5 584 отзыва о банке «Авангард»

Начнем с того, что имеется расчетный счет сразу в двух банках. Идёт обслуживание и оборот сразу с двух счетов, но почему-то проблемы возникли с Авангардом. Несколько раз блокировали, но быстренько предоставляли документы через интернет банк и быстренько восстанавливали доступ. Предпоследний раз заблокировали и разблокировали после предоставления документов, но через неделю опять заблокировали и запросили документы. Ситуация такая же, такие же операции. Ладно, обороты у нас за квартал могут достигать до 500 млн рублей и документооборот немаленький. Просканировали все, пытаемся загрузить, но ограничение 70 мб, ладно думаю разделю и отправлю. Набралось 4 или 5 сжатых файлов. Отправил. Статус не смотрел. На следующий день звонок и говорят не могут просмотреть, у себя выгружаю и смотрю - нормально все. Ладно, отправляю на почту. Если кто-нибудь пытался отправлять файлы с размером 270 мб, то все знают, что файлы отправляются ссылкой на облако, где находится файл. Но нет, и это они не могут просмотреть. Почему из-за технической неграмотности Ваших специалистов я не могу спокойно работать? Ладно. Документы в электронном виде были предоставлены вовремя, но из-за неграмотности специалистов банка, статус стоял "Отбракован". Вчера, (15.11.2017) распечатал я копии всех документов (около 500 страниц) и пошел в банк. Я третье лицо, но доверенность на мое имя присутствует в банке (был предоставлен до данного посещения при таких же обстоятельствах, но в присутствии самого ИП, на вопрос пойдет ли такая доверенность на предоставление интересов ИП со всех сторон, был положительный ответ). Зашел в банк, подошел к окошку и предоставил документы. На что она посмотрела на меня и сказала, что документы нечитаемые, и она их принимать не будет. Мог бы приложить фотографии "нечитаемых документов", но такой возможности тут нет. Дальше пошла жара. Я прочитал при ней один лист, которой она дала статус "Нечитаемый", ответ сотрудницы не поменялся. Ну тогда говорю, пишите отказ в приеме предоставленных документов с причинами отказа, тоже получил отказ. Дальше попытка объяснить, что это неправильно, бесполезно. Она звонит кому-то и радостно заявляет: "Ваши документы уже не нужны, рекомендация на закрытие счёта!", такой радости я в глазах ребенка только видел. Ну я говорю: "Давайте тогда мне эту рекомендацию в письменном виде", ответ убил "Пишите заявление о закрытие счёта по собственному желанию". Ну ладно, это было ожидаемо с таким отношением к клиентам. Говорю: "Вы примите документы, раз уж Я приехал, либо пишите отказную", она - "Для этого существует банк-клиент" и звонит какой-то Саше. На мои объяснения, что размер файлов не позволяет это сделать, реакции я не увидел. Дальше пришла девушка, как я понял Саша, и начала мне объяснять то же самое и я в ответ объясняю, что и как, но безуспешно. дальше данная девушка сказала: "Мы у Вас примем документы, но отметку ставить не будем, ибо мы не знаем, что там внутри", я говорю "там документы по Вашему запросу и объяснение по факту деятельности". Она говорит: "Документы не заверены, описи нет, мы факт приемки документов не зафиксируем", я говорю "Я прямо на ваших глазах заверю все документы, печать на руках и возможность заверить у меня есть", но девушка стояла на своем. Попросил дать бланк на написания жалобы, на что сначала получил отказ. После предоставили. Я пишу жалобу и слушаю разговоры при мне по телефону с кем-то и аллилуйя, вспомнили, спросили, а кто я такой вообще? Замечу, никто из девушек, которые со мной общались, не представились вообще. Предоставил паспорт и сказал, что доверенность на меня присутствует. Прочитали доверенность, но сами понять не смогли, имею ли я право на предоставление документов по запросу банка (как писал выше, до данного посещения на мой вопрос пойдет ли такая доверенность, мне дали положительный ответ). Пока я пишу жалобу, девушка поговорила по телефону и говорит мне: "Я данную доверенность отправляю в Москву юристам, а вы ожидайте. Если они скажут, что доверенность не дает право на предоставление интересов, то я не приму у вас документы и жалобу тоже принимать не буду, поскольку вы третье лицо!" При жалобе при чем тут третье лицо? И самое веселое, девушка удалилась! Просто девушка встала и ушла, сказала ожидать возле окошка ответа юристов из Москвы, с отказом принять документы и жалобу! Ну я же адекватный человек, думаю, удалилась на минутку-две, как это в нормальных банках делают. Жду минут пять, никого нету. Просто ушла и пропала, не обслужив клиента!Ну, я обращаюсь в соседнее окошко, спрашиваю где она. Она позвонила, как я понял, ей по стационарному и поговорила. Данное окошко говорит: "Она сказала, что ждёт ответа от юристов", в ответ я попросил принять жалобу и я удалюсь, поскольку торчу уже минут 40 в данном банке и ничего добиться не могу из-за некомпетентности и незнания сотрудников банка своей работы. В ответ услышал только, что принимать не будут, зато могут позвать управляющего. Ну я оставил заявление на столе у девушки, которая пропала не обслужив, и ушел. Итог: документы не приняли, жалобу не приняли, отказались ставить отметки, отказ в письменном виде отказались выдать, рекомендацию о закрытии счёта тоже отказались выдать в письменном виде. Фотография жалобы, документов, принесенных мной, присутствуют. Больше, видеозапись общения тоже присутствует. Если Банку плевать на клиентов, дело так и останется только моим отзывом.

