после оформления полиса ОСАГО возникла необходимость смены собственника. Это законное право, прописанное в правилах об ОСАГО, но АЛЬФА-Страхование эти правила толкуют по своему, что делает невозможным внести данное изменение. Настаивают на расторжении договора с вычетом 23% и оформления нового с вновь оплаченной суммой. Считаю это незаконным обогащением, введение клиента в заблуждение и нарушение правил ОСАГО.

Хотела оформить ОСАГО, но нет контактных телефонов - только адрес и бот, который обещал перезвонить Но уже прошло 10 дней и ....... Думаю, что и не перезвонят

Очень плохой страховщик Произошла ошибка в оформлении вместо владельца вписали страховщика в исправлении отказано Поэтому полис недействительный Пришлось страховать в другой компании Разорвать договор невозможно отказано Деньги на ветер Вопрос никто не хочет решить Будьте внимательны

Мне въехали в задний бампер. На экзисте его цена от 63т р до 170т плюс парктроник и скрытые дефекты. Так вот мне предложили выплату 23т р.

09.09.2022 года между мной, и АО «Альфастрахование» посредством сервиса «СРАВНИ. РУ» был заключен договор Е ОСАГО. 17.03.2023 года, я обратилась к оператору в мобильном приложении АО с просьбой о внесения изменений в полис ОСАГО при смене адреса постоянной регистрации. В результате данного диалога было сообщено, что полис ОСАГО был аннулирован в одностороннем порядке компанией еще 03.12.2022 года, причины указывать отказались. Более того, в мой адрес поступили незаконные обвинения, в словесной форме, о наличии у меня злого умысла, в результате которого умышленно внесены ложные сведение о мощности ТС (120 л.с., вместо указаных в СТС 120.1 л.с.) с целью снижения размера страховой премии. Запись этого диалога скоро ляжет на стол Прокуратуры и УМВД по региону. Если вдаваться в законодательство, то можно разобрать эту ситуацию по подпунктам, то п.1.15, 1.16, 3.2 ФЗ № 40 – ФЗ, ФЗ № 4015-1 правил ОСАГО, Постановление ВС РФ № 58 разъяснения Банка России, были нарушены в полном объеме. Никаких судебных разбирательств со страховщиком не было, доказательств злого умысла страхователя страховщиком не предоставлено. Страхователь, не была уведомлена надлежащим образом об одностороннем расторжении договора Е ОСАГО и соответственно о прекращение его действия 03.12.22. Что само по себе является незаконным. Также страхователь незаконно обвинен представителем страховщика в злом умысле и мошенничестве без проведения соотвествующих доследственных мероприятий, что квалифицируется по статье УК РФ 128.1. Более того, при оформлении заявления на заключение договора Е — ОСАГО страхователем, были внесены абсолютно корректные данные. Уведомлений о вводе недостоверных данных от страхователя не поступало. Заявление прошло проверку по базе РСА, после чего было предоставлено право на оплату страховой премии. Сегодня начала разбираться и поднимать старые видеозаписи и скриншоты и сравнивать с текущей ситуацией и вот что выходит; ни официальное мобильное приложение АО Альфастрахование, ни официальный сайт АО Альфастрахование, ни сервис Сравни.ру не позволяет проводить ручную корректировку данных мощности двигателя ТС при оформлении полиса Е-ОСАГО. При вводе марки автомобиля и VIN автомобиля автоматически предоставляет к выбору готовые данные о мощности двигателя и типе ТС. При выборе из готового информационного перечня графа «Мощность двигателя» заполняется в автоматическом режиме, возможности вести ручную корректировку в виде десятых долей мощности двигателя (в л.с.) отсутствует. С моей стороны злой умысел полностью отсутствовал, я в любой момент готова была бы доплатить разницу в страховой премии, если бы страховщик меня уведомил о возникшей ошибке на сторонних ресурсах или предложил это сделать. В настоящий момент АО Альфастрахование в категорической форме отказывается давать разъяснения по данной ситуации, не предоставляет официальных объяснений почему в одностороннем порядке, без уведомления страхователя, договор был расторгнут, не может предоставить официальных доказательств наличие злого умысла и состава мошеннических действий страхователя в соотвествии с правовыми нормами законодательства РФ (данные обвинение АО не упоономочено выносить), соотвественно их незаконные действия могут быть квалифицированы по статьям УК РФ 128.1, ГК РФ ст. 1102, 987, 777). В возмещении разницы страховой премии естественно мне отказано, как и в восстановлении действия полиса ОСАГО.

Искал дешевле страховку на мою машину, откликнулись только три страховых компании и АльфаСтрахование было дешевле чем в других компаниях, тут и оформил.

Оформил Осаго, но через некоторое время продал авто. Договор расторнул договор онлай. Деньги вернули в течении недели без проблем. Очень доволен, сейчас заключил новый договор.

