Расторжение договора в одностороннем порядке. Мной на официальном сайте компании был заключён договор ОСАГО с 21.05.23. При заполнении формы графа с мощностью тс отсутствовала. По заполнению консультировался по телефону с сотрудником компании, все проверял. Она сказала что если будут ошибки или что то не так программа укажет. Спустя два месяца приходит уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке по причине того, что неправильно указана мощность тс.Т.к мной эта графа не заполнялась ее просто не было, программа видно автоматически ее заполнила. Аналогичная ситуация с указанием мощности тс у этой компании судя по отзывам уже была, значит это проблема их сайта.Звонок на горячую линию результата не дал. При письменном обращении в компанию с просьбой внесения изменений в данные полиса с доплатой ответа не последовало. Страхуюсь в этой компании не первый раз и очень огорчён ее отношением к клиенту. Деньги 9303 руб за страховку потеряны.

Очень удобная платформа, в личном кабинете можно оформить любое страхования! Быстро, удобно и в любое время!

Удобно страховать , получил выплату когда надо. Вежливы персонал , удобное расположение офиса . справедливая оценка ущерба.

Удобный интерфейс, обширный перечень услуг. Грамотная поддержка специалистов, если что-то непонятно. Страхую автомобиль не первый год. Обязательно приходит автоматическое уведомление о продлении страховки. Если по какой-то причине уведомление не прочитано, то дозвон от оператора.

В ДТП являюсь пострадавшей стороной. С октября 2022 по сегодняшний день продолжаются разбирательства. С начисленной выплатой была не согласна. Отправили на ремонт. Ремонт выполнили некачественно. Будут переделывать. Автомобиль дорогой, премиум класса. Страховщик принял решение о ремонте переоценив силы и возможности и СТО, и свои... после случившегося ДТП страховая начала свое общение с обмана((.. кроме того, меня база авторизует как участника ДТП и по этой причине % скидки на продление полиса ОСАГО очень низкий, хотя я являюсь пострадавшей стороной!!

Являлся клиентом Альфа-страхования, и с апреля 2019 покупал полисы ОСАГО №№ ХХХ00824***, ХХХ01192***, ХХХ01696***, ХХХ02340*** на один и тот же автомобиль. В апреле 2023 продлевал договор в онлайн режиме. Вручную никакие данные не вводились, только подтверждалась информация об автомобиле. В итоге, был куплен полис ОСАГО № ХХХ03085***. Сегодня получил уведомление о том, что данный договор расторгнут по причине предоставления мной "при заключении договора ... ХХХ 03085*** ложных сведений о мощности ТС". Повторю, вручную никакой информации об автомобиле не вводилось, и неверная информация о мощности ТС была внесена лицом (автоматом), заполняющим полис, либо по ошибке, либо умышленно. Это был пятый подряд полис, оформляемый мной в АльфаСтраховании, и я не сверял его с предыдущим, считая, что вся информация из старого полиса в новый должна переноситься автоматически. Оскорблен отношением компании к лояльному клиенту

Обслуживалась 4 года, 3 года назад поменяла адрес проживания. указывала это в Заявлении 3 года назад, каждый год обновляя информацию об актуальном адресе проживания потому что в системе почему-то сохранился старый адрес. В этом году спустя 40 дней после оплаты продления моего полюса, мне приходит емайл о расторжении договора и даются 10 дней для того, чтобы прислать им сканы документов. После отправления сканов документов в тот же день по требованию, мне приходит окончательное расторжение договора. в связи с указанием недостоверных сведений в договоре. БЕЗ ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ!Но договор был оформлен 4 года назад и это нормально что адрес проживания МОЖЕТ меняться, я имею на это право, и я указала это еще 3 года назад! В общем не связывайтесь с ними, товарищи охотно берут оплату и еще охотнее расторгают договора досрочно без возврата средств. 4 года обслуживания для них ничего не значит. В то время как все адекватные компании стараются сохранить клиентов, этой компании глубоко наплевать на лояльность клиента.

А/м был застрахован по ОСАГО в Альфастраховании, наступил страховой случай, меня признали потерпевшим. Приношу все необходимые документы в Альфастрахование где мне долго рассказывают, что лучше всего не деньги получать, а починить машину в сервисе партнере)). После того как я категорически отказываюсь, мою машину осматривают. Через пару часов перезванивает менеджер и заявляет, что сумма моего возмещения составляет 58тр и если меня это устраивает я могу подъехать подписать заявление. Я запрашиваю у него официальное предложение расчет на эту сумму, на что он отвечает, что рассчитывает эту сумму не он, а в Москве, в головном офисе где и находится некий калькулятор. Звоню в головной офис, где мне говорят, что мои документы видят в системе, но расчет пока не готов и его они предоставить не могут. Спрашиваю, на основании чего менеджер Альфастрахования озвучил мне стоимость возмещения и как увидеть расчеты, отвечают, что это менеджер сам сделал предварительный расчет и предложил мне, а в головном офисе расчет не делали и предоставить его не могут. Окончательный расчет из головного офиса Альфастрахования мне теперь придется ждать в течении 20 дней. Вот такая контора. Будьте уверены, если вы впервые попали в ДТП и у вас нет опыта общения со страховой, то вам сначала предложат явно заниженную сумму от фонаря, а если вас это не устроит то заставят ждать 20 дней. Главное, не слушайте все их увещевания и обещания. Смело обращайтесь в специализированные автосервисы за независимой оценкой (стоит 10-15тр), только сначала почитайте отзывы про эти сервисы они тоже могут быть аффилированы с той или иной страховой и смело пишите жалобу в Центральный Банк России. Главное не сдаваться! Продолжение следует.. буду держать вас в курсе как продвигаются мои дела.

