5 506 отзывов о банке «Авангард»

Банк Авангард по-прежнему продолжает меня удивлять своей "клиентоориентированностью". В ноябре 2016 года он меня терроризировал телефонными звонками (мог за 1 час позвонить больше 40 раз), а когда я обратился в банк с письменной претензией, указав номер +7(925)458-57-90, с которого меня атаковали, банк ответил, что данный номер ему не принадлежит. Хотя звонивший представлялся сотрудником банка, называл меня по имени и сообщал мне мои персональные данные и точную сумму задолженности, тем самым подтверждая, что он сотрудник банка. Кроме того, 2 месяца я ждал ответ из банка и получил только ксерокопию ответа в офисе г.Видное. Куда отсылали ответ и отправлял ли банк его вообще - так и осталось загадкой.Кроме того, после звонков сотрудника банка, мне позвонили из банка Тинькофф на мой мобильный телефон, обратились по имени и отчеству и предложили кредитную карточку. На мой вопрос, откуда у банка Тинькофф мои контакты, банк Тинькофф ответил, что на их сайте была заполнена заявка, хотя я заявку не заполнял. Мое предположение, что это сделал звонивший мне без остановки сотрудник банка Авангард, а это разглашение персональной информации без моего согласия.20 июня 2017 года банк Авангард мне написал письмо на электронную почту об образовавшейся задолженности. Я банку ответил также по электронной почте о несогласии с данной суммой и объяснил свою претензию. Банк Авангард мне ответил, что не может меня идентифицировать по электронной почте, что на мой взгляд очень странно - сообщать о задолженности по электронной почте может, а отвечать на мои вопросы - нет.Больше никогда не буду пользоваться услугами банка Авангард. Также не рекомендую банк. На мой взгляд, это самый худший банк среди всех, где я был клиентом.

Более десяти лет являюсь клиентом банка. Имею дебетовую карту. Являюсь директором и учредителем организации. Иногда возникает необходимость предоставить кредит своей организации. Для этого вношу личные накопления на расчетный счёт фирмы в банке неАвангард. Предоставление кредита сопровождается подписанием договора займа (без него неАвангард и не примет деньги). Внесение наличных денежных средств подтверждается "Объявлением на внос наличными". Таким образом, я законно, с оформлением необходимых документов, вношу деньги на расчётный счёт фирмы. После поступления денег от моих клиентов я изыскиваю возможность вернуть внесённые денежные средства. Удобнее всего мне было это делать перечислением денежных средств с расчётного счёта фирмы на мой расчётный счёт в банке Авангард.9 декабря 2016 г. я предоставил кредит своей фирма и внёс денежные средства на расчётный счёт банка не Авангард. Оформил указанные выше документы. 13 июля 2017г. появилась возможность вернуть часть займа. Деньги были перечислены с расчётного счёта фирмы на мой расчётный счёт в банке Авангард. 13 июля 2017г. мой счет в банке Авангард был заблокирован. В личном кабинете появилась запись: "13.07.2017 на Ваш счет ------ зачислены денежные средства в размере ---- руб. от юридического лица/индивидуального предпринимателя. Банк информирует Вас о том, что Вам отключена возможность осуществления расходных операций по данному счету с использованием системы Интернет-Банк, а также заблокирована банковская карта, привязанная к данному счету. Вам необходимо предоставить в один из ниже перечисленных офисов Банка документы (договоры и т.п.), обосновывающие источник происхождения зачисленных денежных средств."17 июля 2017 г. я предоставил в банк документы - договор займа и объявление на взнос наличными. Документы были приняты сотрудником банка к рассмотрению.Через несколько часов мне позвонила сотрудница банка и сообщила что предоставленные документы "не убедили" банк в законности перечисления денежных средств. Предложила мне явиться в один из офисов и написать заявление на возврат денежных средств юридическому лицу. Так же она озвучила мне рекомендацию банка впредь не осуществлять аналогичных операций.получателем денежных средств, что подтверждается предоставлением в банк документов.Написал заявление в банк с требованием предоставления разъяснений мне причины не разблокировки счёта после предоставления документов. Быстрого ответа нет. Жду теперь официальной отписки "Уважаемый Клиент, в соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон), Банк вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов и т.д."

