Добрый день, дорогие друзья! ​ Хочу поделиться своим негативным опытом о компании АльфаСтрахования и их наглых и мошеннических действиях. ​ Несколько месяцев назад попал в серьезное ДТП, в котором достаточно серьезно пострадал, приехавшие на место сотрудники полиции настояли на вызове скорой помощи, скорая зафиксировала ушибы, ссадины и возможное легкое сотрясение мозга, но виновник ДТП, который кстати и был застрахован в компании "АльфаСтрахование", практически умолял, чтобы не фиксировался причиненный вред здоровью, так как его авто, это единственный для него заработок и т.д., я в свою очередь по своей видимо глупости согласился и попросил не фиксировать ничего и сказал, что хорошо себя чувствую и отказался от госпитализации и поездки в мед.учреждение. ​ Через некоторое время, я обратился в компанию "АльфаСтрахование" и написал им заявление, приложив все документы, после предоставив автомобиль на осмотр, по прошествию нескольких дней мне позвонили с компании и предложили выплату в размере 120 тыс., я в ответ сказал, что деньги мне не нужны, а просто попросил отремонтировать мне авто, в ответ сказали "хорошо, ожидайте направление на ремонт", но не тут-то было... Примерно через 10 дней, мне приходит письмо с отказом от ремонта, да и вообще о том, что ДТП не соответствует заявленному в связи с проведением "Внутренней транспортно-трассологической экспертизой", кстати как я понял, ее провели по фотографиям, которые я же им и предоставил вместе с документами и заявлением... Моему шоку не было предела... ​ Далее я обратился к юристу и тот начал заниматься решением этого вопроса, в общем не буду сильно углубляться, а то и так очень много букв, суд назначил судебную экспертизу, я надеялся, что все будет адекватно и разумно, но о ЧУДО, от своего юриста я так-же узнаю, что судебный эксперт провел судебную экспертизу по тем-же фотографиям, даже не осматривав мой автомобиль, как я узнал немного позже, он не осматривал ни один авто... В свою очередь, я сообщил своему юристу, что если не будут осмотрены автомобили, то я буду писать заявление в полицию, прокуратуру и во все возможные органы и попросил, что тот передал мои слова эксперту! По прошествию нескольких дней, мой юрист сообщил, что эксперт осмотрит автомобили и назначил время. Сам эксперт во время так называемой экспертизы, задавал мне вопросы, как будто он думал, что я являюсь экспертом, а почему, а зачем, а тут должно быть по другому замято и т.д., на что я ему ответил: "Вы эксперт, вы и смотрите", но на вопросы, которые касались обстоятельств ДТП, я конечно же ему ответил. ​ Сегодня, я узнаю от юриста, что эксперт написал заключение и передал в суд, о несоответствие ДТП, после чего я был в полном ступоре и замешательстве, единственное адекватное объяснение, только, что эксперт на меня обиделся, что я настоял осмотреть авто, а не писать заключение по фото, как он изначально сделал. ​ Надеюсь не во всех городах, так происходит, но зайдя на страничку суденого делопроизводства, 30% всех дел, это дела, где АльфаСтрахование выступает в качестве ответчика по возмещению страховых случаев. ​ Дорогие друзья, хочу Вас предостеречь от данной страховой компании, я в ближайшее время аннулирую свой полис со второй своей машины и поменяю страховую компанию, которая не кидает своих клиентов! А на сегодняшний день, я готовлю документы, для подачи заявлений в прокуратуру, в первую очереь на эксперта (которому как мне кажется, оплатили заведомо нужную экспертизу), заявления о мошенничестве на страховую компанию "АльфаСтрахование". Обязательно подключу к этой истории СМИ и общественность.

