Компьютер автоматически подставил данные не моего автомобиля, страховая отказывается расторгнуть договор и вернуть деньги

Выплаты по страх.случаю хватило на качественный ремонт, оформление-выплата не долго совсем около 10 дней.

Не компетентные сотрудники, скрывают все до мелочей что бы не делать выплаты. Была постоянным клиентом, но видимо на этом все , делали выплаты из за не возможности замены лобового стекла, сейчас по следующему полису отказываются ремонтировать автомобиль

Предыстория. Страховал здесь машины с 13 года. Постепенно осталась только одна. В прошлый раз был первый звоночек - столкнулся с проблемой продлить полис - не было моего двигателя в выпадаюшем списке. Поэтому застраховал через сторонний сайт на 100 рэ дороже, но с правильными л. с. Зимой не ездил, полис закончился (как я думал). Сейчас понадобилась машина, решил застраховать. Во первых полис подорожал почти в 2 раза Во вторых, приложение влруг стало требовать загрузки всех документов заново. Напомню, я десять лет страхую эту машину здесь!!! Единственное, что менял - паспорт по возрасту. Так и с ним уже 2 полиса покупал. В третьих, загружаю документы, а их система не принимает. И КАЖДЫЙ РАЗ приходится вбивать данные заново!!! 4 раза!!! И подтверждать телефон через смс, который, если что, в профиль привязан, через который оформляет! Задолбался, стал писать в чат И тут выяснилось: Четвёртое: в декабре они мой полис расторгли в одностороннем порядке!!! Типа уведомили на почту. Хорошо, что меня в декабре ГАИ не остановило для проверки Расторгли из-за ложных данных. Т. Е. За 9 лет впервые у них что-то не срослось с данными. - Спрашиваю:Какие ложные данные? - пишите на почту и прикрепите документы Девушка, я их 4 раза прикреплял!!! Дала ссылку, куда отправить, прикрепил в 5 раз Ответ по обращению через 5 дней, проверка документов 40 минут Прошёл час. Ответа нет. Опять пишу в чат. Отвечают : если нет ответа, оформите через партнёра или придите в офис. У партнёра на 1500 дороже... И 3 конторы с такой же ценой, как в вашем приложении. Щас, поглажу шнурки, и побегу к вам через весь город в офис! На машине то не поедешь. После того, как 2 дня грузил вам на сайт документы, которые у вас уже 10 лет, как должны быть!!! Буду теперь страховаться только в другой компании.

Быстрое оформление через Интренет, удобный сервис, легко добавить водителя в полис при необходимости.

оформила полис осаго и каско (если виновник окажется без полиса осаго)... при регистрации заменила гос номера на авто, написала в службу поддержки сайте компании, с просьбой заменить регистрационные знаки. по осаго помогли, по каско просто игнорируют, писала пару раз, так и не получила ответ, от этого сгладывается плохое впечатление о компании, как проявление не уважения к своему клиенту.

Вчера оформила полис ,но до сих пор полис не поступил на мою почту.Почта указана правильно.никогда такого не было. Почему цена перечисленная не совпадает с полисом осаго.как с вами связаться?

Ни в коем случае не связывайтесь с этой страховой компанией. Захотел внести водителей в договор ОСАГО, прошёл Семь кругов ада, но так этого и не сделал. И никто мне не может помочь ни в одном чате и по телефону. Завтра выезжать на дальняк, а человек по-прежнему не добавлен в ОСАГО. Сайт корректно не работает, поддержка шаблонно отписывается.

7 июня 2023 в страховую компанию АльфаСтрахование было подано заявление о возмещении страхового события со всеми необходимыми документами. Страховой акт 0810/046/00878/23. 19 июня 2023 мне были переведены денежные средства в размере 54,800 рублей. С данной суммой несогласен. Также не были учтены мои расходы на услуги независимого эксперта в размере 12,000 рублей. Виновник ДТП клиент АльфаСтрахование, имеет расширенную автогражданку по КАСКО до 1 млн рублей. Моя страховая компания РЕСО при расчёте стоимости компенсации в акте о страховом случаи указала размер ущерба 468,400 рублей. По закону о ОСАГО выплата составила максимальный размер 400,000 руб. Независимая экспертиза указала, что размер ущерба с учётом износа 466,100 руб., без учёта износа 556,700 руб. Но несмотря на это АльфаСтрахование выплатила мне всего 54,800 руб.

