Навязывают дополнительные услуги по страхованию , ссылаются на законы. Но если мне это не надо , то я ухожу в другую компанию. Если не нужны клиенты , то продолжайте эту политику. Где здравый смысл ? Никому из знакомых не порекомендую.

С декабря 2017 не могу оформить полис Е-ОСАГО через сайт Альфастрахование. Причина: отсутствие в базе модели\марки авто с таким количеством л.с., которое прописано в ПТС. Оставляла заявку оператору и через сайт, полная тишина. При попытке оформить полис через сайт другой страховой, перенаправляют на Надежду, где мне назначают ответственного автостраховщика - Альфастрахование. Круг замкнулся. Машина стоит под окнами, ездим на такси.

Быстро за 10-15 минут оформила е-осаго и тут же распечатала. Обратите внимание после всей процедуры в конце стоит автоматическая галочка на 499р. страховка жизни от несчастного случая - ее надо убрать. (убирается без проблем, видимо такая "проверка" на внимательность) Плюсы: 1. Правильный КБМ одного из водителей (в Ресо-гарантии стоял неправильный (не в нашу пользу) и не исправлялся 2. Страховка заканчивается 04.02.18, я оформила с 05.02.18 (в Ресо-гарантии после даты заключения через 2-3 дня страховка действует по срокам, то есть пару дней ездим без страховки как я понимаю) 3. приходят коды с нормальными символами,которые можно разобрать (в Ресо-гарантии не пытайтесь увидеть и разобрать, зрение и нервы дороже) 4. Не выкидывает после всех заполнений на сайт РСА ( у Ресо -гарантии даже если вам удалось разобрать символы из смс и разобрать сиволы с картинки то выкидывает на сайт РСА, который сам вам на своё усмотрение выбирает страховую и нет возможности изменить) Минусы: 1. В конце всей процедуры стоит незаметная тускло-черным автоматическая галочка на страхование жизни за 499р. Но плюс!!! ее можно убрать если вы ее заметили!!! Не знала об Альфастраховании, но пока на этом этапе уже обрадовали, хочу заметить Ресо-гарантия потеряли выгодного клиента (не могу озвучить чтобы не сглазить себя ))) ) Отзыв о Ресо-гарантии: До 2017г. оформляла в офисе РЕСО-гарантия + дополнительные страховки без которых не оформляли. Но от них можно отказаться после оформления, что я и сделала (очень сильно меня пытались отговорить) и им пришлось мне вернуть деньги за допстраховку. В 2017г. мне удалось сделать в РЕСО-гарантия онлайн Осаго. В этом году я не переживала, так как в том всё получилось. Решила так же в ресо-гарантии, но...началось с того что у одного из водителей неправильный КБМ указан и никак его не исправить и еще через 2-3дня страховка начинает действие что тоже неудобно, далее приходит смс на телефон с такими символами...начинаешь немного нецензурно выражаться, но и приходят такие которых нет на клавиатуре и пытаешься скопировать кодировку, но не вставляется ))) ладно, повезло тем кому пришли символы которые есть на клавиатуре,но мат льется когда приходится ввести символы с картинку, до того мелкие и неразборчивые, что я со своим зрением долбилась в глаза и сохраняла картинку чтобы увеличить, получилось у меня всего раз правильно набрать, после всех этих моральных нервозных пыток переходите на сайт РСА и уже там автоматически на своё усмотрение этот гадский РСА выбирает вам на свой выбор страховую, у многих даже другого региона выходит страховая.Росгострах и многие другие аналогично... Решила 03.02.18 (суббота) ехать в офис, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова 34а, так как страховка заканчивается 04.02.18 (воскресенье) на сайте написано что работают до 16:00 (а оформление и расторжение страховок до 17:00), приехала в 15:08 и там никого не было уже (хотя на двери график до 16:00), так же приехал парень, которому видимо тоже срочно надо было. Потеряли двух клиентов. Мало того что я потратила время на оформление через онлайн, так еще приехала поцеловала двери и уехала. Ужасное отношение к своим клиентам. Кстати 04.02.18 г. я оформила е-осаго через АЛЬФАстрахование за 10-15минут, у второго водителя сразу правильный КБМ + страховка с 05.02.18 !!! не буду ездить несколько дней без страховки как предлагает в оформлении РЕСО-Гарантия. Полис уже проверила в РСА и он действителен.