В августе месяце 2018 года приобрели в кредит дорогой телефон apple в салоне Мегафон, при этом была куплена страховка защиты покупки, а именно Страхование Вашей покупки от кражи, злоумышленных действия третьих лиц, повреждений, поломок. 19.09.2018 наступил страховой случай, телефон был поврежден вследствии падения. О чем соответственно сообщили в Альфа страхование, согласно инструкциям полученным от страховой компании телефон был передан в Евросеть для передачи в сервисный центр для получения экспертизы. Ровно через 90 дней как и указано в договоре ( "очень оперативно"), а именно 03.12.2018 был получен ответ от Евросети и сервисного центра, что телефон ремонту не подлежит. О чем в письменной форме было уведомлено Альфа страхование. На данный момент звонки в Альфа страхование на горячую линию ни к чему не привели. Никакого ответа ни на почту, ни на телефон не поступало, в Альфа страховании говорят, что наш вопрос о выплате на согласовании. У меня вопрос к "замечательной, компетентной и оперативной" компании Альфа страхование. Почему я КЛИЕНТ заплативший немалую сумму за страховку должен сам всех обзванивать и добиваться решения вопроса за которые отвечает непосредственно СТРАХОВАТЕЛЬ, почему в нашей стране за свои собственные деньги КЛИЕНТ не может получить качественную услугу ????!!!!!! Прошло 5 месяцев с момента наступления страхового случая и ни телефона, ни денег. Нам что нужно обращаться в более высшие инстанции для получения еще и компенсации за моральный ущерб ???? На сколько я понимаю наша ситуация не единственная и ткаких " счастливых обладателей страховки" очень много???? Неужели Альфа страхованию не стыдно за свой же продукт, хотя чего стыдиться деньги то поступают регулярно от наивных и доверчивых граждан ..... Ни кому не рекомендую связываться с такой страховкой РАЗВОД, ТРАТА ДЕНЕГ и НЕРВОТРЕПКА обеспечена. С наилучшими пожеланиями, " счастливый обладатель страховки ЗАЩИТА ПОКУПКИ", К-ев Игорь Владимирович

Застройка для телефон(именно экран),оплатил,через 2 месяца уронил экран разбился,но тач работает хорошо.Обратился по поводу этого случая,в договоре статья номер8.1.6 именно об этом,что это страховой случай.Отправили в Евросеть типа на диагностику и заполнить заявление.Там мне сказали принести кучу других документов в том числе банковские реквизиты(они типа с наличкой не работают) и сказали что отправят телефон на осмотр который у них длится до 90рабочих дней(офигеть,,телефон это не машина)типа порядок такой,а потом как придёт решение они либо починят,либо заплатят 80 процентов от страховки.Послал их и отремонтировал в сервисе за 2800 за свой счёт(это дешевле чем стоила страховка) и ещё в сервисе дали гарантию 12 месяцев на работу!!!В общем не обращайтесь в эту фуфлыжную контору если нервы дороги!!!

Альфастрахование и У-сервисом.... НУЖЕН РЕМОНТ АВТО!!!! Питаюсь осуществить свое право на ремонт по КАСКО. пока все бесполезно. Откуда то вдруг взялось два страховых случая и разбитый фонарь!? при этом не видят, что надо красить пятую дверь, в У-сервисе говорят, что парктроники мы порвали сами (смешно), да и вообще сели в тот самый солярис и въехали в себя же.... Всем советую Альфастрахование... свои проблемы решайте сами. Жду скорейшего ремонта и пожалуйста, решайте сами свои вопросы...повреждения есть, а мне нужен ремонт и новая машина без царапин и вмятин... на то оно и КАСКО... и кстати, смотрел ваш специалист и специалист У-сервиса... к ним вопросы...

Сдал телефон по страховке 28.10.18 скоро истекает 90 дней ответа так и нет требуют повторно полис хотя его два раза уже предоставил в Евросеть звоню чтоб узнать как продвигается ремонт говорят что нужно ещё раз привести полис страхования 28.01.19 выйдет срок если телефон не предоставят или не выплатят всю сумму буду подавать в суд!!!