Оформил 06.06.2023 еОСАГО, В течении месяца так и не удалось добавить в полис еОСАГО водителя (19 лет), то у них сбой на сайте, то пришлите скан заявления, образца которого нигде нет, в итоге написал заявление в произвольной форме отправил копии документов, в ответ опять все сначала сбой, пришлите скан заявления ит.д. В итоге расторг договор. Пойду в другую страховую компанию.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной страховой компании " Альфастрахование " . Если б были оценки минус, то я её и поставила! Коротко о моей ситуации: оформляла я страховку ОСАГО через агентов и они мне и мужу в полюс внесли не правильную фамилию, но при этом убедили ,что ни чего страшного изменим проходит десять дней ,мне нужно было ещё вписать сына, но я слышу от агента что они не могут внести изменения- программа не даёт! Я попыталась сделать сама, но увы и ах! Программа говорит обратитесь на горячую линию! На горячей линии говорят что они ни чего сделать не смогут! А мне то как быть скоро уже будет месяц, а у меня полюс не действителен, деньги оплачены! Просто ужасная компания! Если у вас не работает сайт и ваши специалисты не знают что делать на фига тогда вы там все сидите! Деньги получили и довольны!

Всё отлично, страховка осаго самая доступная по цене, раньше пользовался Сбер страхование. ... Хотелось бы заказать страховку квартиры, но не знаю какие условия.

Доброго времени суток. Не являюсь клиентом АльфаСтрахования, однако водителю повысили коэффициент КБМ из-за ДТП, в которых она не учавствовала, и на основании страхового возмещения по полису выданном Вашей компанией, в который она никак не могла быть вписанной, причём эти ДТП были аж в 15.07.2019 г. и 20.04.2020г. в нескольких сот км от Питера в Тамбовской обл. (во время-то самоизоляции). Прошу передать в АИС ОСАГО (РСА) корректную информацию о ДТП и восстановить КБМ. Из-за некорректного КБМ я не могу продлить полис ОСАГО (а он заканчивается через несколько дней), так как его цена выросла в 2 раза. Обращение в Службу контроля качества № 178103. На "горячей линии" послали в центральный офис на Московском проспекте. Почему я должна не по своей вине тратить время и деньги на визит в офис компании, клиентом которой я даже не являюсь? В 2022г. в полисе ОСАГО КБМ был 0,63...

Доволен страховой компанией надеюсь на дальнейшее сотрудничество, и на то что страховая компания и дальше будет нас радовать своими услугами!

Все отлично . Качество обслуживания очень сильно понравилось. Взаимодействую с организацией не первый год

03.05.2023 я заключила онлайн договор осаго с Альфастрахованием. Все документы были предоставлены, проверены и мне на эл/ почту поступили все документы: заявление, сам полис и приложения. Ровно через 1,5 месяца мне поступает уведомление о досрочном расторжении договора по причине якобы предоставленной ложной информации и несоответствии моих документов действительности и требованием в течении 10 дней подтвердить свои данные выслав стс, птс и паспорт. Что мной и было сделано, на что я снова получила отказ и оглашение расторжения. Я звонила во все инстанции альфастрахования, где мягко говоря никто ничем помочь не мог и не собирался! Они обвинили меня, что я не правильно указала территорию проживания! Мой авто стоит на регистрационном учете не в моем регионе проживания, все документы о своей регистрации не по месту регистрации авто мной были предъявлены! И не учтены! Меня обвинили в подлоге! Уважаемый оператор альфастрахования, убедительно прошу вас разобраться и восстановить мою страховку или вернуть мне деньги! Ваши действия не порядочны! Мой авто зарегистрирован как средство, используемое для перевозки инвалида, коим является мой сын! Из-за ваших действий я не могу осуществлять передвижение на своем авто!

Оформила полис ОСАГО. Очень удобно, не надо никуда ездить. После оформления, в течении 5 минут полис уже был готов.

Все было хорошо, до тех пор пока альфа страхование запретила нашей компании записываться через приложение медси. теперь надо записываться ко врачу по телефону (!) альфа страхования. Спасибо, что не через пейджер:) Во всех трех компаниях, в которых работала, у меня была ДМСка Альфы страхования и там было медси или поликлиника.ру. Везде и всегда я записывалась через приложение. Очень странно, что сейчас это делать нельзя, логически у меня объяснения нет.

Являюсь клиентом нескольких страховок на разные авто в Альфа не первый год. 10.05.2023 попал в дтп, виновник не я. Обратился в офис компании по адресу г.Астрахань Адмиралтейская ул., 53 Ф. Там отправили на экспертизу. После экспертизы отправился сам к независимым экспертам для сравнения. После экспертизы пригласили в офис, озвучить сумму. Сумма была занижена более чем в 2 раза, с оценкой не согласился, предложили поставить на ремонт к ним, сказали позвонят в течении 10 дней. По прошествии 7 дней пришла та самая выплата, с которой был не согласен. В офисе сказали, якобы сервисы не готовы вас принять. Документы не подписывал после ознакомления экспертизы. Буду подавать в суд, прокуратуру. Никому не рекомендую!!!

Все отлично. Цена самая выгодная. Подскажите, пожалуйста, как можно забрать подарок Фитсервис 2000 бонусных рублей?