История такова. Продаю свой автомобиль 24.11.2018 года. В этот же день еду в офис Альфастрахование Сергиев-Посад и разрываю договор ОСАГО. Машину страховал неделю назад на год за 8 тысяч с копейками уде не помню. Было сказано что документы в основной офис будут переданы 27.11.2018 года-подарил им 2 дня оплаты. С 27.11.2018г. в течении 14 рабочих дней пройдет перерасчет и перевод на мои реквизиты. наступило 12.12.2018г. ,а денег нет. По номеру 8 (800) 333-09-99 начинаешь общатся с оператором обьясняешь свою просьбу, на что она переключает тебя на другого оператора и тут то самое большое что я выдержал 17 минут прослушивания музыки на связь со мно так никто и невышел. Кое как при помощи интернета и пословицы язык до киева доведет нашел мобильный бухгалтерии. Звоню, мне в ответ у вас заявление о расторжении написано 5.12.2018г.-и вот мне интересно как так получилось что я подарил этим товарищам помимо 2 дней еще и целых 9 дней. Оплата после звонка пришла через 2 дня -5700. Шикарная компания настрич денжат с народа.

Оформил полис ОСАГО в АльфаСтраховании. За 2-3 недели до окончания действия полиса хотел, чтобы мне вернули излишнюю страховую премию (имею 11 лет стажа, 10 лет стажа без факта ДТП по моей вине). Форма запроса на сайте выдавало ошибку. В службе поддержки по телефону говорили, что ничем не могут помочь, пишите на электронную почту. По началу отвечали быстро в переписке по электронной почте, потом, как они узнали, что полиса осталось действовать 2 недели и даже меньше, просто перестали отвечать на сообщения. По телефону ничем не могли помочь , так же как и в офисе. Очень недоволен, что мне ничем не помогли, просто проигнорили. Должен отметить, что высокая ставка страхования по сравнению с другими компаниями.

13.12.2018 оформлял электронный полис ОСАГО XXX 0067353363 на сумму 5929.92 рублей. При этом без моего ведома и согласия был составлен полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" 36921/398/20211/18, произошло списание 350.00 руб с банковской карты. Прошу вернуть незаконно списанные средства и рассторгнуть договор "ДопЗащита".

Добрый день! Брала кредит 13,04,2017 года на личными , сотрудник банка Почта Банк оформила мне страховку на жизнь на 5 лет на 54000 рублей , о ней я узнала только недавно спустя год , когда обращалась в банк за рефинансированием своего кредитного договора там мне сказали что у меня есть страховка. Та что оформляла уволилась уже. хочу вернуть деньги. Написала заявление на возврат , теперь жду ответа. Договор № L0302/504/20144843/7 оптимум 2 от 13,04,2017. Как не стыдно так наживаться над людьми. И даже не сказала что она ее оформила.

При покупке полиса Е-ОСАГО была неправомерно списана оплата 350р. за навязанную услугу "ДопЗащита" 52921/398/02869/18 от 12.12.2018. Я договор на страхование жизни не заключала. Полис страхования жизни мне не нужен. Оплату по этой страховке не подтверждала. Прошу вернуть мне списанную неправомерно сумму 350р.

В августе 2018 года купила айфон 8, в магазине мне сразу предложили его дополнительно застраховать от кражи. Я согласилась и оплатила страховую премию. В период действия страховки я была в отпуске во Вьетнаме, где произошла кража моего телефона. Я заявила в местную полицию. Возбудили уголовное дело, мне выдали соответствующую справку. По приезду домой я обратилась в СК, где в выплате страхового возмещения мне отказали со ссылкой на пункт договора, в котором говорится, что возмещению, оказывается, подлежит не любая кража, а только та, которая предусмотрена определенными частями ст. 158 УК РФ. При заключении договора мне это никто не разъяснял, а,наоборот, сказали, что эта страховка именно от кражи. В самом договоре указаны только пункты и части статьи 158 УК РФ без разъяснений, что они означают. Уголовный кодекс наизусть я знать не обязана. Таким образом, СК ввела меня в заблуждение, а то, от чего я страховалась- оказалось не страховым случаем.

Прислал бы скрин, но нет технической возможности. Дозвониться в данную организацию невозможно, 2 раза по 15 минут, в главном офисе не особо приветливые дамы, решают вопрос только по личным умозаключениям и желанию. Не попадаете в аварии, страхуйтесь в другом месте