При оформлении электронного осаго 14.01.2019 компания Альфастрахование списала средства с карты, помимо средств за сам полис Осаго. Независимо от того, какую оферту принимает или не принимает клиент, СКРЫТОЕ списание суммы является нарушением закона. При введении одноразового пароля, сумма была указана только за полис, а о списании доп средств я узнала из смс. Остается только писать сюда, а в альфу и соответствующие органы для проведения проверки, так как я НЕ подтверждала и не соглашалась с этой суммой, ребята просто ее списали. Вот и доверяйте данной компании, у вас списать и 1 000 000 руб, а вы даже и не заметите, а это окажется доп услуга.

В законном порядке обратился в МВД затем сообщил в страховую дело вели 2 мес далее продлили ещё на 1 мес похитившее автомобиль лицо не обнаружено как и сам автомобиль ( хотя по камерам и штрафам понятно куда машина ушла) с постановлением о приостановлении уголовного дела как и написано в договоре и рядом прочих оставшихся документов удовлетворил все требования СК, сказали ждать 30 рабочих дней, дело рассмотрели случай был признан страховым. В итоге прошёл срок выплаты нет как и объяснений, написал притенззию жду ответа сказали 5 рабочих дней. Далее пойду в суд, я удивлён выбирал компанию одну из самых крупных и дорогих в итоге вот вам.

Продлевала полис, галочек под страховкой жизни не ставила. Деньги списали в размере 350 рублей. 83921/398/00077/19 это номер полиса, мне куда обращаться, чтоб денежные средства перевели обратно?

Альфастрахование у вас на сайте уже пару недель при нажатии на кнопку продлить полис выскакивает: "Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА). С уважением, команда «АльфаСтрахование»."

Я перенесла вирус, впоследствии осложнение. Связалась со страховой компанией. Пошла на прием к терапевту, он направил на обследование. Назначил лечение. Сотрудник Альфастрахования была постоянно на связи. Вечером я выслала через ватсап выписку врача. И в этот же день сотрудник Альфастрахования положила мне потраченную мною сумму на мой счет. Более того терапевт рекомендовал мне УЗИ через 4 дня. Ровно через 4 дня сотрудник Альфастрахования мне звонила: 《Уважаемая Диля, не удается связаться с Вами. Уточните, пожалуйста, сохраняются ли у Вас симптомы? Потребуется ли Вам дополнительная помощь?》 Выражаю благодарность за соучастие, уважительное отношение, оперативность. РЕКОМЕНДУЮ!

​ Дрбрый день!Без моего разрешения при оформлении полиса осаго ХХХ 0070173467 были списаны еще дополнительно 350 рублей с моей карты за страхование жизни водителя (НC) № 64921/398/00034/19. Данный договор я не подписывал и дополнительные услуги не указывал. Прошу вернуть данную сумму на карту, с которой они были списаны.

Здравствуйте! Как недавно узнал, у меня были неправильные расчеты по КБМ с 2014 года, с момента замены водительского удостоверения (причина, срок истечения старого ВУ). Через личный кабинет АльфаСтрахования сделал запрос на восстановление КБМ, в течении 3 дней был получен ответ об удачном изменении КБМ и изменении номера полиса. Спасибо за оперативность и решение одной ступени в моей проблеме. ​ Теперь вопрос, по не полностью решеной проблеме: почему не изменилась сумма вознаграждения по договору еОСАГО? У меня вместо 5 класса КБМ, восстановлен 13 класс. ​ Страховой полис: ХХХ 0070165605 Изменения КБМ были в лице собственника автотранспортного средства

Купили полис осаго списали 350р лишних.За какую такую услугу?При оформлении полиса негде не указана эта сумма.

Было дтп я пострадавший . Эксперт от страховой всё зафиксировал . В сто попросил посчитать ремонт . Они насчитали 600+тр . Звонят со СК и озвучивают 170тр. Зову независимого эксперта . Буду судится . НЕ СОВЕТУЮ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ !!!