В прошлом году, еще не будучи клиентом этого банка, я написала о нём вот такой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10017251/Прошло время, клиентом банка я стала, а условия межбанка подзабыла, вот сегодня позвонила снова по тому же вопросу. И снова услышала: "шестиСТА.... шестиСТА...". Было сложно воспринимать информацию, которую выдавала оператор, потому что от каждого этого "шестиста" меня передёргивало.Может, я опять на того же самого оператора попала? Совпадение? Не думаю (с).Повесьте им, что ли, плакат какой-то в колл-центре.

Банк в апреле 2017 прислал мне странное заказное письмо, интересуясь некой операцией, не указав никаких четких параметров, чтобы я могла понять какая операция банк интересует. У меня выходило что банк интересуется тем, куда я заплатила 100 рублей.Я несколько раз пыталась связаться с инициатором письма (он был указан письме) - безрезультатно. Звонила несколько раз в банк, они также не могли связаться с этой девушкой. Тишина...В качестве альтернативного варианта я написала заявление в свободной форме в банк и попросила разъяснить мне ситуацию, мне ответили, что операция интересует вообще другая, я производила оплату покупки знакомых, которые заказали статуэтку из Индии. Знакомые - ИП. Я переслала банку все документы по этому заказу, те же, что готовили для службы DHL, в ответ, банк продолжает со мной вяло переписываться заявлениями, где мне настойчиво предлагают заполнить анкеты выгодоприобретателя и игнорируют то, что выгодоприобретатель не я и у меня такое ощущение, что им вообще все равно, и направленные мною документы они не читали. Я нахожусь в каком-то информационном вакууме и не понимаю, что банку от меня нужно.Я в одном периодическом журнале читала, что это обязанность банка проверять выгодоприобретателя, но некоторые банки просо перекладывают это на своих клиентов, дабы не нести лишних затрат по запросу в налоговой сведений...

Обслуживался в банке почти 3 года как ИП. Всё было хорошо до 13.07.2017. В клиент банке поступил запрос на предоставления всевозможных документов, нужных, ненужных, видно, что просто шаблон прислали. После предоставления документов, интернет обслуживание было заблокировано. С 8.06.2017 до 11.07.17 воспользоваться деньгами со счета было невозможным, пока не написал заявление на закрытие счета и перевод денег в другой банк. Так же имел депозит, его пришлось закрыть досрочно, без выплаты процентов, а депозит был размещен с января 2017, так как нельзя оставить депозит, а счет закрыть, в добавок ко всему были сняты деньги за обслуживание счета в полном объеме за июль. Однако, даже на бумажном носителе отказывали проводить оплаты, специалист по обслуживанию юр лиц в г.Магнитогорске С-уб Наталья крайне некомпетентна, игнорирует телефонные звонки, на поставленные вопросы, отвечает, словом: не знаю. Истинную причину всего этого безумия объяснили, низкой налоговой нагрузкой и то, только устно. организациям и ИП рекомендую игнорировать любые запросы фин.мониторинга, таскать им документы, это пустая трата времени, решения о разблокировке не будет. Справка об отсутствии задолженности и об уплате всех пеней и штрафов по запросу фин мониторинга, были предоставлены, так же пустая трата времени.

...Такого безобразного отношения не встречали ни в одном банке. Пытались открыть счет в качестве юрлица. При открытии счета масса замечаний, которых у других банков не возникает. Отвечаешь на один вопрос, подкидывают следующий. Просим посмотреть документы и выдать сразу все замечания - нет, каждый раз новое и новое. Дали замечание по неправильной записи в ЕГРЮЛ. Месяц воевали с налоговой ЕГРЮЛ, наконец исправили. Передаем в банк выписку в ответ новое замечание по ЕГРЮЛ - не указан реестродержатель. А что юристы банка не в состоянии полностью просмотреть представленный документ и дать по нему все замечания? Выписку мы еще раз поправим. Пригодиться. От открытия счета отказались. Слава богу, банков в России хватает. Нормальных. С адекватным персоналом.