Открылись в данном "ЛУЧШЕМ КОРПОРАТИВНОМ ГОДА" банке 25 сентября, перевели остаток денег с другого счета - тут же прилетел вопрос от этих фин"гениев" откуда средства, дайте выписки..Прислали - по выписке видно, что получаем деньги только от одной очень публичной компании, работаем вроде дальше.Проходит еще 2-3 недели, от "левых" компаний деньги не получаем, характер деятельности такой же как и по ранее предоставленной выписке из другого банка - опять блокировка, "дайте 100500 документов, ваши характеристики от других банков с подписями!!! (причем сами операционистки такую "характеристику" дать не могут) и еще кипу документов в течение 3-х дней", при этом загрузить можно не более 70мб на все документы, при этом их надо скреплять\склеивать и т.д., а иначе будете прикреплять по одному до утра.Приехал в отделение, операционистки наотрез отказываются связать с отделом финмониторинга "телефона нет, они трубку не берут" и прочие сказки, по итогу пока не наорал упорно делали вид, что данный отдел находиться на луне. В общем потратив три часа на посещение офиса, и часов 5-6 на сканирование, склеивание и сжатие документов, чтобы все уместить в пресловутые 70МБ этого упоротого Банка клиента. Благо разблокировали быстро...Прошел месяц 13.11.17, все операции те же самые, на тех же самых контрагентов - опять блокировка с запросом тех же самых документов, при этом утром отправлял деньги и все платежки банк отклонил без какого-либо уведомления. Потратив опять немыслимое количество своего времени на это недоразумение под названием Банк-клиент загрузил огромное количество документов, и "гении" проверив их менее чем за час вынесли вердикт "рекомендовано закрытие счета", при этом чтобы закрыть счет я должен теперь потратить полдня на поездку в отделение. В общем плюс в этом банке только один - это реально дешевое обслуживание.Из минусов:1. СМС информирование платное и кривое, хотите чтобы обо всем сообщали заплатите деньги.2. Просто идиотский, крайне тормозной и упоротый Банк-клиент - просто динозавр 20-й давности, который по ходу дела дописывают до сих пор. Там где тратил на проведение 20 минут здесь занимает 2-3 часа.3. Некомпетентные сотрудницы, которые не знают НИЧЕГО, не могут идентифицировать клиента по кодовому слову, потому что его как бы нет....В процессе разговора одна сотрудница вообще забыла название юр.лица, которое по идее должно было быть у нее перед глазами на мониторе, а она видимо вместо этого в одноклассниках ковырялась..и ей пришлось переспрашивать.4. Отделения где есть касса, но нет банкомата, при этом в кассе ты по кэш карте получить не можешь потому что изначально выбрал банкомат...А отделение где есть банкомат находиться в часе езды как минимум.В общем звание "Лучшего Корпоративного Банка 2017" данное финансовое заведение как минимум не оправдывает (и за такую лживую рекламу должно быть стыдно!) Счет я закрою в ближайшее время и жалобу обязательно накатаю тоже....Предпринимателям крайне рекомендую этот банк обходить стороной и не дай бог вам с ними связаться - опыт получите крайне печальный...

