Ужасная компания. Единственное желание как можно быстрее расторгнуть договор ДМС. Вторую неделю не могу получить гарантийное письмо для МРТ. Каждый раз новая причина для отказа. Сначала не тот код заболевания, затем недостаточно подробный диагноз, в третий раз оказалось что врач не указал какой позвонок требует обследования, но МРТ и назначают чтобы это выявить. Не знаю какую причину в следующий раз выдвинут.

Мошенники высшего пилотажа. Три года страховался у этих мошенников. На четвёртый год приобрел ОСАГО через ЛК. По возращению из отпуска узнал что мой полис аннулирован и Алтфастрахование забрали деньги за полис себе. (Видимо застрахуют свои дыры.) Я якобы не направил в течении 10 дней подтверждащие документы. Деньги приняли — документы на нужны были. А потом вдруг понадобились. МОШЕННИКИ! Не рекомендую к сотрудничеству!

Не первый год страхуюсь, обещают золотые горы, но за 3 последних года ни чего из обещанного не сделали, то то не так, то это, ладно получился страховой случай дали наличкой, что даже на бу детали не хватило, опять мое желание ремонтироваться у их сто не учитывалось. Застраховал в этом году на сравни. Ру опять-таки в альфастраховании, дешевле чем через Альфа-Банк. Вот как-то так.

Хочу рассказать об Альфа- Страхование осаго. Три года пользовался этой страховой компанией, все было хорошо, пока не попал ДТП. Вкратце: был пострадавшим (машина ЛАДА ВЕСТА 2020 Г). Задним ходом въехали в машину, замяли крыло и дверь, выплата по страховке 12 300 руб. Сказать что это не о чем, это слабо. Решил уйти с этой страховой компании, закрыть с ними договор. Оказываеться не все так просто. Во первых не знал, что при закрытии страхового договора деньги не возвращают, только если ты не продал ТС, или не умер. По факту даже если ты не пользуешься страховкой, деньги тебе ни кто не вернет. Написал в чат Альфа страхования. Мне ответили, что если поехать в офис и там написать заявление на закрытие договора, в заявлении указать реквизиты счета, то на усмотрение сотрудников, могут вернуть часть денег. Я так и сделал 26 марта 2024 года. Ответ, сказали, посупит в течении 10 рабочих дней. 8 Апреля 2024 года пишу в чат, что до сих пор не получил ни какого ответа, сказали что у них технический сбой был, попросили подаждать. Вошел в их ситуацию, подумал сбои бывают у всех. 14 Апреля 2024 году пишу в чат Альфа страхование, хочу узнать что с моим заявлением? Отвечает мне Наталья, что запрос она отправила отвественным людям, инфармация поступит. Уточняю у нее в течении какого времени поступит информация. Ответ: в течении 1 рабочего дня. Пишу 15.04.2024 Года в чат, для того чтобы уточнить, что с моим обращением. Ответ: что запрос в работе, ответят мне в течении 1-5 дней. Думаю пока полис не закончиться так и будут меня обманывать и держать в неведении.

Неприятная история. Продали застрахованный ОСАГО в Альфастраховании автомобиль автосалону (т. Е. Сдали в трейд инн). Естесственно, ни о каком договоре купли-продажи автомобиля речь не идет, так как автосалон по агентскому договору берет мой автомобиль в реализацию (никто же не пойдет в ГАИ на директора автосалона ПТС переоформлять), и соотвественно по отчету агента выплачивает мне деньги за автомобиль. Логично, что автомобилем я не пользуюсь и деньги за него уже получила (т. Е. Продала), и хочу расторгнуть и вернуть деньги за неиспользованный период по договору страхования ОСАГО. Но. Как бы эпично не было. Альфастрахование с такими документами не работает и сумму компенсировать не может. Несите мол, договор купли- продажи.

26.01.24 Произошел Страховой случай (мое ТС пострадало в ДТП). 06.02.24 Был осмотр на СТОА ИП Оганесян А. Г. По адресу: г. Москва, Цветочный пер. , Д. 8. На СТОА отказали в ремонте 9технический отказ). 19.03.24 Направил претензию в Альфа Страхование с требованием отремонтировать мое ТС на СТОА и указать сроки ремонта. 02.04.24 Альфа страхование ответила, что все со СТОА согласовано и можно ехать ремонтироваться. 03.04.24 Я написал претензию в Альфа Страхование, прошу сменить СТОА -НА ИХ УСМОТРЕНИЕ и отремонтировать мое ТС. Альфа Страхование отказали в смене СТОА. 13.04.24 Я снова поехал на СТОА ИП Оганесян А. Г. По адресу: г. Москва, Цветочный пер. , Д. 8. , Где мне отказали в ремонте! Отказались в предоставление каких-либо подтверждений своих слов! Машину в ремонт не взяли! СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ 0760/PVU/00593/24

Оценили ущерб в 28 тысяч рублей. Что сразу было понятно мало. На предложение чтобы страховая через свои автомастерские сделала ремонт получила отказ. Отказали в ремонте автомобиля, выплатели деньги. Которые всего на 80% покрыли ремонт.

Получил ДМС от работодателя. Решил обратиться в стоматологию, пришел на обследование — стоматология с легкой руки посчитала легкий кариес как полностью разрушенный зуб. Как итог — Альфа отказала ссылаясь на перечень услуг в моём пакете ДМС. И все — Альфа меня привязала в стоматологию в которой с меня пытаются выдоить деньги, передавая ложную информацию в Альфу. А Альфа и рада, с них ни рубля. На все претензии в Альфу — нас не волнует, мы верим стоматологии (при этом обследование в частной стоматологии — противоречит «серьезности разрушения»). А попытаешься записаться в другую (ведь кариес то никто не вылечил, Альфе то плевать как и стоматолагам в недо-клинике) — то. ОТКАЗ в записи, «ведь вы „наблюдаетесь“» в недо-клинике. И Плевать, что в недо-клинике, мне из лечения только лапшу на уши накинули (хотя бы бесплатно). Плевать, что объясняешь ситуацию, что на ваши разбирательства — у меня времени нет (заказывайте оригиналы снимков и отчетность для подтверждения ситуации), плевать что кариес будет прогрессировать. Альфе вообще пофиг. Раз доверенная стоматология говорит тебе в могилу — значит ничем помочь не можем, в ДМС ритуальные услуги не предусмотренны. Ужасная компания — крайне советую обходить стороной!

Проблемы с продлением полиса, очень долго не могут решить.

Добрый день. Не возможно выйти на сайт, и переоформить осаго в связи сменой прав. Несколько раз пробовал зайти, а сайт не открывается.

Пришел сделать осаго на мотоцикл. Начали делать, после менеджер дал комментарии, что полис можно получить только если + идти будет дополнительный по стоимости осаго. Спросил, можно ли оплатить отдельно осаго. Сказали не дает программа. Заполняйте заявление на 10 примерно листах, ждите неделю одобрения. Потом может быть предоставят такую возможность. Что это, если не обман?) Или искуственный интелект поработил Альфастрахование? В написании отказа так же отказали.

Необходимо расторгнуть договор осаго в день его заключения (при постановке машины на учет возникли проблемы), в офисе принимают заявление и радостно сообщают, что вернуть могут только по моим банковским реквизитам (те страхователя), я указываю реквизиты счета мужа, так как у меня нет карт, на что мне отвечают, что так нельзя, говорю давайте другими способами: наличным, переводом, да чем угодно, на что получила ответ, что так невозможно и по моему заявлению мне откажут. Вот это отличный сервис 🔥звоню на горячую линию, там девушка как заведенная повторяет один и тот же ответ, говорю, давайте создали и обращение, ведь вы не можете меня принуждать открывать счет для исполнения моего законного права, ответ — мы таких обращений не созидаем 🤷‍♀️ Подскажите, где законом пересмотрена обязанность иметь счет для возврата средств?

Спасибо Вам огромное! Дай Бог Вам всем здоровья и счастливой жизни! Вы такие молодцы! Вы были рядом с нами в эти страшные для нас дни! Вы спасли нам жизнь! Жизнь моей доченьки! 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

При оформлении полиса ОСАГО ввели в взаблождение по дате начала действия полиса, вместо дня (11 апреля) оплаты указали 15 апреля. В поддержке мне ничего не скзаали, развели руками, отменить операцию не смогли, поменять дату тем более. Скорее всего меня ждёт 12 кругов ада на вовзрат это страховки, клиентский сервис тут самый худший из всех, что я видел: вас пытатся обманут, тянуть время — да это их работа, у них такие скриты, просто не обрщайтесь туда

Поделюсь опытом взаимодействия с АльфаСтрахованием в плане возмещения убытка по ОСАГО. Производится возмещение посредством ремонта авто в автосервисе-партнере. ⠀ Просто приведу хронологию событий, без эмоциональной окраски. Выводы можно сделать самостоятельно. Номер убытка 8492/PVU/00024/24. ⠀ Итак: 23 января поданы документы на возмещение убытка, получено направление на проведение выездной тех. Экспертизы. 26 Января проведена выездная экспертиза. 7 Февраля получено первое направление в автосервис. Сервис, по факту, отказывается принять авто на ремонт. Оформлена жалоба в поддержку и 15 февраля получено новое направление, в другой автосервис. Автосервис назначает время приемки авто на 22 февраля и автомобиль наконец-то оказывается на ремонте. 11 Апреля, спустя 49 календарных дней, автомобиль все еще находится в автосервисе на ремонте. ⠀ Сразу опережаю контраргумент сотрудников компании и сообщаю, что был подписано соглашение о ремонте, в соответствии с которым дается согласие на увеличение сроков ремонта. Добавлю, что это не претензия, а отзыв о работе, на который я, как страхователь-клиент, имею полное право, не смотря на любые возможные «объективные» обстоятельства. Возможно, это послужит предостережением для будущих потенциальных страхователей, о том, что их, возможно, ждет при взаимодействии с АльфаСтрахованием в плане урегулирования убытка по ОСАГО.

Быстро и качественное оформление страховки ОСАГО без каких-либо задержек. Приятное решение вопроса без лишних походов по страховым компаниям.

Обратился по КАСКО на замену лобового стекла. Поменяли оригинал с немецкого авто на Китайское, теперь в машине не работает проекционный дисплей (вся картинка смазана) . Служба контроля качества отвечает, что я не в праве оспаривать установку аналога, ведь у компании, которая мне устанавливала лобовое стекло есть все сертификаты подлинности. Подтвержденный китайский аналог. Только у меня было стекло оригинальное при страховании. Удобно получается. Клиент приезжает с оригинальным стеклом, альфастрахование ставит Китай в 2-3 раза дешевле. Являюсь клиентом не первый год. Крайне разочарован таким подходом. Больше никому не рекомендую.

Опыт общения с компанипей печальный. Уже два месяца прошло с момента моего ДТП, но до сих пор в компании не согласовали даже сумму ущерба. 20 Рабочих дней мне готовили направление на ремонт. 15 Марта представила машину в сервис для ремонта. Однако, их сумма от страховой не устроила. Должны были представить в страховую на согласование новый счет. Спустя неделю, 22 марта, в страховой сказали, что от сервиса ничего не поступило. Поехала, сказали, что отправили и уже созванивались с ними. Поверила, не стала перезванивать в страховую. Однако, 29 марта в страховой сказали, что счет поступил только 28 марта. И у них есть 7 дней. Но согласовывать его будут в Екатеринбурге. Прошло 7 дней, ничего не согласовали. Сегодня звоню, а это уже 10-й рабочий день с момента поступления счета, а мне вежливым голосом в очередной раз обещают сделать пометку об ускорении рассмотрения. Стена, которую не пробить.

Добрый день! Работу альфастрахования оцениваю положительно. Но, чтобы добавить в страховой полис ещё одного водителя необходимо посещать офис, а это не всегда удобно. Приложения у меня нет.

Досрочно рассторги договор, без возврата страховой премии. Договор расторгнут в связи со сменой места жительства собственика.