Согласна с недавними отзывами по поводу отвратительного обслуживания юрлиц! Абсолютно некомпетентные специалисты. Нашей организации также предложили закрыть счет якобы по 115-ФЗ, на все запросы банка, а их было 2, были предоставлены все подтверждающие документы. Ни предоставленное претензионное письмо от контрагента с договором, ни какие-либо другие доводы не имели дальнейших действий в части пользования нашими же денежными средствами и, как и в предыдущих случаях, требовали в устной форме перевести деньги на свой счет в другом банке (а его нет, так как организация легально работает и нет смысла держать несколько счетов, точнее не было), либо контрагенту с комиссией 10% (ни в одних тарифах эта ситуация не прописана), либо обратно на счет, с которого были перечисления (а как это сделать, если товар отгружен покупателю и оплачен им же). На наш письменный запрос в банк о предоставлении пояснений по данной ситуации ответа уже вторую неделю нет. При личном общении с управляющей офиса было сказано, что банк не имеет право распоряжаться денежными средствами клиента и никаких препятствий для перечислений нет, но воз и ныне там! Привозили 4 раза платежные поручения на бумажных носителях, операционист только ставил дату поступления, но в послеоперационное время с нами связывался сотрудник банка и сообщал об отказе в проведении операции. На сегодняшний день уже два месяца наши денежные средства находятся на расчетном счете в банке без движения.

Очень странный рейтинг. По факту банк должен быть первым с конца по обслуживанию.Ситуация простейшая. Мои родственники из др. региона нашей страны должны были перевести мне деньги из банка Авангард. Предварительно я неоднократно звонил по 8-800 в Авангард и уточнял как это лучше сделать. Открыл счёт в Авангарде здесь в ближайшем отделении. Сообщил реквизиты родне. Проблем пока не было. Деньги капнули на мой счёт. И началось. Я хотел тут же оставить деньги в Авангарде на год. Во-первых, открыть в Авангарде вклад на год на часть денег и получить карту (есть такая у них фича - за 10-30 т.р предоставляют банковскую карту с бесплатным обслуживанием). Представляете, Авангард мне в этом отказал на основании отсутствия у меня нет питерской регистрации. А им это очень важно, хотя и нарушает ч.2 ст.19 ОЗ РФ и ФЗ 5242-1 (Регистрация или отсутствие таковой не может служить основанием ограничения или условием реализации прав и свобод граждан) и подпадает под 136 и 286 УК РФ.Помахал несколькими банковскими картами других спб банков. Не помогло. Звонок в 8-800 Авангарда опять же выдал их "близость и клиентоориентированность" знака минус. Подтвердили - действительно карту не оформят. Ну ладно. Чёрт с ним с вкладом и картой авангарда, обойдёмся. Эти карты, как всем известно, в каждом втором (нормальном) банке всучивают горстью.Предложил закинуть всю сумму на сберкнижку на три месяца. Сразу возникла следующая проблема. Сумма выше 300 т.р. В отделении говорят, что подпадаю под 2,5% за обнал. До этого несколько раз звонил по 8-800 и специально уточнял про комиссии. 8-800 Авангарда клятвенно меня убеждала, что никаких процентов брать не будут, ибо я не снимаю со счёта деньги физически, они просто переведутся внутри банка с текущего счёта на сбер/вклад. "Все разговоры записываются" - ну да, ну да... 8-800 говорил одно, а по факту получается как всегда через это самое. ПРЯМОЙ ОБМАН!Снимать деньги было неохота. Таки 10 июля в Питере наконец-то Первый жаркий летний день. Таскаться не хотелось с этой суммой. Душа просила отдыхать... Опять "чёрт с ними", авангардистами. Соглашаюсь, ну пусть 2,5% на всё, что выше 300. Хотя (ещё один прикольный момент!) в отделении прямо сказали, что если снимать налом деньги с моего счёта - то У НИХ СТОЛЬКО сейчас даже НЕТ в кассе! Представляете?! Но % возьмут. Банк высокого уровня обслуживания©? или всё-таки объегоривания?Комедия продолжается. Операционисты не умеют оформлять сберкнижки. Идут долгие созвоны с кем-то выше. Портятся несколько заготовок (пустых сберкнижек). А дальше... техника отделения отказывается что-то там пропечатывать. Принтер отделения отказался работать. Начисто. Не привык видимо. Операционистка созванивается с кем-то поумнее и в режиме онлайн пытается терзать печатающее устройство номер 1. Создаётся очередь. Минут сорок - никак. Все волнуются. Пляж уже никому не светит. Спасибо Авангарду за спасённые от загара плечи...В итоге и мне это надоело, и сотрудникам банка. Я любезно согласился не оставлять в этом банке наивысшего народного рейтинга ни копейки. Посудите сами, ну зачем?!Тем паче, вдруг в отделении наскребли и денег, чтобы отдать мне налом всю сумму (лишь бы не работать). Сейчас, по прошествии десятка часов размышлений хочется сказать Огромное спасибо банку Авангард, что я не стал вашим клиентом. Да ну вас .Ушёл к вашим соседям (банков много). Там ни с картами, ни с оформлением вкладов-книжек, ни с принтерами проблем нет. Пусть они и не намба уан рейтинга банок-ру.