Казалось, бы, проблем ничто не предвещало. Я и супруга уже давно клиенты Авангарда, и в целом о банке можно сказать только хорошее. Но... У супруги закончилась по сроку дебетовая карта, заказали новую через интернет-банк, дождались сообщения о готовности. Поскольку оба работаем, а в шаговой доступности офиса банка нет, получать поехали в воскресение в отделении в Люберцах. Всё было хорошо, заполнили бумаги, и тут сотрудница говорит жене - мне необходимо вас сфотографировать. Хоть и странно это, что-то никто и нигде об этом не предупреждал, ну да ладно - фотографируй, если надо. А дальше супруге - вы должны снять шапку, чтобы было как на паспорте. А у женщин, как вы понимаете, пунктики бывают на эту тему. Супруга говорит - не готова, не буду. Ведь не в паранджу одета - шляпка-таблетка, всё лицо, волосы, уши - видно. Сотрудница - тогда по правилам я не могу выдать вам карту - приехали! Т.е. пограничный контроль за границу в такой шляпке пропускает, а дебетовую карту получить нельзя - сильный ход. К девушке за стойкой претензий никаких - она честно звонила в головной офис, объясняла, что лицо всё видно, но получила ответ, что карта при фотографии в шляпке может быть выдана только после специального разрешения некого начальства, которое будет только в понедельник. Тут жена озверела, сказала - оставьте себе вашу карту, никуда я больше приезжать не буду, закрываю все депозиты и перевожу в другие банки. На том и расстались. Честно говоря, не ожидал такого развития событий. Похоже, одним клиентом у банка станет меньше, причём на пустом месте.

Вторую неделю, система интернет-банка, не дает оформить заявку на новую карту, система просто зависает и все! происходит это на стадии выбора самой карты. Звонил в банк, консультант подтвердил проблему, но по прошествии целой рабочей недели, ничего не изменилось. Банк хвалится своей системой интернет-банка, но вот только забросил развитие оного с 2012 года.

Вторую неделю, система интернет-банка, не дает оформить заявку на новую карту, система просто зависает и все! происходит это на стадии выбора самой карты. Звонил в банк, консультант подтвердил проблему, но по прошествии целой рабочей недели, ничего не изменилось. Банк хвалится своей системой интернет-банка, но вот только забросил развитие оного с 2012 года.

Вторую неделю, система интернет-банка, не дает оформить заявку на новую карту, система просто зависает и все! происходит это на стадии выбора самой карты. Звонил в банк, консультант подтвердил проблему, но по прошествии целой рабочей недели, ничего не изменилось. Банк хвалится своей системой интернет-банка, но вот только забросил развитие оного с 2012 года.

Сегодня на Горячей линии услышала, что в интернет-банке для юридических лиц нет технической возможности для создания платежных поручений на оплату налогов за третьих лиц. Хотите платить за кого-то - топайте в офис с бумажными платежками. Я не поверила своим ушам и переспрашиваю здесь. Так ли это на самом деле?

Сегодня на Горячей линии услышала, что в интернет-банке для юридических лиц нет технической возможности для создания платежных поручений на оплату налогов за третьих лиц. Хотите платить за кого-то - топайте в офис с бумажными платежками. Я не поверила своим ушам и переспрашиваю здесь. Так ли это на самом деле?

