Продлила свою страховку ОСАГО в данной компании в октябре 2023 года. Через два месяца, мне приходит письмо о желании страховой прекратить действие моего полиса из-за несоответствия моей прописки в паспорте и прописки по СТС автомобиля! Я приезжаю в офис и мне заявляют, что я должна доплатить 50% к действующей страховке или со мной расторгнут договор и деньги соответственно не вернут. Пришлось доплатить, но это развод чистой воды. НИКОГДА БОЛЬШЕ не воспользуюсь их услугами и никому не советую. У меня огромный опыт страхования в разных страховых, но такое со мной впервые. Отвращение другим словом.

Оформила быстро, но цены конские на Теслу ( там ничего не ломается вообще-то) и плохо, что перестали принимать вызов комиссара от виновника. Они иногда так тупят, что быстрее самому все сделать. И вообще пусть комиссар всегда будет включен в стоимость, а то пока его найдешь, дозвонишься.

Пользуюсь их услугами не первый год. Понимая, что ОСАГО ограничено в саоих возможностях Альфа-страхование предлагает самую выгодную цену. Кроме того, в отличии от других компаний услугу они предомтавлчют в день обращения, в отличии от других. Удобно если страховку во время не продлил, а выезжать необходимо.

03.11.2023 продлила полис ОСАГО и КАСКО. 29.11.2023 продала автомобиль . Обратилась в страховую компанию ,чтобы расторгнуть договор на 12 день после продажи, сразу как только получила извещение из ГИБДД о снятии с учета. ОСАГО расторгла через личный кабинет. КАСКО получила отказ ,т.к.поздно обратилась ,оказывается необходимо было в день продажи. ДКП был заключен с юридическим лицом, в договоре указано ,что покупатель вправе в течении 5 дней вернуть автомобиль в случае ……,а продавец должен вернуть денежные средства. И позвольте спросить если вдруг сложилась бы такая ситуация ,а я уже расторгла договор КАСКО. Честно скажу даже не ожидала такого от этой компании, была лучшего мнения. Складывается впечатление , что связалось с мошенниками. Очень неприятный осадок. Не рекомендую. Обходите стороной. Был опыт с другими компаниями ,проблем не возникало.

Не прислали чек об оплате каско, банк выставляет штрафные санкции по кредиту. В выходные не работают, проблему оперативно решить не удается

ДТП произошло 30.11.23, полный пакет документов представлен 3.12.23, получено направление на СТО однако машину не приняли ввиду отсутствия соглосования обьема работ 07.12.23 направили на согласование. (потертости и царапины на двух дверях без вмятин). Сегодня 15.12.23 согласования нет.

Страхую автомобиль уже не первый год, все хорошо. Быстро, удобно, в любое время можно открыть приложение и застраховать свое авто!

Делала страховку перед покупкой авто, ошиблась в страхователи (написала фамилию продавца, а не покупателя, делала на сайте первый раз), когда обратилась с этой проблемой , полис еще не вступил в силу, мне сказали ,что с этим ничего не сделаешь, и моя оплата за полис пять с лишним тысяч просто выкинута в мусорку, хотелось чтоб больше ни кто так не пострадал

Оплатил полис ОСАГО "Альфа страхование"в интернете через сравни-ру, деньги списали, полис не выслали. Причем,до этого за пол часа делал полис на другой автомобиль ,там же и все пришло сразу.

Попали в ДТП 06.11.2023 мы пострадавшая сторона составили европротокол,записались на прием в страховую компанию для сдачи всех необходимых документов и оценки ущерба авто ,все заполонили и сказали подождать мы вам позвоним в итоге никто и не звонил а пришло смс 19 числа о том что авто нужно по такому то адресу на ремонт отвезти,изначально мы отказались от ремонта ,так как у меня 3 маленьких детей мне нужно их каждый день в сад и школу отвозить,в итоге опять поехали туда где подовали изначально документы и нам сказали заполнить заявление на перечисление денег на реквизиты ,это было 23.11.2023 нам сказали в течение 10 рабочих отправят на реквизиты сегодня 14 число денег нет,подсчитали в два раза меньше положенного и этих денег нет,звонили сказали в течении 20 рабочих, вот через неделю будет 20 рабочих ,посмотрим придут или нет,таким отношением к клиентам просто вы их теряете!Не рекомендую !