Отвратительно предлагали услугу, ни какого уважения к клиентам, даже не спросили удобно мне разговаривать или нет. Навязчивое предложение услуги, я был за рулём, чуть не совершил дтп

В прошлом году заключил с ними договор ОСАГО стоимость 6тыс с копейками. Удивлён был тем что нет моих данных за 10 лет без аварийной езды. Полис заканчивается завтра! Дак они удалили вообще все бонусы снижающие стоимость полиса и предлагают продлить за 11303тыс рублей!Обходите стороной компанию!

Отлино!!! все онлайн режиме нет беготни очередей как раньше очень понравилься уже второй год я с альфастрахованием надеюсь и дальнейшего партнерство

Отвратительно. Продлить ОСАГО не реально, на сайте чтобы продлить, надо сначала отменить полис, плюс продляют на 4 день от текущей даты. Базовую ставку ставят выше других компаний. Г\*\*\*\* а не страховая , сбер на порядок быстрее выдал мне рзультат чем это д\*\*\*\*

Хорошая страховая. Несколько лет делаю Осаго здесь, очень удобно, быстро и не дорого. Советую. Все замечательно.

Полис ОСАГО оформили очень быстро. Стоимость самая низкая из пяти других компаний. Огромное спасибо!

Пытаюсь сделать е-ОСАГО на три месяца, или хотя бы на 6. Подгружаю сканы документов, через секунду приходит ответ, что данные неправильные. Удивляюсь, как это возможно понять за время менее 1 секунды и пишу в техподдержку на сайте! Получаю ответ с прямой ссылкой, подгружаю сканы туда, и ничего! Уже третий день ни ответа - ни привета. В офисе страховка стоит на 1500 дороже! Она и так очень дорогая! Я езжу без аварий с 2005 года! Ощущение, что плачу ни за что! Так еще 1500 сверху из 7900! Документы отсканированы в высоком разрешении, если что, и все прекрасно читается!

не могу поменять номер авто в полисе.почту заблокировал альфастрахование. ..причину не говорят.как теперь мне поменять???в осаго номер автомобиля

По некоторым обстоятельствам нужно было отказаться от полиса осаго или переоформить на другой авто.К сожалению в моем городе этого не сделать,хотя офис имеется.Удалённо тоже вопрос не решился,не рекомендую такою компанию

Страховка от Альфы: Вам не выплатят ни копейки! У меня был куплен туристический полис для моей поездки по странам Центральной Америки. В самом начале путешествия все планы, увы, были разрушены - так как у меня украли сумку с документами и ценностями. Во-первых, Альфа Страхование вообще не предусматривает никаких выплат в случае кражи вещей (ну да ладно, это не скрываемый факт, о нем можно прочитать в договоре, но все равно, при тех суммах, которые они требуют за полис - само покрытие очень скудное, особенно в сравнении с рынком), во-вторых - за кражу документов предусмотрена выплата до 300 долларов. Лучше, чем ничего, решила я - и после получения свидетельства на возвращение домой и возвращения в РФ отправила Альфе тонну документов: копии украденных паспортов, свидетельства на возвращение, уплаченных в РФ госпошлин на получение нового загран паспорта и внутреннего паспорта, полицейское заключение, билет из РФ, купленный и сгоревший билет в РФ из Штатов, сгоревший билет из Коста-Рики (где, собственно, и произошел страховой случай) до Гватемалы. Незадолго после я получила отказ во всех выплатах - Альфа любезно нашли 100 подходящих причин и объяснений почему мой случай не является страховым. Вернуть деньги за уплаченные гос пошлины на новые паспорта - они не собираются - ведь я оплачивала пошлины в РФ, а не в Коста Рике - а, значит, вне зоны покрытия туристического полиса. На мой аргумент о том, что сейчас ни одно Посольство РФ в мире не берет деньги за выдачу свидетельства на возвращение, а новые заграны туристам вообще нельзя получить в Посольствах - то есть пошлины за новые документы любой гражданин всегда будет оплачивать только в РФ - страховая ответила, что ей эта информация известна, но по договору они мне ничего не должны. Далее - возместить часть расходов на новый авиабилет Альфа тоже любезно отказались - даже после предоставления оплаченного билета домой из Штатов, где я планировала завершить свою поездку. Билет из Штатов был куплен на 18е мая, но, увы, мой паспорт с визой так и не нашелся, а авиакомпания и американское консульство сказали, что со свидетельством на возвращение домой я не имею права ни въехать в Штаты, ни просто даже там пересесть на свой рейс. Так что мне пришлось покупать новый билет домой Коста Рика - Панама - Стамбул - Москва - который я приобрела на 16е мая, зная, что купленный билет из Штатов просто сгорит - ибо я не могу им воспользоваться или вернуть. Страховая и тут нашла потрясающую отмазку - как не платить 300 долларов за компенсацию покупки нового билета (стоимостью в 1,300 долларов) - ведь я улетела домой 16го, значит, в их понимании рейс 18го не считается пропущенным, даже если я не имела никаких легальных оснований на него сесть, и была вынуждена его пропустить в следствие ограбления. Ранее я работала в страховом брокере за рубежом - и ни одна адекватная страховая компания международного уровня типа BUPA, IMG, AXA никогда не позволяла себе такого мелочного и поганого отношения к клиентам. Альфа - это позор российского рынка страхования.

Просто заплатил деньги , услугами не воспользовался, так как стараюсь в аварии и прочие ситуации не попадать

Отврратительная страховая компания. Мобильное приложение не работает. В офисе сотрудники не могут ничего объяснить. Пытался застраховать мотоцикл. Приезжал в офис 3 раза и результат - ноль. Ни кому не рекомендую эту страховую компанию.