Ситуация следующая. Через сайт Авангарда заполнил заявку в конце октября 2017 г. 01.11.2017 г. подтвердил намерение оформить кредитную карту. 9.11.2017 г. звонят, говорят приезжайте получать. Я с хорошим настроением поехал получать КРЕДИТНУЮ карту. По приезду сотрудница банка заявляет, что необходимо оплатить годовое обслуживание в размере 600 р., и всё бы ничего, но на сайте указано, что если вы набираете 84.000 р. оборот по карте годовое обслуживание не взимается. Я констатирую ей информацию, указанную на сайте банка, она говорит, что это все не так, а есть условия, если вы уже имеете счет у них в банке и т.п. то только так годовое обслуживание не берется, говорит, что я не так понял информацию, на это я открываю в телефоне сайт с данной информацией о годовом обслуживании и предоставляю ей это на обозрение, на что она заявляет, что не знает почему на сайте указано так. ...нормально: тут либо сотрудник некомпетентный либо сайт вводит в заблуждение.ДАЛЕЕ. мне дают договор, а там оказывается, что карта не кредитная, а расчетная (!!!). Я спрашиваю это как понимать, сотрудница говорит, что банк выдает расчетную карту если отказали в выдаче кредитной. Это просто финиш, потому что: 1. Заявление я подавал именно на кредитную карту. 2. На сайте или по сообщению или по звонку НИГДЕ не проинформировали, что вместо кредитной выдается расчетная карта.Итог: потратил свое время из-за халатного отношения банка и дезинформирования о статусе моей заявки на карту.

Моей фирме три месяца, сдалась отчетность нулевка счет сделали в банке Авангард, начали работать и бах привет от фин.мониторинга. Было всего два поступления на основании счета и одно небольшое снятие наличных. Ладно думаю не страшно предоставила документы отправила и все тишина. Ни ответа ни привета 30.10.2017 поданы документы на сегодня уже 9 РАБОЧИХ дней, как они рассматривают документы от меня два платежа два документа, конечно, всем пофигу, что на счете деньги, никто не говорит, что и когда будет. Звоню, говорят ждите! А что ждать-то? И сколько? Сразу закрывать счет идти в банк не особо хочу, в службе поддержки не кто нечего не говорит ине знает. В общем, один негатив.

Добрый день! Продавал помещение свободного назначения, принадлежащее мне на праве собственности, у меня есть заключенный предварительный договор. Как только покупатель перевел мне на счет средства в размере 1,2 млн. рублей (вроде не критичная сумма), Банк "Авангард" заблокировал мне доступ в ИБ и МБ. Не могу получить принадлежащие мне деньги. При звонке в колл-центр, просят предоставить оправдательные документы, но пока у меня только предварительный договор, покупатель проживает в другом городе. Теперь мне после работы надо ехать в ваш ...офис и оправдываться, что это мои законные деньги. Верните мне мои средства. Вы мне срываете сделку, для которой мне нужна обозначенная сумма. В противном случае я буду вынужден обратится в суд. В ЦБ напишу на вашу ***организацию в любом случае. Верните деньги, они мои, а не Ваши.

Хочу рассказать о своём опыте открытия дебетовой карты в данной кредитной организации.Для новых клиентов банка предусмотрена возможность открытия карт в рамках Акции "Премиальная карта", подразумевающей выпуск карты с первым бесплатным годом обслуживания и начислением подарочных бонусных миль. Заявка на участие в акции и выпуск карты подавалась мной через интернет сайт. Уже на следующие утро со мной по заявке созванивался сотрудник банка, уточняя детали, в т.ч. по Акции. На следующий день при проверке статуса заявки на сайте выяснилось, что в выпуске карты отказано.  Поскольку какие-либо комментарии причин отказа на сайте отсутствовали и предположив, что возможно есть какие-либо ограничения на выпуск выбранного типа карты (например планируется прекращение выпуска соответствующего типа карт), я снова попробовал подать заявку на более дешевую в обслуживании карту по той-же акции "Премиальная карта". На следующий день звонок от банка прояснил причину отказа, со слов сотрудника банком мне было рекомендовано выпустить классическую карту или Visa Electron. При этом никаких бонусов от банка и года бесплатного обслуживания я бы не получил. Да и как выяснилось в процессе диалога, в случае отказа в заявке повторное участие в Акции "Премиальная карта" клиент принять не может. Конечно, банк имеет полное право отказать в выпуске карты без объяснения причин, поскольку публичной офертой выпуск карты не является (в 426 ГК такого договора в списке нет), но в данном случае позиция банка выглядит как нежелание давать бонусы по акции, а зачем тогда вообще такая Акция? Нисколько я не расстроился по этому поводу, но и желание в дальнейшем сотрудничать с банком пропало.

