой компании на одно транспортное средство. XXX0047646915 от 05.07.2018 и ХХХ0047780039 от 06.07.2018. Письма в компанию отправляем регулярно- ни ответа ни привета. Вот такая грустная история. Будьте внимательны, так как вернуть что-то, видимо, невозможно (((.

Приобрели телефон (айфон 10) в Билайне,купили страховку Альфо Страхование,наступил страховой случай 08,06,18 ,позвонили по номеру который указан в договоре,нам прислали адреса Евросетей в которые мы должны отвезти документы и сам телефон,все сделали как нам сказали ,написали заявление сняли копии страховки,паспорта,и т.д оставили номер карты так как сказали что,айфон 10 не чинят и вам вернут за него полную стоимость,дали акт о том что все принято и оставили номер телефона по которому можно было узнать что с телефоном,на протяжение 2х месяцев я звонил это ИЮНЬ,ИЮЛЬ мне говорили что тел на экспертизе,в конце ИЮЛЯ телефон был на рассмотрение (что радоволо)потому что по закону положено до 90дней,в начале Августа точне 08,08,18г я позвонил мне сказали что не хватает документов!!!! Ссылаясь на то что это мы не предоставили их!!! (ХОТЯ ЕСТЬ БУМАГА КОТОРАЯ УКАЗЫВАЕТ НА ТО ЧТО ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НАМИ БЫЛИ ПОДАНЫ!!)И самое главное никто об этом не сказал на протежение 3месяцев!!!! Приехали в евросеть они сказали что все отправлено и к ним никаких притензий,начали валить друг на друга,в этот же день отправили ПОТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ,я перезвонил уточнил получили ли они, на что мне сказали да все пришло не переживайте!! В скором времени вам выплатят деньги! Вот прошло еще 10дней я решил позвонить уточнить,девушка сказала ваш телефон еще на расмотрение,но сроки уже подходят так что деьги в скором времени вам вернут,прошла еще неделя 21,08,18г я позвонил и на мой вопрос когда все решится мне сказали что мой телефон в ремонте!!!! и что еще как минимум 1,5 МЕСЯЦА вам придется ждать!!!! На мой вопрос каой телефон ??? если разговор шел изначально о деньгах!!! и КАКИЕ 1,5 месяца!!!! срок 90дней заканчивается 05,09,2018г !!!!!!!! Закон их вообще не волнует!!!! они отказываются говорить!!! Я закрывал на все глаза что документы потеряны,и предостовлял их повторно!!!! ОНИ ЗАБЫЛИ что есть ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!?! И РОСПОТРЕБНАДЗОР!?! Который в отличие от них расматривает жалобы в течение 3 дней! Я все к чему нужно быть честыми со своими клиетами,а не морочить им голову!!! до 05,09,2018г включительно я жду 90дней по закону,и если мне не возвращают полную стоимость моего телефона,лежит заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР на АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ и ЕВРОСЕТЬ!

Я, Н-а Наталия Георгиевна, Прошу аннулировать полис осаго ХХХ 0053155963, срок страхования с 25.08.2018 по 24.08.2019, дата заключения 20.08.2019. Причиной расторжения является ошибка в имени собственника "Наталья" , а нужно Наталия ( скан паспорта прикладываю). Деньги прошу вернуть на ту же карту с которой производилась оплата. карта сбербанк 4817760036152779, сумма 14113 руб 21 коп ( чек прикладываю).

19.08.2018 года оформил е-осаго с номером 0053033319 , вместо ВИН номера ,выбрал Номер кузова и написал его , и естественно в страховке вин отсутствует. Обратился во все офисы,и в тех.поддержку,и на электронную почту заявление написал,о том,чтобы вписали ВИН в страховку. Ноль реакций и посылают не знаю куда,а операторы вообще нахалы. Не советую никому Альфа страхование.

Сын получил права и возникла необходимость включить его в эл полис ОСАГО (№ 0046805545). Первые попытки выдавали ошибку. Направили запрос в ответ тишина, попробовали еще раз и о чудо дошли до страницы оплаты, но в процеес оплаты пришлось остановиться. Вернулись на следующий день и возникла следующая делема: 1. Кнопка оплатить активна, но не видно за что оплачиваем: система предланает ПРОДЛИТЬ полис, а не доплатить за нового водителя и новые условия. 2. Попытка добавить водителя заново (так как в полисе его ес-но нет) выдает снова ошибку. 3. Все запрашиваемые документы (скриншоты экрана, сканы документов) направили на эл. почту. Но в итоге тишина. ​ А вопрос до сих пор открытый: либо обнулить все данные, которые мы внесли при попытке добавить водителя, либо подтвердить, что оплата за ПРОДЛЕНИЕ - это по факту оплата за нового водителя. Но ни того ни другого от АЛЬФЫ не дождались. а офис который может внести данные в полис находится в другом городе и в выходные не работает.