"Страхование будущего", "управляй ипотекой с компьютера" и другие громкие слова. Не дай Бог такое страхование в будущем. Достаточно взглянуть на рейтинг компании (и это при значительной части заказных положительных отзывов). Страховая работает по старинке, никакой цифры. Если что-то хотите, то только ногами в центральный офис - бред! Все уже давно делается удаленно, а эта шарага принимает клиентов даже не в своих офисах, а только в центральном! Скорее всего, документооборот у них осуществляется голубиной почтой. Жаль, что ранее не заглянули в рейтинг и позарилась на стоимость (дешевле на пару сотен). Теперь, потратим больше денег на взаимодействие с ними. Не повторяйте наших ошибок!

Обращалась по страховому событию. По телефону чётко проконсультировали. В офисе всё быстро оформили, денежные средства оперативно были перечислены на счёт.

Оформил, оплатил защиту от водителейбез без полиса ОСАГО. Получил документ. Но идет сообщение , что подпись на документе не действительна. Как понимать и что делать? Скрин документа не удается прикрепить.

Впервые тут застраховала машину. Замечание только одно- невозможно зайти в личный кабинет и внести мужа в страховку!

Всё понятно и просто!

У меня было ОСАГО, и при дтп оказалось, сто у виновника который в меня въехал, осаго не было. Страховая отказалась выплачивать ущерб, хотя у меня ОСАГО было все как положено. Какой тогда смысл страховать, если тебе отказывают в возмещени ущерба. Я не виноват что кто то не сдеалсебе страховку. Я страховал свою машину, но это никого не волнует. В общем страховка есть, в компенсации отказано. Делайте выводы.

оформляли полис через сервис сравни ру, автоматом подставился старый рег.номер ТС. Причем каким образом тогда страховая проверяет данные если такой номер за данным ТС уже не числится

Страховала ипотеку и жизнь, удобно страховать онлайн, самая выгодная цена по сравнению с остальными страховыми

Дтп. Два раза заезжал в Калужский офис. 40 минут с осмотром т/с первое обращение,и 3 минуты второй раз подписать документы. Выплата по осаго в течении трёх дней. Приятно удивлен. Офис: чисто,удобно,всё понятно. Очень доволен. Теперь только АльфаСтахование.

15.09.2022 мною был сдан полный комплект документов по страховому событию. Обращение было по полюсу КАСКО. Не без сложностей удалось все оформить в офисе г. Краснодар, Кожевенная 141. С меня менеджер потребовала найти виновника дтп и привезти его объяснения по дтп. На что я естественно ей отказал, она еще несколько раз бегала и уточняла у кого-то постарше, в итоге мне все-таки удалось настоять на том, что я не должен этого делать, ведь я плачу деньги вашей компании. Она еще и сказал мне следующее: "А кто, мы должны его искать что-ли? у него вообще страховая, которая закрылась". Я впервые столкнулся с подобным отношение. Ну ок, все документы кое-как были приняты, и через какое-то время меня направили в Ключ-Авто сервисный центр на осмотр. Прошел осмотр и ждал вызова на ремонт. Но его так и не последовало. Множество раз я звонил в ключ-авто, всегда обещали выяснить и перезвонить (да, этот другая компания, но если вы с ней работаете, то вы отвечаете перед своими клиентами за ее действия/бездействия) В итоге, когда мне все-таки удалось выяснить почему меня не приглашают на ремонт, оказалось, что Альфастрахование одобрило сумму в 100000р, а требуется 125000р. И мне предложили доплатить 25тыс, либо отремонтировать без зеркала. От чего я просто конечно офигел. Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом, как со стороны страховой, так и со стороны сервиса, с которым она работает. На горячей линии АльфаСтрах мне сегодня пояснили, что якобы по европротоколу сумма не более 100тыс. И я должен опять ехать через весь город и выяснять в главном офисе что же делать дальше. Потому что, с ними нельзя связаться по телефону, просто невозможно(это полный пипец если честно). В вашей компании у меня застрахованы 2 автомобиля по осаго и каско, моя недвижимость, недвижимость жены. И от такого отношения мне больше не хочется сотрудничать с вашей компанией. С момента подачи документов мне не поступило ни одного звонка, ни от ваших менеджеров, ни от специалистов сервиса, в котором должен проходить ремонт. Сейчас юрист подготовит претензию и далее я буду подавать в суд, так как прошло уже полгода, а мой автомобиль до сих пор не отремонтирован.

Беспонтовая контора застраховал автомобиль отъездил 2 месяца продал машину попытался расторгнуть договор и вернуть деньги начали лепить от коряки

Попала в ДТП ( в припаркованный автомобиль въехала газель) , я "пострадавшая" сторона. Направили на оценку.... через две недели молча перечислили половину от необходимой стоимости на ремонт (. Не уведомив, не согласовав. Просто кинули на сасательные конфетки. Самая отвратительная страховая ... Как осаго так и Жизни.

Оформили полис ОСАГО, требуется внести изменения в полис, но ни через личный кабинет ни через приложение сделат невозможно