Я сейчас нахожусь в длительном отъезде (в связи с чем выписался по месту проживания).И тут на днях интернет банк стал запрашивать заполнение формы, иначе отключит мне доступ к онлайн банку с 10го октября. Думаю заполню, но не тут то было - один из обязательных вопросов для заполнения это прописка в России (без этого ответа онлайн-форма не отправляется). У меня нет прописки!На горячей линии мне посоветовали прийти в офис (интересно авиабилеты за чей счет)? Что так трудно сделать программисту галочку - "нет прописки" в онлайн форме? Как мне теперь ЖКХ оплатить - теперь на пени за просрочку попаду, что за идиотизм?

Мой ребенок учится в шестой гимназии г. Оренбурга, нам предложили обратится в банк Авангард для получения карты, с помощью которой мой ребенок будет оплачивать питание в столовой гимназии. Приехав в офис Банка, мне как всегда надавали кучу бумажек на подпись. В результате я выясняю, что оказывается данная карточка не совсем дебитовая, а овердрафная, то есть если по каким-то причинам на ней закончатся вложенные мною средства, то ребенок будет также оплачивать свое питание, но уже в долг под 36% годовых. Такого предложения я точно не ожидал, и оно мне неинтересно, однако отказаться от данного кредита я не могу. Тем самым, мне пояснили, что если я не приму условия банка, то ребенок не сможет оплачивать питание в столовой, соответственно, и питаться. Вопрос руководству банка авангард… Когда я вам на карту кладу и даю возможность пользоваться моими деньгами, вы мне процент не платите, и тут же навязываете свой кредит под грабительский процент. Совесть у вас есть, уже до детей добрались. Считаю данную услугу банка навязыванием.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет и до этого момента не было ни единой претензии к его работе. Однако последнее время стали происходить странные вещи. Оформил супруге карту-стикер. Понравилась возможность не вводить пин-код для мелких покупок, а просто "пикнуть" на кассе и уйти. Жена не очень доверяла бесконтактной технологии оплаты, однако иногда все же пользовалась ей. Но в определенный момент при совершении операции на любую сумму стал запрашиваться пин-код. А самое странное - пин-код перестал подходить. Даже нашли пин-конверт и пытались ввести оттуда. В связи с этим появились несколько вопросов: 1. Почему на суммы покупок <1000р стал запрашиваться пин-код? Понимаю, возможно в некоторых POS-ах настроена авторизация по пину, но не во всех подряд же. К тому же на этих же самых терминалах другие карты проводят бесконтактную оплату без пин-кода. 2. Как мог смениться пин-код? Клиент не может сменить его в банкомате т.к. даже если карта с радиометкой не оторвана от пластика, то в ней все равно нет ни чипа ни магнитной полосы. Услуги по смене пин-кода через специалиста в отделении банка так же нет (как мне сказали в отделении) 3. Единственное решение проблемы, как мне было озвучено специалистом, это перевыпуск карты. Естественно, платный. Это так?

Перевел 50000р на сайте банка Тинькофф с карты Авангарда на Тинькофф. Написано без комиссии и операция должна была идти как оплата.  А прошла как перевод с карты на карту. Даже сбербанк комиссию не сдерал за эту операцию. Авангард содрал комиссию 500р!!!! Хотя ничего об этом нигде написано не было. В выписке написано:04.11.2017         50 000.00     Перечисление.04.11.17 09:34:26.Карта *****.Сумма50 000.00RUR.Место TINKOFF BANK CARD2CARD MOSCOW RUS

Уже много лет (более 10) пользуюсь услугами этого банка и всем, в общем, доволен. Но в последнее время (например, сегодня) начал задумываться... может быть стоит "уйти, нельзя остаться"... Чаще всего для внесения средств пользуюсь кассой у м. Сокол, но с каждым разом всё меньше желания туда приходить и возникают мысли, а может стоит заплатить бОльшую комиссию в другом банке, получить худшее обслуживание, но не стоять в очередях, которых нынче и в сбербанке нет.Уважаемый банк, придумайте что-нибудь: или возьмите ещё одного сотрудника на "часы пик", или поставьте банкомат или хотя бы терминал по приёму средств, так как стоять в очереди пол часа из-за 1-2 минут нет никакого желания.