Очень странный рейтинг. По факту банк должен быть первым с конца по обслуживанию.Ситуация простейшая. Мои родственники из др. региона нашей страны должны были перевести мне деньги из банка Авангард. Предварительно я неоднократно звонил по 8-800 в Авангард и уточнял как это лучше сделать. Открыл счёт в Авангарде здесь в ближайшем отделении. Сообщил реквизиты родне. Проблем пока не было. Деньги капнули на мой счёт. И началось. Я хотел тут же оставить деньги в Авангарде на год. Во-первых, открыть в Авангарде вклад на год на часть денег и получить карту (есть такая у них фича - за 10-30 т.р предоставляют банковскую карту с бесплатным обслуживанием). Представляете, Авангард мне в этом отказал на основании отсутствия у меня нет питерской регистрации. А им это очень важно, хотя и нарушает ч.2 ст.19 ОЗ РФ и ФЗ 5242-1 (Регистрация или отсутствие таковой не может служить основанием ограничения или условием реализации прав и свобод граждан) и подпадает под 136 и 286 УК РФ.Помахал несколькими банковскими картами других спб банков. Не помогло. Звонок в 8-800 Авангарда опять же выдал их "близость и клиентоориентированность" знака минус. Подтвердили - действительно карту не оформят. Ну ладно. Чёрт с ним с вкладом и картой авангарда, обойдёмся. Эти карты, как всем известно, в каждом втором (нормальном) банке всучивают горстью.Предложил закинуть всю сумму на сберкнижку на три месяца. Сразу возникла следующая проблема. Сумма выше 300 т.р. В отделении говорят, что подпадаю под 2,5% за обнал. До этого несколько раз звонил по 8-800 и специально уточнял про комиссии. 8-800 Авангарда клятвенно меня убеждала, что никаких процентов брать не будут, ибо я не снимаю со счёта деньги физически, они просто переведутся внутри банка с текущего счёта на сбер/вклад. "Все разговоры записываются" - ну да, ну да... 8-800 говорил одно, а по факту получается как всегда через это самое. ПРЯМОЙ ОБМАН!Снимать деньги было неохота. Таки 10 июля в Питере наконец-то Первый жаркий летний день. Таскаться не хотелось с этой суммой. Душа просила отдыхать... Опять "чёрт с ними", авангардистами. Соглашаюсь, ну пусть 2,5% на всё, что выше 300. Хотя (ещё один прикольный момент!) в отделении прямо сказали, что если снимать налом деньги с моего счёта - то У НИХ СТОЛЬКО сейчас даже НЕТ в кассе! Представляете?! Но % возьмут. Банк высокого уровня обслуживания©? или всё-таки объегоривания?Комедия продолжается. Операционисты не умеют оформлять сберкнижки. Идут долгие созвоны с кем-то выше. Портятся несколько заготовок (пустых сберкнижек). А дальше... техника отделения отказывается что-то там пропечатывать. Принтер отделения отказался работать. Начисто. Не привык видимо. Операционистка созванивается с кем-то поумнее и в режиме онлайн пытается терзать печатающее устройство номер 1. Создаётся очередь. Минут сорок - никак. Все волнуются. Пляж уже никому не светит. Спасибо Авангарду за спасённые от загара плечи...В итоге и мне это надоело, и сотрудникам банка. Я любезно согласился не оставлять в этом банке наивысшего народного рейтинга ни копейки. Посудите сами, ну зачем?!Тем паче, вдруг в отделении наскребли и денег, чтобы отдать мне налом всю сумму (лишь бы не работать). Сейчас, по прошествии десятка часов размышлений хочется сказать Огромное спасибо банку Авангард, что я не стал вашим клиентом. Да ну вас .Ушёл к вашим соседям (банков много). Там ни с картами, ни с оформлением вкладов-книжек, ни с принтерами проблем нет. Пусть они и не намба уан рейтинга банок-ру.