Меня в дестве строховали .я писал песьмо в резань дали положытельный ответ .сказали открыть щет в кузнецком банкн и выслать .куда присылали высылать .я нечайно исмс удалил.как мне быть?

Пытался оформить е-осаго, программа не пропускает ни 6 месяцев, ни 12 , а только 20 дней (транзит), пытался 8 раз, толку нет, оформил транзитный, номер 0050674667 (совсем без страховки не поедешь) так как без вариантов. Пытаюсь теперь продлить, не получается, пишу в чат компании, получил ответ: !!! "А транзитный полис к сожалению пролонгировать нельзя!!!" - звучит как насмешка. Хочу оформить нормальный полис - сбой программы, хочу продлить действующий- нельзя. Господа страховщики! Подскажите мне что каждые 20 дней транзитную страховку оформлять? Также дважды навязали дополнительное страхование от несчастного случая 76921/398/02159/18 от 29.05.2018 и 76921/398/02902/18 от 29.07.18, в обоих случаях сняли без моего согласия 300 и 350 рублей соответственно. Прошу расторгнуть договора дополнительного страхования от несчастного случая и вернуть деньги!!!

При оформлении электронного полюса осаго указал данные трех водителей, была рассчитана сумма которую оплатил. При получении копии договора оказалось, что в договор внесен только один водитель. При обращении в страховую в тот же час было отказано в изменении количества застрахованных под предлогом, что изменения могут быть внесены только при начале действия договора. В день начала действия договора так же отказали внести данные других водителей под предлогом, что договор не прошел потверждения.

Оформлял е-осаго на сайте АльфаСтрахования. Очень удобное меню, автоматически заполняются поля если данные собственника, страхователя и водителя одинаковые. На завершающей стадии есть возможность посмотреть полис перед оплатой, тем самым проверить правильность введенных данных. Обращаю внимание, что перед процедурой оплаты есть графа дополнительного страхования жизни где нужно снять галочку если такая услуга вам не нужна. Многие жалуются на это, мол навязывание услуг, случайная оплата. ГОСПОДА, БУДЬТЕ ПРОСТО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ! С полисом ездить Вам и при возникновении проблем разруливать их тоже Вам. Моя оценка, твердая пять! Очень быстрая проверка РСА, полис на почту прилетел моментально. ИТОГ: если вы относитесь к оформлению документов внимательно, смотрите что заполняете и подтвержаете, то проблем не будет. ​

GVA прислали на выбор 3 клиники - 2е из которых по указанному адресу не существовало, а 3-й не смогли записать к врачу раньше чем через 3 недели! На имейл запрос с возвратом средств из клиники куда мне удалось попасть не отвечают! Не советую никому покупать такой полис!

Всем добрый день! Очень хочу поделиться своим отзывом о страховании (которое навязывают вам в офисах БИЛАЙН) рассказывая об очень выгодных условиях страхования, мол, чтобы с телефоном не произошло, страховая (печально для меня известное «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ») вам всё возместит. А произошло со мной следующее. Покупая телефон Samsung Galaxy A5, поддался рассказам сотрудника офиса БИЛАЙН и застраховал его (от всего\*). Через пару месяцев в дождливую погоду выронил телефон, и он перестал включаться, успокоив себя страхованием, отдал телефон для ремонта по страховке. НО не тут-то было! Для начала меня два с половиной месяца игнорировали (огромный привет компании «ПРО СЕРВИС» которая лоббировала данный вопрос) и не давали ответа по ремонту, после чего сказали, что телефон был намочен, А ЭТО НЕ ВХОДИТ в условия страхования, и предложили доплатить 10 000 РУБЛЕЙ, для того чтобы они взялись за ремонт, либо предложили вернуть телефон в исходном состоянии и выплатить страховой взнос за поломанные панели и треснутый экран. На что я согласился (ну, думаю добавлю тогда и куплю новый), но и тут я НЕ УГАДАЛ. В выплатах мне Рязань отказала, и запрос отправили в Москву. На мой вопрос сотруднику колцентра «в какой срок должен быть ответ», сотрудник сказал, что СРОКОВ НИКАХ НЕ УСТАНОВЛЕНО и ответ они могут давать сколько угодно. И вот итог!! ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ ИДЕТ, телефон не починен, выплат нет, телефон не вернули и срок всему так и неизвестен. Мой вам совет не наступайте на те же грабли, что я! НЕ СТРАХУЙТЕ! Дешевле и быстрее починить самому! Кому интересно, могу сбросить копию страхового листа, акта передачи на ремонт телефона и все остальные документы. Кто сомневается, можете звонить, поделюсь эмоциями) Иван 8-960-578-**-**