25.10.18 мой знакомый на моём автомобиле попал в дтп,в Этот же день всё было оформленно в ДПС,после чего на следкующий день я обратился в Альфа страхование по возмещению убытка,пройдя независимую экспертизу в одном из центров(по выбору) в течении 1.5 недель ждал результат оценки,8.11.18 сообщили о сумме выплаты,которая меня устроила попросили приехать и подписать договор о выплате,15.11.18 я подписал внутренний договор где было прописано,что в течении 20 дней юудет произведена выплата,по истечении данного времени не однократно обращавшись о результате выплаты мне говорили в течении этой недели,в понедельник и т.д. (понедельник 10.12.18 100% вы получите выплату т.к. человек занимающийся переводом денег по счетам забрал ваши документы на выплату)в этот день я выплат так и не получил,на звонок 11.12.18 в центре Урегулирования убытков девушка ответила мне,что у данного человека возникли какие то сомнения и данный человек который занимается выплатами денег по счетам решил провести неизвестуную экспертизу,на мой вопрос что делали вы в течении 20 дней с момента подписания договора и почему Вы нарушаете свой же договор девушка вежливо ответила,что я в праве думать так как я считаю и делать все что я считаю нужным. Для меня не понятно стало что это за сроки и что за непонятные экспертизы и причины нарушения своего же договора. 12.11.18 в ЦУУ я привез Притензию по данному факту,прошу разобраться в кратчайшие сроки,иначе буду вынужден подавать судебный иск с полным возмещением просроченных дней и возмещения убытков мне и все затраты юристов.

Прошу аннулировать полис ОСАГО в связи неверно указанными данными В ходе оформление полиса Позже это было замечанно!

11.12.2018 оформлял электронный полис ОСАГО XXX 0067050511 на сумму 4235.36 рублей. При этом без моего ведома и согласия был составлен полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" 59921/398/08736/18, произошло списание 350.00 руб с банковской карты. Прошу вернуть незаконно списанные средства и рассторгнуть договор "ДопЗащита".

Месяц назад в автосалоне вместе с автомобилем купил ОСАГО и КАСКО у этой горе-компании. Полис ОСАГО потерял и хотел получить копию. Но эта проблема оказалась не под силу техподдержке - меня обещали куда-то переключить и все. Больше 20 минут слушать музыку в режиме ожидания у меня не получалось. С трахе попыток решить вопрос не получилось. Больше с этой конторой я сотрудничать не буду никогда и ни за что. И всем остальным не рекомендую.

Купила в рассрочку тел,пришлось страховать,альфа страхование,обещали тел починить за 2 нед ну максимум за месяц трещина экрана),звоню говорят мол по договору 90 дней...перезвоните тогда то тогда...звоню...уже говорю 90 дней прошло....а вот еще раз нужно заявление...то которое приняли 3 мес назад ....никто не позвонил ничего не сказал(до этого были все документы сданы,я считаю если вам нужено опять дублировать документы, мне ведь должны позвонить сказать,я со своей стороны все сдала!!)Просто моему возмущению нет придела.По номеру тел указаный в договоре быстро оператор по страховании жизни и здоровья ответил и превел меня на другую линию с моей проблемой,час ждала так никто не ответил.Стыд и позор!! Это только мой телефон несчастный,что говорить о крупных страхованиях!!!ЗАДУМАЙТЕСЬ ЛЮДИ КОМУ ВЫ СВОИ ДЕНЬГИ ОТДАЕТЕ И КАКИМ ОБРАЗОМ БУДЕТЕ ИХ ВОЗВРАЩАТЬ!!!!????я мать одиночка лиших денег нет..плачу за телефон который не могу вернуть...легче видимо самому поменять экран,нервы будут целее.Первый раз в жизни вообще отзыв негативный пишу....достали!!!

Продал машину застрахованную в альфе, оставалось 3 месяца до окончания полиса. Звоню по единому номеру - время ожидания ответа сотрудника более 15 минут. Ок забыл. Через полгода продал вторую машину застрахованную там же. Остаток по полису уже 7 месяцев - звоню по телефону, история таже. Решил повторить звонок с легендой покупки полиса - ответ получен моментально. \Сотрудники местного офиса никогда не берут трубку. Дозвониться просто нереально ! Онлайн расторгнуть договор страхования - нельзя. Онлайн заключить договор - можно. Являюсь очень долгое клиентом альфа банка и уверенно могу сказать - яблоко от яблони упало где то за пару континентов в плане обслуживания и урегилирования проблем. Если в целом - больше там страховаться не намерен.

Четыре года страховал квартиру в указанной компании, полгода назад произошло страховое событие - протечка от соседей сверху, установили, что протек дренаж кондиционера, однако в альфастраховании считают, что это не страховой случай почему никто не объясняет, вообще за пол года не прислали ни одного документа и никаким другим способом не сообщили о решении, все время приходится самому дозваниваться по неделе до них. Когда первый раз дозвонился до них узнать о решении специалист сказал , что в акте не указана точная причина затопления, на мой вопрос как я сам должен ее установить он ничего ответить не смог, но пояснил что экспертов у них своих нет, поэтому мы сами должны устанавливать причину. Когда мы всё-таки совместно с УК смогли установить причину то они сказали, что именно такой случай договором не предусмотрен и ими принят отказ. В общем это все похоже на какой-то «развод» - на руках у меня нет никого документа от них, все по телефону и без объяснений, ужасный уровень обслуживания! Видимо выплату можно только через суд получить. И это все при том, что я пользуюсь премиальным обслуживанием в Альфа-Банк .