Являюсь клиентом банка, как физическое лицо, так и юридическое лицо. За всю историю отношений с банками, это единственный банк, с которым никогда не было проблем. На горячей линии, как физ.лиц, так и юр.лиц дают консультацию на высшем уровне. Могу предположить, что сотрудники проходят серьезное обучение так, как ни разу не ждал на горячей линии и сразу получал всю интересующую информацию в короткие сроки. Банк ценит время своих клиентов, для меня это самый лучший показатель качества оказания услуг.

Являюсь клиентом банка, как физическое лицо, так и юридическое лицо. За всю историю отношений с банками, это единственный банк, с которым никогда не было проблем. На горячей линии, как физ.лиц, так и юр.лиц дают консультацию на высшем уровне. Могу предположить, что сотрудники проходят серьезное обучение так, как ни разу не ждал на горячей линии и сразу получал всю интересующую информацию в короткие сроки. Банк ценит время своих клиентов, для меня это самый лучший показатель качества оказания услуг.

Здравствуйте, уважаемый банк Авангард!К сожалению любимый банк отстает от тенденций современного мира и скоро вообще может стать мамонтом. И вот почему:1) Нельзя расплатится в магазине через телефон имея карточку только в вашем банке и забыв кошелек дома, так как нет интеграции с Apple Pay, Android Pay или встроенной системы в мобильном приложении (как например в Тинькове).2) Нет кэшбеков (только отдельные карты), скидок в крупных сетях (есть скидки в куче мелких магазинов). Например в Тинькове сразу по разделам (топливо, аптеки) и т.д. в РокетБанке выбор маленький, но в прицепе есть скидки в нормальных местах, но выборка этих мест хорошая. Например Ашан, заправки Шел, Локситан, Ароматный Мир- эти магазины легко найти.3) Если открыт счет в качестве юридического лица то есть трудности:В хроме уже закрыли возможность использовать Java  для подписи докуметовВ firefox, нужно использовать старую версию браузера из отдельной ветки где есть возможность использовать Java и вообще весь мир идет к тому чтобы  запретить использовать Java в браузере. Карты с экраном неудобно пользоваться. Кнопки не всегда срабатывают, кнопки маленькие, если большие пальцы то неудобно набирать код, в этом плане пользоваться флешкой с ключем удобнее.4) Мобильные приложения удобные, но не современные. В андроиде нет Material design.- Вход по отпечатку пальца только в мобильном приложении для юридических лиц- Нет возможности сфотографировать карту и распознать номер карты если необходимо сделать перевод на другую карту- Нет возможности приложить карту к телефону для распознавания номера этой карты и перевода денег на нее (Приходится набирать руками и перепроверять номер)- нет графиков по расходам, по типам платежей (например на еду)- нет возможности просмотреть быстро последнии операции по карте, нудно смотреть сухую выписку. Нет иконок магазинов, метки на карте где была совершена операция и т.д.6) На дня получил сообщение от Эльбы (сервис по ведению бухгалтерии), которая просит сделать интеграцию с их сервисом для переноса выписок по счету в автоматическом режиме, а банк не желает. Я уверен что с этими ребятами можно договориться. Они не только синхронизируют выписку для ваших клиентов, но помогут и обзавестись новыми клиентами, так как через их сервис можно открыть счет в банке.