31.07.2018 купил на сайте компании страховой полис ОСАГО номер 0050948011.Загружал сканы документов.Не увидел,моя вина,ошибки в vin номере.1.08.2018 написал в свободной форме заявление на аннулирование полиса.Сегодня 16 августа,полис начнет работать 27 августа то есть он ещё не активен, изменений в приложении нет.Решения по заявлению нет.Я купил ещё один полис .Заполняли уже вручную .Можно было уже принять какое-то решение.

При оформлении полиса е-ОСАГО через сайт, по копиям документов, невзначай был навязан дополнительный договор страхования жизни! Без моего согласия. Да ещё вместо паспортных данных вписали данные водительского удостоверения.

Добрый день! Я оформил полис Е-Осаго серия ХХХ №0052393307 от 14.08.18 г. в СК Альфастрахование, мне необходимо было внести изменения добавить еще одного водителя, в личном кабинете выдает ошибку, просят переслать данные на их электронную почту, что я сразу и сделал, ответа нет. Прошу помочь мне!

Ошибочно оформил договор осаго прошу расторгнуть и вернуть полную сумму по договору ххх 0052441567 от 14.08.2018 года все документы скинул на eosago@alfastrah.ru

В действующем полисе класс 7. При оформлении второго полиса выяснилось, что понизили до 6. На все жалобы, обращения, требования вернуть 7. Подтверждают 6. Какой-то бред. Прилагаю копию их же полиса. Никакой реакции. Больше никогда не свяжусь с этой отвратительной, безответственной организацией

Специально избегаю посещений офисов, чтобы избегать навязывания доп услуг. Но тут сделано интереснее, списали стоимость полиса, а потом ещё 350 руб, за страхование жизни, говорят что там была какая то галочка, это конечно же интересно, поскольку галочек я там никаких не видел. В целом страхование удобное и мне нравится оформлять полис у вас, но вот это дополнительное списание подпортило мне впечатление.

Купили, произошёл случай, сдала на ремонт от альфа страхования, диагностика прошла и я получила отказ, при этом с 8. 1.4....и при этом мне казалась что если телефон Разобьёт то ремонт оплатят и сделают... И тут же написано исключения ст. 9.1.6.что не действует.... Как это понять... Что делать? Телефону 6 месяцев кредит плочу во время, не обманываю при этом

23.07.2018 оформила кредит в РСХБ, страхование Квартиры или дома втюхали принудительно, но сказали, что могу расторгнуть договор. Позвонила на горячую линию, меня проинформировали, что я могу расторгнуть договор рядом с домом в офисе по адресу: Одинцово, ул.Молодежная д.48. 1 августа я обратилась в офис для расторжения договора, сотрудники документы не приняли, потому что сказали, что не компетентны в данном вопросе и что только могут помочь оформить заявление через сайт компании и утверждали, что договор так расторгнуть можно(ранее КЦ информировал что можно только при лично мобращении в офисе в Одинцово или на Шаболовской), оформили заявление, прикрепили сканы( номер обращения № 332954), перезвонила в КЦ, сказали, что свяжутся в течении 5 дней. 09.08 я сама позвонила в компанию, на что сотрудник сказала, что никакой информации предоставить не может, что данных у нее нет кто занимается моим делом, что ни на кого она не соединяет из специалистов и опять послали уточнять информацию в офисе, но уже в головном на Шабаловской. В КЦ работают ужасные сотрудники, держат на линии и ничего сказать не могут, дезинфармируют

При оформлении ОСАГО без моего ведома был оформлен полис допзащита с номером 36921/398/11088/18 . Я позвонил в страховую и написал заявление об аннулировании. По прошествию более чем месяца полис до сих пор существует и деньги не возвращены... При попытке дозвониться в страховую, переводят на линию, на которой не возможно дождаться ответа оператора