Здравствуйте, являюсь клиентом более 5 лет, город Волжский ул. Александрова 38л 1 ноября 2023 года в 10.00 был оформлен страховой случай, вежливый персонал, приняли по времени и всё зафиксировали, тут претензий нет, была какая та надежда и уверенность на такую большую страховую компанию, что выплата будет достойная, а оказалось на сумму 59200р не реально востоновить машину с некоторыми б/у деталями и кузовные малярные работы провести в гаражном кооперативе, не говоря о хорошем кузовном сервисе. Был исправный в прекрасном техническом состоянии автомобиль, если он старше 5 лет, это для Вас уже не автомобиль? Уважаемая компания, будьте добры посчитате адекватную стоимость ущерба, в противном случае остаётся только писать претензию и обращаться в суд.

На официальном сайте довольно долго идет оформление полисов, но через Сравни.ру это все происходит очень быстро. Спасибо!

Был положительный опыт несколько лет назад, отремонтировали быстро в одном из их центров. Продлил полис в другой организации из-за стоимости полиса

Во первых деньги списали сразу, но чек и страховку не прислали, а прислали только через 5 дней и номер машины был указан не верно. Когда начали сразу узнавать в чём проблема прислали страховку дабы от меня отделаться, но когда я начала просматривать действительна ли она, оказалась она не действует. Через 5 дней прислали уже действующую страховку.

Не первый год являюсб клиентом компании "Альфа-страхование". Рекомендую компанию своим знакомым и родственникам.

Ужасная компания. Через 1,5 месяца удосужились сообщить о приостановлении страховки ОСАГО. Все данные были поданы правильно, видимо, сотрудники не потрудились уточнить данные в документах. Обращение рассматривалось 5 дней вместо 2-х. Никто ничего внятно объяснить не может. При последнем обращении сотрудник просто бросила трубку. Получается, я просто подарила компании 7 с лишним тысяч.

Обслуживаюсь по полису ДМС АльфаСтрахование. Мне предстоит диагностическая операция, согласованы и пройдены предоперационные исследования. Ещё в октябре я просила связаться со мной моего врача-куратора для обсуждения некоторых специфических вопросов касательно предстоящей госпитализации, но никто мне так до сих пор и не позвонил. Оператор колл-центра, с которым я разговаривала 03.11 подтвердила, что заявка о необходимости связаться со мной куратору направлена, но причины, почему никто не звонит, объяснить не смогла. Человек перед госпитализацией нервничает, переживает, есть много вопросов, дата до сих пор не назначена, а его просто игнорируют... А ещё срок "годности" анализов ограничен, время идёт, связи нет... Ужасное отношение к пациентам... Вроде, Альфа Страхование имя, которому доверяешь, а по факту сервис ниже плинтуса... Выбирайте другую страховку

Худшее дмс, никому не советую, если есть возможность выбрать любую другую выбирайте нее думая. Оплачиваешь страховку на почту приходят все подтверждения, но пользоваться ты страховкой не можешь потому что какойто внутренний сбой. Решаешь эту проблему вроде бы страховка активирована, но нет оказывается твои данные за 3 недели не смогли пеепредать в клинику. В итоге все операции надо держать на контроле что твоя страховка активировалась что данные дошли куда надо и тд. Не говоря о том что на линии с поддержкой можно висеть в ожидании по 15 минут. И такой сервис для копроративных премиум клиентов.

Оформила страховку и через 10 дней продала автомобиль, т. К. Он оказался неисправен. Но мне вернули только где- то 30 процентов от стоимости страховки. Поэтому на следующий автомобиль я оформила страховку в другой страховой компании

Оформлял страховку ОСАГО. Никаких проблем не возникло,спокойно оформил,оплатил и получил полис. Но был опыт по оформлению полиса ОСАГО на автомобиль 1989 гда выпуска, никак не мог оформить так как не было возможности внести год выпуска, так как он начинался гораздо позже необходимого для внесения и происходил сброс оформления полиса.

Продлил свой полис осаго. Через месяц пришло сообщение на почту от страховой У меня изменилась прописка и я не подумал, что оно скажется на страховой, мой косяк. Выслал документы. Пришёл ответ Сделал прописку, ещё раз выслал документы, написал на почту 30 октября. Пришёл автоответ Так же 30 числа поехал в офис альфастрахования. Мне сказали что "Ваш договор аннулирован, пишите на почту" Как аннулирован? 10 дней ещё не прошло! После автоответа прошло 3 дня уже. Ответа от страховой нет. Сегодня 10 дней с момента получения первого письма. Полис уже не действителен, деньги не вернут. Два года страховался, было всё нормально. На третий год вот такая история. Больше ни ногой ни в какую альфу. Такими методами они с нас деньги и сосут. Спасибо за испорченный вечер!

Пытался оформить ОСАГО, приходит код для авторизации, сайт виснет, возвращаюсь назад пишет код неверный. Обращусь в другое место

Оплатил полис и он не пришел на электронную почту, которую я указал. Служба поддержки не смогла помочь.

Купила страховку путешествнника Альфа без проблем, носила с собой, хорошо, что не понадобилась:) Ничего о действиях страховой компании в ситуации страхового случая сказать не могу

Случайно с ОСАГО заказал дополнительную услугу, так по просьбе оперативно вернули деньги и убрали эту услугу.

отвратительная обратная связь и операторами, компания затягивает по срокам рассмотрения до последнего дня, не переводит средства в отведенный законом срок,буду писать досудебную претензию на неустойку.

Полнолностью разочарован компанией. Аннулировали полис для уточнения данных при нахождении в пути в сезон отпусков. Дистанционно решить проблему не смогли. Доставили массу не удобств своими действиями. Не понятно почему компанией не проводится проверка документов на этапе заключения договора страхования. Не понятно для чего компанией внедрены электронные сервисы и личные кабинеты. Был единственный визит в офис компании для расторжения договора... Работа специалистов компании и поддержка отвратительная. Не рекомендую.

Два месяца назад взял автокредит, доп услугой было страхование жизни. Кредит за два месяца выплатил, после выплаты кредита на следующий день написал заявление на возврат страховки, по договору в течение 7 дней возврат будет. По истечении 7 дней, когда ничего не получил, уточнил еще раз, получил ответ, что по моему виду страхования возврат не получить. Готовлю документы им на подписание на письменный отказ от возврата, после этого буду обращаться в суд.

Отправил заявку на расторжение договора в приложении страховой. Заявку приняли . Возврата денег нет. Никакого ответа от страховой не было.

Был клиентом данной страховой компании, попытался продлить договор ОСАГО, но страховая компания была готова заключить договор только при условии дополнительного страхования еще и по КАСКО. Итого вместо приобрения полиса за 6000 руб, мне предложили заплатить 9000 руб