Около 10 лет обслуживаюсь в этом баке, за это время имел опыт еще в нескольких банках и скажу, что Авангард самый вменяемый банк с самыми прозрачными, простыми и понятными тарифами! При возникновении спорных ситуаций, решить проблему можно дистанционно по телефону или через обратную связь в интернет-банке. Спасибо за вашу работу!

Хотелось бы поблагодарить банк за клиентоориентированность и помощь в ситуациях, когда не надо ехать в офис и стоять в очередях. Такая ситуация была с выдачей карты и приорити пасс к ней. Предыдущая карта закончилась как раз в поездке и благодаря помощи банка, новая карта была заказана онлайн в кратчайшие сроки. Ну и стоит отметить, что как поддержка, так и бонусная программа по приводу друзей у банка интересней всех других! Проверено!

Ситуация повторяется как под копирку с предыдущими негативными отзывами! Сначала попросили по телефону закрыть счет без объяснения причин (в июне месяце было все 4 операции по счету на смешные суммы) и предупредили что заблокируют банк-клиент, через 2 дня после звонка по телефону прислали запрос от финмониторинга, выполнять который после требования или как банк это назвал рекомендации закрыть счет абсолютно бессмысленно, только напрасная трата времени и сил! Переводить деньги на второй счет это ловушка, как только другой банк увидит в назначении платежа "перевод в связи с закрытием счета по инициативе клиента", то тут же запросит то что невозможно предоставить, например документ из предыдущего банка объясняющий причину закрытия счета (такой документ не выдаст ни один банк) либо выписку с ЖИВОЙ ПЕЧАТЬЮ из предыдущего банка, что также не выдадут прикрываясь тем, что якобы договор с клиентом уже считается расторгнутым...и следовательно второй счет тоже накроется без объяснения причин.  Вернуть деньги контрагентам они тоже не дают, аргументируя тем, что перевести средства куда-либо или кому-либо можно только по одному платежному поручению единоразово. На прошлой неделе Сам банк предложил забрать остаток средств со счета по чековой книжке, сегодня директор торчит в банке уже 5-й час к ряду, оформили чековую, но тут вдруг выяснилось что комиссия составит 10%, но от такой комиссии у банка треснет рожа, поэтому этот вариант уже отверг сам директор... Всё это самый натуральный сговор банков во главе с Центральным....всех под одну гребёнку: новая фирма - априори сомнительна так как не имеет предыстории, если кто-то то из контрагентов кому-то где-то чем-то не понравился и он в межбанковском черном списке - то Вы тоже автоматически заноситесь в черный список! Банки выслуживаются перед ЦБ боясь лишиться лицензии отсеивая всех подряд клиентов, но отток клиентов в любом случае приводит к снижению прибыли и перспективы существования банка становятся очень призрачными......К тоталитарному режиму идём товарищи!