Второй год страхуемся в Альфа и недавно наступил страховой случай. Авария была серьёзная , ремонт на нашу Ауди на сумму около 500 тыс в Ауди Таганка. Страховая абсолютно на всех этапах себя вела безупречно,незамедлительно отправили эвакуатор, согласовали ремонт у дилера по нашему выбору за 2 дня , никаких разборок и выяснений. Ещё несколько деталей были неоригинальные и мы написали заявление на возмещение ущерба. возвращенная сумма с лихвой покрыла все затраты! Спасибо и ещё раз спасибо , страхуемся только у вас ! Вчера забрала машину - счастлива нереально ❤

Застраховал ЕОсаго, без ведома и без моего согласия списали 499 руб. Прошу вернуть на карту , с которой была произведена оплата, снятые деньги за страхование жизни и аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/01503/8 . Срок действия Полиса с 09.02.2018 по 08.02.2019 г. ЕОСАГО не рассторгать. Полис Осаго ХХХ0026285069, ФИО Дмитриев Алексей Сергеевич. А, так страхование быстрое и без заморочек. По сравнению с другими компаниями. Удобно.

Прошу аннулировать договор доп.защиты. При оформлении EОСАГО 01.02. 2018 г.Полис осагоХХХ0026076099 без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/01393/8. Срок действия Полиса с 08.02.2018 по 07.02.2019. С карты без СМС подтверждения была списана сумма 499 руб . Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/01393/8 . Срок действия Полиса с 08.02.2018 по 07.02.2019 г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата. ЕОСАГО не рассторгать.

30 января приобрёл электронный полис ОСАГО № 0025894904 на сайте Альфастрахования.При оформлении ОСАГО 30.01 2018 г. без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования жизни водителя (НC) № 36921/398/01616/8 и с карты без СМС подтверждения была списана сумма 499 руб .Прошу аннулировать Полис страхования жизни водителя (НC) № 36921/398/01616/8 от 30 января 2018 г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата.

Застраховал Осаго без ведома списали 499 руб. Прошу вернуть на карту снятые деньги за страхование жизни. ОСАГО не рассторгать. Полис Осаго ХХХ0026066909 Застраховал Осаго без ведома списали 499 руб. Прошу вернуть на карту снятые деньги за страхование жизни. ОСАГО не рассторгать. Полис Осаго ХХХ0026066909. А, так страхование быстрое и без заморочек. По сравнению с другими компаниями. Удобно. Улучшайте свою работу и далее, но только конечно надо сообщать о дополнительных страховках.

Позвонил в офис Альфы в Махачкале продают полис на 1000 рублей дороже чем электронное Осаго, хотя сами так же делают электрополис. Сделал в СК Надежда куда меня все сайты страховых посылают по действующему тарифу...

Застраховала Осаго без ведома списали 499 руб. Прошу вернуть на карту снятые деньги за страхование жизни. ОСАГО не рассторгать. Полис Осаго ХХХ0025910496. А, так страхование быстрое и без заморочек. По сравнению с другими компаниями. Удобно. Улучшайте свою работу и далее, но только конечно надо сообщать о дополнительных страховках.

Телефон был куплен в мегафоне и по акции досталась страховка от альфа страхования. Произошёл страховой случай, телефон упал и разбился дисплей. На горячей линии альфа страхования сказали сдать телефон в связной, что мы и сделали 12.10.2017, а забрали мы его только 25.01.2018 да ещё и с отказом в ремонте или в каком либо возмещении ущерба. После этого позвонил опять на горячую линию альфа страхования где девушка была этому удивлена и сказала что со связным они оказывается больше не работают и отправила нас в Про-сервис сдавать наш телефон. Вот теперь поедем туда незная что и ожидать на этот раз.

Здравствуйте! При оформлении полиса ОСАГО 29 января 2018, я Коломак Алексей Сергеевич оплатил только ОСАГО, но без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56921/398/00602/8 от 29 января 2018 г. и списана сумма 499 руб. Прошу расторгнуть договор страхования от несчастного случая № 56921/398/00602/8 от 29 января 2018 г. и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

