При покупке смартфона, предложили застраховать. Так как телефон покупала ребёнку ( 12 лет) то решила, что это будет грамотно , с пунктами страхового случая, конечно жн ознакомилась. В пункте 8.1.3. Чёрным по белому написано, что страховым случаем является: противоправные действия 3-х лиц. когда же дело коснулось страхового случая, то поняла, что это всё развод!!! В вкратце опишу, что произошло, чтоб было понятно, что это не пустые обвинения в адрес Альфа-страхования.Моего ребёнка толкнули в школе и выбили телефон из рук, телефон упал и разбился дисплей. Обратилась с страховую службу, телефон отправили на эуспертизу, через неделю пришол ответ, что данная ситуация не является страховой. Если не согласны то подавайте в суд. Приехала в сервис, что бы забрать телефон и поняла,что я такая не одна, тут же был ещё один мужчина, которому тоже пришол отказ. Просто очень обидно, доверяешь людям, оформляешь страховку (лично мне это обошлось в 2000 руб ) , а оказывается, что это полный лохотрон. Так, что не верьте, Альфа-страхованию-100 процентный обман. Для них халявные деньги.

Для своей Лады Веста необходимо было получить страховой полис ОСАГО. Так как с недавнего времени у многих страховых компаний появилась услуга электронного приобретения полиса - выбрал именно этот способ, так как он позволяет здорово сэкономить время. Через сервис osago.one выбрал одну из крупнейших компаний - Альфастрахование, несомненным преимуществом этого сервиса является возможность оформить электронный полис Е-ОСАГО не выходя из дома - достаточно заполнить основные данные об автомобиле, никаких утомительных походов по организациям. У меня это заняло около 7 минут, после подтверждения оплаты и отправки заявки полис ОСАГО пришел со всеми данными на электронную почту практически моментально.

Здравствуйте, 20.12.2018 года оформил Е-ОСАГО серия ХХХ № 0068307272 в вашей компании. При оплате подтвердил сумму платежа 4756руб.29коп. После проведенного платежа за ОСАГО в истории платежей вышло списание еще 350 рублей за полис страхования жизни. Прошу, расторгнуть договор добровольного страхования жизни и вернуть вышеуказанную сумму.

20.12.2018 года оформил Е-ОСАГО в данной компании. При оплате подтвердил сумму платежа. Однако после полаты поступили два смс о списнии денежных средств. Одно на ту сумму, которая была указана в полисе Е-ОСАГО, а вторая 350 рублей якобы за "Оплату страхового полиса 80921/398/13738/18", которого и в помине не было. Как я вижу по отзывам с данной проблемой сталкиваются очень часто. Будем возвращать денежные средства.

28.08.18 сдала телефон по страховому случаю с описью комплекта документов, сданных вместе с аппаратом. Прошли все сроки (на сегодня уже 112 дней!!!) как ни возврата отремонтированного телефона, ни денег нет! По телефону сервисный цент, куда сдан телефон,(пришлось самой туда дозваниваться) объяснил что мой вопрос согласован Альфастрахованием лишь 12 декабря!!! якобы неполный перечень документации... В Альфастраховании мне толкового ничего не отвечают, а дозвониться до них в последнее время вообще никак - говорят что переведут на специалиста, а в результате висишь 20 мин (и это не преувеличение) и тишина... Слов нет...Видимо клиентоориентированность совсем не "их конек"(((

Сегодня на сайте оформил электронное ОСАГО. С карты после ввода кода подтверждения списали сумму за ОСАГО, а затем уже без подтверждения ещё 350 руб. На почту прислали кроме заказанного полиса ОСАГО "Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 60921/398/02933/18 от «19» декабря 2018 г.

06/12/2018 года приобрёл полис КАСКО на автомобиль Mazda cx-5. С франшизой в 30 тыс.рублей. Спустя 2 недели мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что машина ранее числилась в угоне ( у меня её действительно год назад угоняли, именно поэтому я и решил приобрести полис КАСКО ни номера кузова и прочее не изменено) и предложила расторгнуть договор или доплатить им ещё 350.000 рублей!!! Ссылаясь на какой-то пункт правил страхования. ( что я не уведомил страхователя о том, что авто числился в розыске) хотя я много раз при свидетелях об этом я упомянул. Перед страхованием я предоставил все требуемые документы, после этого мне был согласован осмотр экспертом который я также прошёл и уже после этого я оплатил полис в Зеленоградском отделении. Делаю вывод что сейчас для меня ищут повод незаконно присвоить себе страховую премию и изменить в одностороннем порядке мой полис КАСКО.