Уже много лет (более 10) пользуюсь услугами этого банка и всем, в общем, доволен. Но в последнее время (например, сегодня) начал задумываться... может быть стоит "уйти, нельзя остаться"... Чаще всего для внесения средств пользуюсь кассой у м. Сокол, но с каждым разом всё меньше желания туда приходить и возникают мысли, а может стоит заплатить бОльшую комиссию в другом банке, получить худшее обслуживание, но не стоять в очередях, которых нынче и в сбербанке нет.Уважаемый банк, придумайте что-нибудь: или возьмите ещё одного сотрудника на "часы пик", или поставьте банкомат или хотя бы терминал по приёму средств, так как стоять в очереди пол часа из-за 1-2 минут нет никакого желания.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка лет 5-7. До нынешнего года никаких недоразумений не возникало, а точнее недоразумения вызваны с операционистом офиса, точнее Ар-вой Ольгой, с которой приходится встречаться, как бы этого не хотелось. В первый раз мы "столкнулись", когда я пришла в офис снять деньги, народу было много и мне пришлось простоять 35 минут, чтобы операционист смогла мне увеличить суточный лимит снятия наличности (до меня стояла женщина и сильно возмущалась, проблема которой так и не была решена впоследствии). Несмотря на потерянное время девушка так и не смогла увеличить лимит, и мне пришлось уйти без денег. На мое возмущение она отвечала хамством, вместо того, чтобы вежливо извиниться. пришла я на другой день - опять она же, попробовала увеличить лимит - опять ничего не получилось. А вечером мне позвонили и начали расспрашивать по поводу кредита, в ходе которого выяснилось, что А-ва Ольга вместо того, чтобы суточный лимит, подала заявку на увеличение кредита. Через недели три я опять наткнулась на Ар-ву, в этот раз она не смогла подсказать мне размер снятых денег за месяц, чтобы не снимать с комиссией, я всегда уточняю месячное снятие наличности. А неделю назад, точную дату не помню, я заплатила комиссию уже за снятие кредитных средств, в чем не была предупреждена А-вой, по СМС я обнаружила снятие кредитных средств и зачислила часть денег обратно. Неужели нет компетентных работников? Раньше такого не было. Теперь прежде чем идти в банк, узнаю кто работает. Только не к Ар-ой, опять какой-нибудь косяк и расплачивайся. Даже кассиры знают больше, чем она. А нельзя ли кассирш поставит в операционную, если они знают больше, чем эта А-ва? Вместе с тем хотелось бы оставить бывшим сотрудницам банка, в частности Пикеевой Ирине, Анне (фамилию не помню), Татьяне Федоровой. Они всегда и быстро подсказывали сколько снять без комиссии, увеличивали и уменьшали лимит, открывали счет и все это без потери времени. Очень компетентные девчонки, словом молодцы! Надеюсь, мои слова банк услышит и примет меры.

Хочу выразить свою любовь к Авангард Банку Москва! Небольшое введение, потом только факты ;) Прочитал отрицательные отзывы, но они на ровном месте. Приставил карту метра, 2 раза, а я прошел 1 раз, виноват банк. ЧТО??? Даже если вы пройдете с картой Тройка восстановить и доказать двойное списание почти невозможно. Ну не можете позволить потратить лишние 50 рублей за лишнее списание, купите Тройку, можно будет с кассиром прободаться. Открыл счет, потому, что Авангард был в народном рейтинге №1 и был рядом с домом. Сперва подумал, что за недобанк, без нормального логотипа и фирменного стиля. Выглядит как сбер советских годов. Но после открытия и годами пользования, признаю, что не смотря на совковость интерфейса - это лучший банк в Москве для физических лиц. Итак, пошли. Минусы: — В интернет банкинг — совковый интерфейс, не интуитивный. Чтобы разобраться ушло много времени. — Приложение под Iphone. Не смог пользоваться, потому что это копия интернет банкинга, на телефоне невозможно пользоваться. — Переводы вэб мани. Все время заполняют бумажки, а можно без бумажек? У вас же есть интернет переводы? Пусть говорят сумму, а операционист забивает все в компьютер и проводит, так будет быстрее, чем с бумажками; — Банкоматы есть не у всех экспресс офисов, получил карту, а сменить пин код не можешь. Надо ехать в другое место. — Мало банкоматов стоит в метро. За сменой пинкода надо будет поискать. — Снятие наличных 300тр месяц, ну хотя бы 550тр. — Не дадут кредитку, если вы не прописаны в Москве; — Фирменный стиль 90-х оставляет желать лучшего; — Нет процента на остаток по счету ;( -/+ Скретч карты — кто-то считает, что это плохо, что нельзя 1млн по смс переслать. Я считаю, что хорошо; — безопасность. Для больших сумм есть флэшка или карта с кодом. Банк страхует себя, чтобы деньги не ушли не по назначению. -/+ Экспресс точки вызывают недоверие, выглядят как палатки. Но этим Авангард снимает затраты на аренду офисов и расширяет свое присутствие. Это лучше, чем банкомат. -/+ Можно купить билеты на самолет прямо в интернет банке. Плюсы: + Всегда можно дозвонится, поднимают трубку почти сразу! Это единственный банк, где отвечают сразу! + Люди из колл-центра всегда знают, что ответить. Опыт с другими банками, где концентр не может ответить на простые вопросы как лимит на снятие наличных в день и месяц. Если специалист не знает, то переключит на другого человека, который знает. Больше 2-х переключений не бывает. Альфа, Тинькоф, Райфайзен, переключают по 3-4 раза. Тинькоф отдельная песня, там вообще отвечают школьники. + открыл счет, получил карту, счет работает СРАЗУ! + нет лимита на банковские переводы; + перевод в рублях любая сумма - 10р! +/- интерфейс банка совковый, но он может почти все! + есть интернет деньги! Можно слать вэбмани и не надо открывать счет, можно слать напрямую из банка! но эту возможность нужно сперва отрыть ;) + не просят тебя каждые полгода менять пароль и логин; Ну Альфа и Райфайзен, не хочу я менять логин и пароль! Ну даже и залезет кто, но без скретч карты не переведет ничего, зачем меня заставляете каждый раз их менять. Я из-за этого перестал вами пользоваться, просто надоело ездить в офис, логины с паролем новые запрашивать. + валютный платеж можно подписать дома! без выезда в банк! + валютный платеж не ограничен по сумме! можно выслать из дома! в Альфе большее 5000$ нужно ехать в офис, подписывать бумажки. В Авангарде просто электронная подпись; + если валютный платеж не ушел, валютный контроль сам звонит и говорит, что нужно поправить! + Фин мониторинг интеллектуальный, просто так не блочат; + кассиры и операционисты всегда знают тарифы ;) за 10 лет никогда не видел тупняка, когда они чего-то не знают. Если не знают, есть волшебный телефончик по которому они звонят, и тут же получают ответ. Пример из Ренессанс Кредит. Дали дебитовку, кассир говорит, что за пополнения счетом наличными комиссия. После 10 минут разбирательств, разобрались, что комиссии нет. В Авангарде такого нет. + смс пакет подключается сразу, а не через день, как в Ренессанс; + не надо показывать номер счета, для пополнения счета в кассе. Кассир проводит карту и твой счет подсосался сразу. + кредитная карта метро, которую не надо пополнять с бубном, как проездную карту Cбера; + одни из самых низких курсов доллара и евро. + выписки есть во всех формах, pdf, word, excel, 1c. У Рокета и Тинькофа PDF, потом не найдешь и не разберешь ничего. + сделанный платеж всегда можно повторить, или сделать шаблон. В Альфе если сделал платеж, по истории, нельзя повторить! Альфа - ШТОООО?! Возможно, есть еще плюсы, но просто я перестал пользоваться Альфой, Райфой, Бинбанком и не с чем более сравнивать. Особое спасибо операционистам и кассирам отделений Новые Черемушки и Летчика Бабушкина ;) 4 года с ними и никаких проблем ;) Пожелания: — Хочу банкомат в отделении на Летчика Бабушкина ну или хотя бы у метро Бабушкинская ;) — Купите Рокет, или сделайте мобильный банк хороший — Процент на остаток! Как в Отрытие, Рокете, Тинькофе, Локо, Ренесанс, ХКБ и тд — Купите Точку ;) интернет банк, пожалуйста, нормальный.