Банк получил от меня в кассе наличные средства в иностранной валюте для зачисления на мой карточный счет. В результате действий сотрудника банка указанных средств на счете нет уже двое суток. Служба поддержки "отмораживается" и как попугай повторяет "заявление рассматривается в течение 30 дней."Зарегистрированное в банке заявление № 050717000023:04 июля 2017 года, вечером, я обратился в кассу банка Авангард на Боровском шоссе для внесения $******* на свой $$$ карточный счет. Оператор в истеричном повышенном тоне потребовала мой паспорт, на что получила отказ. Далее начала комментировать мой отказ предъявить паспорт в повышенных тонах и замолчала только тогда, когда ей позвонили из службы поддержки клиентов, в которую я обратился пока она орала на меня. Служба поддержки разъяснила кассиру, что мой паспорт не нужен для внесения средств на карточный счет. После разговора со службой поддержки, кассир продолжила своё выступление и начала мне доказывать, что я ей не сказал, что буду вносить средства на карточный счет, а сказал, что буду делать перевод. При этом кассир держала в руках мои денежные средства в размере $******* и заполненный мной бланк "на внесение средств на карточный счет". Я порекомендовал кассиру заняться выполнением своих непосредственных обязанностей и прекратить вопли. Кассир решила продолжить... Она сконвертировала наличные доллары в евро и внесла их на счет в евро. Указанную операцию я смог увидеть только в 01-40 05 июля 2017 года в интернет-банке, при попытке оплатить счет на $******. Долларовый счет оказался пустой, а на евро счету откуда-то появились средства. Ранее я не мог проконтролировать работу кассира банка Авангард, т.к. на платежном поручении нет данных, в явном виде, на какой именно счет вносятся средства: долларовый или евро. Т.к. средства вносились для срочной оплаты счета в долларах, то я вынужден был провести оплату $******* с карточного счета в евро, что явилось следствием многочисленных нарушений, совершенных кассиром доп.офиса на Боровском шоссе. Прошу: 1. Провести проверки проф.пригодности и привлечь к административной ответственности кассира доп.офиса на Боровском шоссе. О результатах сообщить мне письменно. 2. Вернуть мои средства в размере $****** на $$$ счет, куда они и должны были быть помещены изначально (за вычетом израсходованных мной при оплате счета $******).Номер заявления является достаточным для идентификации ситуации и клиента сотрудником банка Авангард. Для меня не понятно, как этот банк мог оказаться на первом месте рейтинга?! Последние отзывы, практически все, отрицательные. Откуда этот накрученный рейтинг?!

После долгих уговоров менеджера М-ва В. Магнитогорского отделения банка "Авангард" мы открыли р/с на ИП, при этом нас уверяли, что никаких проверок при нашей работе только по безналу без кассовых операций мы иметь не будем. Р/с  был открыт в банке Авангард 16.08.2016 года и до недавнего времени никаких проблем с банком мы не имели. Однако, в середине июня мне позвонил тот самый менеджер и заявил, что процент наших налогов по отношению к нашей выручке минимален и мы совершаем некие сомнительные операции-только оплата по безналу без внесения и снятия наличных денежных средств, в связи попадаем под тщательное внимание службы фин. мониторинга. По просьбе менеджера нами были заплачены налоги авансом за месяц вперед. Однако 30 июня мы не смогли войти в интернет-банк, в связи с его блокировкой из-за запроса службы фин. мониторинга. Все платежные поручения, переданные нами по интернет-банку в этот день проведены не были. На наше искренне возмущение таким беспределом со стороны банка тот самый менеджер сказал, что у нас все очень плохо. Объём первички по запросу был колоссальный, а отослать электронно можно было только информацию в 10 мБ. Отправили максимальный пакет на почту тому самому менеджеру. Платежные поручения на бумаге у нас приняли только в одном экземпляре, со словами, что может быть проведут платежи в течение дня, не поставив отметку "принято" на наших экземплярах. За каждое платежное поручение на бумаге с нас взяли 150 рублей. А потом позвонил тот самый менеджер и сказал, что платежи проведены не будут и мы можем спасти свои деньги только пополнив свой счет в другом банке с одновременным написанием заявления о закрытии счета!!! Вот такие чудные отношения сложились у нас с банком "Авангард"- "успехов ему и процветания". Есть ли какая-то защита от самодуров из службы фин. мониторинга и кому выставлять убытки, полученные нами в результате несвоевременно отправленных платежей. Бизнесмены, мы-как пострадавшие от беспредела, настоятельно советуем Вам не поддаваться на просьбы навязчивых менеджеров, зазывающих Вас открыть счет в банке "Авангард"! Кстати, сегодня мы узнали, что банк "Авангард" внес нас в черный список Центробанка.

Ставлю твердую единицу банку и связано это вот с чем. Примерно год назад вернули мне наличными 150 000 р. Я решил положить их на депозит в авангард. Процент меня утраивал. По условиям депозита мне предложили в виде бонуса их карту визу голд с бесплатным обслуживанием на весь срок действия карты. Проценты получал на карту. Все устраивало. Удобно. Так же пользовался картой для своих нужд иногда. Это не основная моя карта. Через год депозит закончился. Я его закрыл и забрал все деньги. Пару недель назад ООО в котором я работаю попросило у меня реквизиты счета, куда оно может вернуть мне долг. Я занимал своему директору деньги. 1 400 000 рублей на несколько месяцев. Это мои личные деньги. Лежали на депозите в Хантымансийском банке. Есть все документы. Так как у моей основной карты заканчивался срок обслуживания я дал реквизиты моего карточного счета в банке авангард. Деньги перечислили, смс пришло, все отлично. Через несколько дней в магазине при расчете картой обнаруживаю, что она не обслуживается. Через оператора узнаю, что заблокирована и нужно явиться в банк. Ок. Приезжаю узнать в чем дело, на что мне оператор Анастасия говорит, что мол у нас есть подозрения в том, что вы обналичник и просим вас предоставить подтверждающие документы. На вопрос, какие? Развела плечами и сказала, что мы не знаем какие... какие принесете, те и будем рассматривать. Я объяснил ей всю ситуацию, про займ, про то, что все документы официальные, все через кассу предприятия и т.п. Она сказала, что несите те которые считаете нужным. Ок. На следующий день принес договор о закрытии депозита в банке где я снимал сумму, которую занимал и квитанцию о выдаче мне наличными денег и договор, который тем же числом мы оформили с шефом о займе, также были предоставлены приходный и расходный ордер, когда я вносил деньги в кассу предприятия и когда шеф их забирал чтобы положить в свой банк, так же выписка о движении всего этого по счетам предприятия. Все это они отсканировали и куда-то отправили. На следующий день звонок. Мол так и так, мы вам не разблокируем. Нам недостаточно этих документов. На вопрос, какие еще нужны? Ответ: мы не знаем. Предлагал приехать с моим руководителем и уставными документами и любыми другими ответили, что это их не интересует. Для справки фирма работает с 95 года. Магазины в городе и просто идеальная репутация. В общем после вопроса что делать в этой ситуации? Как мне забрать мои деньги? Последовал ответ, что мы не знаем. Но предлагаем вам закрыть все счета у нас, и мы перечислим их обратно отправителю. Это бы меня устроило, но когда мой руководитель перечислял со счета предприятия деньги в авангард то мы заплатили комиссию за перечисление из банка в банк. Чуть больше 15 000р. Вернуть они ее отказались. Плюс первое условие закрыть все счета по моему заявлению.В общем, конечно написал заявление о закрытии счетов и перечислении обратно. Деньги вернулись и уже переведены мне в другой банк. Но в сухом остатке у меня забрали карта, которой я пользовался, и которая мне по договору о депозите была выдана на весь срок действия, и мой руководитель потерял более 15000р. Спасибо тебе авангард! Все документы и аудиозаписи звонков, а также все документы от фирмы готов предоставить для доказательств.

Повелся на отзывы банка здесь, много прочитал плохих , но все таки решился открыть у них счет, в результате зависло около 2 млн, не оплатить ни коммунальные услуги не проверить зачисления на счет, заблокировали онлайн доступ, а в данный момент проживаю в другой стране, поддержка ответила что нужно проверить комп на вирусы и обратиться в офис  (как? вы мне купите билет на самолет?),тк была попытка несанкционированного доступа.А дело все было вот в чем 3 раза может больше менял IP стран!  надо хоть какое то понятие иметь о вирусах, чтобы такое мне ответить. ID железа и куков не менялось, что у них за система такая что сразу в блок идет? Вообщем оставили меня пока что без денег и еще с долгами за коммунальные услуги ( тк оплачивал онлайн ) + потратился на международные звонки с саппортом. Написал заявление на cards@ пока жду .

Добрый день.Частенько в последнее время не могу вносить деньги через кэш ины. Так сегодня и вчера утром не смог внести деньги в банкомате в ТЦ Шангал у метро Новогиреево. В самом конце процесса банкомат просто возвращал деньги даже если я не просил чек (кажется у него чековая лента закончилась). Недели три назад не работал на взнос банкомат на Садовнической.Как-то частенько стали проблемы с кэш инами. Заходить же вечером в отделение желания мало, соседство с "переводчиками" не особо приятно, а офис на Федеративном банк закрыл.