Не рекомендую обращаться в данную компанию. При заключение и продлении договора КАСКО к сотрудникам претензий нет. Но при наступлении страхового случая начинается квест. ДТП случилось 27.12.2017г. В тот же день подала документы для урегулирования убытка. Сотрудница офиса мне сказала, что решение выносится в течение 15 рабочих дней с момента выезда эксперта по оценке авто (машина не на ходу). Эксперт приезжал 29.12.2017г. Звонила в офис 24.01.2018 - ответ такой "До конца недели Вы получите СМС-уведомление о принятом решении". Звонила 26.01.2018 (как раз конец недели), ответ сотрудницы "Сегодня Вы получите СМС-уведомление". Как вы понимаете, СМС-уведомление мне никто не выслал. 29.01.2018г. я опять звонила в офис - ответ сотрудницы "15 рабочих дней у Вас заканчиваются сегодня, до конца рабочего дня Вы получите СМС-уведомление. Мы считаем срок от момента получения нами всего пакета документов". Ну как вы понимаете - 29го никакого смс мне никто не выслал. Звонила я и сегодня 30.01.2018г. Ответ по срокам ответа был абсолютно идентичен. На мою просьбу хотя бы озвучить по телефону решение компании по вопросу моей машины мне ответили, что решение принимается другим отделом и девушка, отвечающая по телефону его не знает. У меня есть несколько вопросов по данной ситуации. Во-первых, почему звоня на многоканальный телефон "Если Вы желаете УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ ... (бла-бла...) нажмите цифру 4 - Я ЖЕЛАЮ УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ а не то что "Сегодня я получу СМС" а решение принимает какой-то там отдел и мы его не знаем. Ну или хотя бы конкретные сроки.. Во-вторых - почему сотрудники компании, которые отвечают по телефону не представляются - после таких бесед любой из них в праве сказать "Я не знаю кто и что Вам говорил" - никто не несет ответственность за свои слова (какая-то шарашкина контора). В-третьих, трижды мне "обещали" что мне вышлют СЕГОДНЯ смс - разве это не введение в заблуждение потребителя услуги???, трижды мне предоставляли разную информацию о сроках предоставления услуги - это не введение в заблуждение потребителя??? В любом случае, сегодня уже истек срок предоставления информации... Если на ранних стадиях решения вопроса урегулирования убытка мы столкнулись с такой халатностью в выполнении служебных обязанностей - что можно ожидать в дальнейшем??? За красивой рекламой скрывается безответственность и некомпетентность сотрудников. А возможно это политика компании такая... Прошу изменить отношение к своим клиентам. На какой стадии находится рассмотрение моего обращения? Когда я должна была получить информацию о принятом решении? И я уже требу. предоставить мне информацию о принятом решении.

Здравствуйте! 15.01.2018 г. мною был заключен Договор страхования жизни L0302/504/27875938/7 . Внимательно прочитав все условия я решил расторгнуть Договор. И 17,01,2018г. мною было направлено заказное письмо с уведомлением и описью вложения. В письме Заявление о расторжении договора страхования L0302/504/27875938/7 с приложением всех необходимых документов.. Данные письма ООО "Альфастрахование Жизнь" были получены 23,01,2018г. На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат денежных средств?

Добрый день, 27.12.17 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования L0302/596/437532/7 от 26.12.17 и договора № 43922/506/437533/7 от 26.12.17 с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено 11.01.17 На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии

Добрый день, 14.01.18мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования L0302/504/27756111/7. От 11.01.18с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено 24.01.18 На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возраст средств

28 янв 2018 приобрела электронный полис ОСАГО на сайте Альфастрахования. Проверяя выписку обнаружила списание второй суммы 499,00 плюс к объявленной стоимости полиса за страхование жизни собственника транспортного средства (гражданского мужа) на время управления транспортным средством. Данный полис является навязанным, я не давала согласия на его приобретение и абсолютно не нужным, т.к. муж не управляет моим автомобилем. На горячей линии составлять претензию отказались, объяснили, что видимо, я не сняла галочку "приобрести дополнительный полис"

Здравствуйте! Повторное заявление на расторжение договора № L0532/560/637253/7 отправлено заказным письмом, с уточненными реквизитами. Вами получено 23 января. Можно узнать когда будет возврат денег? Заранее спасибо.

Добрый день! При оформлении полиса ОСАГО 28 января 2018, я Чесноков Сергей Юрьевич оплатил только ОСАГО, но без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 67921/398/00219/8 от 28 января 2018 г. и списана сумма 499 руб. Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая № 67921/398/00219/8 от 28 января 2018 г. и вернуть 499 руб на карту, где последние цифры 6469. Заранее благодарю. Полис ОСАГО не расторгать.

При оформлении EОСАГО 28.01 2018 г. без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 58921/398/00264/8 от «28» января 2018г. и с карты без СМС подтверждения была списана сумма 499 руб . Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 58921/398/00264/8 от «28» января 2018 г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата.