5 584 отзыва о банке «Авангард»

Уважаемые сотрудники банка авангард!!!6 лет назад!!! у меня в вашем банке была кредитная карта. Каюсь,не выплатил. По причине ваших космических %. Был суд,присудили мне выплачивать эти деньги. Так какого... вы названиваете моим родственникам и мне,требуете деньги и угрожаете сжечь дом и машину? Вы вообще бессмертные или на "флешку" сохраняетесь? Или вы думаете,что если человек должен,то он не будет никак защищаться и все будет терпеть?

Сегодня я хочу выразить благодарность банку "Авангард"! Являюсь клиентом банка в качестве юр. лица. Банк заранее информирует об изменении тарифов, правил и о любых других изменениях. На фоне ситуации происходящей в банковской сфере, ужесточение правил работы со стороны ЦБ, сотрудники банка не закрываются перед клиентом законом 115-ФЗ, а объясняют - что, зачем и почему. За это отдельная благодарность.Отдельно отмечу работу системы интернет-банка. Работает стабильно. Технические перерывы - мало по количеству и по времени короткие. И после каждого перерыва, появляется что-то новое и полезное. Дизайн стабильный, понятный и информативный.Команде, отвечающей за интернет-банк, Вам как говорится РЕСПЕКТ.Желаю руководству банка - грандиозных задач, немного удачи, и триумфальных побед!

Сегодня я хочу выразить благодарность банку "Авангард"! Являюсь клиентом банка в качестве юр. лица. Банк заранее информирует об изменении тарифов, правил и о любых других изменениях. На фоне ситуации происходящей в банковской сфере, ужесточение правил работы со стороны ЦБ, сотрудники банка не закрываются перед клиентом законом 115-ФЗ, а объясняют - что, зачем и почему. За это отдельная благодарность.Отдельно отмечу работу системы интернет-банка. Работает стабильно. Технические перерывы - мало по количеству и по времени короткие. И после каждого перерыва, появляется что-то новое и полезное. Дизайн стабильный, понятный и информативный.Команде, отвечающей за интернет-банк, Вам как говорится РЕСПЕКТ.Желаю руководству банка - грандиозных задач, немного удачи, и триумфальных побед!

Два изумительных момента. Три года назад при перевыпуске карты по сроку годности вдруг затребовали принести предыдущую. Ну а раз ее не оказалось, то вот Вам, Константин, штраф на 500 или 600 рублей (декабрь 2014). Сейчас веселее. Думаю, надо закрыть задолженность, закрыть карту и забыть про них. Да есть просрочка. Ну надо просто взять и закрыть. Что делаю. Кидаю с карты на карту 12000. Смотрю баланс. И кидаю остаток. Далее цирк. Следите за остатком. Popoln card-card avangard 12000.00 rub, card*9781 Konstantin ***** BAL 39498.07 RUB 16.10.17 17:03 ENDPopoln card-card avangard 501.93 RUB, CARD*9781 Konstantin ***** BAL 39124.16 RUB 16.10.17 17:06 END. В телефоне горячей линии блеяние "шпециалиста" про корректировки, которые идут два раза в сутки и уверение, что мои два платежа как раз разделены этой корректировкой. И что точный баланс можно лишь узнать по выписке. Дорогой Банк, а. Я больше к Вам в ваши "клоповники" в пятерочках и прочих магазинах не пойду. б. Прошу сообщить, если я переведу вам еще 875,84 руб, вам этого хватит, чтобы полностью закрыть договор и заблокировать карту?

Написала заявление на получение карты в конце августа, сегодня 15.10 и до сих пор не могу её получить! Обращалась в сентябре мне сказали, что она пришла бракованной и поэтому мне её не выдадут. Пришла сегодня мне сказали, что пришла только детская карта, подробнее о причине неизготовления взрослой карты можно узнать только 16.10. Позвонила 88003339898, мне сказали, что я не написала заявление на взрослую карту... Как можно было принять заявление только на детскую карту!!? И почему я узнала об этом только когда позвонила, хотя обращалась в банк неоднократно!? Никаких оповещений, ни звонков от банка, что чего-то не хватает для изготовления карт не было. Очень такое отношение к клиентам огорчает! Если был бы выбор, я бы выбрала другой банк!

Банк Авангард- самый нелояльный банк. О таких говорят: удавятся за копейку! Это моё мнение, но то как со мной поступили никому не пожелаешь.В ноябре 2016 г. я потерял карту, позвонил заблокировал. Составили заявление на перевыпуск. Проходит месяц, два, вспомнил про карту, иногда пользовался. Звоню, говорят в перевыпуске отказано. Нужно обновить персональные данные. Обновил в личном кабинете, вложил копию паспорта. А время всё идет. Приходит ответ приложите подтверждение места работы. С мобильного телефона вход в кабинет отказан. С компьютера вход ограничен, можно только платеж увидеть. На мой вопрос как погашать задолженность, мне сказали нужно найти возможность перечислять на расчетный счет карты. Полный произвол. Центробанк ответил, что действия этого банка не регулирует, это его дело. В итоге я клиент банка Тинькофф за пару дней, с тем же процентом, но с большим лимитом. А банк Авангард никому не рекомендую, к клиентам, которые больше 5 лет с банком, так не относятся. Рейтинг 0.

Сегодня пришёл написать заявление на закрытие кредитной карты и взять справку о том, что нет задолженности по кредитной карте.Вместо того, чтобы выдать справку и выписку по счёту дали мне на заполнение анкету из Х кол-во листов "для обновления информации". Я отказался заполнять анкеты, предоставил паспорт и попросил выдать мне выписку по счёту и справку о том, что задолженности нет.МНЕ ОТКАЗАЛИ! со словами - "анкета обязательна"!Я не хочу с банком дальше сотрудничать и заполнять анкеты!

Несколько лет пользуюсь расчетной картой банка, всё устраивало до работы претензионного отдела.На расчетной карте, по умолчанию, установлена авторизация по подписи.В условиях выпуска карты написано: "3.1.3. Совершение операции с использованием Карты подтверждается вводом ПИНа, либо подписью Держателя Карты в документе, составляемом при совершении операции".К сожалению, моя карта была украдена в аптеке, в которой я совершал покупку, возможно, самим продавцом, который забрал у меня карту и не вернул, в этой же аптеке по ней были совершены покупки, которые я пытаюсь оспорить. Когда я производил покупку, а также по показаниям продавца, покупки проводились с нарушением правил приема карт, т.е. не запрошена подпись, соответственно, не проведена ее проверка, по словам продавца, он не обратил внимание, что одной и той же картой расплатились разные люди. После получения СМС о несанкционированных мной покупках я сразу позвонил в банк и сообщил об инциденте. Надо отдать должное, дозвонился сразу и оперативно заблокировал карту и получил рекомендацию о подачи заявления о разблокировки средств, списание которых я хочу оспорить. Заявление о разблокировке средств я направил в банк в этот же день.Банк отклонил мой запрос, обосновав это тем, что согласно п.3.6.8 Условий, в случае утраты карты Держатель карты несёт ответственность за все операции, совершенные с использованием карты, а также тем, что у банка не было оснований не списывать средства с моего счёта, поскольку банк получил из платежной сети расчётную информацию, подтверждающую покупки.На мой вопрос, относительно роли подписи на чеке, претензионный отдел ответил, что у него нет возможности сверять подпись и любая закорючка на чеке будет считаться моей подписью.Я полагаю, что банк имел возможность запросить чеки с подписью для подтверждения совершения операции, но не посчитал нужным это сделать. И мне кажется, у банка была возможность отличить наличие подписи на чеке от ее полного отсутствия.Т.о., я не согласен с обоснование банка, поскольку, я считаю, что были нарушены условия приёма карты и п.3.1.3 условий выпуска (операция моей подписью не подтверждена).Кроме того, я считаю, что п.3.6.8 условий выпуска противоречит ч. 11-15 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 18.07.2017) «О национальной платежной системе» согласно которым как раз "В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления."

Некоторое время по ООО не велась деятельность, хотя на счете лежали деньги. Так вот одним прекрасным днем без каких-либо СМС и звонков Авангард взял и изменил тарифы на ведение счета и стал по-тихому списывать по 900 рублей, пока не закончились они на счете, ну и естественно при достижении нуля заблокировали счет. Так вот, чтобы продолжить деятельность, теперь еще и долг нужно оплатить им  Но за что? Формально может они и правы, а по-человечески нет. Закрываю счет и посылаю их подальше. Пусть мои деньги на зарплату внешним управляющим Авангарда пойдут, когда настанет такой день 

Всегда покупал картой в интернете. Тут хотел купить срочно билеты в итоге так и не смог. Раньше всегда была возможность подтверждения операции при помощи кодов с карты или смс. Тут почему-то только коды с карты (карту как раз забыл). Выбор подтверждения по смс не работает. В итоге так и не смог купить билеты. Банк в одностороннем порядке поменял возможность выбора подтверждения, из-за этого билеты подорожали.

Являюсь клиентом банка порядка пяти лет, нареканий не было. 10.10.2017 заблокировали карту и мобильный банк, как выяснилось из разговора с оператором, за перевод 600 (шестисот) рублей со своего расчетного счета в другом банке. То есть я, закрывая расчетный счет ИП, перевел остаток в шестьсот рублей на свою же карту, и она без предупреждения оказалась замороженной со всеми вытекающими. К слову, карта зарплатная.Спасибо, Авангард!

Пока несколько лет являюсь клиентом этого банка и могу оставить только хороший отзыв.Что мне понравилось:- Более менее удачно расположены офисы по городу- Компетентные сотрудники- Не было проблем с переводами и валютным контролем (не было нервотрепки с документами), довольно быстро всё проходит- Выгодные тарифы, отсутствуют минимальные платы за обслуживание и подобные сборы,переводы за символические 10 рублей- снятие наличных без "отлежки" по 30 дней- (чисто случайно) не видел ни одного серьезного сбоя интернет банка.Что можно отметить из недостатков:- нет ни одного банкомата с приёмом наличных (а хотелось бы, иначе нужно посещать офис)- в офисе завидно часто попадаю на инкассаторов  что превращает моментальное обслуживание в подождите 15-20 минут- интернет банк, платежи. К сожалению, не такой развитый справочник как в Сбербанк Онлайне например.

Пока несколько лет являюсь клиентом этого банка и могу оставить только хороший отзыв.Что мне понравилось:- Более менее удачно расположены офисы по городу- Компетентные сотрудники- Не было проблем с переводами и валютным контролем (не было нервотрепки с документами), довольно быстро всё проходит- Выгодные тарифы, отсутствуют минимальные платы за обслуживание и подобные сборы,переводы за символические 10 рублей- снятие наличных без "отлежки" по 30 дней- (чисто случайно) не видел ни одного серьезного сбоя интернет банка.Что можно отметить из недостатков:- нет ни одного банкомата с приёмом наличных (а хотелось бы, иначе нужно посещать офис)- в офисе завидно часто попадаю на инкассаторов  что превращает моментальное обслуживание в подождите 15-20 минут- интернет банк, платежи. К сожалению, не такой развитый справочник как в Сбербанк Онлайне например.

Пока несколько лет являюсь клиентом этого банка и могу оставить только хороший отзыв.Что мне понравилось:- Более менее удачно расположены офисы по городу- Компетентные сотрудники- Не было проблем с переводами и валютным контролем (не было нервотрепки с документами), довольно быстро всё проходит- Выгодные тарифы, отсутствуют минимальные платы за обслуживание и подобные сборы,переводы за символические 10 рублей- снятие наличных без "отлежки" по 30 дней- (чисто случайно) не видел ни одного серьезного сбоя интернет банка.Что можно отметить из недостатков:- нет ни одного банкомата с приёмом наличных (а хотелось бы, иначе нужно посещать офис)- в офисе завидно часто попадаю на инкассаторов  что превращает моментальное обслуживание в подождите 15-20 минут- интернет банк, платежи. К сожалению, не такой развитый справочник как в Сбербанк Онлайне например.

Поленился почитать отзывы перед тем, как открыть счет для ИП, каюсь. Но уважительная причина есть - обслуживался здесь как ООО почти 10 лет.Впервые зарегился как ИП под новый бизнес (розничная торговля), открыл счет и не прошло и двух месяцев, как блокируют счет с требованием предоставить документы для проверки фин мониторингу. Надо сказать, что из всех операций по р/с проходили платежи от физ лиц (эквайринг), да несколько платежей по оплате аренды и поставщикам. Да, еще пару раз успел снять деньги на всякие хоз. нужды (несколько десятков тыс. руб.) - это, видимо, меня и подвело.... Но кто ж знал, что ИП не имеет право распоряжаться своими деньгами!!! Но видимо банку виднее. Хотя с сотрудниками банка долго обсуждали варианты снятия наличных денег, мне даже сделали ДВЕ (!!!) карты, Маестро и Мастеркард (причем сначала выдали одну, а потом другую), но никто не предупредил, что банку это может не понравиться, иначе нашел бы другой способ сделать платежи - с ООО не позволял себе такой "роскоши", но ИП же, свобода!Хорошо, проверка так проверка. Отправляю документы через ЛК, банк принимает их 05.10.17, и в этот же день приходит повторный запрос на те же самые документы! Я приехал в офис на Рублевке, но ни один сотрудник не прояснил ситуацию, кроме как дали рекомендацию закрыть счет. Разговаривать отказались: есть интернет-банк, там все написано. Я написал письмо в отдел фин мониторинга с просьбой пояснить, чем не устроили их мои документы, жду ответа. Так же пробовал принести платежку на бумаге за аренду, чтобы на улицу не выкинули, пока мы со счетом разбираемся, но безрезультатно!И вот я сижу и думаю, что делать. Есть ли шанс на разблокировку, либо просто буду метать бисер, кто знает, ответьте! Попробую, конечно, подготовлю еще раз пакет документов, но если не разблокируют, то даже не знаю... Платежи встали, деньги заморозили, скоро начнутся проблемы с контрагентами и прочие радости... Причем быстро открыть счет в другом банке, тоже не вариант, как я понял. Не теряю надежду, конечно, но все же десять раз стоит подумать, почитать другие отзывы, прежде чем начинать работать с Авангардом.

ИП Соколов Е.С. г.Пермь. Обслуживался год в данном банке, честно скажу все устраивало, но тут в один прекрасный день появился запрос предоставить неисчислимое количество документов аж за полтора года деятельности моего ИП в 3х дневный срок...  и заблокировали р/с согласно ФЗ-115. Конечно же ничего предоставлять не стал т.к. смысла в этом не видел после такого поворота событий.К слову скажу, что занимаюсь грузоперевозками есть свои авто, кто знает тот поймет, что такое остаться без топлива в рейсе. Сразу решил получить деньги на руки, т.к. открывать новый счет и переводить туда деньги слишком долго, еще дня 3-4 в лучшем случае.На этом сюрпризы от банка не закончились, потребовав закрыть р/с и выдать мне наличные на руки, менеджер сначала заявила, что такая операция невозможна, пока запрашиваемые документы не будут предоставлены, после недолгого диалога все же поправилась и предложила тариф "особый" для таких случаев, башляешь 10% от суммы со своего счета банку и ты снова обладатель своих кровных! Хотя по условиям берут 0,5% от суммы!Ладно бог с Вами думаю, забирайте 10% тянуть время себе дороже, все оформили, сказали позвонят как согласуют выдачу, приезжаю по звонку и насколько было мое удивление когда за получением своих кровных стояла неплохая такая очередь из таких же горе бизнесменов как я, что доверили РКО этому банку. Я боюсь представить сколько же банкиры бабла рубят прикрываясь этим законом.Мой совет всем кто думает открывать тут счет-не открывать, а если уже обслуживаетесь то подумать, а надо ли ему лишние проблемы.

Являюсь клиентом более 5 лет примерно (услуга ведения счета). Полное отсутствие в обслуживании клиентов. Операционисты не читают писем от клиентов в личном кабинете интернет банка. Так же на эти письма и не отвечают. На бесплатной линии 8800 никогда не получишь внятного ответа по работе интернет банка (отсутствуют специалисты). Отсутствует специалист, который вел бы клиентов. Про обновлении базы данных в интернет банке клиентам не сообщают, при этом невозможно зайти в личный кабинет юр.лиц. или выкидывает с сайта. Регулярные загрузки явы приложение (обновления). Интернет банк работает не со всеми браузерами - это вообще огромный минус банку. Постоянные новшества с подписанием документов. Честно, банк очень сильно испортился, в этом банке не рекомендую открывать счет, так как при каких-либо проблемах с интернет банком вам никто не поможет. Планирую уходить от этого банка в другой банк. Так как банк не держится и не заботиться о своих клиентах. Писал в банк по вопросу почему по причинам обновления базы данных в интернет банке я не смог оставить заявку на внесение наличных вовремя 8.10.2017, сейчас 10.10.2017 ответа в интернет банке в личном кабинете до сих пор нет (письмо есть в самом банке).

В своем предыдущем отзыве - в начале сентября - я сетовал, что закрывается на несколько месяцев отделение в Щелково (ремонт в торговом центре). При этом сокрушался, что жаль нет банкомата - только в Москву ехать теперь придется. И не поверил своим глазам, получив через 2 недели смску - поставили банкомат! Сегодня проверил - операции необходимые провёл, все в порядке.Спасибо банку, что цените время и удобство ваших клиентов. И мы вас тоже.

Обслуживаюсь в Авангарде c 2014 года как ИП. Не было никогда вопросов, всегда рекомендовал банк партнерам и друзьям, несмотря на то, что как физ.лицо меня банк почему-то не жаловал. Кредиты и карты кредитные не одобрял, при рассмотрении заявок присылал сотрудника службы безопасности ко мне домой для проверки, да и вообще не слишком щедр на лояльность. Ну да ладно, сам в банке работал, да и предложений тьма от других банков. Как корпоративный банк более, чем устраивал, не спамил и не тревожил. Платежи проводил быстро и предсказуемо. Плюс мобильное приложение есть.Но вот недавно началась странная история. Сначала пенсионному фонду показалось, что декларация не была сдана и он выставил приостановление к счету на круглую сумму. Банк разбираться не стал, не уведомил меня, в результате я узнал об этом в интернет-банке, проверяя балансы по счету. Странно, но прежде, чем вводить ограничения на операции, неплохо бы уведомить клиента. Счет заблокировали на 4-5 месяцев. В результате разбирательств, выяснилось, что все сдано и оплачено, а блокировка введена по ошибке сотрудников пенсионного фонда, которые неверно передали информацию. Нужно ли объяснять, что такое заблокировать счет компании на 4-5 месяцев? Кстати, обслуживание счета в этот период никто, естественно, не отменял.Далее, заходя в интернет-банк, несколько раз натыкался на сообщение об обновлении данных. Несколько раз успешно отправлял анкету, подтверждал ее сеансовым ключом. Но она неизменно снова появлялась при следующем входе. Заходил в несколько отделений банка, в т.ч. в один день, и каждый раз подписывал снова эту анкету. Наконец, мне позвонили в 5 утра с просьбой срочно приехать в банк для обновления данных. Не обновите - заблокируем Вам счет. Я ответил, что данные много раз обновлял, паспорт мой в банке есть и данные актуальны, в т.ч. которые мне назвали по телефону. Тем не менее, пришлось ехать в чужое отделение, т.к. был в другом городе и показывать свой паспорт, который несколько раз скопировали и отсканировали, непонятно для чего, т.к. данные в нем были те же самые, что при открытии счета. Также попросили описать в письме то, как компания зарабатывает деньги, где что покупает и кому за сколько продает. Зачем эта информация банку, если и так все видно по счету? Странные дела. Ну ладно, скрывать нечего. Написал, как есть.Вот на днях следующая история. Захожу в Интернет-банк, а там все функции заблокированы и висит запрос от финмониторинга, в котором указан список типов документов из 50 пунктов, которые нужно через 2 дня принести в банк, а то не разблокируют. В т.ч. все договора, все документы на все товары, полная номенклатура товарных запасов, оригиналы договоров с контрагентами, оригиналы свидетельств о собственности на имущество. Поясню, что компания абсолютно законная и платит все налоги, сдает декларации вовремя. В обнале замечена не могла быть, т.к. наличных не снимает в принципе, а доход реинвестирует в закупку товара и кроме как очень небольших сумм мне, как самому ИП, больше физикам не перечисляет, да и то раз в полгода. Закупки делает у крупных известных оптовиков, так что и в транзите ее заподозрить нельзя. Что опять взбрело в голову сотрудникам этого банка? Почему вдруг банк начал терроризировать меня как клиента? Мне это абсолютно непонятно. Сегодня обзвонил знакомых, у которых тоже есть счета в этом банке. Принес извинения и предупредил об изменении политики работы с клиентами здесь. Документы конечно все предоставим, скрывать особо нечего. Но с этим банком решил больше не сотрудничать. Платить деньги за обслуживание, чтобы постоянно придумывали, как парализовать работу твоей фирмы? Мне это не нужно. Подумайте, готовы ли вы платить зарплату сотрудникам, которые будут как на работу ходить в этот банк и доказывать, что Ваша компания работает в полном соответствии с российским законодательством? Я лучше открою счет в другом банке и в это время буду заниматься деловыми вопросами.Спасибо за внимание.С уважением.

Клиент банка более 6 лет, на протяжении этого времени стал одним из моих любимых банков, супер стабильный и надежный, но как показало время и супер консервативный. За последние 2-3 года в банковской сфере произошли значительные изменения в сторону улучшения качества услуг и технологической составляющей их оказания, но это все, к сожалению, прошло мимо этого замечательного банка: 1. Дизайн интернет-банка морально устарел (даже новый запущенный на днях редизайн). 2. Мобильное приложение не обновляется (ни каких входов по отпечатку и пушей, которые есть практически у всех и, де-факто, стали стандартом). 3. Ни каких Apple Pay / Android Pay (особенно с учетом очень низкого качества пластика самих карт). 4. Платежи свыше 30 000 руб по прежнему с использованием карточек с кодами, которые надо получать в отделении. Хочется верить, что готовится какой-то прорыв и вот-вот мы увидим значительные изменения  :oops: Ну и напоследок неприятный сюрприз в режиме работы офиса: 1. Ожидание - [url=http://s019.radikal.ru/i614/1710/23/c998f2761d46.png]Фото1 [/url] [url=http://s011.radikal.ru/i315/1710/ff/2a6177be3016.png]Фото2[/url] 2. Реальность - [url=http://s018.radikal.ru/i518/1710/d0/e40ce9928c4d.jpg]Фото[/url]