Произошел страховой случай . Пришел эксперт все записал. Машина сейчас стоит в сто партнёре СК. Там ремонт насчитали более 600тр , а СК альфа насчитала 170тр ! Буду судится ! Не страхуйтесь в АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ! Дают направление на ремонт с лимитом 170тр . Из картона и пластилина наверное хотят сделать . НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

по стаховому полису МММ 5008998143 я обратилась в Альфа-страхование после ДТП. В этот же день 06.11.2018 был произведен осмотр автомобиля на внешние повреждения. 25.11.2018 на мой номер телефона пришло оповещение о направлении на осмотр скрытых повреждений, 28.11.2018 я забрала свой автомобиль после осмотра. И с тех пор страховая молчит. Прошло почти 2 месяца с даты, в которую должны были произведены либо выплаты либо ремонт. На неоднократные звонки некомпетентные сотрудники и их руководитель Р-н А.Ю врут Обещают, что все расчеты-подсчеты будут завтра. Сколько это будет продолжаться? Видимо эта компания выполняет свои обязательства только через суд. Никогда не обращайтесь в эту альфу!!!

08.12.2018 была оформлена страховка номер страховки L0302/531/38824157/8 при получении кредита, 18.12.2018 были получены документы г. Москва ул.Шабловка по возврату страховки, сегодня 09.01.2019 нет выплат, по телефону говорят задайте вопрос на сайте где ваши деньги, с сайта ответили в работе, в какой работе если уже все сроки прошли?

Отсутствие помощи по страховому сертификату. 19-00-36226 31 декабря 2018 находясь в Финляндии обратился в страховую компанию обращение 135147 9:55 (по МСК) найти помощь 2х летнему ребенку С температурой 40 не смогли сославшись что праздник и все клиники закрыты. Посоветовали обратиться в 112. 2 января 2019 оператор страховой сообщил что если нам еще нужна помощь то они могут все организовать. Было приятно. 3 января 2019 я сообщил что нам все же нужна помощь врача так как температура 40 и кашель вернулись. Спустя спустя 4 часа получил ответ что помочь не могут и рекомендовали самим подъехать в госпиталь или вызвать скорую. 4 января 2019 года мы получили из открытых источников телефон госпиталя и позвонив туда и уточнив наличие отделения для детей самостоятельно посетили его. В госпитале нам оказали помощь на безвозмездной основе. Вся процедура с поиском и оказанием помощи 2х летнему ребенку с температурой 40 заняла у меня как у не профессионала около 2 часов. Большую часть времени я потратил на оформление заявления и объяснение с персоналом. На мой взгляд уровень оказания услуг АО Альфастрахования находится вне допустимых рамок ожидаемого от партнеров нашего банка. Готов предоставить копии переписки и записи телефонных звонков для разбора данной ситуации. Считаю что оплаченная мною услуга не оказана, жизнь и здоровье моей семьи были под угрозой, отдых не принес ожидаемых эмоций. Надеюсь Вы примете меры по решению данного вопроса.

02.01.2019 заключил полис осаго Альфастрахование, начинает действовать 04.01.2019 года, 05.01.19 случается ДТП, оформили европротокол(я пострадавший) позвонил на горячую линию узнал что делать,направили на осмотр дали адрес! Потом непонятный звонок(с сотового)-это не страховой случай,типо 14 дней франшиза,никуда не обращайтесь все равно не будет выплаты ! Как быть? Стоит ехать на СТО, и подавать документы? Выплата будет? Когда звонил на горячую линию убыток не регистрировал,просто поинтересовался что делать?

Не советую альфострахование. Попал в аварию, потерпевший. Машина не на ходу. Приехал эксперт, сделал фото через неделю мне насчитали 161 тысячу. Более менее нормальная сумма. Я написал заявление что согласен с суммой, меня уверяли что сумма не измениться. Я продал битую машину. Через 2 месяца деньги не пришли на счёт, я приехал в страховую. Мне сказали вам снизили выплату до 90 тысяч. При этом никто не звонил, не предупреждал. Пока я сидел в очереди в главном офисе, оказалось таких «кинутых» клиентов много! Не пользуйтесь этой страховой!