Добрый вечер. Прошел уже практически месяц после подачи документов по страховому случаю (ДТП). Страховая компания не отвечает. Хотя осмотр провели быстро. Только обещают что специалист с вами свяжется.. Я считаю что прошло уже достаточно много времени для того чтоб дать ответ, а не кормить завтраками.. поэтому оставляю неготивный отзыв и впредь буду страховаться в другом месте. Буду обращаться к автоюристу.

12.11.2018 попал в аварию не по своей вине.Ребята в офисе оформили быстро.выплату получил быстро и в полном объеме на ремонт хватило.ПОСОВЕТУЮ КОМПАНИЮ ДРУЗЬЯМ.СПАСИБО.СНОВЫМ ГОДОМ.

Страховал кредит в Альфа, один из вариантов активации полиса был звонок в колл-центр, сохранился, все продиктовал и меня заверили что полис активирован. Прошло полгода, мне вдруг стало интересно что о нем вообще написано у них на сайте, и что вы думаете?! Они его не активировали!!!!!!!!! А если со мной что-то случилось бы за это время, за что я страховку платил + персонал в самих банках альфа то же 1 из 5; дегенератив понабирают, а обучать и не собираются.. Начиная от обычных плебеев у входа, заканчивая менеджером зала , не тот не другой не знает условий, комиссий брокерского счёта и т п Банка хуже ещё не видел. Больше никогда не обращусь

Добрый день.не приходят деньги за изменения кбм.в офисе девушке которая занимается вопросом по возврату большое спасибо за старание.но деньги так и не идут прошло 27 дней уже и все без результатно.дело не в сотруднике,дело в главном офисе где отвечают за перечисления денег.К офису притензий вообще нету!!!!очень вежливые.в службу контроля качества отправлял два письма по ним тоже тишина... официального отказа никто не даёт.незнаю что дальше делать.номер полиса ммм 5014516944.верните деньги!!!будьте людьми!!!

Прошу расторгнуть договор 0067911768 в связи с ошибочным оформлением, и вернуть сраховую премию в полном размере на карту с которой производилась оплата

На работе проводилось бесплатное обследование (организовано нашей компанией). Приезжали врачи прямо к нам. Для обследоваия требовался полис ОМС. Так как Югория мед теперь часть Альфа страхования, написал им с просьбой сообщить мой номер страхования. Заявка была сформирована 14 декабра с утра. сегодня 18 декабря. Я успешно не получил возможность проведения мед обследования, потому как Альфа страхование "забило" на клиента (то есть меня). Спасибо Альфа страхованию за то, что показали свое истиное отношение к клиенту. Буду переходить в другую компанию. Не советую данную компанию.

Ужасная страховая!! Они сейчас все такие!!! Полис невозможно оформить ни в электронном виде, не в офисе (после заявления только через 30 дней). Сколько было мучений при оформлении без доп услуг это просто неописуемо!!! Жалоба в ЦБ - результат сухая отписка что нарушений якобы нет. Там все завязано, и ЦБ и все все все страховые. Имею 3 машины, и три раза в год сталкиваюсь с их мошенническими схемами. Оформить Е-осаго без доп.услуг невозможно!!! Даже перенаправление на РСА не всегда успешно. Однажды день потратила на оформление е-осаго через РСА, фик с ним на страховую "рога и копыта". И результат - "Вам отказано"!!! А, надо еще добавить, что у меня КБМ = 50%скидки, и все страховщики шарахаются от меня. Невыгодно... Россия мать ее!!! Добавлю одно, сегодня застраховала машину через тинькофф страхование, 10минут и все готово. Честно, даже не поверила своему счастью!!! После всех мучений даже думаю, а где подвох то... Всем всем всем буду советовать. Хотя тинькофф может тоже в скором времени войдет в их наинаглейший сговор РАС!!! Но пока слава Богу так.