Уважаемые сотрудники Альфа страхования и семейного доктора, добрый день. К сожалению, вынуждена констатировать более чем безобразный клиентский сервис как Альфа страхования, так и сети клиник Семейный доктор. Услуги, которые предоставляются платно, находятся ниже уровня не только бесплатной медицины, но и почты. Альфа-страхоование поступило относительно честно- просто отказалось работать с моим случаем, отправив разбираться в клинику. Забавно, если учесть, что деньги за ДМС платятся именно в Альфу. Надеюсь, что мой отзыв будет учтен при принятии решения моим работодателем о работе с вами при продлении коллективного договора ДМС. Семейный доктор же издевается надо мной уже третьи сутки: Нет понимания, что с анализами до сих пор: анализы, которые делаются три дня, без результатов до сих пор. Более того, вчера я просила пояснений сложившейся ситуации,- их тоже нет, кроме как виноваты кто угодно, но не Семейный доктор. Ранее мне сложно было представить, как в коммерческой клинике пациент может весь выходной вызванивать сервисную службу, чтобы добиться ответа, но благодаря вам на личном опыте я убедилась как это бывает. Это позор как медицинского обслуживания, так и рынка страховых услуг. Спасибо, что приложили все силы, чтобы испортить выходные. С уважением, Ирина

01 октября 2018г. я, пришла в офис «СКБ-банка» по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8-Марта,13, для продления срока действия депозитного вклада, заключенного с ПАО «СКБ-банк», в связи с его окончанием, а в результате действий и убеждений со стороны сотрудницы банка (К-ой Валерии Владиславовны) в место продления срока действия вклада получила Договор страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» . Считаю что меня ввели в заблуждение и не объяснили всех деталей данного договора, воспользовавшись моей неосведомленностью о сотрудничестве ПАО «СКБ-Банка» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Так же настаиваю на том что я не желала заключать данный договор с его условиями и какой-либо другой договор страхования, я посетила офис ПАО «СКБ-Банка» для продления действия ранее заключенного депозитного договора. Сотрудника офиса ДО «Банковский «СКБ-Банк»(К-ву В. В.) я воспринимала как сотрудника отделения банка ПАО «СКБ-банка» и не подозревала что она предлагает мне Договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При подаче договора мне на подпись специалист К-ва В.В. не пояснила нюансов данного договора, а изучить текст договора у меня возможности не было по причине слабого зрения, так же ввиду ранее заслуженного доверия ПАО «СКБ-банк» не представляла что мне предлагают договор с совершенно другим юридическим лицом. Я обращалась к Вам с заявлением о расторжении Договора страхования 16 октября 2018г. не получив ответа, дозвонилась до вашего клиентского отдела и выяснила что Вы отказали в возврате уплаченную мной страховую премию. Разобраться в нюансах заключенного договора мне помог сын, приехавший из командировки, поэтому я с опозданием (срок охлаждения 14 дней) обратилась с требованием о расторжении договора страхования. Повторная претензия отправлена мной 09.11.2018г. так же на неё ни какого ответа от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» я недождалась, после чего сама позвонила в клиентский отдел в котором мне сообщили о выплате мне на счет суммы согласно графика выплат при расторжении это 72 % от суммы страхования 300000 р. что составляет больше 82000 руб. при этом никто несогласовал это действие. Неужели у Вас после такого обмана пожилого человека, пенсионерки, легко на душе. Забрать больше 82000 руб. у пенсионерки чесно накопленых, экономя на еде, пенсионных накоплений и после этого Вы спокойно спите? Я пожилой человек и нахожусь в ожидании предстоящей операции и не имею возможности длительного ожидания , прошу решить данную оплошность Ваших сотрудников и расторгнуть данный договор и вернуть уплаченную мной страховую премию в полном объёме 300 тыс.руб.(Триста тысяч рублей.), в случае вашего отказа либо неполного возвращения моих денежных средств , я намерена обратиться в суд и прокуратуру с заявлением на рассмотрение мошеннических действий. Надеюсь на положительное решение данной ситуации.

Оформлял полис Е-Осаго 08.12.2018( cерия ХХХ № 0066726528),без моего согласия и уведомления оформили и сняли деньги за полис "Доп Защита" за 350 руб. № 80921/398/13303/18 от «08» декабря 2018 г.Прошу вернуть денежные средства в размере 350 руб. Пожалуйста, информируйте ваших клиентов об этой доп. услуге!!!

Потому что вот с 30 того ноября не магу дозвонится у них каждый день обновление база данных и я каждый день звоню по пять раз

Застраховался в АС, все супер, быстро и удобно. Случился страховой случай, сделали все тоже в принципе быстро. Оценщик приехал, на станции приняли. НО, каждый раз, когда я хочу дозвониться и спросить статус своей заявки, я ожидаю ответа оператора по 20-30минут + каждый день обновляется база и мне не могут уже 2-й день подряд сказать статус моей заявки. Звонил вчера, попросили в 18:00 позвонить, набрал- обновляется база, сказали с утра звонить, набрал- тоже самое. Сейчас вешу на телефоне уже 18минут, жду ответа, очень уж сильно это вымораживает.

Просим Вас помочь в вопросе решения с сервисным центром Доктор Сервис,якобы страховка не покрыла замену экрана,и мы должны доплатить 4 тыс руб из своего кармана,если все таки так и остаётся,мы требуем расторжения договора на страховку