Альфа страхование прислали сообщение о предоставлении сканов документов по авто и паспорт собственника из за предоставлении не верных данных при страховании по осаго. Ситуация- я в 2022 году страховал через посредника машину. Им предоставил все документы: на авто, на собственника, на водителей. Они застраховали меня в Альфостраховании. К завершению этой страховки Альфа прислали мне на электронный адрес сообщение о продлении полиса осаго. Соответственно я продлил полис осаго через сайт альфы 2.11.2023г. Оплатил. 13.12.23 они присылают письмо о предоставлении документов на проверку и выясняется что в предыдущем полисе посредник указал не верный регион регистрации авто и на этом основании расторгают договор осаго и не возвращают деньги. Но я им написал о том, что предоставьте те якобы не верные документы по новому полису. Ничего. Так какая взаимосвязь старого и нового полиса? Альфа же не проверила документы для нового полиса, а оставила старые. Но ведь они могли теоретически поменяться. В моем стс и паспорте стоит только один регион и почему они сразу не отказали тогда, а подождали и отказывают даже в доплате (неверный регион имеет коэффициент меньший нежели регион регистрации) Конечно со стороны посредника это попахивает мошенничеством и скорее всего я напишу заявление в полицию (если они не решат этот вопрос), но и Альфу я считаю это не красит. Судится с ними из за незначительной суммы я с ними не буду, но и страховать остальные машины у них не буду

При оформлении полиса ОСАГО .Не правильно выставили коэффициент КБМ соответственно заплатил больше положенного.

Есть полис ДМС от работодателя, пользуюсь не первый год, всегда решают всё очень быстро, подирают удобную клинику. На прошлой неделе заболел зуб, позвонил в Альфу и уже в этот же день был у врача. Спасибо Альфе за такой сервис!

В полисе ОСАГО не указали vin и регистрационный номер автомобиля, хотя при оформлении эти данные были указаны, т к полис просто продлевался

После ДТП денег насчитали столько, что ни одна СТО не сделает за эту сумму. Предложить нам ремонт страховая тоже не смогла, по этой же причине. Единственный плюс это оперативность, деньги перечислили быстро.

21.10.2023 года был заключен договор ОСАГО с АО "АльфаСтрахование" (ранее я заключал с ними договор ОСАГО) в заявлении о заключении договора по ошибке не был указан населенный пункт (указана область, район, улица и дом), однако служба безопасности пропустила мое заявление не отклонив его, получив от меня денежные средства в полном объеме, мне прислали электронный страховой полис с электронного адреса. За весь период с 21.10.2023 по 10.12.2023 использования ОСАГО страховые случаи не наступали. 01.12.2023 года страховая компания прислала мне на электронную почту письмо о досрочном прекращении договора ОСАГО, о том что компания провела проверку сведений, указанных мною при заключении данного договора ОСАГО, которая показала, что адрес проживания собственника транспортного средства, указанного мной при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, компания просит меня в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения указанного мною адреса проживания собственника транспортного средства, направить на адрес электронной почты, сканы следующих документов: СТС, ПТС, паспорт гражданина РФ. В случае не направления мною указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный мною адрес проживания собственника ТС, договор ОСАГО, будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора ОСАГО будет являться указание мною при заключении договора ОСАГО, ложных и (или) не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается. 12.12.2023 года я позвонил в страховую компанию, при разговоре со специалистом АО "АльфаСтрахование" я просил вернуть мне денежные средства (возврат неиспользованной части страховой премии (п. 1.16 Правил ОСАГО) или выписать мне новый страховой полис ОСАГО на что получил отказ. Считаю, что сотрудники страховой компания АО "АльфаСтрахование" отнеслись халатно к своим обязанностям или намерено заключили со мной заранее не правомерный договор ОСАГО, чтобы в дальнейшем могли его досрочно прекратить и получить мои денежные средства.