Невозможно самостоятельно внести изменения в номер ВУ и ПТС в ЭОСАГО на сайте После изменния адреса регистрации произошла замена ПТС и СТС, в связи с внесением изменений в сведения о владельце ТС, пытаюсь внести изменения в полис ЭОСАГО. Данные ВУ не менялись но отображаются некорректно в личном кабинете. ​ Так же нет возможности поменять данные адреса регистрации страхователя, коим являюсь тоже я. ​ Вношу изменения, нажимаю подтвердить - ответ **" Ошибка Уважаемый Клиент!** ​ **К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.** ​ **Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса."** ​ Составил заявление в АО «АльфаСтрахование» о внесении соответствующих изменений в договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), заключенный в электронном виде и в ключении в состав договора актуальных персональных данных и о страхователе и о транспортном средстве. Указал в заявлении о том, что _"Самостоятельное внесение всех вышеперечисленных изменений в сведения договора и страхового полиса по средствам использования Личного кабинета на сайте https://www.alfastrah.ru/personal/, не представляется возможным из-за перманентно возникающей ошибки: «Ошибка. Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.»."_ ​ Также сообщил в заявлении сведения действующей на настоящий момент диагностической карты !!! ​ Отправил данное заявление на адреса **alfastrah@alfastrah.ru** и **eosago@alfastrah.ru** в виде скана с приложением: 1. Копия страхового полиса 2. Копия паспорта гражданина РФ 3. Копия дубликата ПТС взамен сданного 4. Копия свидетельства о регистрации транспортного средства 5. Копия водительского удостоверения ​ Бумажную версию заявления с приложением вышеперечисленных копий документов отправил по адресу расположения офиса АО «АльфаСтрахование» в городе Волгограде 400050, г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 62 этаж 8 (БЦ «ВолгоградСити») Отправил заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении, письмо было получено представителем АО «АльфаСтрахование», уведомление о вручении имеется. ​ В ответ с адреса 400050, г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 62 этаж 8 (БЦ «ВолгоградСити») от Директора филиала Юдаева В.Ю. получил 17.11.2018 г. письмо с ответом о том, что изменения в электронный полис я могу внести на сайте в личном кабинете, с прилжением инструкции на 5 листах о том, как зарегистрироваться в личном кабинете. ​ Издевательство над клиентом, иначе не назвать! Ведь в заявлении я четко указал, что не могу внести изменения в личном кабинете по причине ошибки которую выдает их система, а следовательно как регистрироваться в кабинете пользователя мне извесно! ​ Ответов или обратной связи с адресов alfastrah@alfastrah.ru и eosago@alfastrah.ru нет по настоящий момент! ​ Внесение изменений через сайт и личный кабинет заканчивается _«Ошибка. Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.»."_ ​ Всё это подчеркну происходит не за бесплатно, а за мои же деньги! Я клиент АО «АльфаСтрахование», и оплатил их услуги покупкой полиса. Но клиент интересен страховой только на этапе получения денег за полис и допуслуги. ​ Реакции со стороны страховой компании на обращения по вопросам клиента, не связанным с внесением денег и оплатой, нет и похоже не будет, собираюсь подавать жалобу в РСА, ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратору, с приложением всей переписки.

Это ужасный ужас! Не делайте глупости, не страхуйтесь у них! Намучаетесь как и я...Мрак, бред, дурдом.

11.12.2018 года был оформлен полис осаго на сайте. Страховая премия 6226,42 рубля. Эта же сумма была в окне перевода денег с карты. После ввода пришедшего из Банка СМС, списалось сразу две транзакции, за полис ОСАГО 6226.42 рубля и за какой-то полис страхования жизни водителя № 36921/398/20132/18 Это я считаю надувательством! Ввиду того, что я не планировал покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»№ 36921/398/20132/18 от «11»декабря 2018г! И в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ! Прошу вернуть мои деньги в размере 350рублей.

застроховал свой телефон! мне назначили выплату! А телефон сказали не вернут! хотя в договоре ни слова не написано о том что техника не возвращается!!да и как у меня могут взять мою собственность которую приобрёл за свои деньги! к тому же в договоре прописано что я мог его сам починить по согласованию с альфа страхованием в другом сервисном центре, мне об этом не сказали а только поставили перед фактом!!!! можете мне объяснить почему так????

Три года назад поддалась на хвалебные отзывы сотрудника Бин Банка, которая продавала инвестиционную программу АльфаСтрахование-Жизнь. Подписала договор и внесла 500 000 рублей. В рамках данной программы нельзя было снимать деньги. Таким образом три года данной суммой пользовался Альфа банк. По итогам трех летнего периода, было начислено 0%. На вопрос почему так, менеджер Альфа банк нехотя ответила, что так сыграл рынок. К сожалению, только когда начала читать отзывы, поняла, что я не одна такая. И Альфа банк со своей программой обманул уже немало людей. Поэтому, будьте бдительны. Не заключайте договор с Альфа страхование.

Добрый вечер. Вчера, 13.12.2018 оформила полис ОСАГО XXX 0067397481 на сайте Альфа страхования, после проведенного платежа за ОСАГО в истории платежей вышло списание еще 350 рублей за полис страхования жизни. Прошу, расторгнуть договор добровольного страхования жизни и вернуть вышеуказанную сумму.