27.10.2023г. через сайт "Сравни.ру" решил воспользоваться страхованием автомобиля Toyota RAV4 по программе ОСАГО. Внёс необходимые данные по автомобилю и допускаемым к управлению авто лицам (ограниченный круг лиц). Цель использования ТС - личная. При этом на авто имеется разрешение на использование такси. По опросу страховых компаний на заявку отозвалась СК АО"Альфа Страхование" с предложением стоимости полиса 19431,76р.+2000р. (КАСКОGO). Это, конечно, дорого, но предстояла срочная дальняя поездка, поэтому пришлось согласиться. По эл/почте от Сайта "Сравни.ру" мне пришло уведомление буквального содержания "Автомобиль Toyota RAV4. Дата начала полиса 31 октября 2023. Добрый день! Ваш полис ОСАГО от АльфаСтрахование с датой начала 31 октября 2023 готов к оплате. Проверьте свои данные, оплатите полис и он придет вам на почту вместе с приятными подарками от наших партнеров." (Целую - Страховая компания АльфаСтрахование). И предложение оплатить. Стоимость - 19431,76р. Следом также по эл/почте от Сайта "Сравни.ру" мне прходит информационное письмо об условиях Программы КАСКОGO. Стоимость - 2000р. Т.е. фактически страховая компания подтвердила проверку всех предоставленных сведений и предложила офёрту. Произведя оплату полиса я и Страховая компания АО «АльфаСтрахование» заключили договор страхования, результатом которой было оформление полиса КАСКО на моё имя, с периодом действия с 31.10.2023 по 30.10.2024 (получен 27.10.2023г. по эл/почте). Подтверждением оплаты полиса является полученный от АО «АльфаСтрахование» по эл/почте чек на общую сумму 21431.76р. Также 27.10.2023г. с адреса РСА мне пришло уведомление о заключении электронного полиса ОСАГО, с периодом действия с 31.10.2023 по 30.10.2024. 16.11.2023г. мне по эл/почте от АО «АльфаСтрахование» поступает письмо о о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление ложных сведений о цели использования ТС (на ТС, указанное в договоре, выдано разрешение на таксомоторную деятельность). На каком основании страховщик определил, что мною авто используется не в личных целях? Следили, что-ли? И в любом случае, при совершении ДТП в момент "таксомоторной деятельности " это было бы обнаружено! При этом автомобиль абсолютно не оборудован для такой деятельности. Последний раз указанный моё авто исбыло использовано 05.07.2022г. Кстати, мною через портал "Госуслуги" 17.10 2023г. подавалось заявление на аннулирование разрешения "такси". Ответом было "отрицательное решение.Указанные в Вашем заявлении сведения о разрешении на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Санкт-Петербурга не содержатся в реестре перевозчиков легковым такси Санкт-Петербурга." Далее, 26.10.2023г. подавалось обращение на исключение указанного в полисе авто на исключение из реестра такси, но Комитетом по транспорту было отказано - "Запись в реестр внес другой заявитель." Ну ладно, отказали, так отказали... ВНИМАНИЕ! Коронная формулировка: "Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!" Т.е. это просто МОШЕННИЧЕСТВО в самом натуральной форме. Проверяли - всё НОРМАЛЬНО! (имея все ресурсы для проверки). А как заплатил - выждали две недели (а вдруг сам нечаянно откажусь!) и под прикрытием просто присвоили денежные средства. "Уважаемые" представители АО «АльфаСтрахование»! "Брякните" что-нибудь! А лучше просто верните деньги!

Самая отвратительная компания! Оформляла полис ОСАГО через приложение альфастрохование на машину 31.10.2023 Это был мой третий полис в данной компании на эту машину. Все пункты заполняла внимательно, три раза перепроверила, оплатила, страховка на год ОСАГО 30 тысяч рублей!! На Фольксваген поло седан 2012 года!!! Спустя полтора месяца пришло смс, что договор расторгнут в одностороннем порядке (альфой), так как я мошенница и подала ложную информацию, завела компанию в заблуждение, скрыв реальную информацию о лошадиных силах машины. 2 года и полтора месяца я была клиентом, а 11 декабря для компании я стала мошенницей. Приехала в главный офис в спб, на меня накричали и сказали, что сама виновата. Изменить 2 цифры нельзя (система при оформлении поставила 85 сил, а у меня 105 лс). Внести изменения с доп платой нельзя, вернуть деньги нельзя. Альфастрахование - вы настоящие мошенники!! Горячая линия не работает корректно, в онлайн ват бесполезно писать, в офисе сидят звери, а не люди. Крайне не рекомендую данную компанию!

Всё прекрасно! Оформил ОСАГО быстро и удобно в Альфа Страховании. Полис электронный, не пришлось даже печатать.

Пользуюсь услугами уже не первый год. Постоянно одна и та же проблема. При оформлении полиса неверно прописана модель автомобиля: вместо Daihatsu Mira Es - Daihatsu Mira. Проблем с этим не возникало, но это потому что я безаварийно и по правилам езжу. На данный момент опять оформил полис через сравни. У сравни все указано верно - Daihatsu Mira Es. В бланке от компании Альфа страхование - Daihatsu Mira. Поменяйте, пожалуйста, модель в бланке полиса, или письменно меня уведомите, что это не проблема при аварийных ситуациях, что полис имеет юридическую силу.